Intégration · CRM et ventes

Connecter Claude et ChatGPT à Gong

Demandez à votre IA ce qui a été dit lors d'un appel, comment les ratios de parole de l'équipe se présentent ce mois-ci, ou ce que Gong sait sur une opportunité. Elle peut lire les appels, les transcriptions, les utilisateurs, les tableaux de score et les trackers, récupérer des statistiques d'activité et d'interaction, poser des questions sur un enregistrement CRM et gérer les réunions, les tâches et les flux Engage dans Gong.

Connecter Gong gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Résumez les appels d'hier avec Acme.”
L'IA liste les appels de cette période, sélectionne ceux liés à Acme et lit leurs transcriptions.
“Quels étaient les ratios de parole pour l'équipe commerciale le mois dernier ?”
Elle récupère des statistiques d'interaction par utilisateur pour la période : ratio de parole, plus longue monologue, questions et patience.
“Que dit Gong sur les prochaines étapes pour l'opportunité Acme ?”
Elle demande à Gong concernant le dossier CRM, et Gong répond grâce aux appels et emails liés à celui-ci.

Ce que votre IA peut faire

Appels et transcriptions

Listez les appels, lisez les détails avec les parties prenantes, les sujets, les trackers et le contexte CRM, obtenez les transcriptions et parcourez les dossiers bibliothèque.

Coaching et statistiques

Récupérez des statistiques d'activité et d'interaction par utilisateur, les tableaux de score répondus, les définitions de score, les résultats d'appel et les trackers de mots-clés.

Opportunités, réunions et flux

Posez des questions sur un dossier CRM ou générez un résumé, créez, mettez à jour et supprimez des réunions, mettez à jour des tâches et affectez des prospects aux flux Engage.

“Quels appels se trouvent dans notre dossier « Meilleures découvertes » ?”
Elle trouve le dossier bibliothèque et liste les appels y enregistrés.
“Affichez mes tâches ouvertes et déplacez la relance Acme vers vendredi.”
Elle liste vos tâches et modifie la date d'échéance de celle que vous désignez.
“Ajoutez ces trois contacts à notre flux de prospection Q3.”
Elle trouve le flux Engage et affecte les prospects CRM à celui-ci. Le flux peut alors envoyer des emails et créer des tâches pour eux.

