Intégration · CRM et ventes

Connectez Claude et ChatGPT à Runo CRM

Demandez à votre IA quelles appels votre équipe a enregistrés hier, qui est assigné un prospect, ou ajoutez un nouveau prospect pour l'un de vos agents dans Runo. Elle peut lister les journaux d'appels, les clients, les attributions CRM, les interactions et les interactions WhatsApp, et rechercher vos processus, utilisateurs et champs CRM. Elle peut également créer des attributions et enregistrer des interactions pour un client.

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Essayez de demander

“Quels appels ont été enregistrés hier dans le processus de vente ?”
L'IA liste les journaux d'appels pour cette date et ce processus, page par page.
“Ajouter Priya Shah d'Acme comme prospect prioritaire pour Rahul.”
Elle recherche le numéro de téléphone de Rahul dans vos utilisateurs et crée une attribution avec le client, priorité 3 et vos notes.
“Enregistrer que j'ai parlé à Priya et qu'elle veut une démo la semaine prochaine.”
Elle crée une interaction CRM pour le client avec vos notes.

Ce que votre IA peut faire

Appels et messages

Lister les journaux d'appels et les interactions WhatsApp par date ou processus, ou seulement l'appel le plus récent de chaque client.

Clients et prospects

Lister les clients et attributions, et créer un prospect assigné à un utilisateur avec priorité, notes et champs personnalisés.

Configuration du compte

Rechercher les processus, les utilisateurs avec leurs numéros de téléphone et les champs CRM, afin que les nouveaux enregistrements atterrissent au bon endroit.

“Quelles interactions WhatsApp sont arrivées aujourd'hui ?”
Elle liste les interactions WhatsApp pour la date d'aujourd'hui.
“Quels champs personnalisés utilisons-nous dans le processus de renouvellement ?”
Elle liste les champs CRM pour ce processus, afin que les nouveaux enregistrements puissent les remplir correctement.
“Afficher la dernière interaction pour chaque client dans le processus de vente.”
Elle liste les interactions pour le processus avec uniquement celle du dernier client.

19 outils pour Runo CRM

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

create_allocationModifie des donnéesCréez un prospect et attribuez-le à un utilisateur. Passez `customer` (nom et numéro de téléphone requis, email et entreprise optionnels) et `assigned_to` (le numéro de téléphone de l'utilisateur), ainsi que les options `process_name`, `priority` (de 3 à 1), `notes` et `user_fields`.
create_allocation_2Modifie des données
create_initiateModifie des données
create_interactionModifie des donnéesEnregistrez une interaction CRM pour un client. Passez `customer` (nom et numéro de téléphone requis), ainsi que les options `notes`, `priority`, `assigned_to` (numéro de téléphone de l'utilisateur), `process_name` et `user_fields`.
delete_customerSupprime des donnéesSupprimez définitivement un client via `customer_id`. Cela ne peut pas être annulé.
delete_customer_2Supprime des données
delete_customersTransfère de l’argent
delete_usersTransfère de l’argent
get_result
list_allocationsListez les attributions CRM (clients attribués à des utilisateurs) page par page (`page_no` requis), optionnellement pour un `date` et un `process_name`.
list_call_logsListez les journaux d'appels page par page (`page_no` requis), optionnellement pour un `date` (YYYY-MM-DD), un `process_name`, ou uniquement le dernier appel de chaque client.
list_crm_fieldsListez les champs CRM définis pour votre compte, optionnellement pour un seul `process_name`. Utilisez avant de remplir le `user_fields`.
list_customersListez les clients page par page (`page_no` requis), optionnellement pour un `date` (YYYY-MM-DD) créé ou mis à jour (`date_type`) et un `process_name`.
list_interactionsListez les interactions CRM page par page (`page_no` requis), optionnellement pour un `date`, un `process_name`, ou uniquement la dernière interaction de chaque client avec `is_latest_only`.
list_logs
list_processesListez les processus (pipelines) dans votre compte Runo. Utilisez pour trouver un `process_name` pour d'autres outils.
list_usersListez les utilisateurs (agents) dans votre compte Runo avec leurs numéros de téléphone. Utilisez pour trouver à qui attribuer des clients.
list_whatsapp_interactionsListez les interactions WhatsApp page par page (`page_no` requis), optionnellement pour un `date` et un `process_name`.
update_usersVisible par d’autres

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Runo CRM dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez une clé API Runo. Connectez-vous à l'application web Runo Admin et générez une clé API là-bas. PipMCP l'envoie dans l'en-tête Auth-Key.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Runo CRM ?

L'IA peut lire les journaux d'appels, les clients, les attributions CRM, les interactions, les interactions WhatsApp, les processus, les utilisateurs et les champs CRM. Elle peut créer des attributions qui assignent un client à un utilisateur, enregistrer des interactions, et supprimer un client si vous activez cet outil.

L'IA voit-elle ma clé API Runo CRM ?

Non. Vos identifiants Runo CRM sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Après que vous les ayez sauvegardés, ils ne sont plus montrés, même pas à vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, donc vous pouvez commencer en lecture seule. Supprimer un client est définitif et ne peut pas être annulé, donc cela peut nécessiter votre approbation avant qu'il ne s'exécute, tout comme la création d'attributions. Chaque appel d'outil est enregistré.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte de crédit. Les plans payants sont facturés par tâche. Vous devez également avoir votre propre compte Runo.

Comment l'IA sait-elle à qui attribuer un prospect ?

Runo attribue les clients aux utilisateurs en fonction du numéro de téléphone de celui-ci. L'IA liste les utilisateurs de votre compte avec leurs numéros, trouve la personne que vous avez nommée et utilise ce numéro lors de la création de l'attribution.