Integração · Comunicação

Conecte Claude e ChatGPT ao CloudTalk

Pergunte à sua IA quais as chamadas perdidas de ontem, quem está atrás de um número ou quantos chamadores estão esperando agora no CloudTalk. Ela pode ler o histórico de chamadas, contactos, notas, agentes, números e campanhas. Também pode criar e atualizar contactos, tagar, enviar SMS e iniciar uma chamada externa, com a sua aprovação se desejar.

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Experimente pedir

“Quais chamadas perdemos ontem?”
A IA lista as chamadas entrantes com status perdido para aquela data, incluindo número, hora e contacto.
“Quem é +45 20 12 34 56?”
Ela pesquisa os seus contactos pelo número e mostra o contacto com empresa, emails e tags.
“Quantos chamadores estão a esperar agora?”
Ela lê estatísticas em tempo real para cada grupo de agentes, como chamadas em espera e agentes disponíveis.

O que a sua IA pode fazer

Chamadas e estatísticas

Filtrar histórico de chamadas por tipo, status, data, agente, contacto ou tag, e ver estatísticas em tempo real para grupos de agentes.

Contactos e notas

Pesquisar, criar, atualizar e tagar contactos, ler notas e atividades sincronizadas, e eliminar um contacto se permitido.

SMS, chamadas e números

Enviar SMS dos seus números do CloudTalk, iniciar chamadas externas através de um agente, e listar ou bloquear números.

“Crie um contacto para Anna Berg na Nordlys ApS e tague-a como Lead.”
Ela pesquisa primeiro para evitar duplicados, depois cria o contacto e adiciona a tag.
“Envie uma mensagem à Anna dizendo que o seu pedido foi despachado.”
Ela escolhe um dos seus números do CloudTalk como remetente e envia o SMS. Isto é uma mensagem de texto real e pode consumir crédito.
“Ligue para a Anna novamente e ligue-me primeiro.”
Ela encontra o seu ID de agente e inicia a chamada: o CloudTalk liga a você, depois discar o número da Anna.

92 ferramentas para CloudTalk

Estas ferramentas são ativadas quando estabelece a ligação. Pode desativar qualquer uma delas ou exigir a sua aprovação antes de ser executada.

