Integración · Comunicación

Conecte Claude y ChatGPT a DoubleTick

Pregunte a su IA qué chats de WhatsApp en DoubleTick siguen sin resolver, qué pidió un cliente ayer o envíe una plantilla aprobada. Puede leer chats y mensajes, asignar chats a su equipo, añadir notas internas, etiquetar clientes y gestionar grupos de difusión. Su bandeja compartida de WhatsApp recibe un asistente que lee y actúa sobre sus instrucciones.

Conecta DoubleTick gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“¿Qué chats están sin resolver y no están asignados a nadie?”
La IA lista los chats filtrados por estado y agente asignado.
“Resuma mi chat con +45 20 12 34 56 de la semana pasada.”
Obtiene un resumen de IA de ese chat para las fechas que indicó.
“Asigne el chat con +45 20 12 34 56 a Sofie.”
Encuentra el número de Sofie en el equipo y asigna el chat a ella.

Qué puede hacer tu IA

Chats y mensajes

Liste chats por estado, etiqueta o agente, lea mensajes, obtenga un resumen de IA de un chat, verifique el estado del chat y la entrega de mensajes, y añada notas internas.

Plantillas y difusión

Encuentre plantillas de WhatsApp aprobadas y envíelas a un cliente, varios clientes o todo un grupo de difusión.

Clientes y equipo

Etiquete clientes y establezca campos personalizados, asigne o desasigne chats, gestione grupos de difusión y busque miembros del equipo y grupos de WhatsApp.

“Envíe la plantilla order_shipped a +45 20 12 34 56.”
Encuentra la plantilla aprobada y la envía desde su número de WhatsApp Business. Esto envía un mensaje real.
“Etiquete a este cliente como VIP y añada una nota indicando que prefiere llamadas.”
Añade la etiqueta al cliente y una nota interna al chat. La nota no se envía al cliente.
“¿Llegó ayer el recordatorio a todos?”
Verifica el estado de entrega (enviado, entregado, leído o fallido) de los mensajes.

