Intégration · Communication
Connectez Claude et ChatGPT à Dialpad
Demandez à votre IA ce qui a été dit lors d'un appel, combien de temps est occupé un centre d'appels en ce moment, ou envoyez un SMS à un client depuis Dialpad. Elle peut lister les appels, lire les transcriptions et résumés IA, étiqueter les appels, et rechercher des utilisateurs, bureaux, départements et centres d'appels. Elle peut également lancer des appels sortants, envoyer des SMS, gérer les contacts et demander des rapports statistiques.
Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.
Essayez de demander
“Qu'est-ce qui a été convenu lors de mon dernier appel ?”
L'IA liste vos derniers appels et obtient le résumés IA du plus récent, avec résumé et éléments d'action.
“Montre-moi la transcription de cet appel.”
Elle récupère la transcription complète de l'appel.
“Combien d'appelants attendent dans le centre d'appels Support en ce moment ?”
Elle trouve le centre d'appels et lit son statut en direct : appels en attente et opérateurs disponibles.
Ce que votre IA peut faire
Appels et résumés
Lister les appels, lire les détails des appels, transcriptions et résumés IA, et définir des étiquettes d'appel.
Entreprise et centres d'appels
Rechercher des utilisateurs, bureaux, départements et centres d'appels, et voir le statut en direct du centre d'appels.
SMS, contacts et statistiques
Lancer des appels, envoyer des SMS, créer et mettre à jour les contacts, et demander des rapports de statistiques d'appels ou d'activité.
“Texte +1 415 555 0100 que le technicien est en route.”
Elle envoie le SMS depuis votre utilisateur Dialpad. C'est un vrai message texte.
“Appelez +1 415 555 0100 pour moi.”
Elle lance un appel sortant : votre application Dialpad sonne d'abord, puis elle compose le numéro.
“Obtenez les statistiques des appels pour les 7 derniers jours.”
Elle demande un rapport de statistiques d'appels pour les 7 derniers jours et récupère le résultat quand il est prêt.
240 outils pour Dialpad
Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.
attach_accesscontrolpolicyModifie des donnéesattach_callrouter_numberModifie des donnéesattach_numberModifie des donnéesattach_number_assignModifie des donnéesattach_office_numberModifie des donnéesattach_room_numberModifie des donnéesattach_subscriptionModifie des donnéesattach_user_numberModifie des donnéescreate_accesscontrolpolicyModifie des donnéescreate_addModifie des donnéescreate_add_call_participants_addModifie des donnéescreate_allModifie des donnéescreate_callbackModifie des donnéescreate_callcenterModifie des donnéescreate_callcenter_operatorModifie des donnéescreate_callreviewsharelinkModifie des donnéescreate_callrouterModifie des donnéescreate_coachingteam_userModifie des donnéescreate_contactModifie des donnéesCréer un contact avec `first_name`, `last_name` et des numéros téléphoniques optionnels (E.164), emails, nom de l'entreprise et titre professionnel. Passez `owner_id` pour le rendre contact personnel d'un utilisateur.create_contact_webhook_contact_event_subscription_createSupprime des donnéescreate_customivrModifie des donnéescreate_deauthorizeModifie des donnéescreate_departmentModifie des donnéescreate_department_operatorModifie des donnéescreate_dispositionModifie des donnéescreate_faxlineModifie des donnéescreate_formatModifie des donnéescreate_initiate_ivr_callModifie des donnéescreate_international_pinModifie des donnéescreate_meetingModifie des donnéescreate_messageSupprime des donnéescreate_officeModifie des donnéescreate_office_operatorModifie des donnéescreate_recordingsharelinkModifie des donnéescreate_removeModifie des donnéescreate_roomModifie des donnéescreate_room_rooms_postModifie des donnéescreate_scheduleVisible par d’autrescreate_schedulereportModifie des donnéescreate_subscriptionModifie des donnéescreate_subscription_channels_createModifie des donnéescreate_subscription_fax_sendVisible par d’autrescreate_subscription_unparkModifie