Intégration · Communication

Connecter Claude & ChatGPT à Gallabox

Demandez à votre IA de répondre à un client sur WhatsApp, d'envoyer une diffusion par modèle à un segment ou de résoudre une conversation terminée dans Gallabox. Elle peut rechercher, créer et mettre à jour des contacts, lister les modèles, envoyer des messages et diffusions WhatsApp, vérifier l'état de livraison, ajouter des notes et des balises aux conversations ou les déplacer vers une autre équipe. Elle peut également mettre les agents en ligne ou hors ligne.

Connecter Gallabox gratuitement

Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Envoyer le modèle spring_sale comme diffusion au segment VIP.”
L'IA trouve le modèle, remplit ses valeurs et envoie ou programme la diffusion à chaque contact du segment.
“Le message que vous venez d'envoyer a-t-il été livré ?”
Elle vérifie l'état du message : envoyé, livré, lu ou échoué.
“Ajouter Anna Berg, [email protected], +45 20 30 40 50, avec la balise lead.”
Elle crée le contact, ou met à jour celui qui existe déjà avec le même numéro de téléphone ou email.

Ce que votre IA peut faire

Messages WhatsApp

Envoyer des messages texte dans la fenêtre de réponse à 24 heures de WhatsApp, envoyer ou programmer des diffusions par modèle vers des segments, et vérifier l'état de livraison.

Conversations

Ajouter des notes internes et des balises, déplacer les conversations entre équipes, retirer le responsable assigné et marquer les conversations comme résolues.

Contacts, modèles et agents

Rechercher, créer et mettre à jour des contacts, lister les modèles avec leur statut d'approbation, lister les utilisateurs et mettre les agents en ligne ou hors ligne.

“Résoudre la conversation avec +45 20 30 40 50 et noter que le problème est résolu.”
Elle ajoute une note interne, invisible pour le client, et marque la conversation comme résolue.
“Déplacer cette conversation vers l'équipe Facturation.”
Elle déplace la conversation vers cette équipe.
“Mettre Maria hors ligne, elle est en vacances.”
Elle met sa disponibilité en hors ligne.

38 outils pour Gallabox

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

add_internal_noteModifie des donnéesAjouter une note interne à une conversation (non envoyée au client) via `conversation_id`, avec le texte dans `text` et un utilisateur optionnel `mentions`.
attach_message_to_accountModifie des données
attach_phoneModifie des données
create_account_contactModifie des données
create_account_userModifie des données
create_conversionModifie des données
create_or_update_contactModifie des donnéesCréer un contact ou mettre à jour celui existant avec le même numéro ou email : `name`, `phone`, `email`, `tags` et des données personnalisées `field_values`.
create_phone_mentionModifie des données
create_webhookSupprime des données
delete_account_usersTransfère de l’argent
delete_conversation_tagSupprime des données
delete_tagSupprime des données
delete_webhookSupprime des données
get_account_webhook
get_contactObtenir un contact par `contact_id`.
get_message_statusVérifier le statut de livraison (envoyé, livré, lu, échec) d'un message via `message_id`.
get_templateRécupérer un modèle WhatsApp via `template_id`.
list_contactsLister les contacts dans votre compte Gallabox.
list_counts
list_filters
list_templatesLister vos modèles de messages WhatsApp et leur statut d'approbation.
list_usersLister les agents et utilisateurs dans votre compte Gallabox.
list_webhooks
list_whatsapps
move_conversation_to_teamModifie des donnéesDéplacer une conversation vers une autre équipe, via `conversation_id` et `team_id`.
resolve_conversationModifie des donnéesMarquer une conversation comme résolue via `conversation_id`.
resolve_conversation_by_phoneModifie des donnéesMarquer la conversation avec un numéro de téléphone comme résolue, via `phone_number`.
search_contactsVisible par d’autresRechercher des contacts via `search_query` (nom, téléphone ou email) ou avec les règles `filter`, paginé par `page` et `limit`. Lecture seule malgré la méthode.
search_contacts_2
send_broadcastModifie des donnéesEnvoyer (ou programmer) une diffusion modèle WhatsApp au contact `segments`, avec `template_id` ou `template_name` et les valeurs du corps, de l'en-tête et du bouton du modèle. Les messages sont envoyés à tous les contacts des segments.
send_whatsapp_textModifie des donnéesEnvoyer un message texte WhatsApp : `recipient` (nom et téléphone avec code pays), le WhatsApp `channel_id`, et `whatsapp` avec type "texte" et le message dans `text.body`. Envoyé immédiatement ; fonctionne uniquement dans la fenêtre de réponse à 24 heures de WhatsApp.
set_user_availabilityVisible par d’autresMettre les agents en ligne ou hors ligne (`availability`) via `user_ids` ou `email_ids`.
tag_conversationVisible par d’autresAjouter une étiquette à une conversation via `conversation_id` et étiqueter `name`.
unassign_conversationModifie des donnéesRetirer l'agent assigné de la conversation avec un numéro de téléphone, via `phone_number`.
update_mapsVisible par d’autres
update_tagsVisible par d’autres
update_un_mapsVisible par d’autres
update_webhookSupprime des données

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Gallabox dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez trois valeurs : votre clé API Gallabox, le secret API et l'ID de compte. Dans Gallabox, ouvrez Paramètres > Clé API, créez une clé avec les permissions nécessaires et copiez la clé API et le secret API. L'ID de compte s'affiche dans vos paramètres de compte, avec un bouton Copier.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans Gallabox ?

Elle peut lister et rechercher des contacts, modèles et utilisateurs, et vérifier l'état de livraison d'un message. Elle peut créer et mettre à jour des contacts, envoyer des messages texte WhatsApp et des diffusions par modèle, ajouter des notes internes et des balises aux conversations, les déplacer vers une équipe, les désigner ou les résoudre, et mettre les agents en ligne ou hors ligne.

L'IA voit-elle ma clé API Gallabox et mon secret ?

Non. Votre clé et secret API de Gallabox sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Une fois sauvegardés, ils ne seront plus affichés, même pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez quels outils sont activés, vous pouvez commencer avec uniquement contacts et modèles. Les textes arrivent chez le client immédiatement et une diffusion atteint tous les contacts des segments choisis, donc ces outils peuvent nécessiter votre approbation avant d'exécuter. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire requise. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte Gallabox.

Pourquoi Gallabox a-t-il besoin d'une clé API, d'un secret et d'un ID de Compte ?

Gallabox vérifie la clé et le secret API ensemble, et l'ID de Compte lui indique quel compte travailler. Vous copiez la clé et le secret lors de leur création dans Paramètres > Clé API, et l'ID de Compte depuis vos paramètres de compte. PipMCP remplit l'ID de Compte pour chaque appel, donc l'IA n'a jamais à demander.