Intégration · Communication

Connectez Claude et ChatGPT à Speko

Demandez à votre IA comment se sont déroulées les appels de vos agents vocaux, ce que le client a dit ou quelles conversations SMS restent non lues, et obtenez la réponse depuis Speko. Elle lit les appels, rapports post-appel, enregistrements, transcriptions et analyses d'appels, crée et met à jour les agents vocaux, et lance des appels sortants. Sur le côté SMS, elle envoie des messages, répond dans les conversations et les trie.

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Essayez de demander

“Comment se sont déroulées les appels de l'agent de support depuis lundi ?”
L'IA liste les appels de l'agent à partir de cette date et lit le rapport post-appel pour chacun d'eux.
“Appelez +14155550123 avec l'agent de réservation et dites-moi ce qui a été dit.”
Elle lance un appel sortant avec cet agent, puis lit la transcription de la session.
“Quelles conversations SMS sont non lues ? Répondez à celle de +14155550134 que nous appellerons aujourd'hui.”
Elle liste les conversations non lues et envoie votre réponse dans cette conversation.

Ce que votre IA peut faire

Agents vocaux et appels

Créez et mettez à jour des agents vocaux, lancez des appels sortants, raccrochez les appels actifs, et lisez les détails d'appel, enregistrements, rapports, transcriptions et analyses par appel.

SMS et conversations

Envoyez ou programmez des SMS, annulez ceux en file, répondez dans les conversations, ajoutez des notes internes, et définissez le statut ou attribuez un responsable.

Numéros, voix et rappels

Listez et mettez à jour les numéros de téléphone et leur routage d'agent, parcourez les voix text-to-speech, et lisez les rappels programmés.

“Envoyez un SMS de rappel à +14155550188 demain à 9 h du matin depuis notre numéro principal.”
Elle programme le SMS depuis ce numéro pour l'heure que vous donnez.
“Créez un agent en en-US qui confirme les rendez-vous dentaires, avec une voix calme et féminine.”
Elle liste les voix correspondantes, puis crée l'agent avec le nom, la consigne système, la langue et la voix.
“Routez notre numéro de support vers le nouvel agent.”
Elle trouve le numéro de téléphone et configure l'agent qui y répondra.

