Integration · Kommunikation

Claude & ChatGPT mit Zoom Phone verbinden

Fragen Sie Ihre KI, wer gestern angerufen hat, welche Voicemails noch ungelesen sind oder wie eine Anrufwarteschlange letzte Woche in Zoom Phone abgeschnitten hat. Sie kann Anrufverläufe, Gesprächsaufzeichnungen, Voicemails mit Transkriptionen, KI-Anrufzusammenfassungen und SMS-Konversationen lesen sowie Benutzer, Anrufwarteschlangen und automatische Telefonzentralen nachschlagen. Außerdem kann sie eine SMS senden und Ihre gemeinsam genutzten externen Kontakte aktuell halten.

Zoom Phone kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Anrufe haben wir gestern verpasst?”
Die KI listet den kontoweiten Anrufverlauf von gestern auf, gefiltert nach verpassten Anrufen.
“Was steht in meinen ungelesenen Voicemails?”
Sie listet Ihre ungelesenen Voicemails auf und liest jeweils den Anrufer und die Transkription.
“Wie hat die Support-Warteschlange letzte Woche abgeschnitten?”
Sie liest die Auswertung der Anrufwarteschlange für die Woche: angenommene Anrufe, verpasste Anrufe und Wartezeiten.

Was Ihre KI tun kann

Anrufe und Aufzeichnungen

Den Anrufverlauf des Kontos oder eines einzelnen Benutzers, Details zu einem einzelnen Anruf, Gesprächsaufzeichnungen und KI-Anrufzusammenfassungen lesen.

Voicemail und SMS

Voicemails mit Transkriptionen auflisten und lesen, als gelesen oder ungelesen markieren, SMS-Konversationen lesen und eine SMS senden.

Benutzer, Warteschlangen und Kontakte

Telefonbenutzer und Durchwahlen, Anrufwarteschlangen und deren Mitglieder, Warteschlangenauswertungen, automatische Telefonzentralen und externe Kontakte nachschlagen.

“Wer nimmt die Anrufe in der Vertriebswarteschlange entgegen?”
Sie findet die Anrufwarteschlange und listet ihre Mitglieder auf.
“Schreibe Anna unter +4520123456 per SMS, dass sich die Lieferung verzögert.”
Sie sendet die SMS von Ihrer Zoom Phone-Nummer. Dabei wird tatsächlich eine SMS verschickt.
“Welche Durchwahl hat Lars?”
Sie durchsucht die Zoom Phone-Benutzer und gibt seine Durchwahl und Telefonnummern zurück.

