Intégration · Communication

Connectez Claude & ChatGPT à DoubleTick

Demandez à votre IA quels chats WhatsApp sur DoubleTick restent non résolus, ce qu'un client a demandé hier ou envoyez un modèle approuvé. Elle peut lire les chats et messages, attribuer des chats à votre équipe, ajouter des notes internes, étiqueter des clients et gérer des groupes de diffusion. Votre boîte de réception WhatsApp partagée reçoit un assistant qui lit et agit sur vos instructions.

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Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Quels chats sont non résolus et n'ont pas été attribués à quelqu'un ?”
L'IA liste les chats filtrés par statut et agent attribué.
“Résumez mon chat avec +45 20 12 34 56 de la semaine dernière.”
Elle obtient un résumé IA de ce chat pour les dates que vous avez indiquées.
“Attribuez le chat avec +45 20 12 34 56 à Sofie.”
Elle trouve le numéro de Sofie dans l'équipe et attribue le chat à elle.

Ce que votre IA peut faire

Conversations et messages

Listez les chats par statut, étiquette ou agent, lisez les messages, obtenez un résumé IA d'un chat, vérifiez le statut du chat et la livraison des messages, et ajoutez des notes internes.

Modèles et diffusions

Trouvez les modèles WhatsApp approuvés et envoyez-les à un client, plusieurs clients ou un groupe de diffusion entier.

Clients et équipe

Étiquetez des clients et définissez des champs personnalisés, attribuez ou déattribuez des chats, gérez les groupes de diffusion et cherchez des membres d'équipe et des groupes WhatsApp.

“Envoyez le modèle order_shipped à +45 20 12 34 56.”
Elle trouve le modèle approuvé et l'envoie depuis votre numéro WhatsApp Business. Cela envoie un vrai message.
“Étiquetez ce client comme VIP et ajoutez une note indiquant qu'il préfère les appels.”
Elle ajoute l'étiquette au client et une note interne au chat. La note n'est pas envoyée au client.
“La notification de hier a-t-elle atteint tout le monde ?”
Elle vérifie le statut de livraison (envoyé, livré, lu ou échoué) des messages.

