Integration · CRM und Vertrieb

Claude & ChatGPT mit Gong verbinden

Frage deine KI, was in einem Gespräch gesagt wurde, wie die Redeanteile im Team diesen Monat aussehen oder was Gong über einen Deal weiß. Sie kann Gespräche, Transkripte, Nutzer, Scorecards und Tracker auslesen, Aktivitäts- und Interaktionsstatistiken abrufen, Fragen zu einem CRM-Datensatz stellen und Meetings, Aufgaben sowie Engage-Flows in Gong verwalten.

Gong kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Fasse die gestrigen Gespräche mit Acme zusammen.”
Die KI listet die Gespräche dieses Zeitraums auf, wählt die Acme-Gespräche aus und liest deren Transkripte.
“Wie hoch waren die Redeanteile im Vertriebsteam letzten Monat?”
Sie ruft die Interaktionsstatistiken pro Nutzer für den Zeitraum ab: Redeanteil, längster Monolog, Fragen und Geduld.
“Was sagt Gong zu den nächsten Schritten bei der Acme-Verkaufschance?”
Sie befragt Gong zum CRM-Datensatz. Gong antwortet anhand der damit verknüpften Gespräche und E-Mails.

Was Ihre KI tun kann

Gespräche und Transkripte

Liste Gespräche auf, lies Gesprächsdetails mit Beteiligten, Themen, Trackern und CRM-Kontext aus, rufe Transkripte ab und durchsuche Bibliotheksordner.

Coaching und Statistiken

Rufe Aktivitäts- und Interaktionsstatistiken pro Nutzer, ausgefüllte Scorecards, Scorecard-Definitionen, Gesprächsergebnisse und Keyword-Tracker ab.

Deals, Meetings und Flows

Stelle Fragen zu einem CRM-Datensatz oder erstelle eine Zusammenfassung, lege Meetings an, aktualisiere und lösche sie, aktualisiere Aufgaben und weise Interessenten Engage-Flows zu.

“Welche Gespräche befinden sich in unserem Ordner „Beste Erstgespräche“?”
Sie findet den Bibliotheksordner und listet die darin gespeicherten Gespräche auf.
“Zeige meine offenen Aufgaben und verschiebe das Nachfassen bei Acme auf Freitag.”
Sie listet deine Aufgaben auf und ändert das Fälligkeitsdatum der gemeinten Aufgabe.
“Füge diese drei Kontakte unserem Q3-Akquise-Flow hinzu.”
Sie findet den Engage-Flow und weist ihm die CRM-Interessenten zu. Der Flow kann ihnen anschließend E-Mails senden und Aufgaben für sie erstellen.

