Integration · Kommunikation

Claude & ChatGPT mit peoplefone verbinden

Frage deine KI, wo eine Telefonnummer klingelt, wer einer Warteschlange zugeordnet ist oder welche Öffnungszeiten in deiner peoplefone-PBX gelten. Sie kann Benutzer, Nummern, Gruppen, Warteschlangen, IVRs, Ansagen, Zeitpläne und zeitgesteuerte Weiterleitungen auslesen. Außerdem kann sie eine manuelle Weiterleitung ein- oder ausschalten, eine Feiertagsausnahme hinzufügen, eine Rufgruppe erstellen sowie den Namen und die Rufnummernanzeige eines Benutzers aktualisieren.

peoplefone kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Wohin gehen Anrufe an unsere Hauptnummer?”
Die KI liest die Telefonnummer aus und zeigt, wohin eingehende Anrufe weitergeleitet werden.
“Trage den 24. bis 26. Dezember als Feiertagsschließung ein.”
Sie erstellt eine Zeitausnahme mit Namen, Beginn und Ende, die deine zeitgesteuerten Weiterleitungen verwenden können.
“Aktiviere die manuelle Weiterleitung, die Anrufe an das mobile Team leitet.”
Sie liest die manuelle Weiterleitung aus und setzt ihren Status auf On, sodass Anrufe umgeleitet werden.

Was Ihre KI tun kann

Nummern und Weiterleitungen

Sieh nach, wohin jede Nummer führt, lies zeitgesteuerte Weiterleitungen und Öffnungszeitenpläne aus und schalte manuelle Weiterleitungen ein oder aus.

Benutzer, Gruppen und Warteschlangen

Lies PBX-Benutzer, Rufgruppen und Warteschlangen aus, erstelle Rufgruppen und aktualisiere Namen, Rufnummernanzeige und Leitungseinstellungen eines Benutzers.

IVRs, Ansagen und Feiertage

Lies Telefonmenüs und Ansagen aus, liste Anrufziele auf und füge Feiertagsausnahmen hinzu oder lösche sie.

“Wer ist in der Support-Warteschlange, und wie werden die Anrufe verteilt?”
Sie liest die Warteschlange mit ihren Agenten, der Rufstrategie und den Warteeinstellungen aus.
“Erstelle eine Vertriebsgruppe mit der internen Nummer 300, bei der alle gleichzeitig klingeln.”
Sie erstellt eine Rufgruppe mit Namen, interner Nummer und der Rufstrategie RingAll.
“Wie sind unsere Öffnungszeiten, und was passiert außerhalb dieser Zeiten mit Anrufen?”
Sie liest die zeitgesteuerte Weiterleitung mit ihren Zeitplänen, Ausnahmen und den Anrufzielen außerhalb der Öffnungszeiten aus.

