Intégration · CRM et ventes

Connecter Claude et ChatGPT à Sophiie

Demandez à votre IA quels leads sont entrés cette semaine, quel était le sujet d'une demande ou quelles rendez-vous sont réservés dans Sophiie. Elle peut créer et mettre à jour des leads, lire leurs notes et activités, garder les FAQ, services et politiques que Sophiie partage avec les clients à jour, et envoyer un SMS ou lancer une appel lorsque vous lui demandez.

Connecter Sophiie gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Quels sont les leads entrés depuis lundi ?”
L'IA liste les leads créés depuis cette date, du plus récent au plus ancien, avec le nom, le téléphone et l'email.
“Qu'est-ce qui s'est passé pour le lead Jane Miller jusqu'à présent ?”
Elle trouve le lead et lit ses notes et son historique d'activité, comme les appels et les messages.
“Montre-moi les demandes non archivées et archive celles qui sont traitées.”
Elle liste les demandes ouvertes avec leurs détails et archive celles que vous pointez.

Ce que votre IA peut faire

Leads et demandes

Lister, créer, mettre à jour et supprimer des leads, lire leurs notes et historique d'activité, et parcourir ou archiver les demandes.

Ce que Sophiie dit aux clients

Lire et mettre à jour les FAQ, services, produits, politiques et scénarios d'appel, et vérifier votre disponibilité.

SMS et appels

Envoyer un SMS à un lead depuis un membre de l'équipe, ou faire passer Sophiie son agent IA un appel sortant avec vos instructions.

“Quels rendez-vous sont réservés pour ce lead ?”
Elle liste les rendez-vous réservés pour ce lead.
“Ajouter une FAQ : Travaillez-vous le week-end ? Oui, samedi de 9 à 13 heures.”
Elle crée la FAQ avec la question et la réponse et l'active, afin que Sophiie puisse l'utiliser avec les clients.
“Texte Jane Miller pour dire que nous pouvons venir le matin jeudi.”
Elle trouve le lead et le membre de l'équipe qui l'a envoyé, puis envoie un SMS réel avec votre message.