des donnéescreate_subscription_userModifie des donnéescreate_subscription_webhook_agent_status_event_subscription_creaSupprime des donnéescreate_subscription_webhook_call_event_subscription_createSupprime des donnéescreate_subscription_webhook_change_log_event_subscription_createSupprime des donnéescreate_subscription_webhook_channel_event_subscription_createSupprime des donnéescreate_subscription_webhook_fax_event_subscription_createSupprime des donnéescreate_subscription_webhook_sms_event_subscription_createSupprime des donnéescreate_swapModifie des donnéescreate_userModifie des donnéescreate_user_caller_idModifie des donnéescreate_user_screenpopModifie des donnéescreate_webhookSupprime des donnéescreate_websocketModifie des donnéesdelete_accesscontrolpolicySupprime des donnéesdelete_callcenterSupprime des donnéesdelete_callcenter_operatorsTransfère de l’argentdelete_callreviewsharelinkSupprime des donnéesdelete_callrouterSupprime des donnéesdelete_contactSupprime des donnéesSupprimez définitivement un contact via `contact_id`.delete_contact_webhook_contact_event_subscription_deleteSupprime des donnéesdelete_customivrSupprime des donnéesdelete_departmentSupprime des donnéesdelete_department_operatorsTransfère de l’argentdelete_dispositionSupprime des donnéesdelete_meetingSupprime des donnéesdelete_numberSupprime des donnéesdelete_office_operatorsTransfère de l’argentdelete_recordingsharelinkSupprime des donnéesdelete_roomSupprime des donnéesdelete_room_deskphoneSupprime des donnéesdelete_scheduleSupprime des donnéesdelete_schedulereportSupprime des donnéesdelete_subscriptionSupprime des donnéesdelete_subscription_usersTransfère de l’argentdelete_subscription_webhook_agent_status_event_subscription_deleSupprime des donnéesdelete_subscription_webhook_call_event_subscription_deleteSupprime des donnéesdelete_subscription_webhook_change_log_event_subscription_deleteSupprime des donnéesdelete_subscription_webhook_channel_event_subscription_deleteSupprime des donnéesdelete_subscription_webhook_fax_event_subscription_deleteSupprime des donnéesdelete_subscription_webhook_sms_event_subscription_deleteSupprime des donnéesdelete_userSupprime des donnéesdelete_user_deskphoneSupprime des donnéesdelete_webhookSupprime des donnéesdelete_websocketSupprime des donnéesdetach_accesscontrolpolicyModifie des donnéesdetach_office_numberModifie des donnéesdetach_room_numberModifie des donnéesdetach_subscriptionModifie des donnéesdetach_user_numberModifie des donnéesexport_scorecardsModifie des donnéesget_accesscontrolpolicyget_agent_groupget_blockednumberget_callObtenir un appel par son ID (`subscription_id`) avec direction, participants, durée et informations sur l'enregistrement.get_call_ai_recapObtenir le récapitulatif IA (résumé et actions à entreprendre) d'un appel via `call_id` ; `summary_format` court, moyen, long ou liste à puces.get_call_center_statusObtenir le statut en direct d'un centre d'appel (`callcenter_id`) : appels en attente et opérateurs disponibles.get_call_transcriptObtenir le transcript d'un appel via `call_id`.get_callcenterget_callreviewsharelinkget_callrouterget_coachingteamget_companyObtenir les détails de votre entreprise Dialpad.get_contactObtenir un contact par `contact_id`.get_contact_webhook_contact_event_subscription_getget_departmentget_dispositionget_exportget_meetingget_messageget_numberget_officeget_recordingsharelinkget_roomget_room_deskphoneget_scheduleget_schedulereportget_scorecardget_stats_reportObtenir le résultat d'un rapport de statistiques via la `stat_id` demandée par request_stats_report ; surveiller jusqu'à ce qu'il soit prêt.get_subscription_channels_getget_subscription_webhook_agent_status_event_subscription_getget_subscription_webhook_call_event_subscription_getget_subscription_webhook_change_log_event_subscription_getget_subscription_webhook_channel_event_subscription_getget_subscription_webhook_fax_event_subscription_getget_subscription_webhook_sms_event_subscription_getget_userObtenir