Integração · Comunicação

Conecte Claude e ChatGPT ao DoubleTick

Pergunte à sua IA quais os chats do WhatsApp no DoubleTick ainda não foram resolvidos, o que um cliente perguntou ontem ou envie uma mensagem de modelo aprovada. Ela pode ler chats e mensagens, atribuir chats à sua equipa, adicionar notas internas, marcar clientes e gerir grupos de transmissão. A sua caixa de entrada partilhada do WhatsApp ganha um assistente que lê e age nas suas instruções.

Ligar DoubleTick gratuitamente

Plano gratuito, sem cartão de crédito. Demora cerca de um minuto.

Experimente pedir

“Quais são os chats não resolvidos e sem atribuição?”
A IA lista os chats filtrados por estado e agente atribuído.
“Resuma o meu chat com +45 20 12 34 56 da semana passada.”
Ela obtém um resumo da IA desse chat para as datas que forneceu.
“Atribua o chat com +45 20 12 34 56 à Sofie.”
Ela encontra o número da Sofie na equipa e atribui o chat a ela.

O que a sua IA pode fazer

Conversas e mensagens

Liste chats por estado, marcação ou agente, leia mensagens, obtenha um resumo da IA de um chat, verifique o estado do chat e a entrega de mensagens e adicione notas internas.

Modelos e transmissões

Encontre mensagens de modelo aprovadas do WhatsApp e envie-as para um cliente, vários clientes ou um grupo inteiro de transmissão.

Clientes e equipe

Marque clientes e defina campos personalizados, atribua ou desatribua chats, gerie grupos de transmissão e pesquise membros da equipa e grupos do WhatsApp.

“Envie a mensagem de modelo order_shipped para +45 20 12 34 56.”
Ela encontra a mensagem de modelo aprovada e envia-a do seu número de WhatsApp Business. Isto envia uma mensagem real.
“Marque este cliente como VIP e adicione uma nota que prefere chamadas.”
Ela adiciona a marcação ao cliente e uma nota interna ao chat. A nota não é enviada ao cliente.
“A mensagem de lembrete de ontem chegou a todos?”
Ela verifica o estado de entrega (enviado, entregue, lido ou falhou) das mensagens.