69 outils pour Gong

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

ask_about_crm_recordPoser une question en langage naturel (`question`) sur un enregistrement CRM (`crm_entity_type`, `crm_entity_id`) dans un espace de travail sur une `time_period` ; Gong répond à partir des appels et emails.
assign_prospects_to_flowModifie des donnéesAffecter des contacts ou prospects CRM (`crm_prospects_ids`) à un flux Engage (`flow_id`) appartenant à `flow_instance_owner_email`. Le flux peut envoyer des emails et créer des tâches pour ces prospects.
create_addressVisible par d’autres
create_callModifie des données
create_contactModifie des données
create_contact_accounts_enrichModifie des données
create_digital_interactionModifie des données
create_erase_data_for_phone_numberModifie des données
create_integration_settingModifie des données
create_meetingModifie des donnéesCréer une réunion Gong avec `start_time`, `end_time`, `organizer_email` et `invitees`; titre optionnel.
create_permission_profileSupprime des données
create_user_get_users_access_to_callsModifie des données
create_user_list_multiple_users_aggregate_by_periodModifie des données
create_user_list_multiple_users_day_by_day_activityModifie des données
delete_integrationsTransfère de l’argent
delete_meetingSupprime des donnéesSupprimer définitivement une réunion Gong via `meeting_id`.
delete_usersTransfère de l’argent
detach_lead_flows_by_crm_idModifie des données
detach_lead_flows_by_instance_idModifie des données
get_bulk_assignment
get_callObtenir un appel via `call_id` : titre, heure, durée, participants et URL.
get_call_transcriptsModifie des donnéesObtenir les transcriptions pour les appels correspondant à `filter` : callIds ou une plage fromDateTime/toDateTime.
get_calls_detailedModifie des donnéesObtenir des données d'appel détaillées (parties, sujets, trackers, contexte CRM) pour les appels correspondant à `filter` (callIds, fromDateTime/toDateTime, primaryUserIds, workspaceId). Utilisez `content_selector` pour choisir ce qui doit être inclus.
get_crm_record_briefGénérer un bref IA (`brief_name`) pour une enregistrement CRM (`crm_entity_type`, `crm_entity_id`) dans un espace de travail sur une `time_period`.
get_flow_stepsModifie des donnéesObtenir les détails et étapes pour un ou plusieurs flux Engage (`flow_ids`).
get_integration_statusModifie des données
get_interaction_statsModifie des donnéesObtenir les statistiques d'interaction par utilisateur (ratio de parole, plus longue monologue, questions, patience) sur une plage de dates. Passez `filter` avec fromDate, toDate et éventuellement userIds.
get_userRécupérer un utilisateur Gong par `user_id`.
get_user_activity_statsModifie des donnéesObtenir des statistiques d'activité agrégées (appels, réunions, emails) par utilisateur sur une plage de dates. Passez `filter` avec fromDate, toDate et éventuellement userIds.
list_all_permission_profiles
list_answered_scorecardsModifie des donnéesLister les scorecards répondus sur une plage de dates. Passez `filter` avec callFromDate/callToDate ou reviewFromDate/reviewToDate, et éventuellement scorecardIds ou reviewedUserIds.
list_briefs
list_call_outcomesLister les résultats d'appel configurés dans Gong.
list_callsLister les appels entre `from_date_time` et `to_date_time` (ISO 8601), optionnellement dans un seul espace de travail. Retourne des données d'appel de base avec des IDs.
list_coachings
list_contacts
list_contacts_get_accounts_enrich_results
list_engage_flowsLister les flux Gong Engage appartenant à `flow_owner_email`, optionnellement dans un dossier ou un espace de travail.
list_entities
list_entity_schemas
list_gong_engage_flow_folders_v2_flows_folders
list_integrations
list_library_folder_callsLister les appels sauvegardés dans un dossier bibliothèque (`folder_id`).
list_library_foldersLister les dossiers de bibliothèque d'appels, optionnellement dans un seul espace de travail.
list_logs
list_permission_profiles
list_prospect_flowsModifie des donnéesLister les flux Engage assignés aux prospects, par `crm_prospects_ids` ou `flow_instance_ids`.
list_request_statuses
list_scorecardsLister les définitions de tableau de bord et leurs questions.
list_targets
list_tasksModifie des donnéesLister les tâches d'un utilisateur. Passez `filter` avec userId et éventuellement status, types, taskAction et workspaceId.
list_trackersLister les trackers de mots-clés, optionnellement dans un seul espace de travail.
list_user_settings_histories
list_usersLister tous les utilisateurs Gong avec des IDs, noms et emails.
list_users_by_filter_v2_users_extensiveModifie des données
list_users_list_permission_profile_users
list_workspacesLister les espaces de travail d'entreprise. À utiliser pour trouver un `workspace_id`.
search_addresses
search_data_for_phone_numbers
submit_bulk_assignmentSupprime des données
update_actionsVisible par d’autres
update_integrationsVisible par d’autres
update_meetingModifie des donnéesMettre à jour une réunion Gong par `meeting_id` ; passer start_time, end_time, organizer_email et invitees à nouveau.
update_permission_profilesTransfère de l’argent
update_sharedsVisible par d’autres
update_taskModifie des donnéesMettre à jour une tâche par `task_id` pour `user_id` : status, due_date ou priority.
update_usersVisible par d’autres
update_viewedsVisible par d’autres
upload_entity_schemaModifie des données

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Gong dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez votre URL de base API Gong, votre clé d'accès et votre secret de clé d'accès. Vous devez être administrateur technique dans Gong. Ouvrez la page API Gong (app.gong.io/company/api) et cliquez sur Créer pour obtenir la clé et le secret. L'URL de base, par exemple https://us-12345.api.gong.io, s'affiche sur la page d'authentification API (app.gong.io/company/api-authentication).
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Gong ?

L'IA peut lire les appels, les détails d'appel, les transcriptions, les utilisateurs, les espaces de travail, les dossiers bibliothèque, les tableaux de score, les trackers, les résultats d'appel, les tâches et les flux Engage, et récupérer des statistiques d'activité et d'interaction. Elle peut poser des questions sur un dossier CRM ou générer un résumé pour celui-ci. Elle peut également créer, mettre à jour et supprimer des réunions, mettre à jour des tâches et affecter des prospects aux flux Engage.

L'IA voit-elle mes clés d'accès Gong ?

Non. Vos identifiants Gong sont chiffrés au repos et jamais affichés à l'IA. Une fois sauvegardés, ils ne sont plus visibles, même pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, vous pouvez commencer par appels, transcriptions et statistiques uniquement. Supprimer une réunion est définitif, et affecter des prospects à un flux peut leur envoyer des emails. Les deux peuvent nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire requise. Les plans facturés sont au nombre de tâches complétées. Vous avez également besoin de votre propre compte Gong.

Qui peut créer les clés API Gong ?

Un administrateur technique dans Gong. Ils créent une Clé d'accès et un Secret de clé sur la page API Gong, et l'URL de base de l'API de votre entreprise est affichée sur la page d'authentification API. Vous collez les trois éléments dans PipMCP.