92 outils pour DoubleTick

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

add_broadcast_group_membersModifie des donnéesAjouter `members` (téléphone et nom) à un groupe de diffusion via `group_id`.
add_noteModifie des donnéesAjouter une note interne (non envoyée au client) à un chat avec `note`, `to` et `from`, ou `group_id`.
approve_whatsappVisible par d’autres
assign_chatModifie des donnéesAssigner un chat client à un membre de l'équipe via `waba_number`, `customer_phone_number` et `assigned_user_phone_number`.
attach_userModifie des données
attach_wa_group_tags_custom_fieldsModifie des données
create_addModifie des données
create_addressVisible par d’autres
create_broadcast_groupModifie des donnéesCréer un groupe de diffusion avec un `name` et un `members` optionnel (téléphone et nom).
create_createModifie des données
create_customerModifie des données
create_customer_unblock_unblock_customerModifie des données
create_documentVisible par d’autres
create_fireModifie des données
create_invokeModifie des données
create_make_reporting_managerModifie des données
create_new_templateModifie des données
create_orderVisible par d’autres
create_paymentModifie des données
create_quick_replyModifie des données
create_reconnectModifie des données
create_registerSupprime des données
create_removeModifie des données
create_revokeModifie des données
create_settingModifie des données
create_urlModifie des données
create_userModifie des données
create_whatsapp_groupModifie des données
delete_customersTransfère de l’argent
delete_deregistersTransfère de l’argent
delete_groupsTransfère de l’argent
delete_groups_membersTransfère de l’argent
delete_messagesTransfère de l’argent
delete_noteTransfère de l’argent
delete_participantsTransfère de l’argent
delete_quick_replySupprime des données
delete_templateTransfère de l’argent
delete_usersTransfère de l’argent
delete_wa_groupsTransfère de l’argent
delete_wa_groups_tags_custom_fieldsSupprime des données
export_chatsModifie des données
get_agent_statusModifie des données
get_chat_ai_summaryObtenir un résumé IA d'un chat client entre `start_date` et `end_date` via `waba_number` et `customer_number`.
get_chat_messagesObtenir les messages d'un chat avec un seul client via `waba_number` et `customer_number`, optionnellement entre dates.
get_chat_statusObtenir le statut d'un chat (tel que ouvert ou résolu et si la fenêtre de 24 heures est ouverte) via `waba_number` et `customer_phone_number`.
get_customerObtenir les détails d'un client (nom, tags, champs personnalisés) via `phone_number` ou `customer_id`.
get_message_statusObtenir le statut de livraison (envoyé, livré, lu, échoué) d'un message envoyé via `message_id`.
get_note
get_order_statusVisible par d’autres
get_quick_reply_details
get_teamRécupérez votre équipe et ses membres.
get_team_memberObtenez les détails d'un membre de l'équipe via son numéro de téléphone (`agent_number`).
get_wallet_balanceObtenir votre solde de portefeuille DoubleTick pour les frais de message.
list_ai_summaries_get_whatsapp_group_ai_summary
list_broadcast_groupsListez les groupes de diffusion (listes de contacts), optionnellement avec un filtre (`search_query`).
list_call_permissions
list_channelsListez vos numéros d'affaires WhatsApp (canaux) et leurs détails de profil. Utilisez pour trouver le numéro WABA dont ont besoin les autres outils.
list_chatsLister les chats, filtrés par `status` (non lus, non résolus, ouverts et plus), tags, numéros WABA ou agent assigné. Pagination avec le curseur retourné.
list_check_reverted_on_times
list_infos
list_notesLister les notes internes d'un chat client (`to` client et `from` numéro WABA) ou d'un groupe WhatsApp (`group_id`).
list_pings
list_quick_repliesListez les réponses rapides enregistrées, optionnellement filtrées par `search_term`.
list_roles
list_templatesListez les modèles de messages WhatsApp, filtrés par `name`, `status`, `category` ou `language`. Utilisez pour trouver un modèle approuvé avant d'envoyer.
list_webhooks
list_whatsapp_group_participantsLister les participants d'un groupe WhatsApp via `group_id`.
list_whatsapp_groupsLister les groupes WhatsApp sur un numéro WABA (`waba_number`).
reject_whatsappVisible par d’autres
remove_customer_tagsSupprime des donnéesSupprimer `tags` et `custom_fields` d'un client via `phone`.
send_broadcastVisible par d’autresEnvoyez un modèle approuvé à chaque membre d'un groupe de diffusion via `group_name`, avec `content` (nomDuModèle, langue, donnéesDuModèle). Envoie des messages réels à beaucoup de personnes.
send_template_messageVisible par d’autresEnvoyez un modèle WhatsApp approuvé à un ou plusieurs clients. Chaque élément dans `messages` nécessite `to`, `from` (votre numéro WABA) et `content` avec nomDuModèle, langue et donnéesDuModèle. Envoie des messages réels.
send_whatsapp_audio_messageVisible par d’autres
send_whatsapp_direct_send_messageVisible par d’autres
send_whatsapp_image_messageVisible par d’autres
send_whatsapp_interactive_button_messageVisible par d’autres
send_whatsapp_interactive_list_messageVisible par d’autres
send_whatsapp_interactive_media_carousel_messageVisible par d’autres
send_whatsapp_interactive_media_messageVisible par d’autres
send_whatsapp_template_messageVisible par d’autres
send_whatsapp_text_messageVisible par d’autres
send_whatsapp_video_messageVisible par d’autres
unassign_chatModifie des donnéesRetirer le membre de l'équipe assigné à un chat client via `waba_number` et `customer_phone_number`.
update_customer_tagsModifie des donnéesAjouter des tags et définir des champs personnalisés sur un client via `phone`, optionnellement mettant à jour le nom, l'inscription et l'agent assigné.
update_messageModifie des données
update_messagesVisible par d’autres
update_profilesVisible par d’autres
update_quick_replyModifie des données
update_reporting_managersVisible par d’autres
update_rolesTransfère de l’argent
update_webhookSupprime des données
upload_messageModifie des données

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez DoubleTick dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez une clé API DoubleTick. Connectez-vous sur web.doubletick.io, cliquez sur Paramètres dans la barre latérale, faites défiler jusqu'à la Documentation développeur et cliquez sur Créer une nouvelle clé. Copiez la clé et collez-la ici.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans DoubleTick ?

L'IA peut lister les chats, lire des messages et notes, résumer un chat, vérifier le statut du chat et des messages, et chercher des clients, modèles, réponses rapides, groupes de diffusion, groupes WhatsApp, canaux, votre équipe et votre solde. Elle peut envoyer des modèles approuvés à des clients ou un groupe de diffusion, attribuer et déattribuer des chats, ajouter des notes, étiqueter des clients et gérer les groupes de diffusion.

L'IA voit-elle mes identifiants DoubleTick ?

Non. Votre clé API DoubleTick est chiffrée au repos et jamais montrée à l'IA. Après que vous ayez enregistré la clé, elle n'est plus affichée, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez les outils activés, vous pouvez commencer en lecture seule. Envoyer un modèle ou une diffusion envoie de vrais messages WhatsApp, et supprimer des tags modifie les données clients, donc cela peut nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire requise. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte DoubleTick.

L'IA peut-elle envoyer n'importe quel message WhatsApp qu'elle souhaite ?

Non. L'IA envoie des modèles de messages WhatsApp approuvés, à un ou plusieurs clients ou à un groupe de diffusion. Elle peut vérifier si la fenêtre de 24 heures d'un chat est ouverte, rechercher vos modèles et réponses rapides, et ajouter des notes internes non envoyées au client.