Integración · Comunicación

Conecte Claude y ChatGPT a Dialpad

Pregunte a su IA qué se dijo en una llamada, qué tan ocupado está el centro de llamadas ahora mismo o envíe un mensaje de texto a un cliente desde Dialpad. Puede listar llamadas, leer transcripciones y resúmenes con IA, etiquetar llamadas y buscar usuarios, oficinas, departamentos y centros de llamadas. También puede iniciar llamadas salientes, enviar SMS, gestionar contactos y solicitar informes estadísticos.

Conecta Dialpad gratis

Plan gratuito, sin tarjeta de crédito. Solo lleva un minuto aproximadamente.

Prueba a pedirle

“¿Qué se acordó en mi última llamada?”
La IA lista sus llamadas recientes y obtiene el resumen con IA del más reciente, junto con los puntos de acción.
“Muéstrame la transcripción de esa llamada.”
Obtiene la transcripción completa de la llamada.
“¿Cuántos llamantes están esperando en el centro de llamadas de Soporte ahora mismo?”
Encuentra el centro de llamadas y lee su estado en vivo: llamadas pendientes y operadores disponibles.

Qué puede hacer tu IA

Llamadas y resúmenes

Lista llamadas, lee detalles de llamada, transcripciones y resúmenes con IA, y establece etiquetas de llamada.

Empresa y centros de llamadas

Busca usuarios, oficinas, departamentos y centros de llamadas, y ve el estado en vivo del centro de llamadas.

Mensajes, contactos y estadísticas

Inicia llamadas, envía SMS, crea y actualiza contactos, y solicita informes de estadísticas de llamadas o actividad.

“Envíame un texto al +1 415 555 0100 indicando que el técnico está en camino.”
Envía el SMS desde tu usuario de Dialpad. Esto es un mensaje de texto real.
“Llama al +1 415 555 0100 por mí.”
Inicia una llamada saliente: primero suena tu aplicación Dialpad, luego llama al número.
“Obtén estadísticas de llamadas para los últimos 7 días.”
Solicita un informe de estadísticas de llamadas para los últimos 7 días y recupera el resultado cuando esté listo.

240 herramientas para Dialpad

Estas herramientas se activan al conectar la aplicación. Puedes desactivar cualquiera de ellas o exigir tu aprobación antes de que se ejecute.

