Integración · Comunicación

Conecte Claude y ChatGPT con Placetel

Pregunte a su IA qué llamadas le faltaron hoy, quién llamó desde un número o cómo se veían las colas del centro de llamadas en un día concreto. Lee llamadas, registros detallados de llamadas, grabaciones, fax, números, usuarios y grupos de llamadas en Placetel. También puede gestionar contactos de la agenda, iniciar una llamada click-to-call y enviar SMS o fax con su aprobación si así lo desea.

Conecta Placetel gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“¿Qué llamadas nos faltaron hoy?”
La IA enumera las llamadas de hoy filtradas por faltantes, junto con los números y horarios.
“¿Quién es +49 30 1234567 en nuestra agenda?”
Busca la agenda telefónica por número y muestra el contacto correspondiente.
“Llame al +49 89 7654321 desde la extensión de Anna.”
Encuentra al usuario SIP de Anna e inicia una llamada click-to-call que llame primero a su teléfono y luego conecte el número.

Qué puede hacer tu IA

Llamadas y grabaciones

Enumere llamadas por día y tipo, lea registros detallados de llamadas y encuentre y abra grabaciones y fax.

Contactos y acciones

Busque, cree, actualice y elimine contactos de la agenda, inicie llamadas click-to-call y envíe SMS y fax.

Configuración y centro de llamadas

Lee números, usuarios SIP, usuarios web, grupos de llamadas, colas del centro de llamadas, agentes y llamadas.

“Envíe al cliente un mensaje de texto indicando que el técnico llega a las 10.”
Envía el SMS al número que indique. Esto envía un mensaje real y puede generar costes.
“¿Cómo se comportaron las colas del centro de llamadas ayer?”
Enumera las colas y las llamadas del centro de llamadas de ayer, y puede mostrar qué agentes están activos.
“¿Qué grabaciones tenemos de las llamadas al +49 40 555000 hoy?”
Enumera las grabaciones de llamadas filtradas por fecha y número, y puede abrir una.

