Integration · E-Commerce

Claude & ChatGPT mit Customers 1st (ServicePOS) verbinden

Frage deine KI nach einem Kunden, einem Reparaturticket oder dem Bestand eines Produkts und erhalte die Antwort direkt aus deinem Customers 1st POS. Sie kann Kunden, Produkte, Kassenzahlungen und Tickets suchen, Ticketkommentare und Materialpositionen lesen und Lagerbestände prüfen. Außerdem kann sie Kunden und Produkte anlegen und aktualisieren, mitgebrachte Kundengegenstände erfassen, Verkaufsaufträge anlegen und Kommentare oder Materialpositionen zu Tickets hinzufügen.

Customers 1st (ServicePOS) kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Gibt es ein offenes Reparaturticket für Jens Hansen?”
Die KI sucht den Kunden und anschließend seine Tickets und liest Status, Beschreibung, zuständige Person und vereinbarten Preis aus.
“Wie viele Stück von Produkt 10045 haben wir auf Lager?”
Sie liest den Lagerbestand für diese Produktnummer aus.
“Was haben wir gestern verkauft?”
Sie sucht Kassenzahlungen für dieses Datum und listet die Verkäufe mit Artikeln und Beträgen auf.

Was Ihre KI tun kann

Kunden und ihre Gegenstände

Kunden suchen, anlegen und aktualisieren sowie mitgebrachte Gegenstände wie Fahrräder oder Geräte mit Seriennummer, Farbe und Größe erfassen.

Reparaturtickets

Tickets nach Kunde, Gegenstand, Typ oder Tag suchen, Status und vereinbarten Preis lesen sowie Kommentare und Materialpositionen hinzufügen.

Produkte, Lagerbestände und Verkäufe

Produkte suchen, anlegen und aktualisieren, Lagerbestände prüfen, Kassenzahlungen und Verkaufsaufträge lesen sowie Verkaufsaufträge anlegen.

“Füge Ticket 3310 einen Kommentar hinzu: Das Ersatzteil kommt am Donnerstag.”
Sie fügt den Kommentar zum Ticket hinzu.
“Erfasse ein Fahrrad für Kunde 812: Trek, Seriennummer WTU123, schwarz.”
Sie legt einen Kundengegenstand mit Bezeichnung, Seriennummer und Farbe für diesen Kunden an.
“Welche Produkte müssen nachbestellt werden?”
Sie sucht Produkte, die zur Nachbestellung markiert sind, und listet sie mit Lagerbestand und Lieferant auf.