92 ferramentas para DoubleTick

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

add_broadcast_group_membersAltera dadosAdicionar `members` (telefone e nome) a um grupo de broadcast por `group_id`.
add_noteAltera dadosAdicionar uma nota interna (não enviada ao cliente) a uma conversa com `note`, `to` e `from`, ou `group_id`.
approve_whatsappVisível para outras pessoasAceitar um whatsapp. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Aceitar chamada entrante.
assign_chatAltera dadosAtribuir uma conversa de cliente a um membro da equipe por `waba_number`, `customer_phone_number` e `assigned_user_phone_number`.
attach_userAltera dadosAtribuir um usuário. Resumo da API: Atribuir membro da equipe à conversa.
attach_wa_group_tags_custom_fieldsAltera dadosAtribuir um grupo do WA. Resumo da API: Atribuir Campos Personalizados e/ou Tags ao Grupo do WA.
create_addAltera dadosCriar uma nova adição. Obrigatório: números de de, para ou agente. Resumo da API: Adicionar colaboradores à conversa.
create_addressVisível para outras pessoasCriar um novo endereço. Obrigatório: conteúdo. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem de Localização do WhatsApp.
create_broadcast_groupAltera dadosCriar um grupo de broadcast com um `name` e opcional `members` (telefone e nome).
create_createAltera dadosCriar uma nova criação. Obrigatório: de, para, sdp ou tipo de sdp. Resumo da API: Criar chamada de saída.
create_customerAltera dadosCriar um novo cliente. Obrigatório: telefone. Resumo da API: Bloquear um cliente.
create_customer_unblock_unblock_customerAltera dadosCriar um novo cliente. Obrigatório: telefone. Resumo da API: Desbloquear um cliente.
create_documentVisível para outras pessoasCriar um novo documento. Obrigatório: conteúdo. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem de Documento do WhatsApp.
create_fireAltera dadosCriar uma nova invocação. Obrigatório: nome do evento, número WABA ou número de telefone do cliente. Resumo da API: Disparar Evento Personalizado.
create_invokeAltera dadosCriar uma nova invocação. Obrigatório: telefone. Resumo da API: Atribuir licença de chamada a um membro da equipe.
create_make_reporting_managerAltera dadosCriar um novo gerente de relatório. Obrigatório: número de telefone do gerente de relatório. Resumo da API: Tornar um membro da equipe um gerente de relatório.
create_new_templateAltera dadosCriar uma nova mensagem. Obrigatório: nome, idioma, componentes ou categoria. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar Nova Template.
create_orderVisível para outras pessoasCriar um novo pedido. Obrigatório: conteúdo. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem de Pedido Whatsapp (Pagamento).
create_paymentAltera dadosCriar um novo pagamento. Obrigatório: nome da configuração ou itens. Resumo da API: Gerar Link de Pagamento CCAvenue.
create_quick_replyAltera dadosCriar uma nova resposta rápida. Obrigatório: atalho ou mensagem bruta. Pesquise respostas rápidas primeiro para evitar duplicatas. Resumo da API: Criar Resposta Rápida.
create_reconnectAltera dadosCriar um novo reconexão. Obrigatório: ID de chamada ou tipo de origem de chamada. Resumo da API: Reconectar chamada.
create_registerElimina dadosCriar um novo registro. Obrigatório: URL, método, eventos do webhook, nome ou números WABA. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Registrar Novo Webhook.
create_removeAltera dadosCriar uma nova remoção. Obrigatório: de, para ou números de agente. Resumo da API: Remover colaboradores de chat.
create_revokeAltera dadosCriar uma nova revogação. Obrigatório: telefone. Resumo da API: Revogar licença de chamada de um membro da equipe.
create_settingAltera dadosCriar uma nova configuração. Obrigatório: ID do grupo ou número WABA. Resumo da API: Atualizar configurações do grupo Whatsapp.
create_urlAltera dadosCriar uma nova URL. Obrigatório: telefone. Resumo da API: Incorporar Conversa de Chat.
create_userAltera dadosCriar um novo usuário. Resumo da API: Adicionar membro sob gerente de relatórios.
create_whatsapp_groupAltera dadosCriar um novo criar. Obrigatório: número WABA ou assunto. Resumo da API: Criar grupo Whatsapp.
delete_customersMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um cliente. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir Cliente.
delete_deregistersMovimenta dinheiroExcluir permanentemente uma desregistração. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir Webhooks.
delete_groupsMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um grupo. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir grupos.
delete_groups_membersMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um grupo. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover membros de um grupo.
delete_messagesMovimenta dinheiroExcluir permanentemente uma mensagem. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Limpar mensagens do chat.
delete_noteMovimenta dinheiroExcluir permanentemente uma mensagem. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir Nota.
delete_participantsMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um participante. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover participante do grupo Whatsapp.
delete_quick_replyElimina dadosExcluir permanentemente uma resposta rápida por atalho. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Excluir Resposta Rápida.
delete_templateMovimenta dinheiroApaga permanentemente uma mensagem. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar Modelo.
delete_usersMovimenta dinheiroApaga permanentemente um usuário. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover membro da equipe.
delete_wa_groupsMovimenta dinheiroApaga permanentemente um grupo do WhatsApp. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Apagar Grupo do WhatsApp.
delete_wa_groups_tags_custom_fieldsElimina dadosApaga permanentemente um grupo do WhatsApp. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover Campos Personalizados e/ou Etiquetas do Grupo do WhatsApp.
export_chatsAltera dadosExporta conversas. Resumo da API: Exportar Conversas para um Cliente para um Número Waba Específico.
get_agent_statusAltera dadosObter o status atual de um agente. Resumo da API: Definir AGENTE ONLINE/DESCONECTADO.
get_chat_ai_summaryObter um resumo de IA de uma conversa de cliente entre `start_date` e `end_date` por `waba_number` e `customer_number`.
get_chat_messagesObter as mensagens em uma conversa com um único cliente por `waba_number` e `customer_number`, opcionalmente entre datas.
get_chat_statusObter o status de uma conversa (como aberta ou resolvida e se a janela de 24 horas está aberta) por `waba_number` e `customer_phone_number`.
get_customerObter os detalhes de um cliente (nome, etiquetas, campos personalizados) por `phone_number` ou `customer_id`.
get_message_statusObter o status de entrega (enviado, entregue, lido, falhou) de uma mensagem enviada por `message_id`.
