Integración · Comunicación

Conecte Claude y ChatGPT con WA Smart Business

Pida a su IA que envíe un mensaje de WhatsApp o una plantilla aprobada a un cliente, busque un contacto por número de teléfono o verifique si se leyó el mensaje. Puede crear y actualizar contactos, añadir etiquetas, ordenar contactos en grupos y asignarlos a un agente. También puede leer la conversación con un contacto durante un período que usted elija.

Conecta WA Smart Business gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“Envíe la plantilla order_shipped a +45 12 34 56 78 con el número de pedido 1182.”
La IA encuentra la plantilla aprobada y la envía al número con las variables rellenadas. El mensaje sale inmediatamente.
“¿Se leyó el mensaje que envié al contacto 5521 esta mañana?”
Verifica el estado de entrega del mensaje: enviado, entregado, leído o fallido.
“Muéstrame mi conversación con el contacto 5521 de la semana pasada.”
Lee el hilo de mensajes con el contacto entre la hora de inicio y fin.

Qué puede hacer tu IA

Mensajes de WhatsApp

Envíe texto, medios, botones de respuesta y plantillas aprobadas, lea conversaciones y verifique el estado de entrega de un mensaje.

Contactos y grupos

Encuentre contactos por teléfono, cree y actualícelos, y cree y lea grupos de contacto.

Etiquetas y agentes

Cree etiquetas y añádaselas a los contactos, liste campos personalizados y asigne contactos a los agentes que manejan chats.

“¿Quién es +39 333 123 4567?”
Encuentra el contacto por número de teléfono y muestra el nombre, correo electrónico y grupo.
“Cree un contacto para Luca Bianchi, +39 333 765 4321, y póngalo en el grupo Leads.”
Busca el ID del grupo y crea el contacto con número de teléfono, nombre y grupo.
“Etiquete al contacto 5521 como VIP y asignémosela a Anna.”
Añade la etiqueta manteniendo las existentes, encuentra a Anna entre sus agentes y asigna el contacto a ella.

42 herramientas para WA Smart Business

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

add_tags_to_contactModifica datosAgregar etiquetas a un contacto, manteniendo las existentes: ID de contacto `idc` y lista de `tags`.
assign_contact_to_agentModifica datosAsignar un contacto (`id_customer`) a un agente (`id_agent`).
create_agent_phpModifica datos
create_campidinamici_phpModifica datos
create_contactModifica datosCrear un contacto con `contacts_wa_id` (teléfono con código de país), nombre, correo electrónico y grupo opcional `id_group`.
create_customerModifica datos
create_groupModifica datosCrear un grupo de contactos con un nombre (`nome`) y color hexadecimal opcional (`colore`).
create_tagModifica datosCrear una etiqueta con un nombre (`label_key`) y color hexadecimal opcional (`colore`).
delete_a_tagElimina datos
delete_agents_phpElimina datos
delete_campidinamicis_phpElimina datos
delete_contactElimina datosEliminar permanentemente un contacto mediante `idc`. No se puede deshacer.
delete_customers_customer_phpElimina datos
delete_groups_phpElimina datos
find_contact_by_phoneModifica datosBuscar un contacto mediante número `phone` (con código de país).
get_campidinamici_campo_dinamico_php
get_contactObtener un contacto mediante ID de contacto `idc`.
get_conversationObtener el hilo de mensajes con un contacto mediante `idc` entre `start_timestamp` y `end_timestamp`.
get_groupObtener un grupo de contacto mediante ID de grupo `idg`.
get_messageObtener un mensaje enviado o recibido mediante `message_id`.
get_message_media_php
get_message_statusVerificar el estado de entrega (enviado, entregado, leído, fallido) de un mensaje mediante `message_id`.
list_agentsListar todos los agentes (miembros del equipo que gestionan chats).
list_contactsListar contactos, opcionalmente filtrados por `tag_ids`, `group_ids` o fechas de creación/actualización.
list_custom_fieldsListar los campos personalizados de contacto definidos en la cuenta.
list_groupsListar todos los grupos de contacto con sus IDs.
list_message_templatesListar las plantillas de mensajes WhatsApp aprobadas por Meta, con sus IDs y variables.
list_tagsLista todas las etiquetas con sus IDs.
retrieve_a_tag
retrieve_an_agent
retrieve_status_for_multiple_messages
send_button_messageVisible para otrosEnviar un mensaje WhatsApp con botones de respuesta a un contacto: `contacts_wa_id`, `body` y `buttons`. Se envía inmediatamente.
send_messageVisible para otrosEnviar un mensaje WhatsApp a un contacto (`contacts_wa_id` teléfono con código de país): texto en `body`, o `type` imagen/documento/video con `url_media_content`. Se envía inmediatamente; los mensajes libres solo llegan a contactos que escribieron en las últimas 24 horas.
send_message_interactive_cta_phpVisible para otros
send_message_interactive_list_buttons_phpVisible para otros
send_template_messageVisible para otrosEnviar una plantilla WhatsApp aprobada (`template_id`) al teléfono de un contacto `contacts_wa_id`, rellenando variables `first`, `second`, `third` y así sucesivamente. Se envía inmediatamente.
update_agents_phpModifica datos
update_campidinamicis_phpModifica datos
update_contactModifica datosActualizar un contacto con `idc`: nombre, correo electrónico, teléfono, grupo, idioma o bandera de lista negra. Solo cambian los campos que pasas.
update_customers_php_editModifica datos
update_groups_phpModifica datos
update_messages_webhook_phpElimina datos

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige WA Smart Business en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pegue el token de API de su cuenta WA Smart Business. Si no puede encontrarlo en su cuenta, pida a soporte de WA Smart Business ([email protected]) su token de API.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en WA Smart Business?

Puede leer contactos, grupos, etiquetas, agentes, campos personalizados, plantillas de mensajes, conversaciones y estado del mensaje. Puede enviar mensajes de texto, medios, botones y plantillas de WhatsApp, crear y actualizar contactos, grupos y etiquetas, asignar contactos a agentes y eliminar contactos si activa esa herramienta.

¿Vé la IA mi token de API de WA Smart Business?

No. Sus credenciales de WA Smart Business están encriptadas en reposo y nunca se muestran a la IA. Después de guardarlas, no se muestran nuevamente, ni siquiera a usted. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Tú eliges qué herramientas están activas, así que puedes empezar solo con búsquedas. Enviar un mensaje llega al cliente inmediatamente y eliminar un contacto no se puede deshacer. Estas acciones pueden requerir tu aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada a herramienta está registrada.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT, abre Configuración › Aplicaciones y conectores › Avanzado, activa Modo desarrollador y añade tu enlace PipMCP. Modo desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito y no necesitas tarjeta de crédito para empezar. Los planes de pago se facturan por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta WA Smart Business.

¿Puede el AI enviar mensajes a cualquier contacto en cualquier momento?

No siempre. Un mensaje libre solo llega a contactos que te escribieron en las últimas 24 horas. Para otros, la IA puede enviar una de tus plantillas WhatsApp aprobadas por Meta y listarlas con sus IDs y variables.