Integration · Kundeservice

Forbind Claude og ChatGPT med raia

Bed din AI stille et spørgsmål til din raia-agent, finde en kundes samtale eller læse, hvad agenten svarede. Den kan søge i samtaler, vise beskeder med brugernes stemmer, slå brugere op og se agentens statistik og forbrug. Når en chat har brug for et menneske, kan den sætte samtalen på manuel og sende en besked, du har skrevet.

Forbind raia gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Spørg vores raia-agent, hvad returpolitikken siger om åbnede varer.”
AI'en sender et enkeltstående spørgsmål til agenten og giver dig svaret uden at starte en gemt samtale.
“Find samtalen med [email protected], og vis mig beskederne.”
Den finder brugeren via e-mail, søger i brugerens samtaler og viser beskederne med de ældste først.
“Hvilke samtaler nævner en refusion i denne uge?”
Den søger i samtaler på nøgleord og en periode for seneste opdatering og viser titler, brugere og status.

Det kan din AI

Tal med agenten

Stil agenten enkeltstående spørgsmål, start samtaler med eksisterende brugere, og send beskeder ind i en samtale for at få agentens svar.

Samtaler og brugere

Søg i og læs samtaler og beskeder, se brugernes stemmer, find brugere via e-mail, telefon eller jeres eget ID, og ret eller arkivér samtaler.

Overdragelse og overblik

Skift en samtale mellem AI og manuel, send beskeder skrevet af et menneske, og læs agentens detaljer, statistik, forbrug og filer.

“Hvor aktiv var agenten sidste måned, og hvor mange tokens brugte den?”
Den henter agentens statistik for perioden og forbruget af tokens, SMS og e-mails.
“Overtag chatten med Peter, og skriv til ham, at vi ringer i morgen.”
Den sætter samtalen på manuel, så agenten er tavs, og sender din besked til Peter på hans kanal.
“Hvilke filer bygger agentens vidensbase på?”
Den viser de filer, der er uploadet til agentens vidensbase, med deres ID'er.

16 værktøjer til raia

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

ask_agentÆndrer dataSend et enkeltstående spørgsmål til raia-agenten i `prompt`, og få svaret tilbage uden at starte en gemt samtale.
create_conversationÆndrer dataStart en ny samtale mellem agenten og en eksisterende bruger med `conversation_user_id` samt en valgfri `title` og baggrundsinformation i `context`. Find først brugeren med find_user eller list_users.
find_userFind en samtalebruger via `email`, `phone_number` eller dit eget eksterne ID `fk_id`. Brug dette, før du opretter en samtale for en bruger.
get_agentHent oplysninger om den raia AI-agent, denne forbindelse er knyttet til (dens navn og konfiguration). Brug dette til at bekræfte, hvilken agent du taler med.
get_agent_statisticsHent aktivitetsstatistik for agenten, eventuelt for en periode fra `start_date` til `end_date` eller for en enkelt bruger.
get_agent_usageHent agentens ressourceforbrug, såsom forbrug af tokens, SMS'er og e-mails.
get_conversationHent én samtale via `message_id` (samtalens ID), inklusive titel, status, tilstand og bruger.
get_userHent én samtalebruger via `user_id` med vedkommendes kontaktoplysninger.
list_agent_filesVis de filer, der er uploadet til agentens vidensbase, med deres ID'er.
list_conversation_messagesVis alle beskeder i en samtale via `conversation_id`, med de ældste eller nyeste først via `order_direction`. Angiv `should_include_feedbacks` for også at få brugernes stemmer med.
list_usersVis de brugere, der har talt med denne agent, sideinddelt med `page` og `limit` og sorteret med `order_by` og `order_direction`.
search_conversationsSøg i agentens samtaler via `search_keyword` (titel, resumé, brugernavn, e-mail eller telefon), `user_id` eller en periode fra `start_date` til `end_date` for seneste opdatering. Sideinddelt med `page` og `limit`.
send_manual_messageSynligt for andreSend en besked skrevet af et menneske (`message`) direkte til brugeren i en samtale (`conversation_id`) uden om AI'en. Brugeren modtager den på sin kanal, og afsendelsen kan ikke fortrydes.
send_message_to_agentSynligt for andreSend en `message` i en samtale (`conversation_id`) som brugeren, og få agentens svar. Valgfri `context` tilføjer baggrundsinformation, som kun gælder for denne besked.
set_conversation_modeSynligt for andreSkift en samtales (`conversation_id`) `mode` mellem ai (agenten svarer) og manual (et menneske svarer, og agenten forbliver tavs).
update_conversationÆndrer dataOpdater en samtales `title`, `context` eller `status` (active, inactive, archived) via `message_id` (samtalens ID). Kun de felter, du sender med, ændres.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg raia på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt din raia Agent Secret Key. I raia Command åbner du din agent og slår API Skill til. Så dannes agentens Agent Secret Key. Hver nøgle hører til én agent, så du forbinder ét PipMCP-endpoint pr. agent.
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i raia?

AI'en kan stille spørgsmål til din raia-agent, starte samtaler og sende beskeder ind i dem og læse agentens detaljer, statistik, forbrug og filer i vidensbasen. Den kan søge i og læse samtaler og beskeder, finde og vise brugere, rette en samtales titel, kontekst eller status, skifte den mellem AI og manuel og sende en besked skrevet af et menneske til brugeren.

Kan AI'en se mine raia-oplysninger?

Nej. Din Agent Secret Key gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt den, bliver den ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun at læse. En manuel besked når brugeren på deres kanal og kan ikke trækkes tilbage, og når en samtale sættes på manuel, er agenten tavs. De handlinger kan kræve din godkendelse, før de udføres. Alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en raia-konto.

Kan jeg forbinde mere end én raia-agent?

Ja, men hver Agent Secret Key hører til én agent. Vil du bruge flere agenter, slår du API Skill til på hver af dem og forbinder hver nøgle som sit eget PipMCP-endpoint. AI'en kan bruge get_agent til at bekræfte, hvilken agent en forbindelse hører til.