Integration · Kommunikation

Claude & ChatGPT mit Placetel verbinden

Frage deine KI, welche Anrufe du heute verpasst hast, wer hinter einer Rufnummer steckt oder wie die Callcenter-Warteschlangen an einem bestimmten Tag aussahen. Sie liest Anrufe, Einzelverbindungsnachweise, Aufzeichnungen, Faxe, Rufnummern, Benutzer und Rufgruppen in Placetel aus. Sie kann außerdem Adressbuchkontakte verwalten, einen Click-to-Call starten und SMS oder Faxe versenden – auf Wunsch mit deiner Freigabe.

Placetel kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Anrufe haben wir heute verpasst?”
Die KI listet die heutigen verpassten Anrufe mit Rufnummern und Uhrzeiten auf.
“Wer ist unter +49 30 1234567 in unserem Adressbuch eingetragen?”
Sie durchsucht das Adressbuch anhand der Telefonnummer und zeigt den passenden Kontakt an.
“Rufe +49 89 7654321 über Annas Nebenstelle an.”
Sie findet Annas SIP-Benutzer und startet einen Click-to-Call, bei dem zuerst ihr Telefon klingelt und anschließend die Verbindung zur Zielrufnummer hergestellt wird.

Was Ihre KI tun kann

Anrufe und Aufzeichnungen

Anrufe nach Tag und Typ auflisten, Einzelverbindungsnachweise abrufen sowie Anrufaufzeichnungen und Faxe finden und öffnen.

Kontakte und Aktionen

Adressbuchkontakte suchen, erstellen, aktualisieren und löschen, Click-to-Calls starten sowie SMS und Faxe versenden.

Konfiguration und Callcenter

Rufnummern, SIP-Benutzer, Webbenutzer, Rufgruppen sowie Callcenter-Warteschlangen, Agenten und Anrufe abrufen.

“Schicke dem Kunden eine SMS, dass der Techniker um 10 Uhr kommt.”
Sie sendet die SMS an die von dir angegebene Nummer. Dabei wird eine echte SMS versendet, und es können Kosten entstehen.
“Wie liefen die Callcenter-Warteschlangen gestern?”
Sie listet die Warteschlangen und die gestrigen Callcenter-Anrufe auf und kann anzeigen, welche Agenten aktiv sind.
“Welche Aufzeichnungen haben wir von heutigen Anrufen an +49 40 555000?”
Sie listet Anrufaufzeichnungen gefiltert nach Datum und Rufnummer auf und kann eine davon öffnen.

