Integration · CRM und Vertrieb

Claude & ChatGPT mit Runo CRM verbinden

Frage deine KI, welche Anrufe dein Team gestern protokolliert hat, wem ein Lead zugewiesen ist, oder bitte sie, in Runo einen neuen Lead für einen deiner Mitarbeiter anzulegen. Sie kann Anrufprotokolle, Kunden, CRM-Zuweisungen, Interaktionen und WhatsApp-Interaktionen auflisten sowie deine Prozesse, Benutzer und CRM-Felder abrufen. Außerdem kann sie Zuweisungen anlegen und Interaktionen für einen Kunden erfassen.

Runo CRM kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Anrufe wurden gestern im Prozess Vertrieb protokolliert?”
Die KI listet die Anrufprotokolle für dieses Datum und diesen Prozess seitenweise auf.
“Lege Priya Shah von Acme als Lead mit hoher Priorität für Rahul an.”
Sie sucht Rahuls Telefonnummer in deiner Benutzerliste und erstellt eine Zuweisung mit dem Kunden, Priorität 3 und deinen Notizen.
“Halte fest, dass ich mit Priya gesprochen habe und sie nächste Woche eine Demo möchte.”
Sie erstellt eine CRM-Interaktion für den Kunden mit deinen Notizen.

Was Ihre KI tun kann

Anrufe und Nachrichten

Anrufprotokolle und WhatsApp-Interaktionen nach Datum oder Prozess auflisten oder nur den jeweils letzten Anruf pro Kunde anzeigen.

Kunden und Leads

Kunden und Zuweisungen auflisten und einen Lead mit Priorität, Notizen und benutzerdefinierten Feldern anlegen und einem Benutzer zuweisen.

Kontoeinrichtung

Prozesse, Benutzer mit ihren Telefonnummern und CRM-Felder abrufen, damit neue Datensätze an der richtigen Stelle landen.

“Welche WhatsApp-Interaktionen sind heute eingegangen?”
Sie listet die WhatsApp-Interaktionen für das heutige Datum auf.
“Welche benutzerdefinierten Felder verwenden wir im Prozess Vertragsverlängerungen?”
Sie listet die CRM-Felder für diesen Prozess auf, damit sie bei neuen Datensätzen korrekt ausgefüllt werden können.
“Zeige die letzte Interaktion für jeden Kunden im Prozess Vertrieb.”
Sie listet die Interaktionen für den Prozess auf und zeigt dabei nur die jeweils letzte Interaktion pro Kunde.

11 Tools für Runo CRM

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

create_allocationÄndert DatenEinen Lead anlegen und einem Benutzer zuweisen. Übergib `customer` (name und phoneNumber erforderlich, email und company optional) und `assigned_to` (die Telefonnummer des Benutzers) sowie optional `process_name`, `priority` (3 für hoch bis 1 für niedrig), `notes` und `user_fields`.
create_interactionÄndert DatenEine CRM-Interaktion für einen Kunden erfassen. Übergib `customer` (name und phoneNumber erforderlich) sowie optional `notes`, `priority`, `assigned_to` (Telefonnummer des Benutzers), `process_name` und `user_fields`.
delete_customerLöscht DatenEinen Kunden anhand von `customer_id` endgültig löschen. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
list_allocationsCRM-Zuweisungen (Benutzern zugewiesene Kunden) seitenweise auflisten (`page_no` erforderlich), optional für ein `date` und einen `process_name`.
list_call_logsAnrufprotokolle seitenweise auflisten (`page_no` erforderlich), optional für ein `date` (YYYY-MM-DD), einen `process_name` oder nur den jeweils letzten Anruf pro Kunde.
list_crm_fieldsDie für dein Konto definierten CRM-Felder auflisten, optional für einen einzelnen `process_name`. Vor dem Ausfüllen von `user_fields` verwenden.
list_customersKunden seitenweise auflisten (`page_no` erforderlich), optional nach Erstellungs- oder Aktualisierungsdatum (`date_type`) für ein `date` (YYYY-MM-DD) und einen `process_name`.
list_interactionsCRM-Interaktionen seitenweise auflisten (`page_no` erforderlich), optional für ein `date`, einen `process_name` oder mit `is_latest_only` nur die jeweils letzte Interaktion pro Kunde.
list_processesDie Prozesse (Pipelines) in deinem Runo-Konto auflisten. Verwende dieses Tool, um einen `process_name` für andere Tools zu finden.
list_usersDie Benutzer (Mitarbeiter) in deinem Runo-Konto mit ihren Telefonnummern auflisten. Verwende dieses Tool, um herauszufinden, wem du Kunden zuweisen kannst.
list_whatsapp_interactionsWhatsApp-Interaktionen seitenweise auflisten (`page_no` erforderlich), optional für ein `date` und einen `process_name`.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Runo CRM aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen Runo-API-Schlüssel ein. Melde dich bei der Runo Admin-Webanwendung an und generiere dort einen API-Schlüssel. PipMCP sendet ihn im Auth-Key-Header.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Runo CRM tun?

Die KI kann Anrufprotokolle, Kunden, CRM-Zuweisungen, Interaktionen, WhatsApp-Interaktionen, Prozesse, Benutzer und CRM-Felder abrufen. Sie kann Zuweisungen anlegen, die einen Kunden einem Benutzer zuordnen, Interaktionen erfassen und einen Kunden löschen, wenn du dieses Tool aktivierst.

Kann die KI meinen Runo CRM-API-Schlüssel sehen?

Nein. Deine Runo CRM-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du wählst aus, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriff erlauben. Das Löschen eines Kunden ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Deshalb kann dafür vor der Ausführung deine Freigabe erforderlich sein, ebenso wie für das Anlegen von Zuweisungen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Bei kostenpflichtigen Tarifen wird pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Runo-Konto.

Woher weiß die KI, wem sie einen Lead zuweisen soll?

Runo weist Kunden anhand der Telefonnummer des Benutzers zu. Die KI listet die Benutzer deines Kontos mit ihren Telefonnummern auf, findet die von dir genannte Person und verwendet deren Nummer beim Anlegen der Zuweisung.