Integración · Comunicación

Conecte Claude y ChatGPT con ZOKO

Pregunte a su IA quién es un cliente de WhatsApp, si se leyó un mensaje o envíe un mensaje de plantilla. Puede listar clientes con sus etiquetas y propiedades, agentes, equipos, plantillas y grupos de WhatsApp, y leer mensajes con su historial de entrega. También puede enviar mensajes de WhatsApp y reacciones, agregar o eliminar etiquetas y asignar clientes a un agente o equipo.

Conecta ZOKO gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“Envíe nuestra plantilla de envío al 4512345678 con el número de pedido 1042.”
Verifica tus plantillas aprobadas y sus marcadores de posición, luego envía el mensaje de plantilla. Se entrega inmediatamente y no puede ser recuperada.
“¿Se leyó el mensaje que envié a María esta mañana?”
Lee el historial de entrega del mensaje: enviado, entregado y leído.
“Asigne este cliente al equipo de soporte.”
Encuentra el equipo y asigna al cliente. Con la opción de sobrescritura activada, reemplaza una asignación existente.

Qué puede hacer tu IA

Mensajes de WhatsApp

Envía mensajes de texto, imágenes, documentos y plantillas, reacciona a los mensajes del cliente y lee mensajes con su historial de entrega.

Clientes y etiquetas

Lista clientes, lee sus propiedades y etiquetas, y agrega o elimina etiquetas.

Agentes, equipos y grupos

Lista agentes y equipos, asigna clientes a un agente o equipo, y lee grupos de WhatsApp con sus participantes.

“Etiquete al cliente 5531 como VIP.”
Agrega la etiqueta al cliente y puede listar las etiquetas del cliente para confirmar.
“¿Qué plantillas aprobadas tenemos y qué marcadores de posición utilizan?”
Lista tus plantillas de WhatsApp aprobadas con sus IDs y marcadores de posición.
“¿Quién está en nuestro grupo de WhatsApp Mayorista?”
Encuentra el grupo y lee su configuración y participantes.

43 herramientas para ZOKO

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

add_customer_tagModifica datosAñade una etiqueta `tag` a un cliente identificado por `customer_id`.
assign_customerModifica datosAsigna un cliente a un agente o equipo usando `customer_id`; usa `assignee_id` para reemplazar una asignación existente con `override`.
create_customer_propertyModifica datos
create_groupModifica datos
create_group_invitationVisible para otros
create_webhookElimina datos
delete_batchesMueve dinero
delete_customer_messagesMueve dinero
delete_customer_propertyElimina datos
delete_group_deletesElimina datos
delete_group_participantsElimina datos
delete_messageElimina datos
delete_webhookElimina datos
get_agent
get_customerObtén un cliente identificado por `customer_id`, con nombre, número de teléfono y asignación.
get_customer_property
get_messageObtener un mensaje por `message_id`.
get_message_historyObtén el historial de entrega (enviado, entregado, leído) de un mensaje identificado por `message_id`.
get_webhook
get_whatsapp_groupObtén un grupo de WhatsApp identificado por `group_id`, junto con sus configuraciones y participantes.
list_agentsLista los agentes de la cuenta; usa `include_teams` para mostrar sus equipos. Úsalo para encontrar un ID de agente.
list_customer_propertiesLista las propiedades guardadas en un cliente identificado por `customer_id`.
list_customer_tagsLista las etiquetas de un cliente identificado por `customer_id`.
list_customersLista clientes de WhatsApp (contactos); usa `channel` para filtrar por whatsapp, con paginación y ordenamiento opcionales.
list_group_invitation_templates
list_group_invite_links
list_group_join_requests
list_teamsLista los equipos de agentes; usa `include_agents` para mostrar sus miembros.
list_templatesLista las plantillas de mensajes de WhatsApp aprobadas con sus IDs y marcadores de posición. Úsalas antes de enviar un mensaje de plantilla.
list_webhooks
list_whatsapp_groupsLista los grupos de WhatsApp en la cuenta.
remove_customer_tagMueve dineroElimina una etiqueta `tag` de un cliente identificado por `customer_id`.
send_reactionVisible para otrosReacciona a un mensaje del cliente con una reacción `emoji` usando `message_id`, `customer_id` y `agent_id`. El cliente ve la reacción; un emoji vacío la elimina.
send_whatsapp_messageVisible para otrosEnvía un mensaje de WhatsApp a `recipient` (teléfono en E.164 sin +) usando `channel` whatsapp y `type` (texto, imagen, documento, plantilla...). Para texto pasa `message`; para plantillas pasa `template_id`, `template_language` y `template_args`. El mensaje se entrega inmediatamente y no puede ser recuperado.
update_agentModifica datos
update_customer_propertyModifica datos
update_customer_tagsVisible para otros
update_group_auto_approvalsVisible para otros
update_group_invitation_templatesVisible para otros
update_group_invite_linksElimina datos
update_group_join_requestModifica datos
update_group_settingsVisible para otros
update_webhookElimina datos

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige ZOKO en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pega tu clave API de ZOKO. Puedes verla en el panel de control de Zoko. Si aún no la has recibido, pregunta al servicio de ayuda de Zoko. PipMCP la envía en el encabezado apikey en cada llamada.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en ZOKO?

La IA puede listar y leer clientes, etiquetas de cliente y propiedades, agentes, equipos, plantillas aprobadas, grupos de WhatsApp, mensajes e historial de entrega de mensajes. Puede enviar mensajes de WhatsApp y reacciones, agregar y eliminar etiquetas de cliente y asignar clientes a un agente o equipo.

¿Vé la clave API de ZOKO?

No. Tu clave API de ZOKO está encriptada en reposo y nunca se muestra a la IA. Después de guardarla, no se muestra nuevamente, ni siquiera a ti. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Tú eliges qué herramientas están activas, así que puedes empezar solo con búsquedas. Los mensajes enviados se entregan inmediatamente y no pueden ser recuperados; los clientes ven las reacciones. Enviar, reaccionar o eliminar etiquetas puede requerir tu aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada a herramienta está registrada.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT ve a Configuración › Aplicaciones y Conectores › Avanzado y activa el Modo Desarrollador, luego añade tu enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes pagos cobran por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta ZOKO.

¿Cómo funcionan los mensajes de plantilla?

Los mensajes de plantilla usan las plantillas de WhatsApp aprobadas en ZOKO. La IA primero lista las plantillas para obtener el ID y los marcadores de posición, luego envía el mensaje con el idioma y valores que le das.