Intégration · Communication

Connectez Claude et ChatGPT à CloudTalk

Demandez à votre IA quelles appels ont été manqués hier, qui est derrière un numéro de téléphone ou combien d'appelants attendent actuellement dans CloudTalk. Elle peut lire l'historique des appels, les contacts, les notes, les agents, les numéros et les campagnes. Elle peut également créer et mettre à jour des contacts, les étiqueter, envoyer un SMS et lancer un appel sortant, avec votre approbation si vous le souhaitez.

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Offre gratuite, sans carte bancaire. Comptez environ une minute.

Essayez de demander

“Quels appels avons-nous manqués hier ?”
L'IA liste les appels entrants avec statut manqué pour cette date, avec numéro, heure et contact.
“Qui est +45 20 12 34 56 ?”
Elle recherche vos contacts pour le numéro et affiche le contact avec l'entreprise, les e-mails et les étiquettes.
“Combien d'appelants attendent actuellement ?”
Elle lit des statistiques en temps réel pour chaque groupe d'agents, telles que les appels en attente et les agents disponibles.

Ce que votre IA peut faire

Appels et statistiques

Filtrez l'historique des appels par type, statut, date, agent, contact ou étiquette, et consultez les statistiques en temps réel pour les groupes d'agents.

Contacts et notes

Recherchez, créez, mettez à jour et étiquelez des contacts, lisez les notes et les activités synchronisées, et supprimez un contact si vous le permettez.

SMS, appels et numéros

Envoyez des SMS depuis vos numéros CloudTalk, lancez des appels sortants via un agent, et listez ou bloquez des numéros.

“Créez un contact pour Anna Berg chez Nordlys ApS et étiquetez-la Lead.”
Elle recherche d'abord pour éviter une duplication, puis crée le contact et ajoute l'étiquette.
“Textez Anna pour lui dire que sa commande a été expédiée.”
Elle sélectionne l'un de vos numéros CloudTalk comme expéditeur et envoie le SMS. Il s'agit d'un vrai message texte qui peut consommer du crédit.
“Appelez Anna à nouveau et appelez-moi d'abord.”
Elle trouve votre ID d'agent et lance l'appel : CloudTalk vous sonne, puis compose le numéro de Anna.

92 outils pour CloudTalk

Ces outils sont activés lors de la connexion. Vous pouvez désactiver chacun d’eux ou exiger votre approbation avant son exécution.

add_contact_tagsVisible par d’autresAjoute une ou plusieurs `tags` à un contact via `contact_id`.
block_numberVisible par d’autresBloquer un numéro de téléphone (`public_number`) pour `type` tous les appels entrants ou sortants.
create_agent_jsonVisible par d’autres
create_callModifie des données
create_campaignModifie des données
create_campaign_exportModifie des données
create_campaign_jsonVisible par d’autres
create_contactVisible par d’autresCréer un contact avec `name` et les listes optionnelles `title`, `company`, `contact_number` et `contact_email`, adresse, `country_id` et `contacts_tag`. Rechercher d'abord pour éviter les doublons.
create_contacts_jsonVisible par d’autres
create_cuecardModifie des données
create_group_jsonVisible par d’autres
create_jsonModifie des données
create_json_3Modifie des données
create_json_4Modifie des données
create_json_5Modifie des données
create_json_6Modifie des données
create_json_7Modifie des données
create_json_postModifie des données
create_killModifie des données
create_knowledge_basisModifie des données
create_scriptModifie des données
create_surveyModifie des données
create_tagVisible par d’autresCréer une nouvelle étiquette avec `name`.
create_voice_agentModifie des données
delete_a_contact_tagTransfère de l’argent
delete_a_dialer_campaignSupprime des données
delete_activityTransfère de l’argent
delete_call_recordingTransfère de l’argent
delete_campaignTransfère de l’argent
delete_contactTransfère de l’argentSupprimer définitivement un contact via `contact_id`. Cela ne peut pas être annulé.
delete_jsonsTransfère de l’argent
delete_jsons_2Transfère de l’argent
delete_jsons_deleteTransfère de l’argent
delete_knowledge_basisSupprime des données
delete_noteTransfère de l’argent
delete_number_from_blacklistTransfère de l’argent
delete_scriptSupprime des données
delete_voice_agentSupprime des données
delete_voice_agent_knowledge_basisSupprime des données
download_export
get_call
get_campaign
get_campaign_contact
get_contactRécupérer un contact via `contact_id`, avec numéros, emails, balises, attributs personnalisés et entreprise.
get_export
get_group_realtime_statsObtenir des statistiques en temps réel pour chaque groupe d'agent, telles que les appels en attente et les agents disponibles.
get_script
get_survey
get_voice_agent
list_activitiesListe les activités de contact (commandes, tâches, tickets, factures et plus, synchronisées avec CloudTalk). Filtrez par `contact_id` ou `type`.
list_agentsLister les agents (utilisateurs) avec leur ID, nom, extension et statut. À utiliser pour trouver un `agent_id` pour les appels.
list_attributes_jsons
list_blocked_numbersLister les numéros de téléphone bloqués (noir), filtrés par `type` (tous, entrants, sortants) ou numéro.
list_call_details_links
list_call_messages
list_call_overall_sentiments
list_call_summaries
list_call_talk_listen_ratios
list_call_topics
list_call_transcriptions
list_callsLister l'historique des appels. Filtrer par `type` (entrant, sortant, interne), `status` (manqués, répondus), `date_from`/`date_to`, `user_id` (agent), `contact_id`, `tag_id` ou numéro de téléphone ; paginer avec `page` et `limit`.
list_campaign_associations
list_campaign_disposition_buttons
list_campaign_statistics
list_campaignsLister les campagnes d'appels avec leur ID, nom et statut.
list_campaigns_2
list_contacts
list_countriesLister les pays avec leurs IDs CloudTalk. À utiliser pour trouver un `country_id` pour les contacts.
list_disposition_tags
list_groupsLister les groupes d'agents (équipes).
list_jsons_get
list_knowledge_bases
list_notesLister les notes laissées sur des contacts. Filtrer par `contact_id`, `user_id` (agent) ou `keyword`.
list_numbersListez vos numéros de téléphone CloudTalk, avec le pays, le code d'aire et ce à quoi ils sont connectés. Utilisez pour trouver un numéro d'expéditeur pour SMS.
list_scripts
list_surveys
list_tagsListe les étiquettes disponibles pour les contacts et les appels.
list_voice_agents
remove_agent_from_groupTransfère de l’argent
search_campaign_contacts
search_contactsRechercher des contacts via `keyword` (nom, entreprise, numéro ou email), ou filtrer par `tag_id`, `industry` ou `country_id`. À utiliser pour trouver un ID de contact.
send_smsVisible par d’autresEnvoyez un SMS depuis l'un de vos numéros CloudTalk (`sender`) à `recipient` avec `message`. Cela envoie un vrai message texte et peut coûter des crédits.
start_callModifie des donnéesLancer un appel sortant : CloudTalk d'abord sonne l'agent (`agent_id`), puis compose le `callee_number`. Cela établit un vrai appel téléphonique.
update_campaignModifie des données
update_campaign_associationsVisible par d’autres
update_campaign_disposition_buttonsVisible par d’autres
update_contactModifie des donnéesMettre à jour un contact via `contact_id` : nom, entreprise, titre, numéros, emails, adresse, balises ou attributs. Seuls les champs que vous passez sont modifiés.
update_scriptModifie des données
update_surveyModifie des données
update_survey_questionsVisible par d’autres
update_voice_agentModifie des données
update_voice_agent_knowledge_basisModifie des données

