Integración · Comunicación

Conecte Claude y ChatGPT con Gallabox

Pida a su IA que responda a un cliente en WhatsApp, envíe una difusión de plantillas a un segmento o resuelva una conversación finalizada en Gallabox. Puede buscar, crear y actualizar contactos, listar plantillas, enviar mensajes y difusiones por WhatsApp, verificar el estado de entrega, añadir notas y etiquetas a conversaciones o moverlas a otro equipo. También puede poner agentes en línea o fuera del servicio.

Conecta Gallabox gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“Envíe la plantilla spring_sale como difusión al segmento VIP.”
La IA encuentra la plantilla, completa sus valores y envía o programa la difusión a cada contacto del segmento.
“¿Se entregó el mensaje que acaba de enviar?”
Verifica el estado del mensaje: enviado, entregado, leído o fallido.
“Añada Anna Berg, [email protected], +45 20 30 40 50, con la etiqueta lead.”
Crea el contacto o actualiza el existente con el mismo teléfono o correo electrónico.

Qué puede hacer tu IA

Mensajes de WhatsApp

Envíe mensajes de texto dentro de la ventana de respuesta de 24 horas de WhatsApp, envíe o programe difusiones de plantillas a segmentos y verifique el estado de entrega.

Conversaciones

Añada notas internas y etiquetas, mueva conversaciones entre equipos, retire al agente asignado y marque las conversaciones como resueltas.

Contactos, plantillas y agentes

Busque, cree y actualice contactos, liste plantillas con su estado de aprobación, liste usuarios y ponga agentes en línea o fuera del servicio.

“Resuelva la conversación con +45 20 30 40 50 y note que el problema está resuelto.”
Añade una nota interna, que el cliente no vea, y marca la conversación como resuelta.
“Mueva esta conversación al equipo de Facturación.”
Mueve la conversación a ese equipo.
“Ponga a María fuera del servicio, está de vacaciones.”
Establece su disponibilidad como fuera del servicio.

38 herramientas para Gallabox

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

add_internal_noteModifica datosAñadir una nota interna a una conversación (no enviada al cliente) mediante `conversation_id`, con el texto en `text` y un usuario opcional `mentions`.
attach_message_to_accountModifica datos
attach_phoneModifica datos
create_account_contactModifica datos
create_account_userModifica datos
create_conversionModifica datos
create_or_update_contactModifica datosCrear un contacto o actualizar el existente con el mismo teléfono o correo: `name`, `phone`, `email`, `tags` y personalizar `field_values`.
create_phone_mentionModifica datos
create_webhookElimina datos
delete_account_usersMueve dinero
delete_conversation_tagElimina datos
delete_tagElimina datos
delete_webhookElimina datos
get_account_webhook
get_contactObtener un contacto mediante `contact_id`.
get_message_statusVerificar el estado de entrega (enviado, entregado, leído, fallido) de un mensaje mediante `message_id`.
get_templateObtener una plantilla de WhatsApp mediante `template_id`.
list_contactsListar contactos en tu cuenta de Gallabox.
list_counts
list_filters
list_templatesListar tus plantillas de mensajes de WhatsApp y su estado de aprobación.
list_usersListar los agentes y usuarios en tu cuenta de Gallabox.
list_webhooks
list_whatsapps
move_conversation_to_teamModifica datosMover una conversación a otro equipo mediante `conversation_id` y `team_id`.
resolve_conversationModifica datosMarcar una conversación como resuelta mediante `conversation_id`.
resolve_conversation_by_phoneModifica datosMarcar la conversación con un número de teléfono como resuelta, mediante `phone_number`.
search_contactsVisible para otrosBuscar contactos mediante `search_query` (nombre, teléfono o correo) o con reglas de `filter`, paginado por `page` y `limit`. Solo lectura a pesar del método.
search_contacts_2
send_broadcastModifica datosEnviar (o programar) una difusión de plantilla de WhatsApp al contacto `segments`, con `template_id` o `template_name` y los valores del cuerpo, encabezado y botón de la plantilla. Los mensajes llegan a todos los contactos en los segmentos.
send_whatsapp_textModifica datosEnviar un mensaje de texto por WhatsApp: `recipient` (nombre y teléfono con código de país), el WhatsApp `channel_id`, y `whatsapp` con tipo "texto" y el mensaje en `text.body`. Se envía inmediatamente; solo funciona dentro de la ventana de respuesta de 24 horas de WhatsApp.
set_user_availabilityVisible para otrosEstablecer agentes en línea o fuera de servicio (`availability`) mediante `user_ids` o `email_ids`.
tag_conversationVisible para otrosAgregar una etiqueta a una conversación mediante `conversation_id` y etiquetar `name`.
unassign_conversationModifica datosEliminar al agente asignado de la conversación con un número de teléfono, mediante `phone_number`.
update_mapsVisible para otros
update_tagsVisible para otros
update_un_mapsVisible para otros
update_webhookElimina datos

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige Gallabox en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pegue tres valores: su clave de API de Gallabox, la clave secreta de API e ID de Cuenta. En Gallabox abra Configuración > Clave de API, cree una clave con las permisos que necesita y copie la clave de API y la clave secreta. El ID de Cuenta se muestra en sus configuraciones de cuenta, con un botón Copiar.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en Gallabox?

Puede listar y buscar contactos, plantillas y usuarios, y verificar el estado de entrega de un mensaje. Puede crear y actualizar contactos, enviar mensajes de texto por WhatsApp y difusiones de plantillas, añadir notas internas y etiquetas a conversaciones, moverlas a un equipo, desasignar o resolverlas, y poner agentes en línea o fuera del servicio.

¿Vé la clave secreta de API de Gallabox?

No. Tu clave y secreto de API de Gallabox están encriptados en reposo y nunca se muestran a la IA. Una vez guardados, no se vuelven a mostrar, ni siquiera a ti. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Tú eliges qué herramientas activar, por lo que puedes empezar solo con contactos y plantillas. Los mensajes llegan al cliente inmediatamente y una difusión llega a todos los contactos en los segmentos seleccionados, por lo que esas herramientas pueden requerir tu aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada a herramienta se registra.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT ve a Configuración › Aplicaciones y Conectores › Avanzado y activa el Modo Desarrollador, luego añade tu enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes de pago cobran por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta de Gallabox.

¿Por qué Gallabox necesita una clave API, un secreto y un ID de Cuenta?

Gallabox verifica la clave y el secreto de API juntos, y el ID de Cuenta le indica en qué cuenta trabajar. Copias la clave y el secreto al crearla bajo Configuración > Clave API, y el ID de Cuenta desde tus ajustes de cuenta. PipMCP rellena el ID de Cuenta para cada llamada, por lo que la IA nunca tiene que pedirlo.