add_contact_tagsVisível para outras pessoasAdicionar uma ou mais `tags` a um contato por `contact_id`.
block_numberVisível para outras pessoasBloquear um número de telefone (`public_number`) para `type` todas as chamadas, entrantes ou saídas.
create_agent_jsonVisível para outras pessoasCriar um novo agente. Obrigatório: firstname, lastname, email ou pass. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Adicionar um agente.
create_callAltera dadosCriar uma nova chamada. Obrigatório: número da chamada ou ID do agente de voz. Resumo da API: Iniciar chamada VoiceAgent.
create_campaignAltera dadosCriar uma nova campanha. Obrigatório: nome ou modo. Resumo da API: Criar campanha de discador.
create_campaign_exportAltera dadosCriar uma nova exportação para uma campanha. Obrigatório: tipo ou formato. Resumo da API: Solicitar exportação de dados de campanha.
create_campaign_jsonVisível para outras pessoasCriar uma nova campanha. Obrigatório: nome ou botão. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Adicionar campanha.
create_contactVisível para outras pessoasCriar um contato com `name` e listas opcionais `title`, `company`, `contact_number` e `contact_email`, endereço, `country_id` e `contacts_tag`. Pesquisar primeiro para evitar duplicatas.
create_contacts_jsonVisível para outras pessoasCriar um novo JSON de contatos. Obrigatório: itens. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Ações de contato.
create_cuecardAltera dadosCriar uma nova cuecard. Obrigatório: UUID da chamada, tipo, título ou conteúdo. Resumo da API: Criar CueCard.
create_group_jsonVisível para outras pessoasCriar um novo grupo. Obrigatório: ID do grupo ou ID do agente. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Adicionar agente ao grupo.
create_jsonAltera dadosCriar um novo JSON. Obrigatório: firstname, lastname ou email. Resumo da API: Editar um agente.
create_json_3Altera dadosCriar um novo JSON. Obrigatório: ID do contato ou nota. Resumo da API: Editar nota.
create_json_4Altera dadosCriar um novo JSON. Obrigatório: ID do contato. Resumo da API: Editar atividade.
create_json_5Altera dadosCriar um novo JSON. Resumo da API: Editar um número.
create_json_6Altera dadosCriar um novo JSON. Obrigatório: tipo ou número público. Resumo da API: Adicionar número à lista negra.
create_json_7Altera dadosCriar um novo JSON. Obrigatório: nome. Resumo da API: Editar uma etiqueta de contacto.
create_json_postAltera dadosCriar um novo JSON. Obrigatório: nome ou botão. Resumo da API: Editar campanha.
create_killAltera dadosCriar um novo kill. Obrigatório: duração em segundos. Resumo da API: Parar chamadas VoiceAgent outbound.
create_knowledge_basisAltera dadosCriar uma nova base de conhecimento. Obrigatório: nome ou tipo de fonte. Resumo da API: Criar uma base de conhecimento.
create_scriptAltera dadosCriar um novo script. Obrigatório: nome ou corpo. Resumo da API: Criar um script de chamada.
create_surveyAltera dadosCriar um novo inquérito. Obrigatório: nome. Resumo da API: Criar um inquérito.
create_tagVisível para outras pessoasCriar uma nova etiqueta com `name`.
create_voice_agentAltera dadosCriar um novo agente de voz. Obrigatório: nome do agente, ID do número outbound padrão, direção, prompt de objetivo, idioma ou duração máxima da chamada em minutos. Resumo da API: Criar um agente de voz.
delete_a_contact_tagMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um JSON por ID de JSON. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar uma etiqueta de contacto.
delete_a_dialer_campaignElimina dadosEliminar permanentemente uma campanha por ID de campanha. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar uma campanha de dialer.
delete_activityMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um JSON por ID de atividade. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar atividade.
delete_call_recordingMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um JSON por ID de chamada. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar gravação de chamada.
delete_campaignMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um JSON por ID de JSON. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar campanha.
delete_contactMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um contato pelo `contact_id`. Isso não pode ser desfeito.
delete_jsonsMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um JSON por ID de agente. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar um agente.
delete_jsons_2Movimenta dinheiroEliminar permanentemente um JSON por ID de JSON. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Desregistrar um número.
delete_jsons_deleteMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um JSON por ID de contacto. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Atribuir etiquetas de contacto.
delete_knowledge_basisElimina dadosEliminar permanentemente uma base de conhecimento por ID de base de conhecimento. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar uma base de conhecimento.
delete_noteMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um JSON por ID de nota. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar nota.
delete_number_from_blacklistMovimenta dinheiroEliminar permanentemente um JSON por ID de JSON. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Eliminar número da lista negra.
delete_scriptElimina dadosEliminar permanentemente um script por ID de script. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Arquivar um script de chamada.
delete_voice_agentElimina dadosExcluir permanentemente um agente de voz pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação.
delete_voice_agent_knowledge_basisElimina dadosExcluir permanentemente uma base de conhecimento pelo seu ID. Ação destrutiva; pode exigir aprovação. Resumo da API: Desvincular uma base de conhecimento de um agente de voz.
download_exportBaixar o documento para uma exportação. Resumo da API: Obter um link de download para uma exportação concluída.
get_callObter uma chamada pelo seu ID. Resumo da API: Detalhes da chamada.
get_campaignObter uma campanha pelo seu ID. Resumo da API: Campanha do dialer.
get_campaign_contactObter um contato para uma campanha pelo seu ID de contato na campanha. Resumo da API: Contato da campanha.
get_contactObter um contato por `contact_id`, com números, emails, tags, atributos personalizados e empresa.
