Intégration · Communication

Connectez Claude et ChatGPT à Synthflow AI

Demandez à votre IA comment vos agents vocaux de Synthflow se sont produits cette semaine, ce qui a été dit lors d'un appel ou modifiez la consigne d'un agent. Il peut lire les appels avec transcriptions et résultats, extraire des analyses d'appels et lancer des campagnes d'appels par lots. Il peut également gérer les contacts et les sources de bases de connaissances, ainsi que passer des appels ou envoyer des messages SMS et WhatsApp, avec votre approbation si vous le souhaitez.

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Essayez de demander

“Comment s'est passée notre agent entrant au cours des 7 derniers jours ?”
L'IA obtient les analyses d'appel pour cet agent et cette plage de dates.
“Quoi a été dit lors de l'appel 9f2c, et comment s'est-il terminé ?”
Il lit l'appel avec son statut, sa durée, sa transcription, son enregistrement et son résultat.
“Modifiez la salutation de notre agent de réservation pour mentionner les nouvelles heures d'ouverture.”
Il trouve l'agent, lit ses paramètres actuels et met à jour la salutation. Seuls les champs qu'il passe sont modifiés.

Ce que votre IA peut faire

Agents et appels

Liste, créez et mettez à jour les agents vocaux, passez des appels sortants et lisez les appels avec transcription, enregistrement et résultat.

Campagnes et analyses

Lancez, mettez en pause et réactivez les campagnes d'appels par lots, suivez le statut de chaque destinataire et obtenez des analyses d'appel jusqu'à 120 jours.

Contacts, chats et connaissances

Gérez les contacts, lisez les chats, envoyez des messages SMS ou WhatsApp, ajoutez des sources de bases de connaissances et listez les numéros de téléphone et les actions.

“Mettez en pause la campagne de rappel et montrez-moi qui n'a pas encore été appelé.”
Il met en pause la campagne par lots et liste ses destinataires avec le statut en attente.
“Ajoutez notre nouvelle page de liste des prix à la base de connaissances d'assistance.”
Il ajoute la page web comme source dans la base de connaissance via l'URL.
“Appelez Jane Miller au +45 12 34 56 78 avec notre agent de suivi.”
Il passe un vrai appel sortant depuis l'agent vers ce numéro. Vous pouvez exiger une approbation avant qu'il ne s'exécute.