87 outils pour Speko

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

add_conversation_noteVisible par d’autresAjoutez une note interne (`body`) à une conversation de SMS via `conversation_id`. Les notes sont visibles uniquement par votre équipe.
cancel_batchTransfère de l’argent
cancel_callbackSupprime des données
cancel_sms_messageSupprime des donnéesAnnulez un SMS en file d'attente ou planifié via `message_id` avant qu'il ne soit envoyé.
cancel_transferTransfère de l’argent
create_agentModifie des donnéesCréez un agent vocal avec une `name`, une `system_prompt` et une `intent.language` (par exemple en-US), ainsi qu'un message de bienvenue optionnel, une voix et une fuseau horaire.
create_batchSupprime des données
create_blindTransfère de l’argent
create_callModifie des données
create_callback_dispatchModifie des données
create_completeModifie des données
create_consentVisible par d’autres
create_consent_revokeVisible par d’autres
create_heartbeatModifie des données
create_leg_joinModifie des données
create_message_readVisible par d’autres
create_phone_numberModifie des données
create_session_turnModifie des données
create_shipment_redeliverSupprime des données
create_synthesizeModifie des données
create_warmTransfère de l’argent
create_webhookSupprime des données
delete_agentSupprime des données
delete_messageSupprime des données
delete_phone_numberSupprime des données
delete_webhookSupprime des données
end_callModifie des donnéesRaccrochez un appel actif via `call_id`.
export_analysis_csvs
get_a_human_call
get_agentRécupérez un agent vocal via `agent_id`, y compris sa consigne système, sa voix, sa langue et son premier message.
get_batch
get_callRécupérez un appel d'agent via `call_id`, y compris le statut, la durée et les numéros.
get_call_recordingRécupérez le lien de téléchargement d'enregistrement d'un appel via `call_id`.
get_call_reportObtenez le rapport post-appel pour un appel via `call_id` : résumé, résultat et champs extraits.
get_callbackRécupérez un rappel planifié via `callback_id`.
get_phone_numberRécupérez un numéro de téléphone via `phone_number_id`.
get_session_transcriptObtenez le transcript d'une session téléphonique d'un agent via `session_id` (renvoyé au démarrage d'un appel agent).
get_shipment
get_sms_conversationRécupérez une conversation de SMS ; passez l'ID de la conversation comme `message_id`.
get_sms_messageRécupérez un message de SMS via `message_id`, y compris son statut de livraison.
get_voice
get_webhook
list_a_call_s_events
list_agent_call_analysisListe les résultats d'analyse par appel pour un agent vocal via `agent_id`, filtrés par plage de dates (`from`, `to`) avec tri et pagination.
list_agent_callsListez les appels gérés par un agent vocal via `agent_id`, optionnellement `since` une date. Utilisez pour trouver l'ID d'un appel.
list_agentsListez vos agents d'IA vocaux. Utilisez pour trouver l'ID d'un agent.
list_assignees
list_batch_messages
list_call_events
list_callbacksListe les appels programmés, filtrables par `status`.
list_calls
list_consents
list_conversation_messagesListez les messages dans une conversation de SMS via `conversation_id`, du plus récent au plus ancien.
list_internal_conversation_notes
list_knowns
list_kybs
list_meta
list_models
list_phone_numbersListe vos numéros de téléphone et l'agent vers lequel chacun est routé.
list_presences
list_session_recordings
list_settings
list_shipments
list_sms_conversationsListe les conversations SMS, filtrées par statut (ouvert, fermé, spam), non lues, destinataire ou assignataire. À utiliser pour trouver l'ID d'une conversation.
list_sms_messagesListe les messages SMS, filtrés par direction, statut, destinataire, ID de conversation ou plage de dates.
list_streams
list_suppressions
list_voicesListe les voix disponibles en synthèse vocale, filtrables par langue, genre, accent, fournisseur ou usage. À utiliser pour choisir une voix pour un agent.
list_voices_2
list_webhooks
reply_to_conversationVisible par d’autresRépondez dans une conversation de SMS via `conversation_id` avec `text`; planifiez optionnellement via `send_at`. Envoie un vrai message.
search_availables
send_smsVisible par d’autresEnvoie un SMS `text` à `to` depuis l'un de vos numéros (`from_phone_number_id`); optionnellement programmé via `send_at`. Envoie un message réel.
start_agent_callModifie des donnéesLance un vrai appel téléphonique sortant où un agent d'IA parle à `to` (E.164, par exemple +14155550123) ; passez `agent_id` pour utiliser un agent sauvegardé. Retourne un ID de session pour la transcription.
submit_kybVisible par d’autres
submit_reportVisible par d’autres
submit_transferTransfère de l’argent
update_agentModifie des donnéesMise à jour d'un agent vocal via `agent_id` : nom, système_prompt, premier_message, voix, langue ou fuseau horaire. Seuls les champs passés sont modifiés.
update_draftsVisible par d’autres
update_leg_actionModifie des données
update_phone_numberModifie des donnéesMise à jour d'un numéro de téléphone via `phone_number_id` : sa libellé, l'agent `agent_id` qui y répond, la direction, ou si l'automatisation SMS est activée.
update_presencesVisible par d’autres
update_settingsSupprime des données
update_sms_conversationVisible par d’autresMise à jour d'une conversation SMS (passer son ID comme `message_id`) : définir le statut (ouvert, fermé, spam) ou assigner un utilisateur ou agent.
update_webhookSupprime des données
upload_consentVisible par d’autres
upload_phone_numberModifie des données

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Speko dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez une clé API Speko. Dans la plateforme Speko (platform.speko.ai), ouvrez la page des clés API sous Gateway et créez une clé. Elle commence par sk_speko_ et s'affiche une seule fois, donc copiez-la immédiatement.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Speko ?

L'IA peut lire les agents vocaux, appels, enregistrements, rapports post-appel, transcriptions, analyses d'appels, messages et conversations SMS, numéros de téléphone, voix et rappels programmés. Elle peut créer et mettre à jour des agents, lancer et terminer des appels, envoyer, programmer et annuler des SMS, répondre dans les conversations, ajouter des notes, et mettre à jour les conversations et numéros de téléphone.

L'IA voit-elle mes identifiants Speko ?

Non. Votre clé API Speko est chiffrée au repos et jamais affichée à l'IA. Une fois sauvegardée, elle ne s'affiche plus, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, vous pouvez commencer par la lecture d'appels et de transcriptions uniquement. L'envoi de SMS et les réponses dans les conversations atteignent de vrais humains, et lancer un appel sonne un vrai téléphone, donc ceux-ci peuvent nécessiter votre approbation avant d'exécuter. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire requise. Les plans payants facturent par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte Speko. Les appels et SMS envoyés via Speko sont entre vous et Speko.

L'IA peut-elle passer des appels téléphoniques ?

Oui, si vous activez cet outil. L'IA lance un vrai appel sortant vers un numéro au format E.164, tel que +14155550123, et l'un de vos agents enregistrés parle. L'appel retourne un ID de session, pour que l'IA puisse lire la transcription par la suite. Elle peut également raccrocher un appel actif.