get_exportObter uma exportação pelo seu ID de tarefa. Resumo da API: Status de uma tarefa de exportação.
get_group_realtime_statsObter estatísticas em tempo real para cada grupo de agente, como chamadas em espera e agentes disponíveis.
get_scriptObter um roteiro pelo seu ID. Resumo da API: Roteiro de chamada.
get_surveyObter um inquérito pelo seu ID. Resumo da API: Inquérito.
get_voice_agentObter um agente de voz pelo seu ID. Resumo da API: Agente de voz.
list_activitiesListar atividades de contato (pedidos, tarefas, tickets, faturas e mais sincronizados com o CloudTalk). Filtrar por `contact_id` ou `type`.
list_agentsListar agentes (usuários) com o seu ID, nome, extensão e estado. Use para encontrar um `agent_id` para chamadas.
list_attributes_jsonsListar atributos JSONs.
list_blocked_numbersListar números de telefone bloqueados (blacklistados), filtrado por `type` (todos, entrantes, egressivos) ou número.
list_call_details_linksListar links de detalhes para uma chamada. Resumo da API: Link de detalhes da chamada.
list_call_messagesListar mensagens para uma chamada. Resumo da API: Notas inteligentes.
list_call_overall_sentimentsListar sentimentos gerais para uma chamada.
list_call_summariesListar resumos para uma chamada. Resumo da API: Resumo.
list_call_talk_listen_ratiosListar proporções de fala/escuta para uma chamada. Resumo da API: Proporção de fala-escuta.
list_call_topicsListar tópicos para uma chamada. Os resultados são paginados.
list_call_transcriptionsListar transcrições para uma chamada. Os resultados são paginados.
list_callsListar histórico de chamadas. Filtrar por `type` (entrantes, egressivos, internos), `status` (perdidas, respondidas), `date_from`/`date_to`, `user_id` (agente), `contact_id`, `tag_id` ou número de telefone; paginação com `page` e `limit`.
list_campaign_associationsListar associações para uma campanha. Resumo da API: Obter as associações de uma campanha.
list_campaign_disposition_buttonsListar botões de disposição para uma campanha. Resumo da API: Obter os botões de disposição de uma campanha.
list_campaign_statisticsListar estatísticas para uma campanha. Filtros opcionais: data desde, data até ou incluir durações. Resumo da API: Obter as estatísticas de uma campanha.
list_campaignsListar campanhas de chamada com o seu ID, nome e estado.
list_campaigns_2Listar campanhas. Filtros opcionais: estado, incluir excluídas ou modo. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar campanhas do dialer.
list_contactsListar contatos. Os resultados são paginados. Resumo da API: Dar um vislumbre dos próximos contatos a ser discados.
list_countriesListar países com os seus IDs do CloudTalk. Use para encontrar um `country_id` para contatos.
list_disposition_tagsListar etiquetas de disposição.
list_groupsListar grupos de agentes (equipes).
list_jsons_getListar jsons. Resumo da API: Mídia de gravação.
list_knowledge_basesListar bases de conhecimento. Os resultados são paginados.
list_notesListar notas deixadas nos contatos. Filtrar por `contact_id`, `user_id` (agente) ou `keyword`.
list_numbersListar seus números de telefone do CloudTalk, com país, código de área e o que cada um está conectado. Use para encontrar um número de remetente para SMS.
list_scriptsListar scripts. Filtros opcionais: incluir arquivados. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar scripts de chamada.
list_surveysListar pesquisas. Filtros opcionais: incluir arquivados. Os resultados são paginados.
list_tagsListar as tags disponíveis para contatos e chamadas.
list_voice_agentsListar agentes de voz. Os resultados são paginados.
remove_agent_from_groupMovimenta dinheiroExcluir permanentemente um json por ID do agente. Ação financeira ou irreversível; pode exigir aprovação. Resumo da API: Remover agente do grupo.
search_campaign_contactsPesquisar contatos para uma campanha por tag de fila ou busca. Use isso para encontrar contatos existentes antes de criar um novo contato. Os resultados são paginados. Resumo da API: Listar contatos de uma campanha.
search_contactsPesquisar contatos por `keyword` (nome, empresa, número ou email), ou filtrar por `tag_id`, `industry` ou `country_id`. Use para encontrar um ID de contato.
send_smsVisível para outras pessoasEnviar um SMS de um dos seus números do CloudTalk (`sender`) para `recipient` com `message`. Isso envia uma mensagem de texto real e pode custar crédito.
start_callAltera dadosIniciar uma chamada externa: o CloudTalk primeiro toca o agente (`agent_id`), depois liga para `callee_number`. Isso realiza uma chamada telefônica real.
update_campaignAltera dadosAtualizar uma campanha existente identificada pelo ID da campanha. Apenas os campos que você passa são alterados. Resumo da API: Atualizar uma campanha de dialer.
update_campaign_associationsVisível para outras pessoasAtualizar uma associação existente identificada pelo ID da campanha. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Substituir as associações de uma campanha.
update_campaign_disposition_buttonsVisível para outras pessoasAtualizar um botão de disposição existente identificado pelo ID da campanha. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Substituir os botões de disposição de uma campanha.
update_contactAltera dadosAtualizar um contato por `contact_id`: nome, empresa, cargo, números, emails, endereço, tags ou atributos. Apenas os campos que você passar mudam.
update_scriptAltera dadosAtualizar um script existente identificado pelo ID do script. Apenas os campos que você passa são alterados. Resumo da API: Atualizar um script de chamada.
update_surveyAltera dadosAtualizar uma pesquisa existente identificada pelo ID da pesquisa. Apenas os campos que você passa são alterados. Resumo da API: Renomear ou arquivar uma pesquisa.
update_survey_questionsVisível para outras pessoasAtualizar uma pergunta existente identificada pelo ID da pesquisa. Tem efeitos visíveis fora deste sistema. Resumo da API: Substituir as perguntas de uma pesquisa.
update_voice_agentAltera dadosAtualizar um agente de voz existente identificado pelo ID do agente de voz. Resumo da API: Substituir um agente de voz.
update_voice_agent_knowledge_basisAltera dadosAtualizar uma base de conhecimento existente identificada pelo ID da base de conhecimento. Resumo da API: Anexar uma base de conhecimento a um agente de voz.

