Integration · Terminplanung

Claude & ChatGPT mit Qminder verbinden

Frage deine KI, wie viele Besucher warten, wer in einer Warteschlange steht, oder bitte sie, einen Termin in Qminder zu buchen. Sie kann Standorte, Warteschlangen, Schalter und Mitarbeiter auflisten, Tickets suchen und zählen sowie Besucher einer Warteschlange hinzufügen. Sie kann außerdem Tickets aufrufen, weiterleiten, als bedient markieren oder entfernen, Besucher zu Terminen einchecken, Termine verschieben und Besuchern eine SMS senden.

Qminder kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Wie viele Besucher warten gerade an unserem Hauptstandort?”
Die KI findet den Standort und zählt Tickets mit dem Status NEW, auf Wunsch auch nach Warteschlange.
“Füge Peter Hansen der Warteschlange für Retouren hinzu.”
Sie findet die Warteschlange und erstellt ein Ticket mit seinem Namen, sodass er eingereiht wird.
“Rufe den nächsten Besucher im Kundenservice zu Schalter 3 auf.”
Sie durchsucht die wartenden Tickets dieser Warteschlange, findet den Schalter und ruft das Ticket dorthin auf. Der Besucher wird benachrichtigt.

Was Ihre KI tun kann

Warteschlangen und Tickets

Suche und zähle Tickets, füge Besucher einer Warteschlange hinzu und rufe Tickets auf, leite sie weiter, markiere sie als bedient, stelle sie zurück, kennzeichne oder entferne sie.

Termine

Buche, verschiebe, storniere oder weise Termine in jeder Warteschlange neu zu und checke Besucher zu ihren Terminen ein.

Standorte, Warteschlangen und Mitarbeiter

Liste Standorte, Warteschlangen, Schalter und Benutzer auf und sende oder lies SMS im Austausch mit Besuchern.

“Buche für Anna morgen um 10:00 Uhr einen Beratungstermin für 30 Minuten.”
Sie erstellt einen Termin mit Start- und Endzeit für die Warteschlange. Ein Mitarbeiter wird automatisch zugewiesen.
“Sende dem Besucher mit Ticket 12345 eine SMS, dass wir 10 Minuten Verspätung haben.”
Sie sendet die SMS sofort an den Besucher. Du kannst die Nachrichten anschließend im Ticket lesen.
“Verschiebe Annas Termin auf Freitag um 14:00 Uhr.”
Sie aktualisiert die Start- und Endzeit des Termins und kann ihn auf Wunsch einem anderen Mitarbeiter zuweisen.