92 herramientas para DoubleTick

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

add_broadcast_group_membersModifica datosAñade `members` (teléfono y nombre) a un grupo de difusión mediante `group_id`.
add_noteModifica datosAñade una nota interna (no enviada al cliente) a un chat con `note`, `to` y `from`, o `group_id`.
approve_whatsappVisible para otros
assign_chatModifica datosAsigna un chat de cliente a un miembro del equipo mediante `waba_number`, `customer_phone_number` y `assigned_user_phone_number`.
attach_userModifica datos
attach_wa_group_tags_custom_fieldsModifica datos
create_addModifica datos
create_addressVisible para otros
create_broadcast_groupModifica datosCrea un grupo de difusión con un `name` y una opción de `members` (teléfono y nombre).
create_createModifica datos
create_customerModifica datos
create_customer_unblock_unblock_customerModifica datos
create_documentVisible para otros
create_fireModifica datos
create_invokeModifica datos
create_make_reporting_managerModifica datos
create_new_templateModifica datos
create_orderVisible para otros
create_paymentModifica datos
create_quick_replyModifica datos
create_reconnectModifica datos
create_registerElimina datos
create_removeModifica datos
create_revokeModifica datos
create_settingModifica datos
create_urlModifica datos
create_userModifica datos
create_whatsapp_groupModifica datos
delete_customersMueve dinero
delete_deregistersMueve dinero
delete_groupsMueve dinero
delete_groups_membersMueve dinero
delete_messagesMueve dinero
delete_noteMueve dinero
delete_participantsMueve dinero
delete_quick_replyElimina datos
delete_templateMueve dinero
delete_usersMueve dinero
delete_wa_groupsMueve dinero
delete_wa_groups_tags_custom_fieldsElimina datos
export_chatsModifica datos
get_agent_statusModifica datos
get_chat_ai_summaryObtén un resumen de IA de un chat de cliente entre `start_date` y `end_date` mediante `waba_number` y `customer_number`.
get_chat_messagesObtén los mensajes en un chat con un solo cliente mediante `waba_number` y `customer_number`, opcionalmente entre fechas.
get_chat_statusObtén el estado de un chat (como abierto o resuelto y si la ventana de 24 horas está abierta) mediante `waba_number` y `customer_phone_number`.
get_customerObtén los detalles de un cliente (nombre, etiquetas, campos personalizados) mediante `phone_number` o `customer_id`.
get_message_statusObtén el estado de entrega (enviado, entregado, leído, fallido) de un mensaje enviado mediante `message_id`.
get_note
get_order_statusVisible para otros
get_quick_reply_details
get_teamObtén tu equipo y sus miembros.
get_team_memberObtén los detalles de un miembro del equipo mediante su número de teléfono (`agent_number`).
get_wallet_balanceObtén el saldo de tu billetera de DoubleTick para cargos por mensajes.
list_ai_summaries_get_whatsapp_group_ai_summary
list_broadcast_groupsLista grupos de difusión (listas de contactos), opcionalmente con un `search_query`.
list_call_permissions
list_channelsLista sus números de WhatsApp Business (canales) y sus detalles de perfil. Úsalo para encontrar el número WABA que necesitan otras herramientas.
list_chatsLista chats, filtrados por `status` (no leídos, sin resolver, abiertos y más), etiquetas, números WABA o agente asignado. Pagina con el cursor devuelto.
list_check_reverted_on_times
list_infos
list_notesLista notas internas en un chat de cliente (`to` cliente y `from` número WABA) o un grupo de WhatsApp (`group_id`).
list_pings
list_quick_repliesLista respuestas rápidas guardadas, opcionalmente filtradas por `search_term`.
list_roles
list_templatesLista plantillas de mensajes de WhatsApp, filtradas por `name`, `status`, `category` o `language`. Úsalo para encontrar una plantilla aprobada antes de enviar.
list_webhooks
list_whatsapp_group_participantsLista los participantes de un grupo de WhatsApp mediante `group_id`.
list_whatsapp_groupsLista grupos de WhatsApp en un número WABA (`waba_number`).
reject_whatsappVisible para otros
remove_customer_tagsElimina datosElimina `tags` y `custom_fields` de un cliente mediante `phone`.
send_broadcastVisible para otrosEnvía una plantilla aprobada a cada miembro de un grupo de difusión mediante `group_name`, con `content` (templateName, language, templateData). Envía mensajes reales a muchas personas.
send_template_messageVisible para otrosEnvía una plantilla de WhatsApp aprobada a uno o varios clientes. Cada elemento en `messages` necesita `to`, `from` (tu número WABA) y `content` con templateName, language y templateData. Envía mensajes reales.
send_whatsapp_audio_messageVisible para otros
send_whatsapp_direct_send_messageVisible para otros
send_whatsapp_image_messageVisible para otros
send_whatsapp_interactive_button_messageVisible para otros
send_whatsapp_interactive_list_messageVisible para otros
send_whatsapp_interactive_media_carousel_messageVisible para otros
send_whatsapp_interactive_media_messageVisible para otros
send_whatsapp_template_messageVisible para otros
send_whatsapp_text_messageVisible para otros
send_whatsapp_video_messageVisible para otros
unassign_chatModifica datosQuita al miembro del equipo asignado a un chat de cliente mediante `waba_number` y `customer_phone_number`.
update_customer_tagsModifica datosAñade etiquetas y establece campos personalizados en un cliente mediante `phone`, actualizando opcionalmente el nombre, la suscripción y el agente asignado.
update_messageModifica datos
update_messagesVisible para otros
update_profilesVisible para otros
update_quick_replyModifica datos
update_reporting_managersVisible para otros
update_rolesMueve dinero
update_webhookElimina datos
upload_messageModifica datos

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige DoubleTick en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pegue una clave de API de DoubleTick. Inicie sesión en web.doubletick.io, haga clic en Configuración en la barra lateral, baje hasta Documentación para desarrolladores y haga clic en Crear nueva clave. Copie la clave y péguela aquí.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en DoubleTick?

La IA puede listar chats, leer mensajes y notas, resumir un chat, verificar el estado del chat y de los mensajes, y buscar clientes, plantillas, respuestas rápidas, grupos de difusión, grupos de WhatsApp, canales, su equipo y su saldo. Puede enviar plantillas aprobadas a clientes o a un grupo de difusión, asignar y desasignar chats, añadir notas, etiquetar clientes y gestionar grupos de difusión.

¿Vé la IA mis credenciales de DoubleTick?

No. Su clave de API de DoubleTick está encriptada en reposo y nunca se muestra a la IA. Después de guardarla, no se muestra nuevamente, ni siquiera a usted. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Tú eliges qué herramientas están activas, por lo que puedes empezar en modo solo lectura. Enviar una plantilla o un mensaje de difusión envía mensajes reales de WhatsApp, y quitar etiquetas modifica datos del cliente, por lo que estas pueden requerir tu aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada a herramienta se registra.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT ve a Configuración › Aplicaciones y Conectores › Avanzado y activa el Modo Desarrollador, luego añade tu enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes de pago cobran por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta de DoubleTick.

¿Puede la IA enviar cualquier mensaje de WhatsApp que quiera?

No. La IA envía plantillas de mensajes de WhatsApp aprobadas, a uno o varios clientes o a un grupo de difusión. Puede verificar si la ventana de 24 horas del chat está abierta, buscar tus plantillas y respuestas rápidas, y añadir notas internas que no se envían al cliente.