26 Tools für Gong

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

ask_about_crm_recordStelle eine natürlichsprachliche `question` zu einem CRM-Datensatz (`crm_entity_type`, `crm_entity_id`) in einem Arbeitsbereich für einen `time_period`; Gong antwortet anhand von Gesprächen und E-Mails.
assign_prospects_to_flowÄndert DatenWeise CRM-Kontakte oder Leads (`crm_prospects_ids`) einem Engage-Flow (`flow_id`) zu, dessen Inhaber durch `flow_instance_owner_email` angegeben wird. Der Flow kann diesen Interessenten E-Mails senden und Aufgaben für sie erstellen.
create_meetingÄndert DatenErstelle ein Gong-Meeting mit `start_time`, `end_time`, `organizer_email` und `invitees`; ein Titel ist optional.
delete_meetingLöscht DatenLösche ein Gong-Meeting anhand von `meeting_id` endgültig.
get_callRufe ein Gespräch anhand von `call_id` ab: Titel, Zeitpunkt, Dauer, Teilnehmer und URL.
get_call_transcriptsÄndert DatenRufe Transkripte für Gespräche ab, die `filter` entsprechen: callIds oder ein Zeitraum mit fromDateTime/toDateTime.
get_calls_detailedÄndert DatenRufe detaillierte Gesprächsdaten (Beteiligte, Themen, Tracker, CRM-Kontext) für Gespräche ab, die `filter` entsprechen (callIds, fromDateTime/toDateTime, primaryUserIds, workspaceId). Wähle mit `content_selector` aus, was enthalten sein soll.
get_crm_record_briefErstelle eine KI-Zusammenfassung (`brief_name`) für einen CRM-Datensatz (`crm_entity_type`, `crm_entity_id`) in einem Arbeitsbereich für einen `time_period`.
get_flow_stepsÄndert DatenRufe Details und Schritte für einen oder mehrere Engage-Flows (`flow_ids`) ab.
get_interaction_statsÄndert DatenRufe Interaktionsstatistiken pro Nutzer (Redeanteil, längster Monolog, Fragen, Geduld) für einen Zeitraum ab. Übergib `filter` mit fromDate, toDate und optional userIds.
get_userRufe einen Gong-Nutzer anhand von `user_id` ab.
get_user_activity_statsÄndert DatenRufe aggregierte Aktivitätsstatistiken (Gespräche, Meetings, E-Mails) pro Nutzer für einen Zeitraum ab. Übergib `filter` mit fromDate, toDate und optional userIds.
list_answered_scorecardsÄndert DatenListe ausgefüllte Scorecards für einen Zeitraum auf. Übergib `filter` mit callFromDate/callToDate oder reviewFromDate/reviewToDate und optional scorecardIds oder reviewedUserIds.
list_call_outcomesListe die in Gong konfigurierten Gesprächsergebnisse auf.
list_callsListe Gespräche zwischen `from_date_time` und `to_date_time` (ISO 8601) auf, optional in einem einzelnen Arbeitsbereich. Gibt grundlegende Gesprächsdaten mit IDs zurück.
list_engage_flowsListe Gong Engage-Flows auf, deren Inhaber durch `flow_owner_email` angegeben wird, optional in einem Ordner oder Arbeitsbereich.
list_library_folder_callsListe die in einem Bibliotheksordner (`folder_id`) gespeicherten Gespräche auf.
list_library_foldersListe Ordner der Gesprächsbibliothek auf, optional in einem einzelnen Arbeitsbereich.
list_prospect_flowsÄndert DatenListe die Engage-Flows auf, denen Interessenten zugewiesen sind, anhand von `crm_prospects_ids` oder `flow_instance_ids`.
list_scorecardsListe Scorecard-Definitionen und die zugehörigen Fragen auf.
list_tasksÄndert DatenListe die Aufgaben eines Nutzers auf. Übergib `filter` mit userId und optional status, types, taskAction und workspaceId.
list_trackersListe Keyword-Tracker auf, optional in einem einzelnen Arbeitsbereich.
list_usersListe alle Gong-Nutzer mit IDs, Namen und E-Mail-Adressen auf.
list_workspacesListe die Arbeitsbereiche des Unternehmens auf. Verwende dies, um eine `workspace_id` zu finden.
update_meetingÄndert DatenAktualisiere ein Gong-Meeting anhand von `meeting_id`; übergib start_time, end_time, organizer_email und invitees erneut.
update_taskÄndert DatenAktualisiere eine Aufgabe anhand von `task_id` für `user_id`: status, due_date oder priority.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Gong aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge deine Gong-API-Basis-URL, deinen Access Key und dein Access Key Secret ein. Du musst in Gong technischer Administrator sein. Öffne die Gong-API-Seite (app.gong.io/company/api) und klicke auf „Erstellen“, um den Schlüssel und das Secret zu erhalten. Die Basis-URL, zum Beispiel https://us-12345.api.gong.io, wird auf der Seite zur API-Authentifizierung (app.gong.io/company/api-authentication) angezeigt.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Gong tun?

Die KI kann Gespräche, Gesprächsdetails, Transkripte, Nutzer, Arbeitsbereiche, Bibliotheksordner, Scorecards, Tracker, Gesprächsergebnisse, Aufgaben und Engage-Flows auslesen sowie Aktivitäts- und Interaktionsstatistiken abrufen. Sie kann Fragen zu einem CRM-Datensatz stellen oder eine Zusammenfassung dafür erstellen. Außerdem kann sie Meetings anlegen, aktualisieren und löschen, Aufgaben aktualisieren und Interessenten Engage-Flows zuweisen.

Kann die KI meine Gong-Zugriffsschlüssel sehen?

Nein. Deine Gong-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie auch dir nicht mehr angezeigt. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du wählst aus, welche Tools aktiviert sind. So kannst du zunächst nur Gespräche, Transkripte und Statistiken freigeben. Das Löschen eines Meetings ist endgültig. Wenn du Interessenten einem Flow zuweist, können ihnen E-Mails gesendet werden. Beide Aktionen können vor der Ausführung deine Freigabe erfordern. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif an, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Gong-Konto.

Wer kann die Gong-API-Schlüssel erstellen?

Ein technischer Administrator in Gong. Er erstellt einen Access Key und ein Access Key Secret auf der Gong-API-Seite. Die API-Basis-URL deines Unternehmens wird auf der Seite zur API-Authentifizierung angezeigt. Du fügst alle drei Angaben in PipMCP ein.