26 Tools für Qminder

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_ticket_labelÄndert DatenFüge einem Ticket anhand von `ticket_id` eine Textkennzeichnung mit bis zu 50 Zeichen hinzu und erfasse dabei den `user`.
assign_ticketÄndert DatenWeise ein Ticket anhand von `ticket_id` einem Mitarbeiter (`assignee`) zu und erfasse dabei den `assigner`.
call_ticketÄndert DatenRufe das Ticket eines wartenden Besuchers anhand von `ticket_id` auf, optional an einem `desk` und durch einen `user`. Der Besucher wird benachrichtigt.
cancel_appointmentLöscht DatenStorniere einen Termin anhand von `ticket_id`.
check_in_appointmentÄndert DatenChecke einen eingetroffenen Besucher mit Termin anhand von `ticket_id` ein und füge ihn der Warteschlange hinzu.
count_ticketsFür andere sichtbarZähle Tickets, die Filtern wie Standort, Warteschlange, Status oder Zeitraum entsprechen, etwa um zu sehen, wie viele Besucher warten.
create_appointmentÄndert DatenBuche einen Termin für eine Warteschlange (`line_id`) mit `first_name`, `start_time` und `end_time` (ISO 8601); ein Mitarbeiter wird automatisch zugewiesen.
create_ticketÄndert DatenFüge einen Besucher mit `line_id` und `first_name` einer Warteschlange hinzu, optional mit Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kennzeichnungen und Eingabefeldern.
forward_ticketÄndert DatenLeite ein Ticket anhand von `ticket_id` an eine andere `line` weiter und erfasse dabei den `user`, der es weitergeleitet hat.
get_lineRufe eine Warteschlange anhand von `line_id` ab.
get_locationRufe einen Standort anhand von `address_id` ab.
get_ticketRufe ein Ticket anhand von `ticket_id` mit Besucherdetails, Warteschlange und Status ab.
get_userRufe einen Benutzer anhand von `user_id` (ID oder E-Mail-Adresse) ab.
list_desksListe die Schalter eines Standorts anhand von `location_id` auf.
list_linesListe die Warteschlangen (Dienstleistungen/Warteschlangen) eines Standorts anhand von `location_id` auf.
list_locationsListe alle Standorte im Qminder-Konto mit ihren IDs auf.
list_ticket_messagesListe die mit einem Besucher ausgetauschten SMS anhand von `ticket_id` auf.
list_usersListe die Mitarbeiter eines Standorts anhand von `location_id` auf.
mark_ticket_no_showÄndert DatenMarkiere ein aufgerufenes Ticket anhand von `ticket_id` als nicht erschienen.
mark_ticket_servedÄndert DatenMarkiere ein aufgerufenes Ticket anhand von `ticket_id` als bedient.
remove_ticketLöscht DatenEntferne ein Ticket anhand von `ticket_id` aus der Warteschlange und erfasse dabei den `user`, der es entfernt hat.
return_ticket_to_queueÄndert DatenStelle ein aufgerufenes Ticket anhand von `ticket_id` in die Warteschlange zurück, mit `position` FIRST oder LAST, und erfasse dabei den `user`.
search_ticketsSuche Tickets (Besucher) nach Standort, Warteschlange, `status` (z. B. NEW für wartend), aufrufender Person oder Erstellungszeitraum. So siehst du, wer in der Warteschlange steht.
send_ticket_smsFür andere sichtbarSende eine SMS mit `message` an den Besucher eines Tickets anhand von `ticket_id`. Die Nachricht wird sofort zugestellt.
update_appointmentÄndert DatenVerschiebe einen Termin oder weise ihn anhand von `ticket_id` neu zu: neue Werte für `start_time`, `end_time` oder `assignee_id`.
update_ticketÄndert DatenAktualisiere ein Ticket anhand von `ticket_id`: Besuchername, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, oder verschiebe es in eine andere `line`. Nur die übergebenen Felder werden geändert.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Qminder aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge deinen Qminder-API-Schlüssel ein. Gehe im Qminder-Dashboard zu Organization Settings → Developer Tools, erstelle einen API-Schlüssel und klicke auf Reveal, um seinen Wert anzuzeigen.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Qminder tun?

Sie kann Standorte, Warteschlangen, Schalter und Benutzer auflisten, Tickets suchen und zählen sowie ein Ticket und dessen SMS lesen. Sie kann Besucher einer Warteschlange hinzufügen, Tickets aufrufen, zuweisen, weiterleiten, kennzeichnen, als bedient markieren, zurückstellen oder entfernen und nicht erschienene Besucher markieren. Außerdem kann sie Termine buchen, aktualisieren und stornieren, Besucher zu Terminen einchecken und Besuchern eine SMS senden.

Sieht die KI meine Qminder-Zugangsdaten?

Nein. Deine Qminder-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Abfragen erlauben. Für das Senden einer SMS, das Entfernen eines Tickets und das Stornieren eines Termins kann vor der Ausführung deine Zustimmung verlangt werden. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Qminder-Konto.

Kann die KI meinen Besuchern SMS senden?

Ja, wenn du das Tool send_ticket_sms aktivierst. Es sendet dem Besucher eines Tickets eine Nachricht, die sofort zugestellt wird. Daher kann es sinnvoll sein, dafür deine Zustimmung zu verlangen. Die KI kann auch die mit einem Besucher ausgetauschten SMS lesen.