Integración · Comunicación

Conecte Claude y ChatGPT a Relatel

Pregunta a tu IA quién llamó, qué mensajes de voz esperan o cuántas llamadas tomó el equipo de soporte esta semana, y leerá la respuesta de Relatel. Puede buscar un llamante por número, leer chats y calificaciones sonrientes, verificar si hay recepción abierta y mantener los contactos actualizados. También puede enviar un SMS o iniciar una llamada desde tu teléfono, con tu aprobación si lo deseas.

Conecta Relatel gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“¿Qué mensajes de voz de ayer no han sido escuchados?”
La IA enumera los mensajes de voz de esa fecha y muestra los que aún no se marcaron como escuchados, junto con los números de llamantes.
“¿Quién es +45 12 34 56 78?”
Busca el contacto por número telefónico y muestra nombre, correo electrónico, etiquetas y comentarios internos.
“¿Cuántas llamadas tomó el equipo de soporte por día la semana pasada?”
Encuentra la recepción y lee las estadísticas de llamadas agrupadas por día.

Qué puede hacer tu IA

Llamadas, mensajes de voz y SMS

Lista llamadas por dirección y hora, lee y marca mensajes de voz, lista mensajes de SMS, envía SMS e inicia llamadas.

Contactos

Encuentra contactos por número, crea y actualízalos con etiquetas, y lee y añade comentarios internos.

Recepción y estadísticas

Ve las recepciones y su estado en vivo, empleados y grupos, chats de la web, calificaciones de sonrisa y estadísticas de llamadas.

“Escribe a Anna en +45 12 34 56 78 diciéndole que su pedido está listo para recogerlo.”
Envía el SMS inmediatamente. Un SMS enviado no puede ser recuperado.
“Llama a Nordic Foods por mí.”
Encuentra el número del contacto e inicia la llamada. Tu propio teléfono sonará primero.
“¿Qué llamadas recibieron una calificación de sonrisa baja este mes?”
Enumera las calificaciones de sonrisa filtradas por calificación y fecha, junto con empleado y número.

53 herramientas para Relatel

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

add_contact_commentModifica datosAñadir un comentario interno a un contacto: `contact_id` y `comment.body`.
add_the_authenticated_employee_to_an_employee_groupModifica datos
create_contactModifica datosCrear un contacto; pasa `contact` con `name`, `number`, y opcionalmente `email` y `tags`.
create_employeeModifica datos
create_employee_leaveModifica datos
create_employee_messageVisible para otros
create_employee_message_postVisible para otros
create_productModifica datos
create_subscriptionModifica datos
delete_consumptionsMueve dinero
delete_contactElimina datosElimina permanentemente un contacto mediante `contact_id`.
delete_contact_messageElimina datos
delete_employeeElimina datos
delete_subscriptionsMueve dinero
delete_voice_mailElimina datos
find_contact_by_numberBuscar un contacto por número telefónico (`by_number_number`, con código de país).
get_a_single_employee_group_by_id
get_call_statisticsObtener estadísticas de llamadas y chats hasta el `end`, para `endpoint_type` (Recepción, ChatRecepción o Empleado) agrupadas por `group_by` (ej. employee_id, period_day).
get_chatObtener un chat con sus mensajes usando `chat_uuid`.
get_contactObtener un contacto usando `contact_id`, incluyendo nombre, correo, teléfono y etiquetas.
get_current_employeeObtener al empleado de Relatel con quien te conectas, incluyendo nombre, número y estado.
get_employeeObtener un empleado mediante `employee_id`.
get_order
get_reception
get_reception_statusObtener el estado en vivo de una recepción usando `reception_id` (ej. abierta o cerrada, llamadas esperando).
get_subscription
get_the_authenticated_employee_s_mobile_subscription_consumption
get_voice_mailObtener un mensaje de voz usando `voice_mail_id`.
list_callsListar llamadas, filtradas por `direction` (entrantes/salientes), `endpoint` y rango de tiempo inicio/final.
list_chatsListar chats web.
list_consumptions
list_contact_commentsListar comentarios internos en un contacto usando `contact_id`.
list_contactsListar contactos, opcionalmente filtrados por teléfono `number`. Úsalo para encontrar el ID de un contacto.
list_employee_groupsListar grupos de empleados (ej. equipos de soporte o ventas) con sus IDs.
list_employeesListar empleados de tu cuenta de Relatel con sus IDs y números.
list_orders
list_reception_statistics
list_receptionsListar recepciones (números principales y colas de llamadas) con sus IDs.
list_smiley_ratingsListar calificaciones de satisfacción del cliente (sonrisas), filtradas por `rating`, `employee_id`, `number` o fecha de valoración.
list_sms_messagesListar mensajes SMS, filtrados por `endpoint` y rango de tiempo de creación.
list_statistics
list_subscriptions
list_voice_mail_sounds
list_voice_mailsListar mensajes de voz filtrados por el llamante `number`, `endpoint` o fecha de creación.
search_tags
send_smsModifica datosEnviar un SMS: `message.body` y `to_numbers` (código de país, sin + ni 00). El mensaje se envía inmediatamente y no se puede recuperar.
start_callModifica datosIniciar una llamada telefónica a `to_number` (con código de país) desde el empleado conectado; tu teléfono suena primero. Opcional `restrict_to` (web_call o móvil).
update_an_employee_group_admin_onlyModifica datos
update_contactModifica datosActualizar un contacto con `contact_id`; pasar los campos modificados en `contact` (nombre, número, correo electrónico, etiquetas, marcado).
update_employeeModifica datos
update_employeesVisible para otros
update_subscriptionModifica datos
update_voice_mailModifica datosMarcar un mensaje de voz como escuchado o añadir un comentario: `voice_mail_id` y `voice_mail` con `heard` y/o `comment`.

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige Relatel en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pega un token de acceso a Relatel. Inicia sesión en Relatel, abre app.relatel.dk/account/authorized_applications, crea un token de acceso único y cópialo. Algunas funciones requieren el producto Relatel correspondiente, por ejemplo un plan Switch o una suscripción móvil.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en Relatel?

Puede leer llamadas, mensajes de voz, mensajes de SMS, contactos y sus comentarios, empleados, grupos de empleados, recepciones y su estado en vivo, chats de la web, calificaciones de sonrisa y estadísticas de llamadas. Puede crear, actualizar y eliminar contactos, añadir comentarios, marcar mensajes de voz como escuchados, enviar SMS e iniciar llamadas.

¿Vé mis credenciales de Relatel?

No. Tus credenciales de Relatel están encriptadas en reposo y nunca se muestran a la IA. Después de guardarlas, no se muestran nuevamente, ni siquiera a ti. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Eliges qué herramientas activar, así que puedes empezar solo con búsquedas. Enviar un SMS llega al destinatario inmediatamente y no se puede recuperar; borrar un contacto es permanente, por lo que ambas pueden requerir tu aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada a herramienta se registra.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT, abre Configuración › Aplicaciones y conectores › Avanzado, activa Modo desarrollador y añade tu enlace PipMCP. Modo desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes pagados cobran por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta de Relatel. Todo lo que Relatel cobre es entre tú y Relatel.

¿Cómo inicia la IA una llamada?

La llamada se inicia como el empleado de Relatel con quien te conectaste. Tu teléfono suena primero, antes de llamar al número que pediste. Puedes limitar la llamada a la web o tu móvil.