Integration · Kommunikation

Claude & ChatGPT mit MightyCall Call Center verbinden

Fragen Sie Ihre KI, wer gestern angerufen hat oder was in einer Sprachnachricht gesagt wurde, oder lassen Sie sie einem Kunden über Ihre Geschäftsnummer in MightyCall eine SMS senden. Sie kann Anrufe, Sprachnachrichten mit Transkripten und das Journal mit Anrufen, Sprachnachrichten und Nachrichten auflisten und lesen. Außerdem kann sie Kontakte verwalten, Nummern sperren, SMS senden und ausgehende Anrufe starten.

MightyCall Call Center kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Wer hat uns gestern Nachmittag angerufen?”
Die KI listet die Anrufe in diesem Zeitraum mit Richtung, Beteiligten und Dauer auf.
“Was wurde in den Sprachnachrichten von heute Morgen gesagt?”
Sie listet die Sprachnachrichten für den Zeitraum auf und liest jede einzelne mit Anrufer und Transkript.
“Wie viele ungelesene eingehende Anfragen haben wir?”
Sie zählt die eingehenden, ungelesenen Anfragen im Journal und kann sie nach Details durchsuchen.

Was Ihre KI tun kann

Anrufe und Sprachnachrichten

Anrufe mit Richtung, Beteiligten, Dauer und Aufnahme sowie Sprachnachrichten mit Anrufer und Transkript auflisten und lesen.

Journal und Nachrichten

Anrufe, Sprachnachrichten und Nachrichten suchen und zählen, MMS-Anhänge lesen und Kommentare zu Anfragen hinzufügen.

Kontakte und Kommunikation

Kontakte suchen, erstellen, aktualisieren und löschen, Nummern sperren oder entsperren, SMS senden und ausgehende Anrufe starten.

“Wer ist +1 555 0142?”
Sie findet den zur Nummer passenden Kontakt und zeigt dessen Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Tags an.
“Schicke Jane Miller eine SMS, dass ihr Termin auf 15 Uhr verschoben wurde.”
Sie findet ihre Nummer und sendet die SMS über eine Ihrer MightyCall-Nummern. Die Nachricht wird sofort zugestellt.
“Sperre die Nummer, von der ständig Spam-Anrufe kommen.”
Sie fügt die Nummer zur Sperrliste hinzu, sodass Anrufe und Nachrichten von dieser Nummer abgewiesen werden.