106 outils pour Synthflow AI

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

add_knowledge_base_sourceModifie des donnéesAjouter une source à une base de connaissances (`knowledge_base_id`) : type pdf ou web avec un `url`, ou texte avec `content`, plus un nom.
attach_actionModifie des données
attach_assistant_to_memory_storeModifie des données
attach_contact_to_memory_storeModifie des données
attach_knowledge_baseModifie des données
attach_phone_number_to_assistantVisible par d’autres
cancel_batchTransfère de l’argent
create_actionModifie des données
create_agentModifie des donnéesCréer un agent IA vocal avec un `name`, un `type` (sortant, entrant ou widget) et des paramètres `agent` tels que LLM, prompt, salutation, langue et voix.
create_batch_campaignVisible par d’autresLancer une campagne par lots qui appelle de nombreuses personnes : `tasks` est la liste des destinataires, chacun avec to_phone_number et nom, email et variables de prompt optionnels. Des appels réels sont placés.
create_chat_messageVisible par d’autres
create_contactModifie des donnéesCréer un contact avec `name` et `phone_number`, plus email et entreprise optionnels. Rechercher d'abord pour éviter les doublons.
create_custom_numberModifie des données
create_discoverModifie des données
create_generateModifie des données
create_initializeModifie des données
create_invokeModifie des données
create_knowledge_baseModifie des données
create_memory_storeModifie des données
create_outbound_test_ws_mediumModifie des données
create_phonebookVisible par d’autres
create_phonebook_pageVisible par d’autres
create_simulationModifie des données
create_simulation_scenarioModifie des données
create_subaccountModifie des données
create_ticketModifie des données
create_unitModifie des données
create_unit_executeModifie des données
create_workspace_mcp_configModifie des données
delete_actionSupprime des données
delete_assistantSupprime des données
delete_chatSupprime des données
delete_contactSupprime des donnéesSupprimer définitivement un contact via `contact_id`. Cela ne peut pas être annulé.
delete_knowledge_baseSupprime des données
delete_knowledge_base_documentSupprime des données
delete_memory_storeSupprime des données
delete_numberSupprime des données
delete_phonebookSupprime des données
delete_phonebook_pageSupprime des données
delete_simulation_scenarioSupprime des données
delete_subaccountSupprime des données
delete_ticketSupprime des données
delete_unitSupprime des données
delete_workspace_mcp_configsTransfère de l’argent
detach_actionModifie des données
detach_assistant_to_memory_storeModifie des données
detach_contact_to_memory_storeModifie des données
detach_knowledge_baseModifie des données
detach_phone_number_to_assistantSupprime des données
get_action
get_agentRécupérer un agent via `model_id`, incluant son prompt, sa voix, sa langue et ses paramètres ; définir include_actions pour aussi voir ses actions.
get_batch_campaignRécupérer une campagne d'appels par lot via `batch_call_id`, avec son statut et sa progression.
get_callRécupérer un appel via `call_id`, avec son statut, sa durée, le transcript, l'enregistrement et le résultat.
get_call_analyticsObtenir l'analyse d'appels pour une plage de dates (par défaut les 7 derniers jours, maximum 120 jours), optionnellement pour un agent (`model_id`) ou un type d'appel.
get_chatRécupérer une conversation de chat via `chat_id`, avec ses messages.
get_contactRécupérer un contact via `contact_id`, avec son nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et métadonnées.
get_knowledge_baseRécupérer une base de connaissances via `knowledge_base_id`.
get_log
get_memory_store
get_number
get_session
get_simulation
get_simulation_scenario
get_subaccount
get_ticket
get_unit
list_actionsLister les actions personnalisées (comme la réservation ou des requêtes de données) utilisables par les agents, avec pagination.
list_agentsLister vos agents IA vocale Synthflow avec pagination. Utilisez cela pour trouver l'ID du modèle de l'agent.
list_base_urls
list_batch_campaignsLister les campagnes d'appels par lots avec pagination.
list_batch_recipientsLister les destinataires d'une campagne par lots (`batch_call_id`), optionnellement filtrés par statut (en attente, expédié, échoué, annulé).
list_by_agents
list_callsLister les appels effectués par un agent (`model_id`), optionnellement entre from_date et to_date (millisecondes depuis l'époque), avec pagination.
list_chatsLister les conversations de chat, optionnellement pour un agent (`agent_id`), avec pagination par curseur.
list_contacts
list_knowledge_base_sourcesLister ou rechercher par nom les sources (PDF, pages web, texte) d'une base de connaissances (`knowledge_base_id`).
list_knowledge_basesLister les bases de connaissances dont les agents peuvent tirer des réponses, avec pagination.
list_phone_numbersLister les numéros de téléphone dans un espace de travail (`workspace` ID) ; is_available=true affiche les numéros non encore assignés à un agent entrant.
list_phonebooks
list_simulations
list_subaccounts
list_workspace_mcp_configs
pause_batch_campaignVisible par d’autresMettre en pause une campagne par lots en cours via `batch_call_id`. Aucun nouvel appel ne démarre tant qu'elle n'est pas reprise.
resume_batch_campaignVisible par d’autresReprendre une campagne par lots en pause via `batch_call_id`. Les appels aux destinataires restants reprendront.
search_contactsTrouver des contacts par numéro de téléphone dans `search`. Utilisez cela pour obtenir l'ID d'un contact.
search_logs
search_memory_stores
search_simulation_scenarios
search_tickets
search_units
search_voices
send_outbound_messageModifie des donnéesLancer une conversation SMS ou WhatsApp : le chat agent (`agent_id`) message `to_number` depuis `from_number`. WhatsApp nécessite un modèle approuvé. Un vrai message est envoyé.
start_callModifie des donnéesPlacer un vrai appel téléphonique sortant maintenant : l'agent (`model_id`) appelle `phone` et parle avec le destinataire `name`. Le prompt, la salutation et l'email lead optionnels surchargent les valeurs par défaut.
update_actionModifie des données
update_agentModifie des donnéesMettre à jour un agent via `model_id` : nom, prompt, salutation, LLM, langue, voix ou autres paramètres. Seuls les champs que vous passez sont modifiés.
update_chatModifie des données
update_contactModifie des donnéesMettre à jour un contact via `contact_id` : nom, e-mail, numéro de téléphone ou métadonnées. Seuls les champs que vous passez sont modifiés.
update_knowledge_baseModifie des données
update_knowledge_base_documentModifie des données
update_memory_storeModifie des données
update_numberModifie des données
update_simulation_scenarioModifie des données
update_subaccountModifie des données
update_ticketModifie des données
update_unitModifie des données
update_workspace_mcp_configsVisible par d’autres

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Synthflow AI dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez une clé API Synthflow. Connectez-vous à Synthflow, ouvrez Admin > Paramètres d'espace de travail > Clés API et cliquez sur Créer une nouvelle clé API. Copiez la clé et collez-la dans PipMCP.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Synthflow AI ?

L'IA peut lister et lire les agents, appels, analyses d'appels, campagnes par lots et leurs destinataires, contacts, chats, bases de connaissances et leurs sources, numéros de téléphone et actions. Elle peut créer et mettre à jour les agents et contacts, supprimer des contacts, ajouter des sources de bases de connaissances, lancer, mettre en pause et réactiver les campagnes par lots, passer des appels sortants et envoyer des messages SMS ou WhatsApp.

L'IA voit-elle mes identifiants Synthflow AI ?

Non. Votre clé API Synthflow est chiffrée au repos et jamais montrée à l'IA. Une fois sauvegardée, elle ne s'affiche plus, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, vous pouvez commencer en lecture seule. Appeler, lancer des campagnes par lots et envoyer des messages atteignent de vraies personnes ; supprimer un contact est définitif, donc ces actions peuvent nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé, activez le mode Développeur et ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire requis. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte Synthflow, et tout ce que Synthflow facture pour les appels reste entre vous et Synthflow.

L'IA placera-t-elle de vraies appels téléphoniques ?

Uniquement si vous activez les outils qui le font. start_call et create_batch_campaign lancent de vrais appels, et send_outbound_message envoie un vrai SMS ou message WhatsApp. Désactivez-les pour utiliser l'IA uniquement pour les agents, les transcriptions et les analyses, ou activez l'approbation pour que chaque appel attende votre accord.