25 Tools für Zoom Phone

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

create_external_contactÄndert DatenEinen externen Kontakt mit `name`, `phone_numbers` und `email` erstellen.
delete_voicemailLöscht DatenEine Voicemail anhand von `voicemail_id` löschen. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
get_ai_call_summaryEine KI-generierte Anrufzusammenfassung anhand von `user_id` und `ai_call_summary_id` abrufen.
get_callDie Details eines Anrufs anhand von `call_history_uuid` abrufen, einschließlich seiner einzelnen Verbindungsabschnitte und seines Ergebnisses.
get_call_queueEine Anrufwarteschlange anhand von `call_queue_id` mit ihren Einstellungen und Rufnummern abrufen.
get_call_queue_analyticsDie Leistung von Anrufwarteschlangen (angenommene und verpasste Anrufe, Wartezeiten) zwischen `from` und `to` abrufen.
get_external_contactEinen externen Kontakt anhand von `contact_id` abrufen.
get_phone_userDas Profil eines Zoom Phone-Benutzers anhand von `user_id` (ID oder E-Mail-Adresse) abrufen, einschließlich Durchwahl und Telefonnummern.
get_voicemailEine Voicemail anhand von `voicemail_id` abrufen, einschließlich Anrufer und Transkription.
list_auto_receptionistsAutomatische Telefonzentralen (Telefonmenüs) des Kontos auflisten.
list_call_historyDen kontoweiten Anrufverlauf zwischen `from` und `to` auflisten, gefiltert nach `keyword`, `directions`, `call_results` oder `with_voicemail`.
list_call_queue_membersDie Mitglieder einer Anrufwarteschlange anhand von `call_queue_id` auflisten.
list_call_queuesAnrufwarteschlangen auflisten, optional nach `site_id` oder `department`.
list_external_contactsDie externen Kontakte des Kontos auflisten (gemeinsam genutztes Telefonverzeichnis).
list_phone_usersZoom Phone-Benutzer auflisten, optional gefiltert nach `keyword`, `status`, `site_id` oder `department`. Damit lässt sich die ID oder Durchwahl eines Benutzers ermitteln.
list_recordingsGesprächsaufzeichnungen des Kontos zwischen `from` und `to` auflisten.
list_sms_conversationsDie SMS-Konversationen eines Benutzers anhand von `user_id` auflisten, die neuesten zuerst. Für eine vollständige Liste `sync_type` auf FSync setzen.
list_sms_messagesDie Nachrichten einer SMS-Konversation anhand von `session_id` auflisten.
list_user_call_historyDen Anrufverlauf eines Benutzers anhand von `user_id` zwischen `from` und `to` auflisten.
list_user_recordingsDie Gesprächsaufzeichnungen eines Benutzers anhand von `user_id` auflisten.
list_user_voicemailsDie Voicemails eines Benutzers anhand von `user_id` auflisten, gefiltert nach `status`.
list_voicemailsVoicemails des Kontos zwischen `from` und `to` auflisten, gefiltert nach `status` (read/unread).
mark_voicemailÄndert DatenEine Voicemail mit `read_status` als Read oder Unread markieren.
send_smsFür andere sichtbarEine SMS von einer Zoom Phone-Nummer senden. `sender` (Benutzer und Telefonnummer), `to_members` und den Text in `message` übergeben. Dabei wird tatsächlich eine SMS verschickt.
update_external_contactÄndert DatenEinen externen Kontakt anhand von `contact_id` aktualisieren. Nur die übergebenen Felder werden geändert.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Zoom Phone aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Wählen Sie im Zoom App Marketplace Develop › Build App › Server-to-Server OAuth app. Fügen Sie die benötigten Zoom Phone-Berechtigungsbereiche hinzu (phone:...) und aktivieren Sie die App. Fügen Sie anschließend die Account ID, Client ID und das Client secret von der Seite App Credentials ein. Das Feld für zusätzliche Header ist optional. PipMCP tauscht diese Zugangsdaten automatisch gegen einen kurzzeitig gültigen Zugriff ein und erneuert ihn.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Zoom Phone tun?

Sie kann den Anrufverlauf des Kontos oder eines einzelnen Benutzers, Anrufdetails, Aufzeichnungen, Voicemails, KI-Anrufzusammenfassungen und SMS-Konversationen lesen. Sie kann Telefonbenutzer, Anrufwarteschlangen, deren Mitglieder und Auswertungen, automatische Telefonzentralen und externe Kontakte nachschlagen. Sie kann eine SMS senden, Voicemails als gelesen oder ungelesen markieren, externe Kontakte erstellen und aktualisieren sowie eine Voicemail löschen.

Sieht die KI meine Zoom Phone-Zugangsdaten?

Nein. Ihre Zoom Phone-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch Ihnen nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Sie wählen aus, welche Tools aktiviert sind, und können zunächst nur das Lesen des Anrufverlaufs erlauben. Eine SMS wird an ein echtes Telefon gesendet, und das Löschen einer Voicemail kann nicht rückgängig gemacht werden. Deshalb können diese Aktionen vor der Ausführung Ihre Freigabe erfordern. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehen Sie in ChatGPT zu Einstellungen › Apps und Konnektoren › Erweitert, aktivieren Sie den Entwicklermodus und fügen Sie anschließend Ihren PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Außerdem benötigen Sie ein eigenes Zoom-Konto mit Zoom Phone.

Was ist eine Server-to-Server OAuth-App?

Das ist eine App, die Sie im App Marketplace für Ihr eigenes Zoom-Konto erstellen. Sie erhalten eine Account ID, Client ID und ein Client secret. Die hinzugefügten Zoom Phone-Berechtigungsbereiche bestimmen, worauf die App zugreifen kann. PipMCP tauscht diese Zugangsdaten automatisch gegen einen kurzzeitig gültigen Zugriff ein, sodass Sie nie selbst ein Token erneuern müssen.