24 Tools für MightyCall Call Center

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_contact_channelÄndert DatenEinem bestehenden Kontakt anhand von `contact_id` eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse (`phone`/`email`) hinzufügen.
add_request_commentÄndert DatenDen Kommentar zu einer Journalanfrage anhand von `request_id` mit dem Text `body` hinzufügen oder aktualisieren.
block_numberÄndert DatenEine Telefonnummer (`phone`) zur Sperrliste hinzufügen, sodass Anrufe und Nachrichten von dieser Nummer abgewiesen werden.
count_requestsJournalanfragen zählen, die Filtern wie `inbound`, `outbound`, `callbacks`, `is_read` oder einem Zeitraum entsprechen.
create_contactÄndert DatenEinen Kontakt mit `first_name`, `last_name` und `initial_phone_number` erstellen. Vorher suchen, um Duplikate zu vermeiden.
create_contact_fullÄndert DatenEinen Kontakt mit vollständigen Angaben erstellen: Namen, `channels` (Telefonnummern/E-Mail-Adressen), `tags` und `comment`.
delete_contactLöscht DatenEinen Kontakt anhand von `contact_id` endgültig löschen.
find_contact_by_phoneDen Kontakt finden, der zu einer Telefonnummer (`phone`) passt.
get_callEinen einzelnen Anruf anhand von `call_id` abrufen, einschließlich Richtung, Beteiligten, Dauer und Aufnahme.
get_contactEinen einzelnen Kontakt anhand von `contact_id` mit Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Tags abrufen.
get_phone_numberDie Einstellungen einer einzelnen Geschäftsnummer anhand von `phone_number` abrufen.
get_requestEine einzelne Journalanfrage (Anruf, Sprachnachricht oder Nachricht) anhand von `request_id` abrufen.
get_teamIhr Team abrufen: Benutzer, Nebenstellen und deren Details.
get_voicemailEine einzelne Sprachnachricht anhand von `voicemail_id` abrufen, einschließlich Anrufer und Transkript.
list_callsAnrufe in einem Zeitraum (`start_utc`, `end_utc`) auflisten, optional gefiltert nach `extension` oder Anruffilter. Seitenweise Ausgabe.
list_message_attachmentsDie MMS-Anhänge einer Nachrichtenanfrage anhand von `request_id` auflisten.
list_phone_numbersIhre MightyCall-Geschäftsnummern auflisten.
list_voicemailsSprachnachrichten in einem Zeitraum (`start_utc`, `end_utc`) auflisten. Seitenweise Ausgabe.
make_callÄndert DatenEinen ausgehenden Anruf von Ihrer MightyCall-Nummer oder Nebenstelle (`from`) an eine Telefonnummer (`to`) starten. Das Telefon klingelt tatsächlich.
search_contactsKontakte nach `name`, `phone`, `email`, `tag`, `label` oder `comment` suchen. Vor dem Erstellen eines Kontakts verwenden.
search_requestsDas Journal mit Anrufen, Sprachnachrichten und Nachrichten nach `phone`, `email`, `search_text`, Richtung (`inbound`/`outbound`), `state`, `is_read` oder Zeitraum (`earliest`/`latest`) durchsuchen.
send_smsFür andere sichtbarEine SMS/MMS von einer Ihrer MightyCall-Nummern (`from`) an `to` mit dem Text `message` senden. Die Nachricht wird sofort zugestellt.
unblock_numberÄndert DatenEine Telefonnummer (`phone`) aus der Sperrliste entfernen.
update_contactÄndert DatenEinen Kontakt anhand von `contact_id` aktualisieren. Die geänderten Felder in die passenden Eingaben unter `contact_patch_patch_data_*` eintragen (z. B. first_name, last_name, comment, tags); nur diese Felder werden geändert.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie MightyCall Call Center aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Fügen Sie Ihren MightyCall-API-Schlüssel, den geheimen Schlüssel und erneut den API-Schlüssel ein. Öffnen Sie in der MightyCall-Web-App console.mightycall.com/ContactCenter/legacy/crm-api und kopieren Sie den API-Schlüssel und den geheimen Schlüssel. Geben Sie den API-Schlüssel zweimal ein (als API-Schlüssel und im Feld x-api-key) und den geheimen Schlüssel einmal. Der API-Zugriff hängt von Ihrem MightyCall-Tarif ab.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in MightyCall Call Center tun?

Die KI kann Anrufe, Sprachnachrichten, Journalanfragen, Kontakte, Ihre Geschäftsnummern und Ihr Team abrufen. Sie kann Kontakte erstellen, aktualisieren und löschen, Kommentare zu Anfragen hinzufügen, Nummern sperren und entsperren, SMS und MMS senden sowie ausgehende Anrufe über Ihre Nummer oder Nebenstelle starten.

Sieht die KI meinen MightyCall-API-Schlüssel?

Nein. Ihre MightyCall-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht mehr angezeigt, auch Ihnen nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Sie wählen aus, welche Tools aktiviert sind, und können zunächst nur Lesezugriffe erlauben. Eine versendete SMS wird sofort zugestellt, beim Starten eines Anrufs klingelt das andere Telefon, und das Löschen eines Kontakts ist endgültig. Diese Aktionen können so eingestellt werden, dass sie vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehen Sie in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktivieren Sie den Entwicklermodus und fügen Sie dann Ihren PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Bei kostenpflichtigen Tarifen wird pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Sie benötigen außerdem ein eigenes MightyCall-Konto. Der API-Zugriff hängt von Ihrem MightyCall-Tarif ab.

Warum muss ich den MightyCall-API-Schlüssel zweimal eingeben?

Die Verbindung verwendet Ihren API-Schlüssel an zwei Stellen: zusammen mit dem geheimen Schlüssel, um Zugriff zu erhalten, und allein im Feld x-api-key. Deshalb fügen Sie den API-Schlüssel als API-Schlüssel und erneut im Feld x-api-key ein, den geheimen Schlüssel dagegen nur einmal.