Integration · CRM und Vertrieb

Claude & ChatGPT mit Sophiie verbinden

Frage deine KI, welche Leads diese Woche eingegangen sind, worum es in einer Anfrage ging oder welche Termine in Sophiie gebucht sind. Sie kann Leads erstellen und aktualisieren, deren Notizen und Aktivitäten lesen, die FAQs, Leistungen und Richtlinien aktuell halten, die Sophiie mit Kunden teilt, und auf deine Bitte eine SMS senden oder einen Anruf starten.

Sophiie kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Leads sind seit Montag eingegangen?”
Die KI listet die seit diesem Datum erstellten Leads mit Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse auf, die neuesten zuerst.
“Was ist bisher beim Lead Jane Miller passiert?”
Sie findet den Lead und liest ihre Notizen und den Aktivitätsverlauf, etwa Anrufe und Nachrichten.
“Zeige mir die nicht archivierten Anfragen und archiviere die erledigten.”
Sie listet offene Anfragen mit ihren Details auf und archiviert diejenigen, die du auswählst.

Was Ihre KI tun kann

Leads und Anfragen

Leads auflisten, erstellen, aktualisieren und löschen, ihre Notizen und Aktivitätsverläufe lesen sowie Anfragen durchgehen oder archivieren.

Was Sophiie Kunden mitteilt

FAQs, Leistungen, Produkte, Richtlinien und Gesprächsszenarien lesen und aktualisieren sowie deine Verfügbarkeit prüfen.

SMS und Anrufe

Eine SMS im Namen eines Teammitglieds an einen Lead senden oder den KI-Agenten von Sophiie nach deinen Anweisungen einen ausgehenden Anruf tätigen lassen.

“Welche Termine sind für diesen Lead gebucht?”
Sie listet die gebuchten Termine für diesen Lead auf.
“Füge eine FAQ hinzu: Arbeitet ihr am Wochenende? Ja, samstags von 9 bis 13 Uhr.”
Sie erstellt die FAQ mit Frage und Antwort und aktiviert sie, damit Sophiie sie im Kundenkontakt verwenden kann.
“Schreib Jane Miller per SMS, dass wir am Donnerstagvormittag kommen können.”
Sie findet den Lead und das Teammitglied, das die SMS sendet, und verschickt dann eine echte SMS mit deiner Nachricht.