28 Tools für Customers 1st (ServicePOS)

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_ticket_commentÄndert DatenEinen Kommentar zu einem Ticket hinzufügen; `taskid` (die Ticket-ID) und `comment` in `content` übergeben.
add_ticket_materialÄndert DatenEine Materialposition zu einem Ticket hinzufügen; `content` benötigt `taskid` (die Ticket-ID), `title`, `amount` und `price`, optional `productid`.
create_customerÄndert DatenEinen Kunden anlegen; die Felder (name, email, phone, address, zipcode, city, vat, tags, note) in `content` übergeben. Zuerst suchen, um Duplikate zu vermeiden.
create_customer_articleÄndert DatenEinen Gegenstand für einen Kunden erfassen; title, serieno, color, size und customerid in `content` übergeben.
create_productÄndert DatenEin Produkt anlegen; title, price, costprice, barcode, productno, brand, Bestandszahlen und Tags in `content` übergeben.
create_sales_orderÄndert DatenEinen Verkaufsauftrag anlegen; `customer_id` und optional `note` in `content` übergeben.
get_customerEinen Kunden anhand von `customer_id` mit Kontaktdaten, Adresse, Saldo, Tags und Notizen abrufen.
get_customer_articleEinen Kundengegenstand anhand seiner ID (`customer_id`) mit Bezeichnung, Seriennummer, Farbe, Größe und Eigentümer abrufen.
get_pos_paymentEine Kassenzahlung anhand von `payment_id` mit verkauften Artikeln, Beträgen, Zahlungsarten und Kunde abrufen.
get_productEin Produkt anhand von `product_id` mit Preis, Einkaufspreis, Lagerbestand, Barcode und Lieferant abrufen.
get_sales_orderEinen Verkaufsauftrag anhand von `order_id` abrufen.
get_storeDetails und Einstellungen des verbundenen Geschäfts abrufen.
get_ticketEin Ticket anhand von `ticket_id` mit Status, Beschreibung, Kunde, zuständiger Person, vereinbartem Preis und Zahlungen abrufen.
list_customer_articlesKundengegenstände (Gegenstände, die einem Kunden gehören und die er mitbringt, z. B. ein Fahrrad oder Gerät) nach `customerid`, `serieno` oder `freetext` gefiltert auflisten.
list_inventory_levelsLagerbestände auflisten, optional für eine einzelne `product_id` oder `product_no`; `exclude_zero` setzen, um Nullbestände auszulassen.
list_sales_ordersVerkaufsaufträge auflisten, gefiltert nach `search`-Text oder `open`, mit Seitennavigation über `page`/`limit`.
list_ticket_commentsKommentare zu einem Ticket anhand von `taskid` (der Ticket-ID) auflisten.
list_ticket_materialsDie Materialien (Ersatzteile, Produkte und Arbeitspositionen) eines Tickets anhand von `ticketid` auflisten.
list_ticket_tagsDie im Geschäft verwendeten Ticket-Tags auflisten, etwa um Tickets nach `tagids` zu filtern.
list_usersDie Mitarbeiterkonten des Geschäfts auflisten, etwa um eine zuständige Person zu finden.
search_customersKunden nach `freetext`, `name`, `email`, `phoneno`, `customerno`, `cvr` oder `tags` suchen, mit Seitennavigation über `pagination_start`/`pagination_page_length`. Damit zuerst die Kunden-ID ermitteln.
search_pos_paymentsKassenzahlungen (Verkäufe) nach Datumsbereich (`fromdate`/`todate`), `customerid`, `status`, `productid`, Betragsbereich oder `paymentno` suchen, mit Seitennavigation.
search_productsProdukte nach `freetext`, `barcode`, `product_no`, `brand`, `tag`, `in_stock`, Lieferant oder `needs_ordering` suchen, mit Seitennavigation.
search_suppliersDeine Lieferanten anhand von `filter`-Text suchen, mit Seitennavigation.
search_ticketsTickets (Reparatur- oder Verkaufsfälle) nach `customerid`, `customerarticleid`, `type` (repair oder sale), `tagids`, Datumsbereich oder `updated_after` suchen, mit Seitennavigation.
update_customerÄndert DatenEinen Kunden anhand von `customer_id` mit den Feldern in `content` aktualisieren. Dabei wird der Datensatz vollständig ersetzt (PUT). Deshalb zuerst den Kunden abrufen und alle Felder senden, die erhalten bleiben sollen.
update_customer_articleÄndert DatenEinen Kundengegenstand anhand seiner ID (`customer_id`) mit den Feldern in `content` (Bezeichnung, Seriennummer, Farbe, Größe, Eigentümer) aktualisieren.
update_productÄndert DatenAusgewählte Felder eines Produkts anhand von `product_id` aktualisieren; nur die in `content` übergebenen Felder ändern sich (z. B. price, stockno, title).

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Customers 1st (ServicePOS) aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge ein API-Token ein. Gehe in Customers 1st (app.c1st.com) zu Settings > API > API users, erstelle einen neuen API-Benutzer für diese Integration und kopiere dessen Token in PipMCP.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Customers 1st tun?

Sie kann Kunden, Kundengegenstände, Produkte, Lagerbestände, Kassenzahlungen, Verkaufsaufträge, Tickets, Lieferanten, Mitarbeiterkonten und deine Geschäftsdetails suchen und lesen. Sie kann Kunden, Kundengegenstände und Produkte anlegen und aktualisieren, Verkaufsaufträge anlegen sowie Kommentare und Materialpositionen zu Tickets hinzufügen.

Sieht die KI meine Zugangsdaten für Customers 1st?

Nein. Dein API-Token wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird es nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Abfragen erlauben. Änderungen wie die Aktualisierung eines Kunden können vor der Ausführung deine Freigabe erfordern. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Öffne in ChatGPT Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Customers 1st-Konto.

Was ist ein Kundengegenstand?

Ein Kundengegenstand ist ein Gegenstand, der einem Kunden gehört und den er mitbringt, zum Beispiel ein Fahrrad oder ein Gerät. Die KI kann diese nach Kunde, Seriennummer oder Freitext auflisten, neue anlegen und Bezeichnung, Seriennummer, Farbe, Größe und Eigentümer aktualisieren. Tickets lassen sich nach Kundengegenstand suchen.