Integration · E-Commerce

Claude & ChatGPT mit Loop Returns verbinden

Frage deine KI nach Retouren in Loop: Was ist heute eingegangen, was hat ein Kunde zurückgeschickt und was erhält er dafür? Sie kann Notizen hinzufügen, Retouren markieren, schließen, stornieren oder abwickeln, mit Loop synchronisierte Bestellungen, Kunden und Produkte abrufen sowie die Sperrliste und Ausnahmeliste verwalten. Außerdem kann sie Sendungen von Happy Returns prüfen.

Loop Returns kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Retouren warten auf eine Prüfung?”
Die KI listet Retouren im Prüfstatus für den angegebenen Zeitraum auf. Ohne Datumsangabe berücksichtigt sie die letzten 24 Stunden.
“Was ist der Stand der Retoure zu Bestellung #10452?”
Sie sucht die Retoure anhand des Bestellnamens und zeigt Artikel, Kunde, Ergebnis und Beträge an.
“Füge eine Notiz hinzu, dass der Kunde Fotos des Schadens geschickt hat.”
Sie fügt der Retoure eine interne Notiz hinzu. Notizen dürfen bis zu 255 Zeichen lang sein.

Was Ihre KI tun kann

Retouren

Retouren auflisten und abrufen, Notizen hinzufügen sowie eine Retoure markieren, schließen, stornieren oder abwickeln.

Bestellungen, Kunden und Produkte

Mit Loop synchronisierte Bestellungen, Kunden, Produkte und Varianten abrufen und Sendungen von Happy Returns prüfen.

Sperrliste und Ausnahmeliste

Bestellungen, E-Mail-Adressen, Produkte oder Produkt-Tags für Retouren sperren und für Bestellungen oder E-Mail-Adressen Rückgaben außerhalb der üblichen Bedingungen erlauben.

“Wickle Retoure 88213 ab.”
Sie wickelt die Retoure ab und löst damit die Rückerstattung, den Umtausch oder das Shop-Guthaben aus. Dabei wird Geld bewegt, und der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.
“Sperre Retouren über die E-Mail-Adresse [email protected].”
Sie setzt die E-Mail-Adresse auf die Sperrliste, sodass darüber keine Artikel mehr retourniert werden können.
“Erlaube die Rückgabe von Bestellung #10388 außerhalb der üblichen Rückgabebedingungen.”
Sie setzt die Bestellung auf die Ausnahmeliste.

22 Tools für Loop Returns

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_return_noteÄndert DatenEiner Retoure anhand von `return_id` und `content` eine interne Notiz (bis zu 255 Zeichen) hinzufügen.
add_to_allowlistÄndert DatenRetouren außerhalb der üblichen Rückgabebedingungen für einen `type` (order oder email) und einen `value`, also eine Bestellnummer oder Kunden-E-Mail-Adresse, erlauben.
add_to_blocklistÄndert DatenArtikel von der Rückgabe ausschließen, indem ein `type` (order, email, product, product_tag) mit einem `value` gesperrt wird.
cancel_returnLöscht DatenEine Retoure anhand von `return_id` stornieren. Dies lässt sich nicht rückgängig machen.
close_returnFür andere sichtbarEine Retoure anhand von `return_id` schließen, ohne sie weiter abzuwickeln.
flag_returnÄndert DatenEine Retoure anhand von `return_id` zur Prüfung markieren.
get_customerEinen Kunden anhand seiner Loop-`customer_id` abrufen.
get_happy_returns_shipmentEine Sendung von Happy Returns anhand von `happy_returns_shipment_id` abrufen.
get_orderEine Bestellung anhand ihrer Loop-`order_id` mit Positionen, Kunde und Gesamtbeträgen abrufen.
get_productEin Produkt anhand seiner Loop-`product_id` abrufen.
get_return_detailsAlle Details einer Retoure anhand von `return_id` abrufen oder sie anhand von `order_id` oder `order_name` suchen: Artikel, Kunde, Ergebnis und Beträge.
list_allowlistEinträge der Ausnahmeliste auflisten, für die Retouren außerhalb der üblichen Rückgabebedingungen erlaubt sind.
list_blocklistSperrlisteneinträge auflisten: Bestellungen, E-Mail-Adressen, Produkte oder Produkt-Tags, für die keine Retouren möglich sind.
list_customersMit Loop synchronisierte Kunden mit Seitennavigation und optionaler `external_id` auflisten.
list_happy_returns_shipmentsSendungen von Happy Returns in einem Zeitraum (`from`, `to`) auflisten.
list_ordersMit Loop synchronisierte Bestellungen mit Seitennavigation und optionaler `external_id` auflisten.
list_product_variantsDie Varianten eines Produkts (`product_id`) auflisten, optional nach `barcode` oder IDs.
list_productsMit Loop synchronisierte Produkte auflisten, gefiltert nach `tags`, `barcode` oder `external_id`.
list_return_notesDie Notizen einer Retoure (`return_id`) auflisten.
list_returnsRetouren in einem Zeitraum (`from`, `to`) auflisten, optional nach `state` (open, closed, cancelled, expired, review). Ohne Datumsangaben werden die letzten 24 Stunden berücksichtigt.
process_returnÄndert DatenEine Retoure anhand von `return_id` abwickeln und damit ihre Rückerstattung, ihren Umtausch oder ihr Shop-Guthaben auslösen. Dabei wird Geld bewegt, und der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.
remove_from_blocklistLöscht DatenEinen Sperrlisteneintrag anhand von `blocklist_id` entfernen.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Loop Returns aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen Loop API-Schlüssel ein. Du benötigst Loop Plus oder das Add-on Loop Integrations. Gehe in der Loop-Administration zu Retourenverwaltung > Tools & Integrationen > Entwicklertools, klicke auf API-Schlüssel generieren und wähle die Berechtigungen aus, die die KI nutzen soll, beispielsweise Retouren, Bestellungen und Warenkörbe. Vergib einen Namen für den Schlüssel, klicke auf Generieren und kopiere ihn.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Loop Returns tun?

Die KI kann Retouren und ihre Notizen, Bestellungen, Kunden, Produkte und Varianten, die Sperrliste und Ausnahmeliste sowie Sendungen von Happy Returns auflisten und abrufen. Sie kann Notizen hinzufügen, Retouren markieren, schließen, stornieren und abwickeln, Einträge zur Sperrliste hinzufügen und daraus entfernen sowie Einträge zur Ausnahmeliste hinzufügen.

Kann die KI meinen Loop Returns API-Schlüssel sehen?

Nein. Deine Zugangsdaten für Loop Returns werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriff erlauben. Die Abwicklung einer Retoure löst eine Rückerstattung, einen Umtausch oder ein Shop-Guthaben aus. Das Stornieren einer Retoure lässt sich nicht rückgängig machen. Beide Aktionen können vor der Ausführung deine Freigabe erfordern. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Konto bei Loop Returns.

Warum geben manche Tools einen 401-Fehler zurück?

Loop API-Schlüssel haben festgelegte Berechtigungen. Fehlt deinem Schlüssel eine Berechtigung, die ein Tool benötigt, beispielsweise Orders, gibt Loop für dieses Tool einen 401-Fehler zurück. Erstelle einen Schlüssel mit den Berechtigungen für die Tools, die du in PipMCP aktivierst.