27 Tools für Placetel

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

create_contactÄndert DatenErstelle einen Adressbuchkontakt mit Namen, Firma, Telefon- und Mobilfunknummern, E-Mail-Adressen, Anschrift und Tags. Setze `blocked`, um Anrufe dieses Kontakts zu blockieren.
delete_contactLöscht DatenLösche einen Kontakt anhand von `contact_id` dauerhaft aus dem Adressbuch.
get_accountRufe die eigenen Angaben des verbundenen Placetel-Kontos ab. Verwende dies, um zu bestätigen, in welchem Konto du arbeitest.
get_callRufe einen Anruf anhand von `call_id` ab, mit Rufnummern, Dauer und Status.
get_contactRufe einen Kontakt anhand von `contact_id` ab.
get_faxRufe ein Fax anhand von `fax_id` ab, einschließlich seines Zustellstatus.
get_groupRufe eine Rufgruppe anhand von `group_id` ab, einschließlich ihrer Mitglieder.
get_numberRufe eine Telefonnummer anhand von `number_id` mit ihren Einstellungen ab.
get_recordingRufe eine Anrufaufzeichnung anhand von `recording_id` ab.
get_sip_userRufe einen SIP-Benutzer (Telefonnebenstelle) anhand von `user_id` ab.
get_userRufe einen Webbenutzer anhand von `user_id` ab.
list_call_center_agentsListe Callcenter-Agenten und ihren Status auf.
list_call_center_callsListe Callcenter-Anrufe für ein `date` auf, optional beschränkt auf `queue_ids`.
list_call_center_queuesListe Callcenter-Warteschlangen auf.
list_call_detail_recordsListe Einzelverbindungsnachweise (CDRs) für ein `date` auf, beispielsweise um Anrufvolumen und Gesprächsdauer für diesen Tag zu prüfen.
list_callsListe Anrufe für einen Tag auf (`filter_date`, YYYY-MM-DD, standardmäßig heute), gefiltert nach `filter_type` (voicemail, missed, blocked, accepted), `filter_from_number` oder `filter_to_number`.
list_faxesListe gesendete und empfangene Faxe auf, gefiltert nach `filter_type`, `filter_from_number` oder `filter_to_number`.
list_groupsListe Rufgruppen (Klingelgruppen) auf, gefiltert nach Namen, Typ oder Beschreibung.
list_numbersListe die Telefonnummern des Kontos auf, gefiltert nach Namen, Rufnummer, Präfix, Standort oder Aktivierungsstatus.
list_recordingsListe Anrufaufzeichnungen auf, gefiltert nach `filter_date`, `filter_from`, `filter_to` oder Anrufrichtung.
list_sip_usersListe SIP-Benutzer (Telefonnebenstellen) auf, gefiltert nach Namen, Benutzernamen oder Rufnummer (`filter_did`). Verwende dies, um eine sipuid für start_call zu finden.
list_usersListe die Webbenutzer (Logins) des Placetel-Kontos auf, gefiltert nach Namen, E-Mail-Adresse oder Login.
search_contactsDurchsuche das Placetel-Adressbuch nach Namen, Firma, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (`search_number` berücksichtigt alle Nummern). Verwende dies, um eine Kontakt-ID zu finden.
send_faxÄndert DatenSende ein Fax: `file` ist das Dokument, das von `from_number` an `to_number` gesendet wird; der Statusbericht geht an `email`. Dabei wird ein echtes Fax versendet.
send_smsFür andere sichtbarSende eine SMS mit `message` an die Telefonnummer `recipient`. Dabei wird eine echte SMS versendet, und es können Kosten entstehen.
start_callÄndert DatenStarte einen Click-to-Call: Zuerst klingelt das Telefon des mit `sipuid` angegebenen SIP-Benutzers, anschließend wird die Verbindung zur Rufnummer `target` hergestellt. Dabei wird ein echter Telefonanruf ausgelöst.
update_contactÄndert DatenAktualisiere einen Kontakt anhand von `contact_id`. Nur die übermittelten Felder werden geändert.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Placetel aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge deinen Placetel-API-Schlüssel ein. Öffne im Placetel-Webportal den Bereich Integrationen und wähle Web API, um den Schlüssel zu erstellen oder zu kopieren. Ein vorhandener API-v1-Schlüssel funktioniert ebenfalls.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Placetel tun?

Die KI kann Anrufe, Einzelverbindungsnachweise, Aufzeichnungen, Faxe, Kontakte, Telefonnummern, SIP-Benutzer, Webbenutzer, Rufgruppen sowie Callcenter-Warteschlangen, Agenten und Anrufe abrufen. Sie kann Kontakte erstellen, aktualisieren und löschen, einen Click-to-Call starten sowie SMS und Faxe versenden.

Sieht die KI meinen Placetel-API-Schlüssel?

Nein. Dein Placetel-API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriff erlauben. Das Starten eines Anrufs, das Versenden einer SMS oder eines Faxes und das Löschen eines Kontakts haben reale Auswirkungen. Du kannst festlegen, dass diese Aktionen vor der Ausführung deine Freigabe benötigen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge anschließend deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif an, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Placetel-Konto. Etwaige Kosten für SMS, Anrufe oder Faxe werden zwischen dir und Placetel abgerechnet.

Wie funktioniert ein Click-to-Call?

Die KI startet den Anruf über einen deiner SIP-Benutzer (Telefonnebenstellen). Placetel lässt zuerst diese Nebenstelle klingeln und stellt nach dem Abheben die Verbindung zur Zielrufnummer her. Die KI kann SIP-Benutzer auflisten, um die richtige Nebenstelle zu finden.