Integration · Kommunikation
Claude & ChatGPT mit Regal verbinden
Bitte deine KI, ein Ereignis an Regal zu senden, wenn bei einem Kunden etwas passiert, die Teams und Fähigkeiten eines Agenten abzurufen oder deine Kampagnen und Rufnummern aufzulisten. Sie kann benutzerdefinierte Kontaktereignisse senden, die Kontakte erstellen oder aktualisieren und Kampagnen auslösen können. Außerdem kann sie Agenten, Kampagnen, Ergebnisstatus und Rufnummern zur Anruferidentifikation abrufen sowie die Teams, Fähigkeiten und Attribute eines Agenten aktualisieren.
Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.
Fragen Sie zum Beispiel
“Sende für Kunde 5521 ein Ereignis namens Order Created mit einem Bestellwert von 1.250 DKK.”
Die KI sendet das Ereignis mit der Nutzer-ID des Kontakts und den Bestelleigenschaften. Dadurch kann eine Kampagne in Regal gestartet werden.
“Welche Teams und Fähigkeiten sind [email protected] zugeordnet?”
Sie ruft das Profil der Agentin mit ihren Teams, Fähigkeiten und Attributen ab.
“Füge Annas Profil die Fähigkeit Spanish hinzu.”
Sie aktualisiert die Fähigkeiten der Agentin. Dadurch ändert sich, wie ihr Aufgaben zugewiesen werden.
Was Ihre KI tun kann
Kontaktereignisse
Sende benutzerdefinierte Ereignisse mit Kontaktmerkmalen und Eigenschaften. Sie können den Kontakt erstellen oder aktualisieren und deine Kampagnen auslösen.
Agenten
Finde Agenten nach E-Mail, Team, Warteschlange oder Fähigkeit, rufe ihre Profile ab und aktualisiere ihre Teams, Fähigkeiten und benutzerdefinierten Attribute.
Kampagnen und Rufnummern
Liste Kampagnen, Ergebnisstatus, Rufnummern, Rufnummern mit Markenanzeige zur Anruferidentifikation und Unternehmensprofile auf.
“Welche Kampagnen haben wir in Regal?”
Sie listet die Kampagnen in deinem Konto auf.
“Welche Anrufergebnisse können Agenten auswählen?”
Sie listet die in Regal eingerichteten Ergebnisstatus für Anrufe und Aufgaben auf.
“Welche Rufnummern mit Markenanzeige zur Anruferidentifikation sind eingerichtet?”
Sie listet deine Rufnummern mit Markenanzeige samt Unternehmensprofilen und Status auf.
10 Tools für Regal
Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.
get_call_handoffRufe die Übergabedetails eines Anrufs anhand von `call_key` und dem Telefonieanbieter `provider` ab.get_userRufe einen Agenten anhand von `user_id_or_email` mit Teams, Fähigkeiten und Attributen ab.list_branded_phone_numbersListe Rufnummern mit Markenanzeige zur Anruferidentifikation auf, gefiltert nach `phone_number`, `business_profile_id`, `internal_name`, Status oder Telefonieanbieter.list_business_profilesListe die Unternehmensprofile auf, die für die Anruferidentifikation mit Markenanzeige verwendet werden.list_campaignsListe Kampagnen in deinem Regal-Konto auf. Rufe weitere Ergebnisse mit `next_cursor` ab.list_dispositionsListe die in Regal konfigurierten Ergebnisstatus für Anrufe und Aufgaben auf.list_phone_numbersListe die aktiven Rufnummern in deinem Regal-Konto auf.list_usersListe oder suche Regal-Agenten (Nutzer) nach `email`, `teams`, `queues`, `skills` oder benutzerdefinierten Attributen. Rufe weitere Ergebnisse mit `next_cursor` ab.send_contact_eventÄndert DatenSende ein benutzerdefiniertes Ereignis für einen Kontakt (zum Beispiel "Order Created"): den Ereignisnamen `name`, die `user_id` und/oder `traits` des Kontakts (Name, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anschrift) sowie die Ereigniseigenschaften `properties`. Kann den Kontakt erstellen oder aktualisieren und Kampagnen auslösen.update_userFür andere sichtbarAktualisiere einen Agenten anhand von `user_id_or_email`: `teams`, `skills` oder `custom_attributes` (setze `merge_custom_attributes`, um vorhandene Attribute beizubehalten). Ändert die Zuweisung für diesen Agenten.
In drei Schritten einrichten
- 1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Regal aus der App-Liste.
- 2
Schlüssel einfügen
Füge deinen Regal-API-Schlüssel ein. Regal vergibt API-Schlüssel auf Anfrage: Schreibe an [email protected], um einen für dein Konto zu erhalten.
- 3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
- Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
- Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
- Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.
Fragen
Was kann die KI in Regal tun?
Die KI kann Agenten, Kampagnen, Ergebnisstatus, Rufnummern, Rufnummern mit Markenanzeige zur Anruferidentifikation, Unternehmensprofile und Details zur Anrufübergabe auflisten und abrufen. Sie kann benutzerdefinierte Kontaktereignisse senden sowie die Teams, Fähigkeiten und benutzerdefinierten Attribute eines Agenten aktualisieren.
Sieht die KI meinen Regal-API-Schlüssel?
Nein. Deine Regal-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.
Kann ich steuern, was die KI tun darf?
Ja. Du wählst aus, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriff erlauben. Das Senden eines Kontaktereignisses kann Kampagnen auslösen, und die Aktualisierung eines Agenten ändert die Anrufzuweisung. Beide Aktionen können vor der Ausführung deine Freigabe erfordern. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.
Funktioniert das mit ChatGPT?
Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.
Was kostet das?
PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Regal-Konto.
Wie erhalte ich einen Regal-API-Schlüssel?
Regal vergibt API-Schlüssel auf Anfrage. Schreibe an [email protected], bitte um einen Schlüssel für dein Konto und füge ihn anschließend in PipMCP ein. Er wird unverändert im Authorization-Header an Regal gesendet.
Lassen Sie Ihre KI noch heute in Regal arbeiten.
Starten Sie kostenlos. Ihr Schlüssel bleibt verschlüsselt und Sie entscheiden, was die KI tun darf.
Regal kostenlos verbindenPipMCP steht in keiner Verbindung zu Regal. Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.