Configure em três passos

1
Escolha a aplicação
Crie uma conta gratuita no PipMCP e escolha CloudTalk na lista de aplicações.
2
Cole a sua chave
Cole o seu ID de Acesso da API do CloudTalk e o Segredo da Chave de Acesso. Como administrador do CloudTalk, abra Conta > Definições > Chaves de API no painel e clique em Adicionar Chave de API. Copie imediatamente o ID da Chave de Acesso e o Segredo da Chave de Acesso, pois o segredo é mostrado apenas uma vez.
3
Adicione a ligação à sua IA
Receberá uma ligação MCP pessoal. Adicione-a ao Claude, ao ChatGPT ou ao Cursor:
1. Clique no seu nome e depois em Definições › Conectores › Adicionar conector personalizado.
2. Cole a sua ligação no campo URL do servidor MCP remoto.
3. Ative-o no menu + de uma conversa.

Perguntas

O que a IA pode fazer no CloudTalk?

A IA pode ler chamadas, contactos, notas, atividades, agentes, grupos, estatísticas de grupo, números, tags, campanhas, países e números bloqueados. Ela pode criar, atualizar, tagar e eliminar contactos, criar tags, bloquear números, enviar SMS e iniciar chamadas externas.

A IA vê as minhas chaves de API do CloudTalk?

Não. As suas credenciais do CloudTalk estão criptografadas em repouso e nunca são mostradas à IA. Após guardar, não são mostradas novamente, nem mesmo a si. A IA só vê os resultados das ferramentas que chama.

Posso controlar o que a IA é autorizada a fazer?

Sim. Você escolhe quais ferramentas estão ativadas, para começar apenas com histórico de chamadas e contatos. Enviar SMS, iniciar uma chamada, bloquear um número ou excluir um contato podem exigir sua aprovação antes de rodarem. Cada chamada de ferramenta é registrada.

Funciona com o ChatGPT?

Sim. No ChatGPT, vá em Configurações › Aplicações e Conectores › Avançado, ative o Modo Desenvolvedor e adicione seu link do PipMCP. O Modo Desenvolvedor requer um plano pago do ChatGPT: Plus, Pro, Business ou Enterprise. O mesmo link funciona no Claude (Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado), Cursor e outros clientes MCP.

Qual é o custo?

O PipMCP tem um plano gratuito e não precisa de cartão de crédito para começar. Os planos pagos são cobrados por tarefa concluída. Você também precisa de uma conta própria do CloudTalk.

A IA pode fazer chamadas e enviar mensagens de texto?

Sim, se você ativar essas ferramentas. Quando a IA inicia uma chamada, o CloudTalk primeiro toca o agente que você escolheu e depois liga ao cliente, para que sempre haja alguém na linha. Um SMS sai de um dos números do CloudTalk como uma mensagem de texto real e pode consumir créditos.