Intégration · Communication

Connectez Claude et ChatGPT à Spoke Phone

Demandez à votre IA qui a appelé hier, ce qui a été dit lors d'un appel ou quel collègue est disponible maintenant. Elle lit les appels, enregistrements, transcriptions et les résumés d'appels de l'IA de Spoke, consulte les utilisateurs, équipes et le répertoire de l'entreprise, et met à jour vos annuaires. Elle peut également envoyer un SMS ou MMS depuis un numéro d'entreprise ou celui d'un utilisateur.

Connecter Spoke Phone gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Quels appels avons-nous reçus du +4512345678 cette semaine ?”
L'IA liste les appels filtrés par ce numéro de contact et cette plage horaire, avec la direction, l'horaire et le résultat.
“Résumez le dernier appel avec notre fournisseur.”
Elle trouve l'appel et lit l'analyse de contenu de Spoke pour lui, comme le résumé général.
“Que a dit le client sur la date de livraison lors de l'appel 8812 ?”
Elle ouvre la transcription de l'appel et lit les segments parlés, avec qui a dit quoi et quand.

Ce que votre IA peut faire

Appels, enregistrements et transcriptions

Lister et lire les appels, obtenir des liens d'enregistrement et de messagerie vocale, et lire les transcriptions segment par segment.

Résumés d'appel

Lire l'analyse de contenu de Spoke par appel ou sur plusieurs appels, par exemple le résumé général, filtré par heure ou numéro de contact.

Répertoire et annuaires

Consultez les utilisateurs, équipes, emplacements et le répertoire de l'entreprise, et créez des annuaires ainsi qu'ajoutez, mettez à jour ou supprimez des contacts.

“Qui dans l'équipe support est disponible maintenant ?”
Elle liste les équipes et utilisateurs avec leur disponibilité actuelle.
“Ajouter Mette Holm de Nordic Foods à l'annuaire des fournisseurs.”
Elle trouve l'annuaire partagé et ajoute le contact avec nom, entreprise, titre professionnel, email et numéro de téléphone.
“Texter +4512345678 depuis notre numéro principal que la commande a été expédiée.”
Elle envoie le SMS depuis le numéro d'entreprise que vous nommez. Le message est livré au destinataire.

