Integração · Comunicação

Conecte Claude e ChatGPT ao WA Smart Business

Peça à sua IA para enviar uma mensagem do WhatsApp ou um modelo aprovado a um cliente, procurar um contacto pelo número de telefone ou verificar se uma mensagem foi lida. Pode criar e atualizar contactos, adicionar tags, organizar contactos em grupos e atribuí-los a um agente. Também pode ler a conversa com um contacto durante o período que escolher.

Ligar WA Smart Business gratuitamente

Plano gratuito, sem cartão de crédito. Demora cerca de um minuto.

Experimente pedir

“Enviar o modelo order_shipped para +45 12 34 56 78 com o número de pedido 1182.”
A IA encontra o modelo aprovado e envia-o ao número com as variáveis preenchidas. A mensagem sai imediatamente.
“A mensagem que envi para o contacto 5521 esta manhã foi lida?”
Verifica o estado de entrega da mensagem: enviada, entregue, lida ou falhou.
“Mostre-me a minha conversa com o contacto 5521 da semana passada.”
Lê o fio de mensagens com o contacto entre o início e o fim do período.

O que a sua IA pode fazer

Mensagens do WhatsApp

Enviar texto, mídia, botões de resposta e modelos aprovados, ler conversas e verificar o estado de entrega de uma mensagem.

Contatos e grupos

Encontrar contactos por telefone, criar e atualizá-los, e criar e ler grupos de contactos.

Tags e agentes

Criar tags e adicioná-las a contactos, listar campos personalizados e atribuir contactos aos agentes que gerenciam chats.

“Quem é +39 333 123 4567?”
Encontra o contacto pelo número de telefone e mostra o nome, email e grupo.
“Crie um contacto para Luca Bianchi, +39 333 765 4321, e coloque-o no grupo Leads.”
Encontra o ID do grupo e cria o contacto com número de telefone, nome e grupo.
“Tague o contacto 5521 como VIP e atribua-a a Anna.”
Adiciona a tag mantendo as existentes, encontra Anna entre os seus agentes e atribui o contacto a ela.