un utilisateur Dialpad via `user_id` ; utiliser "moi" pour vous-même.get_user_deskphoneget_user_statusModifie des donnéesget_userdeviceget_webhookget_websocketlist_accesscontrolpolicieslist_accesscontrolpolicy_assignmentslist_agentslist_blockednumberslist_call_centersLister les centres d'appel, optionnellement via `office_id` ou `name_search`.list_call_labelsLister les étiquettes d'appel (balises) disponibles dans votre entreprise.list_callbackslist_callcenter_operatorslist_callrouterslist_callsLister les appels, optionnellement pour un utilisateur ou groupe (`target_id` + `target_type`) et entre `started_after`/`started_before` (temps Unix en millisecondes).list_coachingteam_userslist_companieslist_company_smsoptoutslist_contactsLister les contacts, filtrés par `name` ou `owner_id`. Définir `include_local` pour inclure les contacts partagés par l'entreprise.list_contacts_2list_customivrslist_department_operatorslist_departmentsLister les départements, optionnellement par `office_id` ou `name_search`.list_dispositionslist_meetingslist_meetings_meetings_listlist_messageslist_numberslist_office_available_licenseslist_office_callcenterslist_office_departmentslist_office_e911slist_office_offdutystatuseslist_office_operatorslist_office_planslist_office_teamslist_officesLister les bureaux de votre entreprise.list_operator_dutystatuseslist_operator_skillslist_primarieslist_room_deskphoneslist_roomslist_rooms_rooms_listlist_schedulereportslist_scheduleslist_scorecardslist_sessionsdatalist_subscription_assignedslist_subscription_userslist_subscriptions_channels_listlist_subscriptions_webhook_agent_status_event_subscription_listlist_subscriptions_webhook_call_event_subscription_listlist_subscriptions_webhook_change_log_event_subscription_listlist_subscriptions_webhook_channel_event_subscription_listlist_subscriptions_webhook_fax_event_subscription_listlist_subscriptions_webhook_sms_event_subscription_listlist_taskslist_transcript_urlslist_user_caller_idslist_user_deskphoneslist_userdeviceslist_usersListe des utilisateurs, filtrés par `email`, téléphone `number`, préfixe du prénom ou nom, ou `state`.list_users_2list_users_users_list_personaslist_webhookslist_websocketspay_subscriptionTransfère de l’argentrequest_stats_reportModifie des donnéesDemander un rapport de statistiques sur les appels ou l'activité : `stat_type` (appels, SMS, messages vocaux, enregistrements, en service, CSAT, dispositions, partage d'écran), `export_type` (statistiques ou enregistrements) et une plage via `days_ago_start`/`days_ago_end`, optionnellement pour un destinataire unique ou un bureau. Retourne un ID de demande.search_coachingteamssearch_usersRecherche d'utilisateurs via un texte libre `query` (nom, adresse e-mail ou numéro).send_scheduleVisible par d’autressend_smsVisible par d’autresEnvoyer un message texte : `text`, `to_numbers` (jusqu'à 10, E.164) et l'envoi `user_id` ou `from_number`. Envoie un SMS réel.set_call_labelsVisible par d’autresDéfinition des étiquettes d'un appel : `call_id` et `labels` (remplace les étiquettes actuelles).start_callModifie des donnéesLancer un appel sortant : sonne l'app Dialpad de l'utilisateur (`user_id`, ou "moi"), puis compose `phone_number` (E.164). Optionnel `outbound_caller_id`.submit_callbackVisible par d’autresupdate_accesscontrolpolicyModifie des donnéesupdate_callcenterModifie des donnéesupdate_callreviewsharelinkModifie des donnéesupdate_callrouterModifie des donnéesupdate_companiesVisible par d’autresupdate_contactModifie des donnéesMise à jour d'un contact par `contact_id` : nom, téléphones, e-mails, entreprise ou titre professionnel. Seuls les champs passés sont modifiés.update_contactsVisible par d’autresupdate_customivrModifie des donnéesupdate_departmentModifie des donnéesupdate_dispositionModifie des donnéesupdate_hangupsVisible par d’autresupdate_meetingModifie des donnéesupdate_messageSupprime des