64 outils pour Spoke Phone

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

add_phonebook_contactVisible par d’autresAjouter un `contact` (firstName, lastName, companyName, jobTitle, emails, phoneNumbers requis) à un répertoire via `phonebook_id` (ou l'email d'un utilisateur pour son répertoire personnel). Les autres contacts restent inchangés ; une ID de contact correspondante est remplacée.
create_content_analysiModifie des données
create_phonebookVisible par d’autresCréer un nouveau répertoire avec `name`, optionnel `description` et optionnel `contacts` (chaque élément nécessite phoneNumbers). Définissez `country_iso` lors de la transmission de contacts.
create_trunk_trunk_deviceModifie des données
create_trunk_trunk_queueModifie des données
create_trunk_userModifie des données
create_webhookSupprime des données
delete_address_userSupprime des données
delete_call_recordingSupprime des données
delete_content_analysiSupprime des données
delete_phonebookSupprime des données
delete_phonebook_contactSupprime des donnéesSupprimer définitivement un contact du répertoire via `phonebook_id` et `contact_id`.
delete_team_userSupprime des données
delete_transcriptSupprime des données
delete_trunk_trunk_deviceSupprime des données
delete_trunk_trunk_devicesTransfère de l’argent
delete_trunk_trunk_queueSupprime des données
delete_trunk_trunk_queuesTransfère de l’argent
delete_trunk_userSupprime des données
delete_trunk_usersTransfère de l’argent
delete_webhookSupprime des données
get_address
get_callRécupérer un appel via `call_id` : direction, participants, horodatage, résultat, et liens d'enregistrement/voicemail.
get_call_recordingRécupérer un enregistrement d'appel via `call_id` et `recording_id`.
get_content_analysisRécupérer un enregistrement d'analyse de contenu via `content_analysi_id`.
get_directory_entryRécupérer une entrée du répertoire via `entry_id`.
get_phonebookRécupérer le répertoire et ses contacts via `phonebook_id` (ou l'email d'un utilisateur pour son répertoire personnel). Filtrer les contacts avec `search` (au moins 3 caractères).
get_phonebook_contactRécupérer un contact du répertoire via `phonebook_id` et `contact_id`.
get_transcriptRécupérer une transcription via `transcript_id`.
get_trunk
get_trunk_trunk_device
get_trunk_trunk_queue
get_trunk_user
get_userRécupérer un utilisateur via `user_id`.
get_webhook
list_address_users
list_call_analysisLister les analyses de contenu IA (ex. résumés) pour un appel via `call_id`. Filtre optionnel par `artifact` nom de schéma, ex. generalSummary.
list_callsLister les appels, du plus récent au plus ancien (`sort_order`). Filtrer par `since`/`before` (horodatages UNIX) ou `contact_number` (+E164) ; définir `include_active` sur true pour inclure les appels en cours.
list_content_analysisLister les analyses de contenu sur tous les appels. Filtrer par `since`/`before` (horodatages UNIX), `contact_number` (+E164), `participant_id`, `source_id` ou `artifact` nom, ex. generalSummary.
list_directoryLister ou recherchez le répertoire de l'entreprise (utilisateurs, équipes, numéros) par ordre alphabétique. Filtrez par correspondance exacte sur `extension`, `phone_number` ou `ivr_key`.
list_locationsLister les emplacements de l'organisation.
list_phonebooksLister les répertoires partagés. Filtrez par nom avec `search`; définissez `exclude_empty` pour ignorer les répertoires sans contacts.
list_teamsLister les équipes (groupes d'appels) de l'organisation.
list_transcript_segmentsRécupérer les segments parlés (qui a dit quoi, quand) d'un transcript via `transcript_id`.
list_transcriptsLister les transcripts d'appel. Filtrez par `since`/`before` (timestamps UNIX), `source_id` ou `source_context_id`.
list_trunk_trunk_devices
list_trunk_trunk_queues
list_trunk_users
list_trunks
list_usersLister les utilisateurs de l'organisation avec leur disponibilité actuelle. Passez `email` pour une correspondance exacte sur un utilisateur.
list_webhooks
send_messageVisible par d’autresEnvoyer un SMS/MMS à `contact_addresses` (numéros E164 ; plusieurs créent un MMS de groupe) avec `message_content.body` (jusqu'à 1600 caractères). `sender` est {"type":"e164","companyAddress":"+1..."} pour un numéro d'entreprise ou {"type":"userEmail","email":"..."} pour le numéro d'un utilisateur. Le message est livré aux destinataires.
update_address_userModifie des données
update_addressesVisible par d’autres
update_phonebookModifie des données
update_phonebook_contactModifie des donnéesMettre à jour un contact du répertoire via `phonebook_id` et `contact_id` avec de nouvelles informations `contact` (phoneNumbers requis).
update_team_userModifie des données
update_trunk_trunk_deviceModifie des données
update_trunk_trunk_devicesVisible par d’autres
update_trunk_trunk_queueModifie des données
update_trunk_trunk_queuesVisible par d’autres
update_trunk_userModifie des données
update_trunk_usersVisible par d’autres
update_webhookSupprime des données

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Spoke Phone dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez votre Client ID et votre clé secrète Spoke Phone. Dans le portail du compte Spoke Phone, allez dans Paramètres → Autres → Développeurs et ajoutez une nouvelle clé API. Copiez la Client ID et la clé secrète qu'elle affiche.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Spoke Phone ?

Elle peut lister et lire les appels, enregistrements, transcriptions et analyses de contenu comme les résumés d'appels. Elle peut consulter des utilisateurs avec leur disponibilité, équipes, emplacements, le répertoire de l'entreprise et les annuaires. Elle peut créer des annuaires, ajouter, mettre à jour et supprimer des contacts d'annuaire, et envoyer des messages SMS ou MMS.

L'IA voit-elle mes identifiants Spoke Phone ?

Non. Votre ID Client et votre secret Client sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Après les avoir sauvegardés, ils ne sont plus affichés, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez les outils activés, vous pouvez commencer par la lecture des appels et transcriptions uniquement. L'envoi d'un message atteint de vrais humains et la suppression d'un contact du répertoire est définitive ; les deux peuvent nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

Spoke Phone se connecte via OAuth, ce qui nécessite le plan PipMCP Pro ou supérieur. Le plan gratuit de PipMCP ne comprend pas cette connexion. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin d'un compte Spoke Phone personnel.

L'IA peut-elle lire ce qui a été dit lors d'un appel ?

Oui, lorsque Spoke dispose d'une transcription pour l'appel. L'IA peut lister les transcriptions et lire les segments parlés, avec qui a dit quoi et quand. Elle peut également lire l'analyse de contenu de Spoke pour un appel, comme le résumé général.