attach_accesscontrolpolicyModifica datos
attach_callrouter_numberModifica datos
attach_numberModifica datos
attach_number_assignModifica datos
attach_office_numberModifica datos
attach_room_numberModifica datos
attach_subscriptionModifica datos
attach_user_numberModifica datos
create_accesscontrolpolicyModifica datos
create_addModifica datos
create_add_call_participants_addModifica datos
create_allModifica datos
create_callbackModifica datos
create_callcenterModifica datos
create_callcenter_operatorModifica datos
create_callreviewsharelinkModifica datos
create_callrouterModifica datos
create_coachingteam_userModifica datos
create_contactModifica datosCrear un contacto con `first_name`, `last_name` y teléfonos opcionales (E.164), correos, nombre de empresa y cargo. Pasa `owner_id` para que sea el contacto personal del usuario.
create_contact_webhook_contact_event_subscription_createElimina datos
create_customivrModifica datos
create_deauthorizeModifica datos
create_departmentModifica datos
create_department_operatorModifica datos
create_dispositionModifica datos
create_faxlineModifica datos
create_formatModifica datos
create_initiate_ivr_callModifica datos
create_international_pinModifica datos
create_meetingModifica datos
create_messageElimina datos
create_officeModifica datos
create_office_operatorModifica datos
create_recordingsharelinkModifica datos
create_removeModifica datos
create_roomModifica datos
create_room_rooms_postModifica datos
create_scheduleVisible para otros
create_schedulereportModifica datos
create_subscriptionModifica datos
create_subscription_channels_createModifica datos
create_subscription_fax_sendVisible para otros
create_subscription_unparkModifica datos
create_subscription_userModifica datos
create_subscription_webhook_agent_status_event_subscription_creaElimina datos
create_subscription_webhook_call_event_subscription_createElimina datos
create_subscription_webhook_change_log_event_subscription_createElimina datos
create_subscription_webhook_channel_event_subscription_createElimina datos
create_subscription_webhook_fax_event_subscription_createElimina datos
create_subscription_webhook_sms_event_subscription_createElimina datos
create_swapModifica datos
create_userModifica datos
create_user_caller_idModifica datos
create_user_screenpopModifica datos
create_webhookElimina datos
create_websocketModifica datos
delete_accesscontrolpolicyElimina datos
delete_callcenterElimina datos
delete_callcenter_operatorsMueve dinero
delete_callreviewsharelinkElimina datos
delete_callrouterElimina datos
delete_contactElimina datosElimina permanentemente un contacto mediante `contact_id`.
delete_contact_webhook_contact_event_subscription_deleteElimina datos
delete_customivrElimina datos
delete_departmentElimina datos
delete_department_operatorsMueve dinero
delete_dispositionElimina datos
delete_meetingElimina datos
delete_numberElimina datos
delete_office_operatorsMueve dinero
delete_recordingsharelinkElimina datos
delete_roomElimina datos
delete_room_deskphoneElimina datos
delete_scheduleElimina datos
delete_schedulereportElimina datos
delete_subscriptionElimina datos
delete_subscription_usersMueve dinero
delete_subscription_webhook_agent_status_event_subscription_deleElimina datos
delete_subscription_webhook_call_event_subscription_deleteElimina datos
delete_subscription_webhook_change_log_event_subscription_deleteElimina datos
delete_subscription_webhook_channel_event_subscription_deleteElimina datos
delete_subscription_webhook_fax_event_subscription_deleteElimina datos
delete_subscription_webhook_sms_event_subscription_deleteElimina datos
delete_userElimina datos
delete_user_deskphoneElimina datos
delete_webhookElimina datos
delete_websocketElimina datos
detach_accesscontrolpolicyModifica datos
detach_office_numberModifica datos
detach_room_numberModifica datos
detach_subscriptionModifica datos
detach_user_numberModifica datos
export_scorecardsModifica datos
get_accesscontrolpolicy
get_agent_group
get_blockednumber
get_callObtener una llamada por su ID (`subscription_id`) con dirección, participantes, duración e información de grabación.
get_call_ai_recapObtener el resumen de IA (resumen y elementos de acción) de una llamada mediante `call_id`; `summary_format` corto, medio, largo o viñeta.
get_call_center_statusObtener el estado en vivo de un centro de llamadas (`callcenter_id`): llamadas pendientes y operadores disponibles.
get_call_transcriptObtener el transcripto de una llamada mediante `call_id`.
get_callcenter
get_callreviewsharelink
get_callrouter
get_coachingteam
get_companyObtener los detalles de tu empresa de Dialpad.
get_contactObtener un contacto mediante `contact_id`.
get_contact_webhook_contact_event_subscription_get
get_department
get_disposition
get_export
get_meeting
get_message
get_number
get_office
get_recordingsharelink
get_room
get_room_deskphone
get_schedule
get_schedulereport
get_scorecard
get_stats_reportObtener el resultado de un informe estadístico del `stat_id` desde request_stats_report; consultar hasta que esté listo.
get_subscription_channels_get
get_subscription_webhook_agent_status_event_subscription_get