54 outils pour Sophiie

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

archive_inquiryVisible par d’autresArchiver ou désarchiver une demande via `inquiry_id` ; définissez `archived` sur true ou false.
cancel_taskSupprime des données
create_faqModifie des donnéesAjouter une nouvelle FAQ avec un `question` et son `answer` ; `is_active` active ou désactive celle-ci.
create_leadModifie des donnéesCréer un nouveau lead. Nécessite `first_name` ; nom de famille, email, téléphone, nom d'entreprise, quartier et liens sociaux sont optionnels.
create_policyModifie des données
create_productModifie des données
create_scenarioModifie des données
create_serviceModifie des données
create_taskModifie des données
create_task_respondModifie des données
create_transferModifie des données
delete_faqSupprime des données
delete_leadSupprime des donnéesSupprimez définitivement un lead par `lead_id`. Cela ne peut pas être annulé.
delete_policySupprime des données
delete_productSupprime des données
delete_scenarioSupprime des données
delete_serviceSupprime des données
delete_transferTransfère de l’argent
get_availabilityRécupérer l'horaire d'ouverture du business tel qu'il est configuré dans Sophiie.
get_inquiryRécupérer les détails complets d'une demande via `inquiry_id`.
get_leadRécupérer les détails complets d'un lead via `lead_id`.
get_organizationRécupérer les détails de l'organisation Sophiie connectée. À utiliser pour confirmer le business dans lequel vous travaillez.
get_productRécupérer les détails d'un produit via `product_id`.
get_scenario
get_serviceRécupérer les détails d'un service, incluant la durée, le prix et les questions de suivi, via `service_id`.
get_task
get_transfer
list_appointmentsLister les rendez-vous réservés, optionnellement uniquement pour un `lead_id`. Pagination disponible.
list_capabilities
list_company_messages
list_faqsLister les FAQ utilisées par Sophiie pour répondre aux clients. Pagination disponible.
list_inquiriesLister les demandes entrées via Sophiie, optionnellement filtrées par `lead_id`, `source` ou `archived`. Pagination disponible.
list_lead_activitiesLister l'historique d'activité d'un lead (appels, messages et autres événements) via `lead_id`.
list_lead_notesLister les notes enregistrées sur un lead via `lead_id`.
list_leadsLister les leads, du plus récent au plus ancien avec `sort_by` et `order`, optionnellement uniquement ceux créés ou mis à jour depuis une date (`created_since`, `updated_since`). Pagination via `page` et `limit`.
list_membersListe les membres de l'équipe dans l'organisation, avec leurs identifiants.
list_organization_members
list_policiesListe les politiques d'entreprise (par exemple annulations ou garanties) partagées par Sophiie avec les clients. Paginé.
list_productsListe les produits vendus par l'entreprise, tels que décrits par Sophiie aux appelants.
list_scenariosListe les scénarios d'appel qui indiquent à Sophiie comment gérer des situations spécifiques. Paginé.
list_servicesListe les services proposés par l'entreprise, tels que décrits par Sophiie aux appelants.
list_task_artifacts
list_tasks
list_transfers
send_smsVisible par d’autresEnvoyer un vrai SMS à un lead. Nécessite `lead_id` et `user_id` (le membre de l'équipe qui l'envoie, voir list_members) ainsi que le `message` texte ; les URL multimédias sont optionnelles.
start_callModifie des donnéesLaissez l'agent IA de Sophiie passer un vrai appel téléphonique sortant à `phone_number`, en s'adressant à la personne par `name`. L'optionnel `custom_instructions` informe l'agent du sujet de l'appel.
update_batchesVisible par d’autres
update_faqModifie des donnéesModifie la question, la réponse ou le statut actif d'un FAQ via `faq_id`.
update_leadModifie des donnéesMise à jour du nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'entreprise, quartier ou liens sociaux d'une lead via `lead_id`.
update_policyModifie des donnéesModifie le titre, le contenu ou le statut actif d'une politique via `policy_id`.
update_productModifie des données
update_scenarioModifie des données
update_serviceModifie des donnéesMise à jour d'un service via `service_id` : nom, description, durée, prix, réponse ou questions de suivi. Seuls les champs passés sont modifiés.
update_transferTransfère de l’argent

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Sophiie dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez votre clé API Sophiie. Générez-la dans le tableau de bord Sophiie et copiez-la immédiatement : Sophiie la montre une seule fois et ne peut pas la récupérer. Si vous la perdez, générez-en une nouvelle.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Sophiie ?

Elle peut lister et lire les leads, notes de lead et activité, demandes, rendez-vous, membres d'équipe, FAQ, services, produits, politiques, scénarios d'appel et votre disponibilité. Elle peut créer, mettre à jour et supprimer des leads, archiver les demandes, créer et mettre à jour les FAQ, et mettre à jour les services et politiques. Elle peut également envoyer un SMS à un lead et lancer un appel sortant grâce à l'agent IA de Sophiie.

L'IA voit-elle ma clé API Sophiie ?

Non. Vous collez votre clé API Sophiie dans PipMCP une seule fois. Elle est chiffrée au repos, jamais montrée à l'IA et jamais montrée à nouveau après que vous ayez sauvegardé. L'IA ne reçoit que les résultats des outils que vous avez activés.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Activez uniquement les outils souhaités, par exemple la lecture des leads et des demandes sans SMS ni appels. Les actions qui atteignent de vrais personnes ou ne peuvent pas être annulées, comme send_sms, start_call et delete_lead, peuvent nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé, activez le mode Développeur et ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit ; aucune carte de crédit n'est requise pour commencer. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous devez également disposer de votre propre compte Sophiie.

L'IA peut-elle modifier ce que Sophiie dit à mes clients ?

Oui, si vous activez ces outils. L'IA peut ajouter et éditer les FAQ, mettre à jour les services et changer les politiques, lesquelles Sophiie utilise lors de ses échanges avec les clients. Désactivez-les ou exigez une approbation si vous souhaitez examiner chaque modification avant qu'elle n'intervienne.