get_noteListar mensagens. Filtros opcionais: id. Resumo da API: Obter Nota.
get_order_statusVisível para outras pessoasObter o status atual de um pedido. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem de Status do Pedido do WhatsApp.
get_quick_reply_detailsListar clientes. Filtros opcionais: atalho. Resumo da API: Obter Detalhes de Resposta Rápida.
get_teamObtenha a sua equipa e os seus membros.
get_team_memberObtenha os detalhes de um membro da equipa pelo seu número de telefone (`agent_number`).
get_wallet_balanceObter o saldo da carteira DoubleTick para taxas de mensagens.
list_ai_summaries_get_whatsapp_group_ai_summaryListar resumos de IA. Filtros opcionais: id do grupo, data inicial ou final. Resumo da API: Obter um resumo de IA de uma conversa de grupo do WhatsApp.
list_broadcast_groupsListe os grupos de transmissão (listas de contactos), opcionalmente com um `search_query`.
list_call_permissionsListar permissões de chamada. Filtros opcionais: número WABA, id de cliente, cliente ou versão. Resumo da API: Obter permissões de chamada.
list_channelsListe os seus números de WhatsApp Business (canais) e os respetivos detalhes do perfil. Utilize para encontrar o número WABA necessário por outras ferramentas.
list_chatsListar conversas, filtradas por `status` (não lidas, não resolvidas, abertas e mais), etiquetas, números WABA ou agente atribuído. Paginar com o cursor retornado.
list_check_reverted_on_timesListar verificações de horários revertidos.
list_infosListar informações. Filtros opcionais: id do grupo. Resumo da API: Obter informações do grupo do WhatsApp.
list_notesListar notas internas em uma conversa de cliente (`to` cliente e `from` número WABA) ou um grupo do WhatsApp (`group_id`).
list_pingsListar pings. Filtros opcionais: id da chamada. Resumo da API: Manter a chamada ativa.
list_quick_repliesListe as respostas rápidas guardadas, opcionalmente filtradas por `search_term`.
list_rolesListe os papéis. Resumo da API: Obter todos os papéis.
list_templatesListe as mensagens modelo do WhatsApp, filtradas por `name`, `status`, `category` ou `language`. Utilize para encontrar uma mensagem modelo aprovada antes de enviar.
list_webhooksListe os webhooks. Filtros opcionais: ordenar por ou direção de ordenação. Resumo da API: Obter Webhooks.
list_whatsapp_group_participantsListar os participantes de um grupo do WhatsApp por `group_id`.
list_whatsapp_groupsListar grupos do WhatsApp em um número WABA (`waba_number`).
reject_whatsappVisível para outras pessoasDecline um WhatsApp. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Declinar ou encerrar chamada.
remove_customer_tagsElimina dadosRemover `tags` e `custom_fields` de um cliente por `phone`.
send_broadcastVisível para outras pessoasEnvie uma mensagem modelo aprovada a todos os membros de um grupo de transmissão por `group_name`, com `content` (templateName, language, templateData). Envia mensagens reais para muitas pessoas.
send_template_messageVisível para outras pessoasEnviar uma mensagem de modelo WhatsApp aprovada para um ou mais clientes. Cada item em `messages` precisa de `to`, `from` (seu número WABA) e `content` com templateName, language e templateData. Envia mensagens reais.
send_whatsapp_audio_messageVisível para outras pessoasCrie uma nova mensagem. Obrigatório: conteúdo. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem de Áudio do WhatsApp.
send_whatsapp_direct_send_messageVisível para outras pessoasCrie uma nova mensagem. Obrigatório: to ou conteúdo. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem Direta do WhatsApp.
send_whatsapp_image_messageVisível para outras pessoasCrie uma nova mensagem. Obrigatório: conteúdo. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem de Imagem do WhatsApp.
send_whatsapp_interactive_button_messageVisível para outras pessoasCrie uma nova mensagem. Obrigatório: from, to ou conteúdo. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem com Botões Interativos do WhatsApp.
send_whatsapp_interactive_list_messageVisível para outras pessoasCrie uma nova mensagem. Obrigatório: to ou conteúdo. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem com Lista Interativa do WhatsApp.
send_whatsapp_interactive_media_carousel_messageVisível para outras pessoasCrie uma nova mensagem. Obrigatório: from, to ou conteúdo. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem de Carrossel Multimédia Interativo do WhatsApp.
send_whatsapp_interactive_media_messageVisível para outras pessoasCrie uma nova mensagem. Obrigatório: from, to ou conteúdo. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem Multimédia Interativa do WhatsApp.
send_whatsapp_template_messageVisível para outras pessoasCrie uma nova mensagem. Obrigatório: messages. Pesquise mensagens primeiro para evitar duplicados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem Modelo do WhatsApp.
send_whatsapp_text_messageVisível para outras pessoasCriar uma nova mensagem. Obrigatório: content. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem de Texto do WhatsApp.
send_whatsapp_video_messageVisível para outras pessoasCriar uma nova mensagem. Obrigatório: content. Pesquisar mensagens primeiro para evitar duplicatas. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Enviar Mensagem de Vídeo do WhatsApp.
unassign_chatAltera dadosRemove o membro da equipe atribuído a uma conversa de cliente por `waba_number` e `customer_phone_number`.
update_customer_tagsAltera dadosAdicionar tags e definir campos personalizados em um cliente por `phone`, atualizando opcionalmente nome, opt-in e agente atribuído.
update_messageAltera dadosAtualizar uma mensagem existente identificada pelo ID da mensagem. Apenas os campos que você passa são alterados. Resumo da API: Editar Modelo.
update_messagesVisível para outras pessoasAtualizar uma mensagem existente. Apenas os campos que você passa são alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar Nota.
update_profilesVisível para outras pessoasAtualizar um perfil existente. Apenas os campos que você passa são alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Atualizar Detalhes do Canal.
update_quick_replyAltera dadosAtualizar uma resposta rápida existente identificada pelo atalho. Resumo da API: Atualizar Resposta Rápida.
update_reporting_managersVisível para outras pessoasAtualizar um gestor de relatórios existente. Apenas os campos que você passa são alterados. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Alterar Gestor de Relatórios.
update_rolesMovimenta dinheiroAtualizar um papel existente. Apenas os campos que você passa são alterados. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Alterar Papel do Membro da Equipe.
update_webhookElimina dadosAtualizar um webhook existente identificado pelo ID do webhook. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Editar Webhooks.
upload_messageAltera dadosEnviar uma mensagem. Resumo da API: Carregar Mídia.

