Intégration · Planification

Connectez Claude et ChatGPT à Qminder

Demandez à votre IA combien de visiteurs attendent, qui est dans une file ou réservez un rendez-vous sur Qminder. Elle peut lister les emplacements, files, bureaux et personnel, rechercher et compter des tickets, et ajouter des visiteurs à une file. Elle peut également appeler, transférer, servir ou supprimer des tickets, vérifier l'arrivée et rescheduler des rendez-vous, et envoyer un SMS à un visiteur.

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Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Combien de visiteurs attendent actuellement à notre emplacement principal ?”
L'IA trouve l'emplacement et compte les tickets avec le statut NOUVEAU, par file si vous le demandez.
“Ajouter Peter Hansen à la file Retours.”
Elle trouve la file et crée un ticket avec son nom, pour qu'il rejoigne la file d'attente.
“Appeler le prochain visiteur du service client vers le bureau 3.”
Elle recherche les tickets en attente dans cette file, trouve le bureau et appelle le ticket. Le visiteur est notifié.

Ce que votre IA peut faire

Files et tickets

Rechercher et compter des tickets, ajouter des visiteurs à une file, et appeler, transférer, servir, retourner, étiqueter ou supprimer des tickets.

Rendez-vous

Réserver, rescheduler, réattribuer, vérifier l'arrivée et annuler des rendez-vous sur n'importe quelle file.

Emplacements, files et personnel

Lister les emplacements, files, bureaux et utilisateurs, et envoyer ou lire des messages SMS avec les visiteurs.

“Réserver Anna pour une consultation demain à 10:00 pendant 30 minutes.”
Elle crée un rendez-vous sur la file avec des heures de début et de fin. Un membre du personnel est attribué automatiquement.
“Texter le ticket 12345 que nous sommes en retard de 10 minutes.”
Elle envoie le SMS au visiteur immédiatement. Vous pouvez lire les messages sur le ticket par la suite.
“Déplacer le rendez-vous d'Anna au vendredi à 14:00.”
Elle met à jour l'heure de début et de fin du rendez-vous, et peut le réattribuer à un autre membre du personnel si vous le demandez.

