Integração · Comunicação

Conecte Claude e ChatGPT ao peoplefone

Pergunte à sua IA onde um número telefônico toca, quem está em uma fila de chamadas ou quais horários de funcionamento se aplicam na sua PBX do peoplefone. Ela pode ler usuários, números, grupos, filas, IVRs, anúncios, agendas e roteamentos temporais. Também pode ligar ou desligar um roteamento manual, adicionar uma exceção de feriado, criar um grupo de chamadas e atualizar o nome e o número de telefone de um usuário.

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Plano gratuito, sem cartão de crédito. Demora cerca de um minuto.

Experimente pedir

“Para onde as chamadas ao nosso número principal são direcionadas?”
A IA lê o número telefônico e mostra para onde as chamadas entrantes são roteadas.
“Adicione do dia 24 a 26 de dezembro como um fechamento de feriado.”
Ela cria uma exceção temporal com nome, início e fim, que seus roteamentos temporais podem utilizar.
“Ligue o roteamento manual que envia chamadas para a equipe móvel.”
Ela lê o roteamento manual e alterna seu status para Ativo, assim as chamadas são redirecionadas.

O que a sua IA pode fazer

Números e roteamentos

Veja para onde cada número é direcionado, leia roteamentos temporais e agendas de horários de funcionamento, e ligue ou desligue roteamentos manuais.

Usuários, grupos e filas

Lê usuários da PBX, grupos de chamadas e filas, cria grupos de chamadas e atualiza o nome, número de telefone e configurações de linha de um usuário.

IVRs, anúncios e feriados

Lê menus telefônicos e anúncios, lista destinos de chamadas e adiciona ou remove exceções de feriado.

“Quem está na fila de suporte e como ela toca?”
Ela lê a fila com seus agentes, estratégia e configurações de espera.
“Crie um grupo de vendas no número interno 300 que toque todos ao mesmo tempo.”
Ela cria um grupo de chamadas com o nome, número interno e a estratégia de toque RingAll.
“Quais são nossos horários de funcionamento e o que acontece com as chamadas fora deles?”
Ela lê o roteamento temporal com suas agendas, exceções e para onde as chamadas vão fora dos horários.