127 herramientas para Placetel

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

assign_webex_license_to_userModifica datos
create_a_sip_userModifica datos
create_a_webex_userModifica datos
create_call_center_agentModifica datos
create_call_center_queueModifica datos
create_contactModifica datosCrear un contacto de agenda con nombre, empresa, teléfonos (fijo y móvil), correos, dirección y etiquetas. Establece `blocked` para bloquear llamadas desde este contacto.
create_cti_answerModifica datos
create_cti_blind_transferMueve dinero
create_cti_dialModifica datos
create_cti_dial_digitModifica datos
create_cti_hangupModifica datos
create_cti_holdModifica datos
create_cti_resumeModifica datos
create_cti_start_conferenceModifica datos
create_cti_start_transferMueve dinero
create_customerModifica datos
create_groupModifica datos
create_new_subuserModifica datos
create_number_activationModifica datos
create_number_profileModifica datos
create_promptModifica datos
create_provisioningModifica datos
create_provisioning_reconfigureModifica datos
create_routingModifica datos
create_routing_planModifica datos
create_short_codeModifica datos
create_userModifica datos
create_user_password_resetElimina datos
create_workspaceModifica datos
delete_a_sip_userElimina datos
delete_a_subuserElimina datos
delete_a_webex_userElimina datos
delete_callElimina datos
delete_contactElimina datosEliminar permanentemente un contacto de la agenda mediante `contact_id`.
delete_faxElimina datos
delete_groupElimina datos
delete_number_activationsMueve dinero
delete_number_fax_settingsMueve dinero
delete_number_profileElimina datos
delete_promptElimina datos
delete_provisioningElimina datos
delete_provisioning_custom_configurationElimina datos
delete_recordingElimina datos
delete_routingElimina datos
delete_routing_planElimina datos
delete_short_codeElimina datos
delete_subscriptionElimina datos
delete_userElimina datos
delete_user_two_factor_authenticationsMueve dinero
fetch_all_webex_users
fetch_numbers_for_user
fetch_webex_license_for_user
get_accountObtener los detalles propios de la cuenta de Placetel conectada. Úsalo para confirmar en qué cuenta estás trabajando.
get_ai_status
get_callObtener una llamada mediante `call_id`, con sus números, duración y estado.
get_contactObtener un contacto mediante `contact_id`.
get_cti
get_customer
get_faxObtener un fax mediante `fax_id`, incluyendo su estado de entrega.
get_groupObtener un grupo de llamadas mediante `group_id`, incluyendo sus miembros.
get_numberObtener un número telefónico mediante `number_id`, con sus configuraciones.
get_prompt
get_provisioning
get_recordingObtener una grabación de llamada mediante `recording_id`.
get_routing
get_routing_plan
get_sim_card
get_sip_userObtener un usuario SIP (extensión telefónica) mediante `user_id`.
get_site
get_userObtener un usuario web mediante `user_id`.
get_workspace
list_call_center_agentsListar agentes del centro de llamadas y su estado.
list_call_center_callsListar llamadas del centro de llamadas para un `date`, opcionalmente limitado a `queue_ids`.
list_call_center_queuesListar colas del centro de llamadas.
list_call_detail_recordsListar registros de detalle de llamada (CDRs) para un `date`, por ejemplo, para revisar el volumen y duración de llamadas ese día.
list_callsListar llamadas para un día (`filter_date`, YYYY-MM-DD, predeterminado a hoy), filtradas por `filter_type` (voicemail, perdidas, bloqueadas, aceptadas), `filter_from_number` o `filter_to_number`.
list_customers
list_devices
list_faxesLista de faxes enviados y recibidos, filtrados por `filter_type`, `filter_from_number` o `filter_to_number`.
list_groupsLista de grupos de llamadas (grupos de anillado), filtrada por nombre, tipo o descripción.
list_integrations
list_number_fax_settings
list_number_profiles
list_numbersLista de números de teléfono de la cuenta, filtrados por nombre, número, prefijo, sitio o estado de activación.
list_provisioning_custom_configurations
list_recordingsLista de grabaciones de llamadas, filtradas por `filter_date`, `filter_from`, `filter_to` o dirección.
list_routing_plan_routings
list_routing_plan_simulates
list_routing_plans
list_sip_usersListar usuarios SIP (extensión telefónica), filtrados por nombre, usuario o número (`filter_did`). Úsalo para encontrar un sipuid para start_call.
list_sites
list_subscriptions
list_usersListar los usuarios web (inicios de sesión) de la cuenta de Placetel, filtrados por nombre, correo electrónico o inicio de sesión.
list_users_2
list_workspaces
reject_ctiVisible para otros
search_contactsBuscar la agenda de direcciones de Placetel por nombre, empresa, correo electrónico o teléfono (`search_number` coincide con cualquier número). Úsalo para encontrar un ID de contacto.
search_prompts
search_provisionings
search_routings
search_sim_cards
search_users
send_cti_dtmf_digitsVisible para otros
send_faxModifica datosEnviar un fax: `file` es el documento, enviado desde `from_number` a `to_number`; el informe de estado va a `email`. Esto envía un fax real.
send_smsVisible para otrosEnviar un SMS con `message` al número de teléfono `recipient`. Esto envía un mensaje de texto real y puede generar costos.
start_callModifica datosIniciar una llamada click-to-call: llama a la extensión SIP dada por `sipuid` primero, luego los conecta con el número `target`. Esto realiza una llamada telefónica real.
submit_cti_conferenceVisible para otros
submit_cti_transferMueve dinero
update_a_sip_userModifica datos
update_a_subuserModifica datos
update_call_center_agentModifica datos
update_call_center_callModifica datos
update_call_center_queueModifica datos
update_contactModifica datosActualizar un contacto mediante `contact_id`. Solo cambian los campos que pasa.
update_ctiModifica datos
update_groupModifica datos
update_number_fax_settingsVisible para otros
update_number_profilesVisible para otros
update_numbers_for_userVisible para otros
update_promptModifica datos
update_provisioningModifica datos
update_provisioning_custom_configurationsVisible para otros
update_routingModifica datos
update_routing_planModifica datos
update_subscriptionsVisible para otros
update_userModifica datos
update_usersVisible para otros

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige Placetel en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pegue su clave API de Placetel. En el portal web de Placetel abra Integraciones y seleccione Web API para crear o copiar la clave. También funciona una clave v1 existente.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en Placetel?

La IA puede leer llamadas, registros detallados de llamadas, grabaciones, fax, contactos, números telefónicos, usuarios SIP, usuarios web, grupos de llamadas y colas del centro de llamadas, agentes y llamadas. Puede crear, actualizar y eliminar contactos, iniciar una llamada click-to-call, enviar un SMS y enviar un fax.

¿Vé la IA mi clave API de Placetel?

No. Su clave API de Placetel está encriptada en reposo y nunca se muestra a la IA. Después de guardarla, no se muestra nuevamente, ni siquiera a usted. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Usted elige qué herramientas están activadas, por lo que puede iniciarlas en modo solo lectura. Iniciar una llamada, enviar un SMS o fax y eliminar un contacto tienen efectos reales y pueden requerir su aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada a herramienta se registra.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT ve a Configuración › Aplicaciones y Conectores › Avanzado y activa el Modo Desarrollador, luego añade tu enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes pagados se facturan por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta de Placetel. Cualquier costo por SMS, llamadas o faxes es entre tú y Placetel.

¿Cómo funciona una llamada click-to-call?

La IA inicia la llamada desde uno de tus usuarios SIP (extensión telefónica). Placetel llama a esa extensión primero; al ser contestada, se conecta con el número objetivo. La IA puede listar usuarios SIP para encontrar la extensión correcta.