Intégration · Communication

Connecter Claude et ChatGPT à peoplefone

Demandez à votre IA où un numéro téléphone sonne, qui est dans une file d'appels ou quelles heures d'ouverture s'appliquent à votre PBX peoplefone. Elle peut lire les utilisateurs, numéros, groupes, files, IVR, annonces, plannings et routages temporels. Elle peut également activer ou désactiver un routage manuel, ajouter une exception de vacances, créer un groupe d'appels et mettre à jour le nom et l'identifiant d'appelant d'un utilisateur.

Connecter peoplefone gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Où vont les appels vers notre numéro principal ?”
L'IA lit le numéro de téléphone et indique où sont routés les appels entrants.
“Ajouter du 24 au 26 décembre comme fermeture de vacances.”
Elle crée une exception temporelle avec un nom, un début et une fin que vos routages temporels peuvent utiliser.
“Activer le routage manuel qui envoie les appels à l'équipe mobile.”
Elle lit le routage manuel et met son statut en Actif, afin que les appels soient redirigés.

Ce que votre IA peut faire

Numéros et routages

Voir où va chaque numéro, lire les routages temporels et plannings d'heures d'ouverture, et activer ou désactiver des routages manuels.

Utilisateurs, groupes et files

Lire les utilisateurs PBX, les groupes d'appels et les files, créer des groupes d'appels, et mettre à jour le nom, l'identifiant d'appelant et les paramètres de ligne d'un utilisateur.

IVR, annonces et vacances

Lire les menus téléphoniques et les annonces, lister les destinations d'appels, et ajouter ou supprimer des exceptions de vacances.

“Qui est dans la file de support et comment elle sonne ?”
Elle lit la file avec ses agents, sa stratégie et ses paramètres d'attente.
“Créer un groupe commercial sur le numéro interne 300 qui sonne tout le monde en même temps.”
Elle crée un groupe d'appels avec le nom, le numéro interne et la stratégie de sonnage RingAll.
“Quelles sont nos heures d'ouverture et que deviennent les appels hors ces horaires ?”
Elle lit le routage temporel avec ses plannings, exceptions et où vont les appels en dehors des heures.