Configuration en trois étapes

1
Choisissez l’application
Créez un compte PipMCP gratuit et sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications.
2
Collez votre clé
Collez votre ID de clé d'accès API CloudTalk et votre secret de clé d'accès. En tant qu'administrateur CloudTalk, ouvrez Compte > Paramètres > Clés API dans le tableau de bord et cliquez sur Ajouter une clé API. Copiez immédiatement l'ID de la clé d'accès et le secret de la clé d'accès, car le secret n'est affiché qu'une seule fois.
3
Ajoutez le lien à votre IA
Vous obtenez un lien MCP personnel. Ajoutez-le à Claude, ChatGPT ou Cursor :
1. Cliquez sur votre nom, puis sur Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé.
2. Collez votre lien dans le champ URL du serveur MCP distant.
3. Activez-le depuis le menu + d’une conversation.

Questions

Que peut faire l'IA dans CloudTalk ?

L'IA peut lire les appels, les contacts, les notes, les activités, les agents, les groupes, les statistiques de groupe, les numéros, les étiquettes, les campagnes, les pays et les numéros bloqués. Elle peut créer, mettre à jour, étiqueter et supprimer des contacts, créer des étiquettes, bloquer des numéros, envoyer des SMS et lancer des appels sortants.

L'IA voit-elle mes clés API CloudTalk ?

Non. Vos identifiants CloudTalk sont chiffrés au repos et jamais montrés à l'IA. Après les avoir sauvegardés, ils ne sont plus affichés, même pas pour vous. L'IA ne voit que les résultats des outils qu'elle appelle.

Puis-je contrôler ce que l'IA est autorisée à faire ?

Oui. Vous choisissez les outils activés, vous pouvez commencer par l'historique des appels et les contacts uniquement. L'envoi d'un SMS, le lancement d'un appel, le blocage d'un numéro ou la suppression d'un contact peuvent nécessiter votre approbation avant exécution. Chaque appel d'outil est journalisé.

Fonctionne-t-il avec ChatGPT ?

Oui. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres › Applications et connecteurs › Avancé, activez le mode Développeur et ajoutez votre lien PipMCP. Le mode Développeur nécessite un abonnement payant ChatGPT : Plus, Pro, Business ou Entreprise. Le même lien fonctionne également dans Claude (Paramètres › Connecteurs › Ajouter un connecteur personnalisé), Cursor et autres clients MCP.

Quel est le coût ?

PipMCP dispose d'un plan gratuit et vous n'avez pas besoin de carte bancaire pour commencer. Les plans payants sont facturés par tâche terminée. Vous avez également besoin de votre propre compte CloudTalk.

L'IA peut-elle effectuer des appels et envoyer des messages textuels ?

Oui, si vous activez ces outils. Lorsque l'IA lance un appel, CloudTalk d'abord sonne l'agent que vous choisissez puis compose le numéro du client, afin qu'une personne soit toujours au téléphone. Un SMS part de l'un de vos numéros CloudTalk comme un vrai message texte et peut consommer des crédits.