Intégration · Communication

Connecter Claude et ChatGPT à Placetel

Demandez à votre IA quelles appels vous avez manqués aujourd'hui, qui a appelé depuis un numéro, ou comment les files d'attente du centre d'appels étaient un jour donné. Elle lit les appels, les enregistrements de détails d'appel, les enregistrements, les télécopies, les numéros, les utilisateurs et les groupes d'appel dans Placetel. Elle peut également gérer les contacts du carnet d'adresses, lancer un appel au clic et envoyer un SMS ou une télécopie, avec votre approbation si vous le souhaitez.

Connecter Placetel gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Quels appels avons-nous manqués aujourd'hui ?”
L'IA liste les appels d'aujourd'hui filtrés par manqués, avec les numéros et les heures.
“Qui est +49 30 1234567 dans notre carnet d'adresses ?”
Elle recherche le carnet d'adresses par numéro de téléphone et affiche le contact correspondant.
“Appeler +49 89 7654321 depuis l'étendue d'Anna.”
Elle trouve l'utilisateur SIP d'Anna et lance un appel au clic qui sonne d'abord son téléphone, puis connecte le numéro.

Ce que votre IA peut faire

Appels et enregistrements

Lister les appels par jour et type, lire les enregistrements de détails d'appel, et trouver et ouvrir des enregistrements d'appels et télécopies.

Contacts et actions

Rechercher, créer, mettre à jour et supprimer des contacts du carnet d'adresses, lancer des appels au clic, et envoyer des SMS et télécopies.

Configuration et centre d'appel

Lire les numéros, les utilisateurs SIP, les utilisateurs web, les groupes d'appel, les files d'attente du centre d'appel, les agents et les appels.

“Texter le client que le technicien arrive à 10h.”
Elle envoie le SMS au numéro que vous donnez. Cela envoie un vrai message texte et peut entraîner des coûts.
“Comment se sont déroulées les files d'attente du centre d'appels hier ?”
Elle liste les files d'attente et les appels du centre d'appel de la veille, et peut montrer quels agents sont actifs.
“Quels enregistrements avons-nous des appels vers +49 40 555000 aujourd'hui ?”
Elle liste les enregistrements d'appel filtrés par date et numéro, et peut en ouvrir un.