52 outils pour Qminder

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

add_ticket_labelModifie des donnéesAjouter une étiquette textuelle (jusqu'à 50 caractères) à une facture par `ticket_id`, enregistrant le `user`.
archive_lineVisible par d’autres
archive_line_archiveVisible par d’autres
assign_ticketModifie des donnéesAssigner une facture à `ticket_id` à un utilisateur du personnel (`assignee`), enregistrant le `assigner`.
call_ticketModifie des donnéesAppeler le ticket d'un visiteur en attente par `ticket_id`, éventuellement à un `desk` et par un `user`. Le visiteur est notifié.
cancel_appointmentSupprime des donnéesAnnuler un rendez-vous par `ticket_id`.
check_in_appointmentModifie des donnéesEnregistrer un visiteur de rendez-vous arrivé par `ticket_id`, en l'ajoutant à la file.
count_ticketsVisible par d’autresCompter les billets correspondant à des filtres tels que le lieu, la file, l'état ou la plage horaire, par exemple combien de visiteurs sont en attente.
create_addressModifie des données
create_address_lineModifie des données
create_appointmentModifie des donnéesRéserver un rendez-vous sur une ligne (`line_id`) avec `first_name`, `start_time` et `end_time` (ISO 8601) ; un membre du personnel est assigné automatiquement.
create_appointment_2Modifie des données
create_appointment_marknoshowModifie des données
create_input_fieldModifie des données
create_removeModifie des données
create_ticketModifie des donnéesAjouter un visiteur à la file d'une ligne par `line_id` et `first_name`, ainsi que des prénoms, numéros de téléphone, e-mails, étiquettes et champs d'entrée optionnels.
create_ticket_recallModifie des données
create_ticket_reorderModifie des données
create_userModifie des données
create_user_deskModifie des données
create_webhookSupprime des données
delete_lineSupprime des données
delete_ticket_fieldSupprime des données
delete_user_desksTransfère de l’argent
delete_webhookSupprime des données
detach_ticketModifie des données
forward_ticketModifie des donnéesTransférer une facture par `ticket_id` vers un autre `line`, enregistrant le `user` qui l'a transférée.
get_lineObtenir une ligne par `line_id`.
get_locationObtenir une emplacement par `address_id`.
get_ticketObtenir un ticket par `ticket_id`, avec les détails du visiteur, la ligne et le statut.
get_userObtenir un utilisateur par `user_id` (ID ou e-mail).
list_desksLister les bureaux d'un emplacement par `location_id`.
list_linesLister les lignes (services/files) d'un emplacement par `location_id`.
list_locationsLister tous les emplacements dans le compte Qminder, avec leurs IDs.
list_ticket_messagesLister les messages SMS échangés avec un visiteur par `ticket_id`.
list_user_desks
list_user_lines
list_usersLister les utilisateurs du personnel d'un emplacement par `location_id`.
mark_ticket_no_showModifie des donnéesMarquer un ticket appelé comme non-apparu par `ticket_id`.
mark_ticket_servedModifie des donnéesMarquer un ticket appelé comme servi par `ticket_id`.
remove_ticketSupprime des donnéesSupprimer une facture de la file d'attente par `ticket_id`, enregistrant le `user` qui l'a supprimée.
restore_lineModifie des données
restore_line_unarchiveModifie des données
return_ticket_to_queueModifie des donnéesRemettre un ticket appelé à la file d'attente par `ticket_id`, à `position` PREMIÈRE ou DERNIÈRE, enregistrant le `user`.
search_ticketsRechercher des billets (visiteurs) par lieu, file, `status` (ex. NEW pour en attente), appelant ou plage horaire de création. À utiliser pour voir qui est dans la file.
send_ticket_smsVisible par d’autresEnvoyer un SMS `message` au visiteur sur une facture par `ticket_id`. Le message est livré immédiatement.
update_addressModifie des données
update_appointmentModifie des donnéesReprogrammer ou réaffecter un rendez-vous via `ticket_id` : nouveau `start_time`, `end_time` ou `assignee_id`.
update_input_fieldModifie des données
update_lineModifie des données
update_ticketModifie des donnéesMettre à jour un billet via `ticket_id` : nom du visiteur, email, téléphone, ou le déplacer vers un autre `line`. Seuls les champs que vous passez sont modifiés.
update_ticket_fieldModifie des données

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Qminder dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez votre clé API Qminder. Dans le tableau de bord Qminder, allez dans Paramètres d'organisation → Outils développeur, créez une clé API et cliquez sur Révéler pour voir sa valeur.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA sur Qminder ?

Elle peut lister les emplacements, files, bureaux et utilisateurs, rechercher et compter des tickets, et lire un ticket et ses messages SMS. Elle peut ajouter des visiteurs à une file, appeler, attribuer, transférer, étiqueter, servir, retourner ou supprimer des tickets, marquer les absents, réserver, mettre à jour, vérifier l'arrivée et annuler des rendez-vous, et envoyer un SMS à un visiteur.

L'IA voit-elle mes identifiants Qminder ?

Non. Vos identifiants Qminder sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Après les avoir sauvegardés, ils ne sont plus montrés, même pas à vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez les outils activés, vous pouvez commencer par des recherches uniquement. L'envoi d'un SMS, la suppression d'une facture et l'annulation d'un rendez-vous peuvent nécessiter votre approbation avant leur exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte de crédit requise. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte Qminder.

L'IA peut-elle envoyer des messages à mes visiteurs ?

Oui, si vous activez l'outil send_ticket_sms. Il envoie un message au visiteur sur une facture, et le message est livré immédiatement, de sorte que vous pouvez souhaiter qu'il nécessite votre approbation. L'IA peut également lire les messages SMS échangés avec un visiteur.