Integration · Kommunikation

Claude & ChatGPT mit net2phone verbinden

Frage deine KI, wer gestern angerufen hat, wie es gerade in einer Anrufwarteschlange aussieht oder welche Kollegen in net2phone online sind. Sie kann den Anrufverlauf durchsuchen, Berichte zu Anrufwarteschlangen und Mitarbeitenden erstellen, das Firmenverzeichnis durchsuchen, Links zu Sprachnachrichten und Gesprächsaufzeichnungen abrufen und einen Anruf von deinem Telefon aus starten. So bekommst du Antworten rund ums Telefon, ohne das Verwaltungsportal zu öffnen.

net2phone kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Wer hat uns diese Woche von +45 12 34 56 78 angerufen?”
Die KI durchsucht den Anrufverlauf und listet passende Anrufe mit Uhrzeit, Richtung und Dauer auf.
“Wie viele Anrufer warten gerade in der Support-Warteschlange?”
Sie findet die Warteschlange und ruft ihre Echtzeitstatistiken ab, etwa wartende Anrufe und verfügbare Mitarbeitende.
“Erstelle mir einen nach Tagen aufgeschlüsselten Bericht für die Vertriebswarteschlange für den letzten Monat.”
Sie erstellt einen Bericht zur Anrufwarteschlange für den Zeitraum, gruppiert nach Tagen.

Was Ihre KI tun kann

Anrufverlauf und Berichte

Anrufdatensätze durchsuchen und Berichte zu Anrufwarteschlangen sowie einzelnen Mitarbeitenden für beliebige Zeiträume erstellen.

Warteschlangen, Präsenz und Verzeichnis

Anrufwarteschlangen mit Echtzeitstatistiken auflisten, den Onlinestatus nach Durchwahl anzeigen sowie Benutzer, Abteilungen und Rufgruppen suchen.

Sprachnachrichten, Aufzeichnungen und Rufnummern

Audio-Links für Sprachnachrichten und Aufzeichnungen abrufen, Sprachnachrichten markieren oder löschen, Telefon- und SMS-Nummern auflisten und blockierte Anrufer verwalten.

“Ist Maria online, und wie lautet ihre Durchwahl?”
Sie durchsucht das Firmenverzeichnis und prüft den Präsenzstatus, um anzuzeigen, ob Maria online oder offline ist oder ihr Status unbekannt ist.
“Rufe die Audiodatei der neuesten Sprachnachricht ab und markiere sie dann als gelesen.”
Sie erstellt einen temporären Download-Link für die Audiodatei der Sprachnachricht und markiert die Nachricht als gelesen.
“Rufe für mich Durchwahl 214 an.”
Sie startet einen Anruf von deinem eigenen Telefon aus. Zuerst klingelt dein Telefon, dann wird Durchwahl 214 gewählt.

