Integration · Kommunikation

Claude & ChatGPT mit Voiceflow verbinden

Frage deine KI, was Nutzer deinen Voiceflow-Agenten gestern gefragt haben, bitte sie, eine Zeile seiner Anweisungen zu korrigieren oder eine Hilfeseite zu seiner Wissensbasis hinzuzufügen. Sie kann die Anweisungen, den Prompt und die Playbooks des Agenten lesen und bearbeiten, Dokumente der Wissensbasis verwalten, Gesprächsprotokolle durchsuchen und Gespräche zählen. Änderungen werden im Entwurf gespeichert. Die Veröffentlichung erfolgt über ein separates Tool.

Voiceflow kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Wonach haben Nutzer den Agenten gestern gefragt?”
Die KI durchsucht die gestrigen Gesprächsprotokolle und öffnet diejenigen, die du Nachricht für Nachricht lesen möchtest.
“Ändere die Anweisungen des Agenten so, dass er immer einen Rückruf anbietet.”
Sie findet den entsprechenden Text in den Anweisungen und ersetzt ihn im Entwurf.
“Füge unsere Retourenseite zur Wissensbasis hinzu und aktualisiere sie wöchentlich.”
Sie fügt die URL als Dokument der Wissensbasis mit wöchentlicher Aktualisierung hinzu.

Was Ihre KI tun kann

Agentenanweisungen und Playbooks

Lies, durchsuche und bearbeite die Anweisungen und den globalen Prompt des Agenten und erstelle und aktualisiere Playbooks.

Wissensbasis

Liste Dokumente auf, füge Webseiten mit einem Aktualisierungsintervall hinzu, entferne Dokumente und frage die Wissensbasis ab.

Gesprächsprotokolle und Nutzung

Durchsuche und lies Gesprächsprotokolle und zähle Gespräche und einzelne Nutzer im Zeitverlauf.

“Was steht in der Wissensbasis zu Lieferzeiten?”
Sie stellt die Frage an die Entwurfsfassung oder die veröffentlichte Version der Wissensbasis und gibt die Antwort zurück.
“Wie viele Gespräche und einzelne Nutzer hatten wir letzte Woche pro Tag?”
Sie zählt die Gespräche und einzelnen Nutzer im angegebenen Zeitraum, gruppiert nach Tagen.
“Erstelle ein Playbook für die Bearbeitung von Erstattungsanfragen.”
Sie erstellt ein neues Playbook mit Namen, Beschreibung und Anweisungen.