65 ferramentas para peoplefone

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

create_announcementAltera dadosCriar uma nova notificação. Obrigatório: nome, número interno ou configurações avançadas.
create_announcement_process_ttAltera dadosCriar um novo processo TT para uma notificação. Obrigatório: tipo, ID de voz ou mensagem. Resumo da API: Processamento TTS de uma Notificação.
create_exceptionAltera dadosCriar uma exceção de horário, como um feriado, com `name`, `start` e `end` (data-hora ISO 8601).
create_external_number_lookupAltera dadosCriar uma nova consulta de número externo. Obrigatório: URL do webhook, método HTTP, status, nome do parâmetro de consulta ou mapeamento de entrada. Pesquisar consultas de número externo primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar configuração de serviço de consulta.
create_groupAltera dadosCriar um grupo de chamadas com `name`, `internal_number`, `ring_strategy` (RingAll ou OneByOne) e opcional `description`.
create_ivrAltera dadosCriar uma nova IVR. Obrigatório: nome, número interno ou configurações avançadas.
create_ivr_process_ttAltera dadosCriar um novo processo TT para uma IVR. Obrigatório: tipo, ID de voz ou mensagem. Resumo da API: Processamento TTS de uma IVR.
create_manual_routingAltera dadosCriar um novo roteamento manual. Obrigatório: número interno, nome, tipo de roteamento manual ou status.
create_queueAltera dadosCriar uma nova fila. Obrigatório: número interno, nome ou estratégia.
create_scheduleAltera dadosCriar um novo agendamento. Obrigatório: nome, descrição ou dias. Resumo da API: Criar um novo agendamento de tempo.
create_time_routingAltera dadosCriar um novo roteamento de tempo. Obrigatório: nome, número interno ou descrição.
create_userAltera dadosCriar um novo utilizador.
delete_announcementElimina dadosExcluir permanentemente uma notificação pelo seu identificador de notificação. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir Notificação por ID.
delete_exceptionElimina dadosExcluir uma exceção de horário por `exception_identifier`. Isso não pode ser desfeito.
delete_external_number_lookupsMovimenta dinheiroExcluir permanentemente uma consulta de número externo. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir configuração do serviço de consulta.
delete_groupElimina dadosExcluir permanentemente um grupo pelo seu identificador. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir grupo por ID.
delete_ivrElimina dadosExcluir permanentemente um IVR pelo seu identificador. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir IVR por ID.
delete_manual_routingElimina dadosExcluir permanentemente uma roteamento manual pelo seu identificador. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir roteamento manual por ID.
delete_queueElimina dadosExcluir permanentemente um grupo de chamadas pelo seu identificador. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir fila de chamadas por ID.
delete_scheduleElimina dadosExcluir permanentemente uma agenda pelo seu identificador. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir horário de funcionamento por ID.
delete_time_routingElimina dadosExcluir permanentemente um roteamento temporal pelo seu identificador. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir roteamento temporal por ID.
delete_userElimina dadosExcluir permanentemente um utilizador do PBX pelo seu identificador. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir utilizador por ID.
get_announcementObter uma notificação por `announcement_identifier`.
get_groupObter um grupo de chamadas por `group_identifier`, incluindo membros e estratégia de toque.
get_ivrObter um IVR por `ivr_identifier`, incluindo as suas seleções de menu e mensagens.
get_manual_routingObter um roteamento manual por `manual_routing_identifier`, incluindo o seu estado e regras.
get_numberObter um número telefónico por `did`, incluindo para onde são roteadas as chamadas entrantes.
get_number_blockObter um bloco de números pelo identificador do bloco. Resumo da API: Obter bloco de números por ID.
get_queueObter uma fila de chamadas por `queue_identifier`, incluindo agentes, estratégia e definições de espera.
get_scheduleObter uma agenda de horários de funcionamento por `schedule_identifier`, com os seus dias e horas.
get_smart_routingObter um roteamento inteligente pelo identificador do roteamento. Resumo da API: Obter Roteamento Inteligente por ID.
get_time_routingObter um roteamento temporal por `time_routing_identifier`, incluindo as suas agendas, excepções e para onde vão as chamadas fora dos horários.
get_userObter um utilizador do PBX por `user_identifier`, incluindo nome, número interno, linhas e definições de identificador de chamador.
list_agent_configsListar configurações para um agente. Filtros opcionais: com. Resumo da API: Obter configuração de agente.
list_announcementsListar notificações (mensagens gravadas ou sintetizadas lidas aos chamados).
list_contactsListar contatos. Resumo da API: Listar todos os contatos.
list_destinationsListar possíveis destinos de chamada (utilizadores, grupos, filas, IVRs e mais), filtrado opcionalmente por `types`, ex: fila,ivr.
list_errorsListar erros. Resumo da API: Catálogo de respostas de erro.
list_exceptionsListar excepções temporais (feriados e períodos de fechamento especiais).
list_groupsListar grupos de chamadas (grupos de caça).
list_ivrsListar IVRs (menus telefônicos).
list_manual_routingsListar roteamentos manuais (comutadores que você liga ou desliga para redirecionar chamadas).
list_number_blocksListar blocos de números. Resumo da API: Listar todos os blocos de número.
list_numbersListar os números telefônicos (DIDs) na conta.
list_queuesListar filas de chamadas.
list_schedulesListar agendas de horários de funcionamento utilizadas pelos roteamentos baseados no tempo.
list_smart_routingsListar roteamentos inteligentes. Resumo da API: Listar todos os roteamentos inteligentes.
list_time_routingsListar roteamentos baseados no tempo (regras de horário de escritório).
list_usersListar todos os usuários do PBX (extensões). Use isso para encontrar o ID de um usuário.
search_external_number_lookupsPesquisar consultas de número externo. Use isso para encontrar consultas de número externo existentes antes de criar uma nova. Resumo da API: Obter configuração do serviço de consulta.
update_agent_configsVisível para outras pessoasAtualizar uma configuração existente identificada pelo identificador de agente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar configuração de agente.
update_announcementAltera dadosAtualizar um anúncio existente identificado pelo identificador de anúncio. Resumo da API: Atualizar Anúncio por ID.
update_announcement_main_fileAltera dadosAtualizar um anúncio existente identificado pelo identificador de anúncio. Resumo da API: Carregar ou excluir o arquivo principal do anúncio.
update_external_number_lookupsVisível para outras pessoasAtualizar uma consulta de número externo existente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar configuração do serviço de consulta.
update_groupAltera dadosAtualizar um grupo existente identificado pelo identificador de grupo. Resumo da API: Atualizar grupo por ID.
update_group_dial_toneAltera dadosAtualizar um grupo existente identificado pelo identificador de grupo. Resumo da API: Carregar ou excluir arquivo de tom de discagem do grupo.
update_ivrAltera dadosAtualizar um IVR existente identificado pelo identificador de IVR. Resumo da API: Atualizar IVR por ID.
update_ivr_filesAltera dadosAtualizar um IVR existente identificado pelo identificador de IVR. Resumo da API: Carregar ou excluir arquivos de um IVR.
update_manual_routingAltera dadosAtualizar um roteamento manual por `manual_routing_identifier`, por exemplo, ligar `status` para ligar ou desligar para redirecionar chamadas. `name`, `internal_number` e `manual_routing_type` são obrigatórios; copie-os de get_manual_routing.
update_number_block_numbersVisível para outras pessoasAtualizar um número existente identificado pelo identificador de bloco de número. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar atribuições de número por ID de bloco.
update_queueAltera dadosAtualizar uma fila existente identificada pelo identificador de fila. Resumo da API: Atualizar fila por ID.
update_queue_waiting_musicAltera dadosAtualizar uma fila existente identificada pelo identificador de fila. Resumo da API: Carregar ou excluir música de espera da fila.
update_scheduleAltera dadosAtualizar uma agenda existente identificada pelo identificador de agenda. Resumo da API: Atualizar agenda de tempo por ID.
update_time_routingAltera dadosAtualizar um roteamento de tempo existente identificado pelo identificador de roteamento de tempo. Resumo da API: Atualizar roteamento de tempo por ID.
update_userAltera dadosAtualizar um usuário do PBX com `user_identifier`: `name`, identificador de chamada externa (`outgoing`) e configurações da linha (e-mail, idioma, descrição) e tons de toque. `profile_type` é obrigatório; copie-o de get_user.