17 Tools für net2phone

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

create_huddle_roomÄndert DatenEinen Huddle-Videobesprechungsraum mit einem `display_name`, einer optionalen Ablaufzeit (`expires_at_time`) und optionaler Telefoneinwahl erstellen.
delete_voicemailLöscht DatenEine Sprachnachricht anhand von `voicemail_id` endgültig löschen. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
get_call_forwardingDie Einstellungen zur Anrufweiterleitung eines Benutzers anhand von `user_id` abrufen.
get_call_queue_agent_reportÄndert DatenFür eine Anrufwarteschlange anhand von `call_queue_id` einen Bericht pro Mitarbeiter über einen Zeitraum (`start_date`, `end_date`) erstellen, optional für bestimmte `agent_ids`.
get_call_queue_reportÄndert DatenFür eine Anrufwarteschlange anhand von `call_queue_id` einen Bericht über einen Zeitraum (`start_date`, `end_date`) erstellen, gruppiert nach `interval_size` (quarter_of_hour, hour oder day), optional mit einer Zeitzone in `iana_timezone_id`.
get_call_queue_statsEchtzeitstatistiken für eine Anrufwarteschlange anhand von `call_queue_id` abrufen, etwa wartende Anrufe und verfügbare Mitarbeitende.
get_current_userDen net2phone-Benutzer abrufen, als der diese Verbindung handelt, einschließlich Name, Durchwahl und Benutzer-ID.
get_recording_audio_linkEinen temporären Download-Link für die Audiodatei einer Gesprächsaufzeichnung abrufen. Die ID der Gesprächsaufzeichnung in `generate_audio_download_link_id` übergeben.
list_call_queuesDie Anrufwarteschlangen des Kontos mit ihren IDs und Namen auflisten.
list_presenceNach Durchwahl auflisten, wer online oder offline ist oder einen unbekannten Status hat; nach `presence_status` oder `extension` filtern.
list_sms_numbersDie Telefonnummern auflisten, die SMS senden und empfangen können.
mark_voicemailÄndert DatenEine Sprachnachricht anhand von `voicemail_id` als `read` oder `unread` markieren.
search_blocked_callersBlockierte Anrufernummern auflisten, optional passend zu `search_query`.
search_call_historyÄndert DatenDen Anrufverlauf (Anrufdatensätze) des Kontos durchsuchen: wer wen wann angerufen hat, Anrufrichtung und Dauer. Filter sind optional; Ergebnisse werden seitenweise ausgegeben.
search_directoryDas Firmentelefonverzeichnis (Benutzer, Abteilungen, Rufgruppen, Anrufwarteschlangen) anhand von Name, Durchwahl oder Rufnummer in `search_query` durchsuchen; nach `types` filtern.
start_callÄndert DatenEinen Anruf vom Telefon des verbundenen Benutzers an `to` starten (eine Telefonnummer im E.164-Format oder eine interne Durchwahl). Zuerst klingelt das Telefon des Benutzers, dann wird die andere Nummer gewählt.
unblock_callerLöscht DatenEine Nummer anhand von `blocked_caller_id` aus der Liste blockierter Anrufer entfernen, damit sie wieder anrufen kann.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie net2phone aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen net2phone-API-Schlüssel ein. Erstelle den Schlüssel für dein net2phone-Konto wie im Abschnitt zu API-Schlüsseln der Authentifizierungsanleitung für die net2phone API V2 beschrieben. Die KI handelt mit den Zugriffsrechten dieses Schlüssels auf dein net2phone-Konto.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in net2phone tun?

Die KI kann den Anrufverlauf durchsuchen, Berichte zu Anrufwarteschlangen und Mitarbeitenden erstellen, Echtzeitstatistiken zu Warteschlangen abrufen, Warteschlangen, Präsenzstatus, Telefonnummern, SMS-Nummern und blockierte Anrufer auflisten, das Firmenverzeichnis durchsuchen und die Anrufweiterleitung eines Benutzers abrufen. Sie kann Audio-Links für Sprachnachrichten und Aufzeichnungen abrufen, Sprachnachrichten als gelesen oder ungelesen markieren, einen Anruf von deinem Telefon aus starten und einen Huddle-Besprechungsraum erstellen. Wenn du die entsprechenden Tools aktivierst, kann sie auch Sprachnachrichten löschen und Anrufer entsperren.

Sieht die KI meine net2phone-Zugangsdaten?

Nein. Dein net2phone-API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er auch dir nicht mehr angezeigt. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Anrufverlauf und Berichte freigeben. Das Löschen einer Sprachnachricht ist endgültig. Wenn du einen Anrufer entsperrst, kann diese Nummer wieder anrufen. Für beide Aktionen kann vor der Ausführung deine Freigabe verlangt werden. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Öffne in ChatGPT Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes net2phone-Konto.

Wie funktioniert das Starten eines Anrufs?

Wenn die KI einen Anruf startet, klingelt zuerst dein eigenes net2phone-Telefon. Sobald du abhebst, wird die gewünschte Rufnummer oder Durchwahl gewählt. Die KI spricht nicht mit, sie stellt nur die Verbindung her.