25 Tools für Voiceflow

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_knowledge_urlÄndert DatenEine Webseite über `url` zur Wissensbasis hinzufügen; optional mit `refresh_rate` (daily, weekly, monthly, never) und `metadata`-Tags.
create_playbookÄndert DatenEin neues Playbook mit `name` sowie optional mit `description` und `instructions` in Markdown erstellen.
delete_knowledge_documentLöscht DatenEin Dokument anhand von `document_id` aus der Wissensbasis entfernen. Dies lässt sich nicht rückgängig machen.
edit_agent_instructionsFür andere sichtbarDie Anweisungen des Agenten bearbeiten, indem der exakte Text `old_string` durch `new_string` ersetzt wird (`replace_all` aktivieren, um alle Treffer zu ändern). Die Änderungen gelten bis zur Veröffentlichung für den Entwurf.
edit_agent_promptFür andere sichtbarDen globalen Prompt des Agenten bearbeiten, indem der exakte Text `old_string` durch `new_string` ersetzt wird. Die Änderungen gelten bis zur Veröffentlichung für den Entwurf.
get_agent_settingsDie Konfiguration des Agenten abrufen (Modell-, Sprach- und Tool-Einstellungen). `include_prompt` und `include_instructions` deaktiviert lassen, sofern der vollständige Text nicht benötigt wird.
get_conversation_countsÄndert DatenGespräche (Gesprächsprotokolle) zwischen `start_date` und `end_date` zählen, gruppiert nach `interval` (hour, day, week, month).
get_knowledge_documentEin Dokument der Wissensbasis anhand von `document_id` abrufen, einschließlich Status und Metadaten.
get_playbookEin Playbook anhand von `playbook_id` abrufen, einschließlich Beschreibung und Anweisungen.
get_projectDie Details eines Agentenprojekts abrufen (Name, Typ, Einstellungen).
get_transcriptEin Gesprächsprotokoll anhand von `transcript_id` abrufen, einschließlich der Nachrichten zwischen Nutzer und Agent.
get_unique_user_countsÄndert DatenEinzelne Nutzer zwischen `start_date` und `end_date` zählen, gruppiert nach `interval` (hour, day, week, month).
list_environmentsDie Umgebungen des Projekts (zum Beispiel main) und ihren Veröffentlichungsstatus auflisten.
list_knowledge_documentsDie Dokumente in der Wissensbasis des Agenten auflisten.
list_playbooksDie Playbooks des Agenten (aufgabenspezifische Anweisungssätze) mit ihren IDs und Namen auflisten.
list_projectsDie Agentenprojekte in einem Arbeitsbereich anhand von `workspace_id` auflisten.
list_variablesDie Variablen des Agenten mit ihren IDs und Namen auflisten.
list_workspacesDie Voiceflow-Arbeitsbereiche, denen du angehörst, mit ihren IDs auflisten.
publish_agentFür andere sichtbarDen aktuellen Entwurf des Agenten als Version mit `name` und optionaler `description` live veröffentlichen. Echte Nutzer, die mit dem Agenten sprechen, erhalten sofort die neue Version.
query_knowledge_baseÄndert DatenDer Wissensbasis eine `question` stellen, mit `draft` oder `published` als `version`; `synthesis` auf false setzen, um passende Textabschnitte im Rohformat statt einer Antwort zu erhalten.
read_agent_instructionsDen Anweisungstext des Agenten lesen, mit zeilenbasierter Seiteneinteilung über `limit` und `offset`.
read_agent_promptDen globalen Prompt des Agenten lesen, mit zeilenbasierter Seiteneinteilung über `limit` und `offset`.
search_agent_instructionsÄndert DatenDie Anweisungen des Agenten nach einem Textmuster `pattern` durchsuchen, optional mit `ignore_case` und `context_lines`.
search_transcriptsÄndert DatenGesprächsprotokolle durchsuchen, optional mit `start_date`/`end_date`, `version`, `session_id` und Seiteneinteilung über `take`/`skip`.
update_playbookÄndert DatenEin Playbook anhand von `playbook_id` aktualisieren: `name`, `description` oder `instructions` ändern.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Voiceflow aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge ein persönliches Voiceflow-Zugriffstoken und optional deine Projekt-ID ein. Öffne in Voiceflow Einstellungen › Zugriffstoken, wähle Persönliches Zugriffstoken erstellen, lege eine Gültigkeitsdauer von bis zu einem Jahr fest und kopiere das Token. Es beginnt mit vfp_ und wird nur einmal angezeigt. Die Projekt-ID findest du unter Einstellungen › Allgemein › Metadaten. Die Standardumgebung ist main.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Voiceflow tun?

Sie kann Arbeitsbereiche, Projekte und Umgebungen auflisten, Agenteneinstellungen, Variablen, Playbooks, Dokumente der Wissensbasis und Gesprächsprotokolle lesen sowie Gespräche und einzelne Nutzer zählen. Sie kann die Anweisungen und den globalen Prompt des Agenten bearbeiten, Playbooks erstellen und aktualisieren, Webseiten zur Wissensbasis hinzufügen, Dokumente entfernen, die Wissensbasis abfragen und den Agenten veröffentlichen.

Sieht die KI meine Voiceflow-Zugangsdaten?

Nein. Deine Voiceflow-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur lesende Tools aktivieren. Durch die Veröffentlichung wird der Entwurf sofort für echte Nutzer verfügbar, und das Entfernen eines Dokuments aus der Wissensbasis lässt sich nicht rückgängig machen. Deshalb kannst du für diese Tools deine Freigabe vor der Ausführung verlangen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Öffne in ChatGPT Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Voiceflow-Konto.

Sind die Änderungen der KI sofort live?

Nein. Änderungen an den Anweisungen, dem Prompt und den Playbooks gelten für den Entwurf des Agenten. Nutzer erhalten sie erst, wenn der Agent veröffentlicht wird. Dafür gibt es ein eigenes Tool: publish_agent. Du kannst dieses Tool deaktiviert lassen und selbst in Voiceflow veröffentlichen oder deine Freigabe dafür verlangen.