127 outils pour Placetel

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

assign_webex_license_to_userModifie des données
create_a_sip_userModifie des données
create_a_webex_userModifie des données
create_call_center_agentModifie des données
create_call_center_queueModifie des données
create_contactModifie des donnéesCréer un contact de carnet d'adresses avec nom, entreprise, numéros de téléphone et mobile, emails, adresse et balises. Définir `blocked` pour bloquer les appels provenant de ce contact.
create_cti_answerModifie des données
create_cti_blind_transferTransfère de l’argent
create_cti_dialModifie des données
create_cti_dial_digitModifie des données
create_cti_hangupModifie des données
create_cti_holdModifie des données
create_cti_resumeModifie des données
create_cti_start_conferenceModifie des données
create_cti_start_transferTransfère de l’argent
create_customerModifie des données
create_groupModifie des données
create_new_subuserModifie des données
create_number_activationModifie des données
create_number_profileModifie des données
create_promptModifie des données
create_provisioningModifie des données
create_provisioning_reconfigureModifie des données
create_routingModifie des données
create_routing_planModifie des données
create_short_codeModifie des données
create_userModifie des données
create_user_password_resetSupprime des données
create_workspaceModifie des données
delete_a_sip_userSupprime des données
delete_a_subuserSupprime des données
delete_a_webex_userSupprime des données
delete_callSupprime des données
delete_contactSupprime des donnéesSupprimer définitivement un contact du carnet d'adresses via `contact_id`.
delete_faxSupprime des données
delete_groupSupprime des données
delete_number_activationsTransfère de l’argent
delete_number_fax_settingsTransfère de l’argent
delete_number_profileSupprime des données
delete_promptSupprime des données
delete_provisioningSupprime des données
delete_provisioning_custom_configurationSupprime des données
delete_recordingSupprime des données
delete_routingSupprime des données
delete_routing_planSupprime des données
delete_short_codeSupprime des données
delete_subscriptionSupprime des données
delete_userSupprime des données
delete_user_two_factor_authenticationsTransfère de l’argent
fetch_all_webex_users
fetch_numbers_for_user
fetch_webex_license_for_user
get_accountRécupérer les propres détails du compte Placetel connecté. À utiliser pour confirmer quel compte vous travaillez.
get_ai_status
get_callRécupérer un appel via `call_id`, avec ses numéros, durée et statut.
get_contactObtenir un contact par `contact_id`.
get_cti
get_customer
get_faxRécupérer un fax via `fax_id`, y compris son statut de livraison.
get_groupRécupérer un groupe d'appels via `group_id`, y compris ses membres.
get_numberRécupérer un numéro de téléphone via `number_id`, avec ses paramètres.
get_prompt
get_provisioning
get_recordingRécupérer une enregistrement d'appel via `recording_id`.
get_routing
get_routing_plan
get_sim_card
get_sip_userRécupérer un utilisateur SIP (extension téléphonique) via `user_id`.
get_site
get_userRécupérer un utilisateur web via `user_id`.
get_workspace
list_call_center_agentsLister les agents du centre d'appels et leur statut.
list_call_center_callsLister les appels du centre d'appels pour un `date`, optionnellement limité à `queue_ids`.
list_call_center_queuesLister les files d'attente du centre d'appels.
list_call_detail_recordsLister les enregistrements de détails d'appel (CDR) pour un `date`, par exemple pour examiner le volume et la durée des appels ce jour-là.
list_callsLister les appels pour une journée (`filter_date`, YYYY-MM-DD, par défaut aujourd'hui), filtrés par `filter_type` (voicemail, manqués, bloqués, acceptés), `filter_from_number` ou `filter_to_number`.
list_customers
list_devices
list_faxesLister les télécopies envoyées et reçues, filtrées par `filter_type`, `filter_from_number` ou `filter_to_number`.
list_groupsLister les groupes d'appel (groupes de sonnerie), filtrés par nom, type ou description.
list_integrations
list_number_fax_settings
list_number_profiles
list_numbersLister les numéros de téléphone du compte, filtrés par nom, numéro, préfixe, site ou état d'activation.
list_provisioning_custom_configurations
list_recordingsLister les enregistrements d'appel, filtrés par `filter_date`, `filter_from`, `filter_to` ou direction.
list_routing_plan_routings
list_routing_plan_simulates
list_routing_plans
list_sip_usersLister les utilisateurs SIP (extensions téléphoniques), filtrés par nom, nom d'utilisateur ou numéro (`filter_did`). À utiliser pour trouver un sipuid pour start_call.
list_sites
list_subscriptions
list_usersLister les utilisateurs web (connexions) du compte Placetel, filtrés par nom, email ou login.
list_users_2
list_workspaces
reject_ctiVisible par d’autres
search_contactsRechercher le carnet d'adresses Placetel par nom, entreprise, email ou téléphone (`search_number` correspond à n'importe quel numéro). À utiliser pour trouver un ID de contact.
search_prompts
search_provisionings
search_routings
search_sim_cards
search_users
send_cti_dtmf_digitsVisible par d’autres
send_faxModifie des donnéesEnvoyer un fax : `file` est le document, envoyé depuis `from_number` à `to_number` ; le rapport d'état envoie à `email`. Cela envoie un vrai fax.
send_smsVisible par d’autresEnvoyer un SMS avec `message` au numéro de téléphone `recipient`. Cela envoie un vrai message texte et peut entraîner des coûts.
start_callModifie des donnéesLancer un click-to-call : sonne l'utilisateur SIP indiqué par `sipuid` en premier, puis le connecte au numéro `target`. Cela place un vrai appel téléphonique.
submit_cti_conferenceVisible par d’autres
submit_cti_transferTransfère de l’argent
update_a_sip_userModifie des données
update_a_subuserModifie des données
update_call_center_agentModifie des données
update_call_center_callModifie des données
update_call_center_queueModifie des données
update_contactModifie des donnéesMise à jour d'un contact par `contact_id`. Seules les champs que vous passez sont modifiés.
update_ctiModifie des données
update_groupModifie des données
update_number_fax_settingsVisible par d’autres
update_number_profilesVisible par d’autres
update_numbers_for_userVisible par d’autres
update_promptModifie des données
update_provisioningModifie des données
update_provisioning_custom_configurationsVisible par d’autres
update_routingModifie des données
update_routing_planModifie des données
update_subscriptionsVisible par d’autres
update_userModifie des données
update_usersVisible par d’autres

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Placetel dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez votre clé API Placetel. Dans le portail web Placetel, ouvrez Integrationen et choisissez Web API pour créer ou copier la clé. Une clé API v1 existante fonctionne également.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Placetel ?

L'IA peut lire les appels, les enregistrements de détails d'appel, les enregistrements, les télécopies, les contacts, les numéros de téléphone, les utilisateurs SIP, les utilisateurs web, les groupes d'appel et les files d'attente du centre d'appel, les agents et les appels. Elle peut créer, mettre à jour et supprimer des contacts, lancer un appel au clic, envoyer un SMS et envoyer une télécopie.

L'IA voit-elle ma clé API Placetel ?

Non. Votre clé API Placetel est chiffrée au repos et jamais montrée à l'IA. Après que vous l'ayez sauvegardée, elle n'est plus montrée, même pas à vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, de sorte que vous pouvez commencer en lecture seule. Lancer un appel, envoyer un SMS ou une télécopie et supprimer un contact ont tous des effets réels et peuvent nécessiter votre approbation avant qu'ils ne s'exécutent. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire. Les plans payants sont facturés par tâche. Vous devez également avoir votre propre compte Placetel. Tout coût lié aux SMS, appels ou fax est à votre charge.

Comment fonctionne un appel click-to-call ?

L'IA lance l'appel depuis l'un de vos utilisateurs SIP (extensions téléphoniques). Placetel sonne d'abord cette extension ; une fois décrochée, elle la connecte au numéro cible. L'IA peut lister les utilisateurs SIP pour trouver l'extension appropriée.