27 Tools für Sophiie

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

archive_inquiryFür andere sichtbarEine Anfrage anhand von `inquiry_id` archivieren oder aus dem Archiv holen; setze `archived` auf true oder false.
create_faqÄndert DatenEine neue FAQ mit einer `question` und der zugehörigen `answer` hinzufügen; `is_active` aktiviert oder deaktiviert sie.
create_leadÄndert DatenEinen neuen Lead erstellen. Erfordert `first_name`; optional Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Stadtteil und Links zu sozialen Profilen.
delete_leadLöscht DatenEinen Lead anhand von `lead_id` dauerhaft löschen. Dies lässt sich nicht rückgängig machen.
get_availabilityDie in Sophiie hinterlegte Verfügbarkeit (Öffnungszeiten) des Unternehmens abrufen.
get_inquiryDie vollständigen Details einer Anfrage anhand von `inquiry_id` abrufen.
get_leadDie vollständigen Details eines Leads anhand von `lead_id` abrufen.
get_organizationDie Details der verbundenen Sophiie-Organisation abrufen. Damit kannst du prüfen, in welchem Unternehmen du arbeitest.
get_productDie Details eines Produkts anhand von `product_id` abrufen.
get_serviceDie Details einer Leistung einschließlich Dauer, Preisen und Folgefragen anhand von `service_id` abrufen.
list_appointmentsGebuchte Termine auflisten, optional nur für eine bestimmte `lead_id`. Mit Seitenaufteilung.
list_faqsDie FAQs auflisten, die Sophiie für Antworten an Kunden verwendet. Mit Seitenaufteilung.
list_inquiriesÜber Sophiie eingegangene Anfragen auflisten, optional nach `lead_id`, `source` oder `archived` gefiltert. Mit Seitenaufteilung.
list_lead_activitiesDen Aktivitätsverlauf eines Leads (Anrufe, Nachrichten und andere Ereignisse) anhand von `lead_id` auflisten.
list_lead_notesDie zu einem Lead gespeicherten Notizen anhand von `lead_id` auflisten.
list_leadsLeads mit `sort_by` und `order` nach neuesten oder ältesten zuerst auflisten, optional nur diejenigen, die seit einem bestimmten Datum erstellt oder aktualisiert wurden (`created_since`, `updated_since`). Seitenaufteilung mit `page` und `limit`.
list_membersDie Teammitglieder der Organisation mit ihren IDs auflisten.
list_policiesDie Unternehmensrichtlinien auflisten, die Sophiie Kunden mitteilt, etwa zu Stornierungen oder Garantien. Mit Seitenaufteilung.
list_productsDie vom Unternehmen verkauften Produkte so auflisten, wie Sophiie sie Anrufenden beschreibt.
list_scenariosDie Gesprächsszenarien auflisten, die Sophiie vorgeben, wie bestimmte Situationen zu behandeln sind. Mit Seitenaufteilung.
list_servicesDie vom Unternehmen angebotenen Leistungen so auflisten, wie Sophiie sie Anrufenden beschreibt.
send_smsFür andere sichtbarEine echte SMS an einen Lead senden. Erfordert `lead_id` und `user_id` (das sendende Teammitglied, siehe list_members) sowie den Nachrichtentext in `message`; optional Medien-URLs.
start_callÄndert DatenDen KI-Agenten von Sophiie einen echten ausgehenden Telefonanruf an `phone_number` tätigen und die Person mit `name` ansprechen lassen. Optionale `custom_instructions` erklären dem Agenten, worum es bei dem Anruf geht.
update_faqÄndert DatenFrage, Antwort oder Aktivierungsstatus einer FAQ anhand von `faq_id` ändern.
update_leadÄndert DatenName, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Stadtteil oder Links zu sozialen Profilen eines Leads anhand von `lead_id` aktualisieren.
update_policyÄndert DatenTitel, Inhalt oder Aktivierungsstatus einer Richtlinie anhand von `policy_id` aktualisieren.
update_serviceÄndert DatenEine Leistung anhand von `service_id` aktualisieren: Name, Beschreibung, Dauer, Preise, Antwort oder Folgefragen. Nur die übergebenen Felder werden geändert.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Sophiie aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge deinen Sophiie-API-Schlüssel ein. Erstelle ihn in deinem Sophiie-Dashboard und kopiere ihn sofort: Sophiie zeigt ihn nur einmal an und kann ihn nicht wiederherstellen. Wenn du ihn verlierst, erstelle einen neuen.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Sophiie tun?

Sie kann Leads, deren Notizen und Aktivitäten, Anfragen, Termine, Teammitglieder, FAQs, Leistungen, Produkte, Richtlinien, Gesprächsszenarien und deine Verfügbarkeit auflisten und lesen. Sie kann Leads erstellen, aktualisieren und löschen, Anfragen archivieren, FAQs erstellen und aktualisieren sowie Leistungen und Richtlinien aktualisieren. Außerdem kann sie eine SMS an einen Lead senden und über den KI-Agenten von Sophiie einen ausgehenden Anruf starten.

Sieht die KI meinen Sophiie-API-Schlüssel?

Nein. Du fügst deinen Sophiie-API-Schlüssel einmal in PipMCP ein. Er wird verschlüsselt gespeichert, der KI niemals angezeigt und nach dem Speichern nicht erneut angezeigt. Die KI erhält nur die Ergebnisse der von dir aktivierten Tools.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Aktiviere nur die gewünschten Tools, zum Beispiel zum Lesen von Leads und Anfragen ohne SMS oder Anrufe. Aktionen, die echte Personen erreichen oder sich nicht rückgängig machen lassen, wie send_sms, start_call und delete_lead, können vor der Ausführung deine Freigabe erfordern. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Öffne in ChatGPT Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, und zum Start brauchst du keine Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Sophiie-Konto.

Kann die KI ändern, was Sophiie meinen Kunden sagt?

Ja, wenn du die entsprechenden Tools aktivierst. Die KI kann FAQs hinzufügen und bearbeiten, Leistungen aktualisieren und Richtlinien ändern, die Sophiie in Kundengesprächen verwendet. Lass diese Tools deaktiviert oder lege fest, dass sie deine Freigabe benötigen, wenn du jede Änderung zuerst prüfen möchtest.