get_subscription_webhook_call_event_subscription_get
get_subscription_webhook_change_log_event_subscription_get
get_subscription_webhook_channel_event_subscription_get
get_subscription_webhook_fax_event_subscription_get
get_subscription_webhook_sms_event_subscription_get
get_userObtener un usuario de Dialpad mediante `user_id`; usa "yo" para ti mismo.
get_user_deskphone
get_user_statusModifica datos
get_userdevice
get_webhook
get_websocket
list_accesscontrolpolicies
list_accesscontrolpolicy_assignments
list_agents
list_blockednumbers
list_call_centersListar centros de llamadas, opcionalmente mediante `office_id` o `name_search`.
list_call_labelsListar las etiquetas de llamadas (etiquetas) disponibles en tu empresa.
list_callbacks
list_callcenter_operators
list_callrouters
list_callsListar llamadas, opcionalmente para un usuario o grupo (`target_id` + `target_type`) y entre `started_after`/`started_before` (tiempo Unix en milisegundos).
list_coachingteam_users
list_companies
list_company_smsoptouts
list_contactsListar contactos, filtrados por `name` o `owner_id`. Establece `include_local` para incluir contactos compartidos por la empresa.
list_contacts_2
list_customivrs
list_department_operators
list_departmentsListar departamentos, opcionalmente por `office_id` o `name_search`.
list_dispositions
list_meetings
list_meetings_meetings_list
list_messages
list_numbers
list_office_available_licenses
list_office_callcenters
list_office_departments
list_office_e911s
list_office_offdutystatuses
list_office_operators
list_office_plans
list_office_teams
list_officesListar oficinas en tu empresa.
list_operator_dutystatuses
list_operator_skills
list_primaries
list_room_deskphones
list_rooms
list_rooms_rooms_list
list_schedulereports
list_schedules
list_scorecards
list_sessionsdata
list_subscription_assigneds
list_subscription_users
list_subscriptions_channels_list
list_subscriptions_webhook_agent_status_event_subscription_list
list_subscriptions_webhook_call_event_subscription_list
list_subscriptions_webhook_change_log_event_subscription_list
list_subscriptions_webhook_channel_event_subscription_list
list_subscriptions_webhook_fax_event_subscription_list
list_subscriptions_webhook_sms_event_subscription_list
list_tasks
list_transcript_urls
list_user_caller_ids
list_user_deskphones
list_userdevices
list_usersListar usuarios filtrados por `email`, teléfono `number`, prefijo de nombre o `state`.
list_users_2
list_users_users_list_personas
list_webhooks
list_websockets
pay_subscriptionMueve dinero
request_stats_reportModifica datosSolicitar un informe de estadísticas de llamadas o actividad: `stat_type` (llamadas, textos, mensajes de voz, grabaciones, en servicio, satisfacción del cliente, resoluciones, compartición de pantalla), `export_type` (estadísticas o registros) y un rango a través de `days_ago_start`/`days_ago_end`, opcionalmente para un objetivo o oficina específico. Devuelve un ID de solicitud.
search_coachingteams
search_usersBuscar usuarios mediante texto libre `query` (nombre, correo o número).
send_scheduleVisible para otros
send_smsVisible para otrosEnviar un mensaje de texto: `text`, `to_numbers` (hasta 10, E.164) y el envío `user_id` o `from_number`. Envía un SMS real.
set_call_labelsVisible para otrosEstablecer las etiquetas de una llamada: `call_id` y `labels` (sustituye las actuales).
start_callModifica datosIniciar una llamada saliente: pita la aplicación de Dialpad del usuario (`user_id`, o "yo"), luego llama a `phone_number` (E.164). Opcional `outbound_caller_id`.
submit_callbackVisible para otros
update_accesscontrolpolicyModifica datos
update_callcenterModifica datos
update_callreviewsharelinkModifica datos
update_callrouterModifica datos
update_companiesVisible para otros
update_contactModifica datosActualizar un contacto con `contact_id`: nombre, teléfonos, correos, empresa o cargo. Solo cambian los campos que pasas.
update_contactsVisible para otros
update_customivrModifica datos
update_departmentModifica datos
update_dispositionModifica datos
update_hangupsVisible para otros
update_meetingModifica datos
update_messageElimina datos
update_officeModifica datos
update_office_e911sVisible para otros
update_operator_dutystatusesVisible para otros
update_operator_skillsVisible para otros
update_recordingsharelinkModifica datos
update_roomModifica datos
update_scheduleVisible para otros
update_schedulereportModifica datos
update_subscriptionElimina datos
update_subscription_webhook_call_event_subscription_updateElimina datos
update_subscription_webhook_change_log_event_subscription_updateElimina datos
update_subscription_webhook_channel_event_subscription_updateElimina datos
update_subscription_webhook_fax_event_subscription_updateElimina datos
update_subscription_webhook_sms_event_subscription_updateElimina datos
update_tagsVisible para otros
update_userModifica datos
update_user_activecallsVisible para otros
update_user_togglevisVisible para otros
update_usersVisible para otros
update_users_users_e911_updateVisible para otros
update_users_users_move_officeVisible para otros
update_webhookElimina datos
update_websocketModifica datos