Configure em três passos

1
Escolha a aplicação
Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha peoplefone na lista de aplicações.
2
Cole a sua chave
Cole uma chave da API do peoplefone. No portal do peoplefone, abra a seção API e clique em Chaves da API, depois em + Adicionar. Dê um nome à chave, selecione o serviço de API de Configuração e Salvar. Copie a chave imediatamente, pois ela é exibida apenas uma vez.
3
Adicione a ligação à sua IA
Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:
1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que a IA pode fazer no peoplefone?

A IA pode ler usuários da PBX, números telefônicos, grupos de chamadas, filas, IVRs, anúncios, destinos de chamadas, agendas, roteamentos temporais, roteamentos manuais e exceções temporais. Ela pode criar grupos de chamadas e exceções temporais, remover uma exceção temporal, ligar ou desligar um roteamento manual e atualizar o nome, número de telefone, configurações de linha e tons de toque de um usuário.

A IA vê minha chave da API do peoplefone?

Não. Sua chave de API da peoplefone está criptografada em repouso e nunca é mostrada à IA. Após salvar, não é exibida novamente, nem mesmo para você. A IA só vê os resultados das ferramentas que chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, podendo começar com acesso apenas de leitura. Excluir uma exceção de horário não pode ser desfeita, e alternar um roteamento manual muda para onde as chamadas ao vivo são enviadas. Ambas podem exigir sua aprovação antes de rodar. Cada chamada de ferramenta é registrada.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações & Conectores › Avançado e ative o Modo Desenvolvedor, depois adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona também no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

O PipMCP tem um plano gratuito sem cartão de crédito necessário. Planos pagos cobram por tarefa concluída. Você também precisa de sua própria conta da peoplefone.

A IA pode redirecionar nossas chamadas?

Sim, através dos roteamentos manuais que você já configurou na peoplefone. A IA pode alternar um roteamento manual para Ativo ou Inativo, enviando as chamadas para o destino apontado pelo roteamento. Ela não altera números de telefone nem cria novos roteamentos.