65 outils pour peoplefone

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

create_announcementModifie des données
create_announcement_process_ttModifie des données
create_exceptionModifie des donnéesCréer une exception horaire (comme un congé) avec `name`, `start` et `end` (date-temps ISO 8601).
create_external_number_lookupModifie des données
create_groupModifie des donnéesCréer un groupe d'appels avec `name`, `internal_number`, `ring_strategy` (RingAll ou OneByOne) et une optionnelle `description`.
create_ivrModifie des données
create_ivr_process_ttModifie des données
create_manual_routingModifie des données
create_queueModifie des données
create_scheduleModifie des données
create_time_routingModifie des données
create_userModifie des données
delete_announcementSupprime des données
delete_exceptionSupprime des donnéesSupprimer une exception horaire via `exception_identifier`. Cela ne peut pas être annulé.
delete_external_number_lookupsTransfère de l’argent
delete_groupSupprime des données
delete_ivrSupprime des données
delete_manual_routingSupprime des données
delete_queueSupprime des données
delete_scheduleSupprime des données
delete_time_routingSupprime des données
delete_userSupprime des données
get_announcementRécupérer un message d'annonce spécifique via `announcement_identifier`.
get_groupRécupérer un groupe d'appels via `group_identifier`, y compris les membres et la stratégie de sonnerie.
get_ivrRécupérer un IVR via `ivr_identifier`, y compris ses options de menu et messages.
get_manual_routingRécupérer un routage manuel via `manual_routing_identifier`, y compris son statut et ses règles.
get_numberRécupérer un numéro de téléphone via `did`, y compris la destination des appels entrants.
get_number_block
get_queueRécupérer une file d'attente d'appels via `queue_identifier`, y compris les agents, la stratégie et les paramètres d'attente.
get_scheduleRécupérer un horaire d'ouverture via `schedule_identifier`, avec ses jours et heures.
get_smart_routing
get_time_routingRécupérer un routage temporel via `time_routing_identifier`, y compris ses horaires, exceptions et destinations hors heures ouvrables.
get_userRécupérer un utilisateur PBX via `user_identifier`, y compris le nom, le numéro interne, les lignes et les paramètres de l'identifiant d'appelant.
list_agent_configs
list_announcementsLister les annonces (messages enregistrés ou synthétisés lus aux appelants).
list_contacts
list_destinationsLister les destinations d'appels possibles (utilisateurs, groupes, files d'attente, IVR, etc.), filtrées optionnellement par `types`, par exemple queue,ivr.
list_errors
list_exceptionsLister les exceptions horaires (congés et périodes de fermeture spéciales).
list_groupsLister les groupes d'appels (groupes de chasse).
list_ivrsLister les IVR (menus téléphoniques).
list_manual_routingsLister les routages manuels (interrupteurs que vous activez ou désactivez pour rediriger les appels).
list_number_blocks
list_numbersLister les numéros de téléphone (DIDs) sur le compte.
list_queuesLister les files d'appels.
list_schedulesListe des plannings d'ouverture utilisés par les routages temporels.
list_smart_routings
list_time_routingsListe des routages basés sur le temps (règles de heures d'office).
list_usersListe tous les utilisateurs du PBX (extensions). Utilisez-le pour trouver l'ID d'un utilisateur.
search_external_number_lookups
update_agent_configsVisible par d’autres
update_announcementModifie des données
update_announcement_main_fileModifie des données
update_external_number_lookupsVisible par d’autres
update_groupModifie des données
update_group_dial_toneModifie des données
update_ivrModifie des données
update_ivr_filesModifie des données
update_manual_routingModifie des donnéesMise à jour d'un routage manuel par `manual_routing_identifier`, par exemple activer ou désactiver `status` pour rediriger les appels. `name`, `internal_number` et `manual_routing_type` sont requis ; copiez-les depuis get_manual_routing.
update_number_block_numbersVisible par d’autres
update_queueModifie des données
update_queue_waiting_musicModifie des données
update_scheduleModifie des données
update_time_routingModifie des données
update_userModifie des donnéesMise à jour d'un utilisateur du PBX par `user_identifier` : `name`, identifiant de l'appelant sortant (`outgoing`), paramètres de ligne (e-mail, langue, description) et sons de sonnerie. `profile_type` est requis ; copiez-le depuis get_user.

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez peoplefone dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez une clé API peoplefone. Dans le portail peoplefone, ouvrez la section API et cliquez sur Clés API, puis + Ajouter. Donnez un nom à la clé, sélectionnez le service Configuration API et Enregistrer. Copiez la clé immédiatement, car elle n'est affichée qu'une fois.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans peoplefone ?

L'IA peut lire les utilisateurs PBX, numéros de téléphone, groupes d'appels, files, IVR, annonces, destinations d'appels, plannings, routages temporels, routages manuels et exceptions temporelles. Elle peut créer des groupes d'appels et des exceptions temporelles, supprimer une exception temporelle, activer ou désactiver un routage manuel et mettre à jour le nom, l'identifiant d'appelant, les paramètres de ligne et les sons de sonnage d'un utilisateur.

L'IA voit-elle ma clé API peoplefone ?

Non. Votre clé API peoplefone est chiffrée au repos et jamais affichée à l'IA. Une fois sauvegardée, elle ne s'affiche plus, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, vous pouvez commencer en lecture seule. Supprimer une exception horaire est irréversible, et activer un routage manuel modifie où passent les appels en direct. Les deux peuvent nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire requis. Les plans payants facturent par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte peoplefone.

L'IA peut-elle rediriger nos appels ?

Oui, via les routages manuels déjà configurés dans peoplefone. L'IA peut activer ou désactiver un routage manuel, envoyant les appels vers la destination indiquée par ce routage. Elle ne modifie pas les numéros de téléphone ni ne crée de nouveaux routages.