Configúralo en tres pasos

1
Elige la aplicación
Crea una cuenta gratuita de PipMCP y elige Dialpad en la lista de aplicaciones.
2
Pega tu clave
Pega una clave de API de Dialpad. Debes ser un Administrador de Empresa de Dialpad. Ve a Configuración de Administración > Mi Empresa > Autenticación > Claves de API, haz clic en Agregar clave, nómbrala, establece la caducidad y cualquier alcance adicional, luego guarda y copia la clave. Solo se muestra una vez.
3
Añade el enlace a tu IA
Recibirás un enlace MCP personal. Añádelo a Claude, ChatGPT o Cursor:
1. Haz clic en tu nombre y luego en Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado.
2. Pega tu enlace como URL del servidor MCP remoto.
3. Actívalo desde el menú + de un chat.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer la IA en Dialpad?

La IA puede listar y leer llamadas, transcripciones y resúmenes con IA, listar y establecer etiquetas de llamada, y buscar usuarios, tu empresa, oficinas, departamentos y centros de llamadas con estado en vivo. Puede iniciar llamadas salientes, enviar SMS, crear, actualizar y eliminar contactos, y solicitar e informar estadísticas sobre llamadas, mensajes de texto, mensajes de voz y más.

¿Vé la IA mis credenciales de Dialpad?

No. Tus credenciales de Dialpad están encriptadas en reposo y nunca se muestran a la IA. Después de guardarlas, no se muestran nuevamente, ni siquiera a ti. La IA solo ve los resultados de las herramientas que llama.

¿Puedo controlar qué puede hacer la IA?

Sí. Tú eliges qué herramientas están activas para empezar en modo solo lectura. Llamar y enviar SMS contactan a personas reales; borrar un contacto es permanente. Esos actos pueden requerir tu aprobación antes de ejecutarse. Cada llamada de herramienta se registra.

¿Funciona con ChatGPT?

Sí. En ChatGPT ve a Configuración › Aplicaciones y Conectores › Avanzado y activa el Modo Desarrollador, luego añade tu enlace PipMCP. El Modo Desarrollador requiere un plan de pago de ChatGPT: Plus, Pro, Business o Enterprise. El mismo enlace también funciona en Claude (Configuración › Conectores › Añadir conector personalizado), Cursor y otros clientes MCP.

¿Cuánto cuesta?

PipMCP tiene un plan gratuito sin tarjeta de crédito. Los planes pagados cobran por tarea completada. También necesitas tu propia cuenta de Dialpad.

¿Necesito ser administrador de Dialpad?

Sí, para crear la clave. Solo un Administrador de Empresa de Dialpad puede agregar una clave API, bajo Configuración del Administrador > Mi Empresa > Autenticación > Claves API, y tú configuras su vencimiento y cualquier alcance adicional allí. La IA luego funciona dentro de lo que permite esa clave y solo a través de las herramientas que activas en PipMCP.