Integration · Kommunikation

Claude & ChatGPT mit Heyy verbinden

Frage deine KI, welche Heyy-Chats noch offen sind, und sie durchsucht deine Unterhaltungen über alle verbundenen Kanäle hinweg. Sie kann in einem Chat antworten, eine genehmigte Nachrichtenvorlage senden, Chats einem Team oder einzelnen Teammitgliedern zuweisen und sie schließen oder zurückstellen. Außerdem kann sie Kontakte finden und aktualisieren, Labels hinzufügen und eine Automation für einen Kontakt ausführen.

Heyy kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche offenen Chats sind niemandem zugewiesen?”
Die KI durchsucht deine Chats mit einem Filter und listet die offenen Chats samt Kontakt und zugewiesener Person auf.
“Antworte in Marias Chat, dass ihre Bestellung morgen versendet wird.”
Sie findet den Chat und sendet die Antwort. Dabei wird eine echte Nachricht an die Kundin gesendet, daher kannst du vorher eine Freigabe verlangen.
“Sende Jonas die Vorlage zur Terminerinnerung.”
Sie findet die genehmigte Vorlage und Jonas’ Chat, füllt die Variablen der Vorlage aus und sendet sie.

Was Ihre KI tun kann

Chats und Nachrichten

Chats suchen und lesen, Antworten und genehmigte Vorlagen senden, Chats Teams oder Personen zuweisen und sie öffnen, schließen oder zurückstellen.

Kontakte und Labels

Kontakte mit Labels und benutzerdefinierten Attributen suchen, erstellen und aktualisieren, Labels erstellen und einen Kontakt von Marketingnachrichten abmelden.

Automationen und Kampagnen

Automationen suchen und für einen Kontakt ausführen, Broadcast-Kampagnen abrufen und deine Kanäle, Teams und Benutzer anzeigen.

“Weise alle Chats zu Rücksendungen dem Supportteam zu.”
Sie durchsucht die Chats, ermittelt die ID des Supportteams und weist jeden Chat diesem Team zu.
“Füge bei Sofie Hansen das Label VIP hinzu und speichere Nordhavn ApS als ihr Unternehmen.”
Sie findet den Kontakt, fügt das Label hinzu und aktualisiert ihre benutzerdefinierten Attribute.
“Starte den Begrüßungsablauf für den Kontakt, den wir gerade hinzugefügt haben.”
Sie findet die Automation und führt sie für diesen Kontakt aus – sofort oder zu einem von dir festgelegten Zeitpunkt. Der Ablauf kann Nachrichten an den Kontakt senden.