42 ferramentas para WA Smart Business

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

add_tags_to_contactAltera dadosAdicionar tags a um contato, mantendo os existentes: ID do contato `idc` e uma lista de `tags`.
assign_contact_to_agentAltera dadosAtribuir um contato (`id_customer`) a um agente (`id_agent`).
create_agent_phpAltera dadosCriar um novo agente. Resumo da API: Criar novo agente.
create_campidinamici_phpAltera dadosCriar um novo campidinamici. Resumo da API: Criar campo personalizado de contato.
create_contactAltera dadosCriar um contato com `contacts_wa_id` (telefone com código de país), primeiro/último nome, email e grupo opcional `id_group`.
create_customerAltera dadosCriar um novo cliente. Resumo da API: Substituir as tags atuais por aquelas especificadas.
create_groupAltera dadosCriar um grupo de contatos com um nome (`nome`) e cor hexadecimal opcional (`colore`).
create_tagAltera dadosCriar uma tag com um rótulo (`label_key`) e cor hexadecimal opcional (`colore`).
delete_a_tagElimina dadosExcluir permanentemente uma tag. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir uma tag.
delete_agents_phpElimina dadosExcluir permanentemente um agente. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir um agente.
delete_campidinamicis_phpElimina dadosExcluir permanentemente um campidinamici. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir campo personalizado de contato.
delete_contactElimina dadosExcluir permanentemente um contato por `idc`. Não pode ser desfeito.
delete_customers_customer_phpElimina dadosExcluir permanentemente um cliente. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover todas as tags de um contato.
delete_groups_phpElimina dadosExcluir permanentemente um grupo. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
find_contact_by_phoneAltera dadosEncontrar um contato pelo número `phone` (com código de país).
get_campidinamici_campo_dinamico_phpObter um campidinamici. Resumo da API: Recuperar campo personalizado de contato.
get_contactObter um contato pelo ID do contato `idc`.
get_conversationObter o fio de mensagens com um contato por `idc` entre `start_timestamp` e `end_timestamp`.
get_groupObter um grupo de contatos pelo ID do grupo `idg`.
get_messageObter uma mensagem enviada ou recebida por `message_id`.
get_message_media_phpObter uma mensagem. Resumo da API: Recuperar o conteúdo multimídia pelo ID do recurso.
get_message_statusVerificar o estado de entrega (enviado, entregue, lido, falhou) de uma mensagem pelo `message_id`.
list_agentsListar todos os agentes (membros da equipe que tratam conversas).
list_contactsListar contatos, opcionalmente filtrados por `tag_ids`, `group_ids` ou datas de criação/atualização.
list_custom_fieldsListar os campos personalizados de contato definidos na conta.
list_groupsListar todos os grupos de contatos com seus IDs.
list_message_templatesListar as mensagens de modelo aprovadas pelo Meta, com seus IDs e variáveis.
list_tagsListar todas as tags com seus IDs.
retrieve_a_tagObter um cliente. Resumo da API: Recuperar uma tag.
retrieve_an_agentObter um agente. Resumo da API: Recuperar um agente.
retrieve_status_for_multiple_messagesObter uma mensagem. Os resultados são paginados. Resumo da API: Recuperar o status para várias mensagens.
send_button_messageVisível para outras pessoasEnviar uma mensagem de WhatsApp com botões de resposta a um contato: `contacts_wa_id`, `body` e `buttons`. Envia imediatamente.
send_messageVisível para outras pessoasEnviar uma mensagem de WhatsApp a um contato (número `contacts_wa_id` com código do país): texto em `body`, ou `type` imagem/documento/vídeo com `url_media_content`. Envia imediatamente; mensagens livres só chegam aos contatos que escreveram nas últimas 24 horas.
send_message_interactive_cta_phpVisível para outras pessoasEnviar uma mensagem. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar mensagem interativa com corpo e botão CTA URL em uma conversa iniciada e ativa.
send_message_interactive_list_buttons_phpVisível para outras pessoasEnviar uma mensagem. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar mensagem interativa com corpo e botões de resposta/lista em uma conversa iniciada e ativa.
send_template_messageVisível para outras pessoasEnviar uma mensagem de modelo de WhatsApp aprovada (`template_id`) para o número do contato `contacts_wa_id`, preenchendo as variáveis `first`, `second`, `third` e assim por diante. Envia imediatamente.
update_agents_phpAltera dadosAtualizar um agente existente. Resumo da API: Editar um agente.
update_campidinamicis_phpAltera dadosAtualizar um campo personalizado de contato existente. Resumo da API: Editar um campo personalizado de contato.
update_contactAltera dadosAtualizar um contato por `idc`: nome, e-mail, telefone, grupo, idioma ou bandeira de blacklist. Apenas os campos que você passar são alterados.
update_customers_php_editAltera dadosAtualizar um cliente existente. Resumo da API: Editar uma tag.
update_groups_phpAltera dadosAtualizar um grupo existente. Resumo da API: Editar um grupo.
update_messages_webhook_phpElimina dadosAtualizar uma mensagem existente. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Configurar um webhook.

Configure em três passos

1
Escolha a aplicação
Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha WA Smart Business na lista de aplicações.
2
Cole a sua chave
Cole o token da API da sua conta WA Smart Business. Se não o encontrar na sua conta, peça ao suporte do WA Smart Business ([email protected]) para obter o seu token da API.
3
Adicione a ligação à sua IA
Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:
1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que a IA pode fazer no WA Smart Business?

Pode ler contactos, grupos, tags, agentes, campos personalizados, modelos de mensagem, conversas e status de mensagem. Pode enviar mensagens do WhatsApp em texto, mídia, botão e modelo, criar e atualizar contactos, grupos e tags, atribuir contactos a agentes e eliminar contactos se você ligar essa ferramenta.

A IA vê o meu token da API WA Smart Business?

Não. As suas credenciais do WA Smart Business são criptografadas em repouso e nunca mostradas à IA. Após salvar, não são mostradas novamente, nem mesmo a si. A IA só vê os resultados das ferramentas que chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, para começar apenas com consultas. Enviar uma mensagem chega ao cliente imediatamente e excluir um contato não pode ser desfeito. Essas ações podem exigir sua aprovação antes de rodar. Cada chamada de ferramenta é registrada.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações e Conectores › Avançado, ative o Modo Desenvolvedor e adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

O PipMCP tem um plano gratuito e você não precisa de cartão de crédito para começar. Os planos pagos são cobrados por tarefa concluída. Você também precisa de sua própria conta WA Smart Business.

A IA pode enviar mensagens a qualquer contato em qualquer momento?

Nem sempre. Uma mensagem livre só chega aos contatos que escreveram para você nas últimas 24 horas. Para outros contatos, a IA pode enviar um dos seus modelos de WhatsApp aprovados pelo Meta e listar esses modelos com seus IDs e variáveis.