donnéesupdate_officeModifie des donnéesupdate_office_e911sVisible par d’autresupdate_operator_dutystatusesVisible par d’autresupdate_operator_skillsVisible par d’autresupdate_recordingsharelinkModifie des donnéesupdate_roomModifie des donnéesupdate_scheduleVisible par d’autresupdate_schedulereportModifie des donnéesupdate_subscriptionSupprime des donnéesupdate_subscription_webhook_call_event_subscription_updateSupprime des donnéesupdate_subscription_webhook_change_log_event_subscription_updateSupprime des donnéesupdate_subscription_webhook_channel_event_subscription_updateSupprime des donnéesupdate_subscription_webhook_fax_event_subscription_updateSupprime des donnéesupdate_subscription_webhook_sms_event_subscription_updateSupprime des donnéesupdate_tagsVisible par d’autresupdate_userModifie des donnéesupdate_user_activecallsVisible par d’autresupdate_user_togglevisVisible par d’autresupdate_usersVisible par d’autresupdate_users_users_e911_updateVisible par d’autresupdate_users_users_move_officeVisible par d’autresupdate_webhookSupprime des donnéesupdate_websocketModifie des données
Configuration en trois étapes
- 1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez Dialpad dans la liste des applications.
- 2
Collez votre clé
Collez une clé API Dialpad. Vous devez être un administrateur d'entreprise Dialpad. Allez dans Paramètres Administratifs > Mon Entreprise > Authentification > Clés API, cliquez sur Ajouter une clé, nommez-la, définissez l'échéance et n'importe quelles étendues supplémentaires, puis sauvegardez et copiez la clé. Elle est affichée une seule fois.
- 3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
- Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
- Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
- Activez-le depuis le menu + d’une conversation.
Questions
Que peut faire l'IA dans Dialpad ?
L'IA peut lister et lire les appels, transcriptions et résumés IA, lister et définir des étiquettes d'appel, et rechercher des utilisateurs, votre entreprise, bureaux, départements et centres d'appels avec statut en direct. Elle peut lancer des appels sortants, envoyer des SMS, créer, mettre à jour et supprimer des contacts, et demander et lire des rapports statistiques sur les appels, SMS, messages vocaux et plus.
L'IA voit-elle mes identifiants Dialpad ?
Non. Vos identifiants Dialpad sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Après que vous les ayez sauvegardés, ils ne sont plus affichés, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.
Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?
Oui. Vous choisissez les outils activés pour commencer en lecture seule. Lancer un appel et envoyer un SMS atteignent de vrais humains, et supprimer un contact est définitif. Ces actions peuvent nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.
Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?
Oui. Dans ChatGPT, allez dans Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé et activez le mode Développeur, puis ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et d'autres clients MCP.
Quel est le coût ?
PipMCP dispose d'un plan gratuit sans carte bancaire requis. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte Dialpad.
Ai-je besoin d'être administrateur Dialpad ?
Oui, pour créer la clé. Seul un administrateur d'entreprise Dialpad peut ajouter une clé API, dans Paramètres Administrateurs > Mon Entreprise > Authentification > Clés API, et vous y définissez son expiration ainsi que tout périmètre supplémentaire. L'IA fonctionne ensuite uniquement dans les limites de cette clé et à travers les seuls outils activés dans PipMCP.
Laissez votre IA travailler dans Dialpad dès aujourd’hui.
Commencez gratuitement. Votre clé reste chiffrée et vous décidez de ce que l’IA peut faire.
Connecter Dialpad gratuitementPipMCP n’est pas affilié à Dialpad. Les noms des produits sont des marques commerciales appartenant à leurs propriétaires respectifs.