26 Tools für Heyy

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_contact_labelsÄndert DatenEinem Kontakt anhand von `contact_id` ein oder mehrere `labels` hinzufügen.
assign_chat_to_teamÄndert DatenEinen Chat (`chat_id`) einem Team (`team_id`) zuweisen.
assign_chat_to_userÄndert DatenEinen Chat (`chat_id`) einem Teammitglied (`user_id`) zuweisen.
create_labelÄndert DatenEin neues Kontaktlabel mit `name` und `color` erstellen.
create_or_update_contactÄndert DatenEinen Kontakt erstellen oder den bestehenden Kontakt mit derselben Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aktualisieren, mit Vor- und Nachnamen, `phone_number`, `email`, `labels` und benutzerdefinierten `attributes`.
get_campaignEine einzelne Kampagne anhand von `campaign_id` abrufen, einschließlich Zeitplan und Zielgruppe.
get_chatEinen einzelnen Chat anhand von `chat_id` abrufen, einschließlich Kontakt, Kanal, Status und zugewiesener Person.
get_contactEinen einzelnen Kontakt anhand von `contact_id` abrufen, einschließlich Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Labels und Attributen.
get_workspaceDie Details des verbundenen Heyy-Workspaces abrufen.
list_usersDie Teammitglieder (Benutzer) im Workspace auflisten. Damit lässt sich eine Benutzer-ID zum Zuweisen von Chats ermitteln.
mark_chat_as_readFür andere sichtbarEinen Chat anhand von `chat_id` als gelesen markieren.
mark_chat_as_unreadFür andere sichtbarEinen Chat anhand von `chat_id` als ungelesen markieren.
search_automationsÄndert DatenAutomationen (Nachrichtenabläufe) mit `search` oder einem `query`-Filter suchen.
search_campaignsÄndert DatenBroadcast-Kampagnen mit `search` oder einem `query`-Filter suchen.
search_channelsÄndert DatenDie verbundenen Nachrichtenkanäle des Workspaces (zum Beispiel WhatsApp-Nummern) mit `search` oder einem `query`-Filter suchen.
search_chatsÄndert DatenChats (Unterhaltungen) über Freitext in `search` oder einen strukturierten `query`-Filter suchen, optional mit `sort_by` und `pagination`. Damit lässt sich ein Chat vor dem Antworten finden.
search_contactsÄndert DatenKontakte über Freitext in `search` (Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) oder einen strukturierten `query`-Filter suchen, optional mit `sort_by` und `pagination` (page, limit). Damit lässt sich die ID eines Kontakts ermitteln.
search_labelsÄndert DatenKontaktlabels mit `search` oder einem `query`-Filter suchen. Damit lassen sich Label-IDs ermitteln.
search_message_templatesFür andere sichtbarDie Nachrichtenvorlagen des Workspaces über Freitext in `search` oder einen `query`-Filter suchen. Damit lässt sich vor dem Senden eine Vorlagen-ID ermitteln.
search_teamsÄndert DatenTeams mit `search` oder einem `query`-Filter suchen. Damit lässt sich eine Team-ID zum Zuweisen von Chats ermitteln.
send_messageFür andere sichtbarEine Nachricht in einen Chat senden. `chat` identifiziert die Unterhaltung (mit search_chats suchen); füge Text in `body` hinzu, optional eine Kopfzeile, Fußzeile, Anhänge, eine `reply_to_message_id` oder `scheduled_at` zum späteren Senden. Dabei wird eine echte Nachricht an den Kunden gesendet.
send_template_messageFür andere sichtbarEine genehmigte Nachrichtenvorlage mit `message_template.id` und ihren `variables` in einen Chat senden; `chat` identifiziert die Unterhaltung. Damit lassen sich Unterhaltungen außerhalb des Antwortzeitfensters beginnen. Dabei wird eine echte Nachricht an den Kunden gesendet.
set_chat_statusÄndert DatenDen `status` eines Chats anhand von `chat_id` auf open, closed oder snoozed ändern.
trigger_automationÄndert DatenEine Automation (`automation_id`) für einen einzelnen Kontakt (`contact_id`) ausführen, optional mit `variables` und `scheduled_at`. Die Automation kann Nachrichten an den Kontakt senden.
unsubscribe_contactÄndert DatenEinen Kontakt anhand von `contact_id` abmelden, damit er keine Marketingnachrichten mehr erhält.
update_contactÄndert DatenDen Vornamen, Nachnamen oder benutzerdefinierte `attributes` eines Kontakts anhand von `contact_id` aktualisieren. Nur die übergebenen Felder werden geändert.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Heyy aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen Heyy-API-Schlüssel ein. Öffne in Heyy Einstellungen › API-Schlüssel, klicke auf API-Schlüssel erstellen, vergib einen Namen und klicke auf Erstellen. Kopiere den Schlüssel sofort. Er wird nur einmal angezeigt.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in Heyy tun?

Die KI kann Chats, Kontakte, Labels, Teams, Kanäle, Nachrichtenvorlagen, Automationen und Kampagnen suchen und lesen sowie deine Benutzer auflisten. Sie kann Nachrichten und Vorlagen senden, Chats zuweisen, den Chatstatus ändern, Chats als gelesen oder ungelesen markieren, Kontakte erstellen und aktualisieren, Labels hinzufügen, einen Kontakt abmelden und eine Automation für einen Kontakt ausführen.

Kann die KI meinen Heyy-API-Schlüssel sehen?

Nein. Dein Heyy-API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur die Suche nach Chats und Kontakten erlauben. Nachrichten und Vorlagen erreichen echte Kunden, und auch Automationen können Nachrichten senden. Daher kannst du für diese Aktionen vor der Ausführung deine Freigabe verlangen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps und Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Heyy-Konto.

Kann die KI eine Unterhaltung mit einem Kunden beginnen?

Ja, mit einer genehmigten Nachrichtenvorlage. send_message antwortet innerhalb eines bestehenden Chats, und send_template_message sendet eine genehmigte Vorlage, mit der du eine Unterhaltung außerhalb des Antwortzeitfensters beginnen kannst. Die KI kann deine Vorlagen durchsuchen, um die passende zu finden.