Integration · Kundeservice

Forbind Claude og ChatGPT med UniDesk

Spørg din AI, hvilke IT-sager der er åbne, hvem der har en bestemt bærbar, eller bed den oprette en sag for en medarbejder i UniDesk. Den kan oprette og rette sager, brugere og udstyr, udlevere udstyr til folk og tage det retur og planlægge og følge vedligehold. Den daglige IT-administration klares fra chatten.

Forbind UniDesk gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Hvilke sager med høj prioritet er stadig åbne?”
AI'en viser sager filtreret på status og prioritet med emne og medarbejder.
“Opret en sag for Sara Jensen: hendes VPN vil ikke forbinde.”
Den opretter en sag med hendes navn og e-mail, emne, beskrivelse og prioritet.
“Hvilke bærbare er tildelt [email protected]?”
Den søger udstyr efter tildelt bruger og type og viser mærke, model og serienummer.

Det kan din AI

Sager

Se sager efter status, prioritet, medarbejder eller dato, opret nye og ret status, prioritet og detaljer.

Udstyr og udlevering

Søg og læs udstyr, opret og ret det, udlever det til brugere og tag det retur, og se tildelingshistorik.

Brugere og vedligehold

Søg, opret og ret brugere, og planlæg, læs og ret vedligehold for hvert stykke udstyr.

“Udlever bærbar LT-0142 til den nye medarbejder, Mikkel.”
Den finder udstyret og brugeren og udleverer den bærbare til ham, med placering og noter, hvis du tilføjer dem.
“Hvem har haft den her skærm før?”
Den viser udstyrets historik over udleveringer og tildelinger.
“Planlæg batteriskift på LT-0098 næste fredag.”
Den planlægger vedligehold på udstyret med type, beskrivelse og dato og kan tilføje pris og noter.

20 værktøjer til UniDesk

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

check_in_assetÆndrer dataCheck an asset (`asset_id`) back in, with optional notes.
check_out_assetÆndrer dataCheck an asset (`asset_id`) out to a user by `user_id` or `user_email`, with optional location and notes.
create_assetÆndrer dataCreate an asset with `type` and `asset_tag`, plus make, model, serial number, purchase details, location and assigned user.
create_ticketÆndrer dataCreate an IT ticket for an employee (`employee_name`, `employee_email`) with subject, description, priority, issue type, department, location and related asset tag.
create_userÆndrer dataCreate a user with `name` and `email`, plus optional role, phone and department. Search first to avoid duplicates.
delete_ticketSletterPermanently delete a ticket by `ticket_id`. This cannot be undone.
get_assetGet one asset by `asset_id`, with make, model, serial number, assignment and warranty details.
get_maintenanceGet one maintenance record by `maintenance_id`.
get_ticketGet one ticket by `ticket_id`.
get_userGet one user by `user_id`.
list_asset_assignmentsList the checkout/assignment history of an asset by `asset_id`.
list_asset_maintenanceList maintenance records for an asset by `asset_id`, optionally filtered by `status`.
list_ticketsList IT tickets, filtered by `status`, `priority`, `employee_email` or `since` date, with `limit` and `offset`.
schedule_asset_maintenanceÆndrer dataSchedule maintenance for an asset: `asset_id`, `type`, `description` and `scheduled_date`, plus optional cost and notes.
search_assetsSearch IT assets by text (`search`), `type`, `status`, `location` or `assigned_to_email`.
search_usersSearch users by `email` or `role`, with `limit` and `offset`.
update_assetÆndrer dataUpdate an asset by `asset_id`: status, location, specs, assigned user, notes and more. Only the fields you pass change.
update_maintenanceÆndrer dataUpdate a maintenance record by `maintenance_id`, e.g. set status, completed date, performed by or cost.
update_ticketÆndrer dataUpdate a ticket by `ticket_id`: status, priority, subject, description, issue type and more. Only the fields you pass change.
update_userÆndrer dataUpdate a user's name or approval status (`is_approved`) by `user_id`.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg UniDesk på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt en API-nøgle fra UniDesk (den starter med ud_live_). I UniDesk går du til Admin > Settings > API Keys og opretter en nøgle med de scopes, du skal bruge, for eksempel læse- eller skriveadgang til sager, brugere og udstyr. API-adgang kræver Growth-planen eller højere.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i UniDesk?

Den kan se og læse sager, brugere, udstyr, tildelinger og vedligeholdsposter. Den kan oprette og rette sager, brugere og udstyr, udlevere og modtage udstyr og planlægge og rette vedligehold. Den kan også slette en sag, hvis du slår det værktøj til.

Kan AI'en se mine UniDesk-oplysninger?

Nej. Din UniDesk-API-nøgle gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. Sletning af en sag er permanent og kan ikke fortrydes, så det kan kræve din godkendelse, før det udføres. Alle kald bliver logget. De scopes, du giver nøglen i UniDesk, begrænser også adgangen.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en UniDesk-konto. API-adgang i UniDesk kræver Growth-planen eller højere.

Hvilke scopes skal min UniDesk-nøgle have?

Giv kun nøglen de scopes, AI'en har brug for, for eksempel læseadgang til sager og udstyr til at starte med. Tilføj skriveadgang til sager, brugere eller udstyr, når AI'en skal kunne oprette eller rette dem.