Configure em três passos

1
Escolha a aplicação
Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha DoubleTick na lista de aplicações.
2
Cole a sua chave
Cole uma chave de API DoubleTick. Faça login em web.doubletick.io, clique em Configurações na barra lateral, role até à Documentação para Desenvolvedores e clique em Criar nova chave. Copie a chave e cole-a aqui.
3
Adicione a ligação à sua IA
Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:
1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que a IA pode fazer no DoubleTick?

A IA pode listar chats, ler mensagens e notas, resumir um chat, verificar o estado do chat e das mensagens, e pesquisar clientes, modelos, respostas rápidas, grupos de transmissão, grupos do WhatsApp, canais, a sua equipa e o saldo da sua carteira. Ela pode enviar mensagens de modelo aprovadas para clientes ou um grupo de transmissão, atribuir e desatribuir chats, adicionar notas, marcar clientes e gerir grupos de transmissão.

A IA vê as minhas credenciais do DoubleTick?

Não. A sua chave de API do DoubleTick está criptografada em repouso e nunca é mostrada à IA. Após guardar, ela não é mostrada novamente, nem mesmo a si. A IA só vê os resultados das ferramentas que chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, para começar em modo de leitura apenas. Enviar uma mensagem ou um broadcast envia mensagens reais do WhatsApp, e remover tags altera dados do cliente, então essas podem exigir sua aprovação antes de rodar. Toda chamada de ferramenta é registrada.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações & Conectores › Avançado e ative o Modo Desenvolvedor, depois adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona também no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

O PipMCP tem um plano gratuito sem cartão de crédito necessário. Planos pagos cobram por tarefa concluída. Você também precisa de uma conta DoubleTick própria.

A IA pode enviar qualquer mensagem do WhatsApp que desejar?

Não. A IA envia modelos de mensagens do WhatsApp aprovados, para um ou mais clientes ou para um grupo de broadcast. Ela pode verificar se a janela de 24 horas da conversa está aberta, pesquisar seus modelos e respostas rápidas, e adicionar notas internas que não são enviadas ao cliente.