25 Tools für peoplefone

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

create_exceptionÄndert DatenErstelle eine Zeitausnahme, etwa für einen Feiertag, mit `name`, `start` und `end` (Datum und Uhrzeit nach ISO 8601).
create_groupÄndert DatenErstelle eine Rufgruppe mit `name`, `internal_number`, `ring_strategy` (RingAll oder OneByOne) und optionaler `description`.
delete_exceptionLöscht DatenLösche eine Zeitausnahme anhand von `exception_identifier`. Dies lässt sich nicht rückgängig machen.
get_announcementRufe eine Ansage anhand von `announcement_identifier` ab.
get_groupRufe eine Rufgruppe anhand von `group_identifier` ab, einschließlich Mitgliedern und Rufstrategie.
get_ivrRufe ein IVR anhand von `ivr_identifier` ab, einschließlich Menüoptionen und Ansagen.
get_manual_routingRufe eine manuelle Weiterleitung anhand von `manual_routing_identifier` ab, einschließlich Status und Regeln.
get_numberRufe eine Telefonnummer anhand von `did` ab, einschließlich der Ziele für eingehende Anrufe.
get_queueRufe eine Warteschlange anhand von `queue_identifier` ab, einschließlich Agenten, Rufstrategie und Warteeinstellungen.
get_scheduleRufe einen Öffnungszeitenplan anhand von `schedule_identifier` mit seinen Tagen und Uhrzeiten ab.
get_time_routingRufe eine zeitgesteuerte Weiterleitung anhand von `time_routing_identifier` ab, einschließlich Zeitplänen, Ausnahmen und Anrufzielen außerhalb der Öffnungszeiten.
get_userRufe einen PBX-Benutzer anhand von `user_identifier` ab, einschließlich Name, interner Nummer, Leitungen und Einstellungen zur Rufnummernanzeige.
list_announcementsListe Ansagen auf (aufgezeichnete oder per Sprachsynthese erzeugte Mitteilungen, die Anrufern vorgespielt werden).
list_destinationsListe mögliche Anrufziele auf (Benutzer, Gruppen, Warteschlangen, IVRs und mehr), optional gefiltert nach `types`, z. B. queue,ivr.
list_exceptionsListe Zeitausnahmen auf (Feiertage und besondere Schließzeiten).
list_groupsListe Rufgruppen auf (Sammelanschlüsse).
list_ivrsListe IVRs auf (Telefonmenüs).
list_manual_routingsListe manuelle Weiterleitungen auf (Schalter, die du zum Umleiten von Anrufen ein- oder ausschaltest).
list_numbersListe die Telefonnummern (DIDs) des Kontos auf.
list_queuesListe Warteschlangen auf.
list_schedulesListe Öffnungszeitenpläne auf, die von zeitgesteuerten Weiterleitungen verwendet werden.
list_time_routingsListe zeitgesteuerte Weiterleitungen auf (Regeln für Geschäftszeiten).
list_usersListe alle PBX-Benutzer auf (Nebenstellen). Nutze dies, um die ID eines Benutzers zu finden.
update_manual_routingÄndert DatenAktualisiere eine manuelle Weiterleitung anhand von `manual_routing_identifier`, z. B. indem du `status` auf On oder Off setzt, um Anrufe umzuleiten. `name`, `internal_number` und `manual_routing_type` sind erforderlich; übernimm sie aus get_manual_routing.
update_userÄndert DatenAktualisiere einen PBX-Benutzer anhand von `user_identifier`: `name`, ausgehende Rufnummernanzeige (`outgoing`), Leitungseinstellungen (E-Mail-Adresse, Sprache, Beschreibung) und Klingeltöne. `profile_type` ist erforderlich; übernimm den Wert aus get_user.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie peoplefone aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen peoplefone-API-Schlüssel ein. Öffne im peoplefone-Portal den API-Bereich und klicke auf „API-Schlüssel“, dann auf „+ Hinzufügen“. Gib dem Schlüssel einen Namen, wähle den Dienst Configuration API und klicke auf „Speichern“. Kopiere den Schlüssel sofort, da er nur einmal angezeigt wird.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in peoplefone tun?

Die KI kann PBX-Benutzer, Telefonnummern, Rufgruppen, Warteschlangen, IVRs, Ansagen, Anrufziele, Zeitpläne, zeitgesteuerte und manuelle Weiterleitungen sowie Zeitausnahmen auslesen. Sie kann Rufgruppen und Zeitausnahmen erstellen, eine Zeitausnahme löschen, eine manuelle Weiterleitung ein- oder ausschalten sowie Namen, Rufnummernanzeige, Leitungseinstellungen und Klingeltöne eines Benutzers aktualisieren.

Sieht die KI meinen peoplefone-API-Schlüssel?

Nein. Dein peoplefone-API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du wählst aus, welche Tools aktiviert sind, und kannst mit reinem Lesezugriff beginnen. Das Löschen einer Zeitausnahme lässt sich nicht rückgängig machen. Das Umschalten einer manuellen Weiterleitung ändert, wohin tatsächliche Anrufe geleitet werden. Für beide Aktionen kann vor der Ausführung deine Zustimmung erforderlich sein. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert und aktiviere den Entwicklermodus. Füge anschließend deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife rechnen pro abgeschlossener Aufgabe ab. Du benötigst außerdem ein eigenes peoplefone-Konto.

Kann die KI unsere Anrufe umleiten?

Ja, über manuelle Weiterleitungen, die du bereits in peoplefone eingerichtet hast. Die KI kann eine manuelle Weiterleitung auf On oder Off setzen und damit Anrufe an das dort hinterlegte Ziel leiten. Sie ändert keine Telefonnummern und erstellt keine neuen Weiterleitungen.