Integration · Kommunikation

Claude & ChatGPT mit GAIL verbinden

Fragen Sie Ihre KI, wie eine GAIL-Kampagne läuft, wer ein Kontakt ist oder was bei einem Anruf besprochen wurde. Sie kann Kampagnenberichte, Ergebnisse pro Kontakt, Unterhaltungen und Anruftranskripte lesen sowie Kontakte und Kontaktlisten verwalten. Außerdem kann sie Kampagnen erstellen, starten und stoppen sowie SMS versenden – auf Wunsch mit Ihrer Freigabe.

GAIL kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Wie läuft die Reaktivierungskampagne im Frühjahr?”
Die KI findet die Kampagne und liest ihren Leistungsbericht sowie die Ergebnisse pro Kontakt.
“Zeig mir die Transkripte der gestrigen Anrufe in Kampagne 318.”
Sie listet die Anrufe und SMS der Kampagne einschließlich der Transkripte auf.
“Füge Maria Lopez, +14155551234, zur Liste für den Tag der offenen Tür hinzu.”
Sie sucht zuerst nach dem Kontakt, legt ihn bei Bedarf an und fügt ihn zur Kontaktliste hinzu.

Was Ihre KI tun kann

Kampagnen und Ergebnisse

KI-Anruf- und SMS-Kampagnen auflisten, erstellen, aktualisieren, starten und stoppen sowie Berichte, Ergebnisse pro Kontakt und Kontaktpunkte lesen.

Kontakte und Listen

Kontakte suchen, erstellen und aktualisieren sowie zu Kontaktlisten hinzufügen oder daraus entfernen.

Unterhaltungen und Anrufe

Unterhaltungen durchsuchen, Nachrichten und Transkripte lesen, letzte Anrufe auflisten und Links zu Anrufaufzeichnungen abrufen.

“Schick mir die Aufzeichnung des letzten Anrufs mit Tom Reed.”
Sie findet den Anruf unter den letzten Anrufen und gibt einen Link zur Aufzeichnung zurück.
“Stoppe jetzt die Nachfasskampagne für Q3.”
Sie stoppt die laufende Kampagne, damit keine weiteren Anrufe oder SMS erfolgen.
“Schreib per SMS an +14155551234, dass die Besichtigung auf 15 Uhr verschoben wurde.”
Sie versendet die SMS sofort. Eine versendete SMS lässt sich nicht zurückholen.

30 Tools für GAIL

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_contact_to_campaignÄndert DatenEinen Kontakt (`contact_id`) zu einer Kampagne (`campaign_id`) hinzufügen. Wenn die Kampagne läuft, kann der Kontakt angerufen werden oder eine SMS erhalten.
add_contacts_to_listÄndert DatenBestehende Kontakte (`contact_ids`) zu einer Kontaktliste (`contact_list_id`) hinzufügen.
create_campaignÄndert DatenEine Kampagne mit einem Namen, einer Beschreibung und den IDs der zu verwendenden Sequenzen, Kontaktlisten und Wahlwiederholungsregeln erstellen. Sie beginnt erst, wenn Sie sie starten.
create_contactÄndert DatenEinen Kontakt mit first_name, last_name, business_name, phone_numbers, emails und optionalen additional_data erstellen. Zuerst suchen, um Duplikate zu vermeiden.
create_contact_listÄndert DatenEine neue Kontaktliste mit `name` und `description` erstellen.
get_call_recording_urlEinen Link zur Aufzeichnung eines Anrufs anhand von `call_id` abrufen.
get_campaignEine Kampagne anhand von `campaign_id` abrufen, einschließlich ihrer Sequenzen, Kontaktlisten und Wahlwiederholungsregeln.
get_campaign_reportDen Leistungsbericht einer Kampagne anhand von `campaign_id` abrufen.
get_contactEinen Kontakt anhand von `contact_id` abrufen, einschließlich Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und benutzerdefinierten Daten.
get_contact_listEine Kontaktliste anhand von `contact_id` (der ID der Kontaktliste) abrufen.
get_conversationEine Unterhaltung anhand von `message_id` (der ID der Unterhaltung) abrufen.
get_organizationDie Details der verbundenen GAIL-Organisation abrufen.
list_campaign_resultsErgebnisse und Resultate pro Kontakt für eine Kampagne anhand von `campaign_id` auflisten; mit `limit` und `cursor` seitenweise abrufen.
list_campaign_touchpointsDie Anrufe und SMS einer Kampagne anhand von `campaign_id` auflisten; `include_transcripts` setzen, um Anruftranskripte einzuschließen.
list_campaignsAlle KI-Anruf- und SMS-Kampagnen mit ihrem Status auflisten.
list_contact_fieldsDie für Kontakte verfügbaren benutzerdefinierten Variablenfelder zur Verwendung in additional_data und Skripten auflisten.
list_contact_list_membersDie Kontakte einer Kontaktliste anhand von `contact_list_id` auflisten.
list_contact_listsKontaktlisten auflisten; `include_contact_count` setzen, um die Anzahl der Kontakte je Liste anzuzeigen.
list_conversation_messagesDie Nachrichten einer Unterhaltung anhand von `conversation_id` auflisten; mit `limit` und `cursor` seitenweise abrufen.
list_recent_callsDie neuesten Anrufe auflisten; die Anzahl mit `limit` festlegen.
list_scriptsSkripte für KI-Anrufe und Nachrichten auflisten, optional nach `status` und `direction` gefiltert.
list_sequencesKontaktsequenzen auflisten (die von Kampagnen verwendeten Zeitpläne für Anrufe und SMS), optional nach `status` gefiltert.
remove_contacts_from_listÄndert DatenKontakte (`contact_ids`) aus einer Kontaktliste (`contact_list_id`) entfernen. Die Kontakte selbst bleiben erhalten.
search_contactsKontakte mit `search` nach Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse suchen; mit `limit` und `cursor` seitenweise abrufen. Zum Ermitteln der ID eines Kontakts verwenden.
search_conversationsUnterhaltungen nach dem Suchbegriff `search`, nach `type` oder `user_id` durchsuchen; mit `limit` und `cursor` seitenweise abrufen.
send_smsFür andere sichtbarEine SMS mit dem Text `message` an die Telefonnummer `to` im E.164-Format senden (z. B. +14155551234). Die SMS wird sofort versendet.
start_campaignÄndert DatenEine Kampagne anhand von `campaign_id` starten. Dadurch beginnen echte KI-Anrufe und SMS an die Kontakte der Kampagne.
stop_campaignÄndert DatenEine laufende Kampagne anhand von `campaign_id` stoppen, damit keine weiteren Anrufe oder SMS erfolgen.
update_campaignÄndert DatenNamen, Beschreibung, Sequenzen, Kontaktlisten oder Wahlwiederholungsregeln einer Kampagne anhand von `campaign_id` aktualisieren.
update_contactÄndert DatenNamen, Firmennamen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder additional_data eines Kontakts anhand von `contact_id` aktualisieren.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie GAIL aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Fügen Sie einen GAIL-API-Schlüssel ein. Öffnen Sie im Gail Portal General > Integrations > API Keys und erstellen Sie einen Schlüssel. Falls die Seite API Keys in Ihrem Konto fehlt, bitten Sie das Customer-Success-Team von Gail, den API-Zugriff freizuschalten.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in GAIL tun?

Sie kann Kampagnen, Kampagnenberichte und Ergebnisse, Kontaktpunkte, Kontakte, Kontaktlisten, Unterhaltungen, letzte Anrufe, Anrufaufzeichnungen, Skripte, Sequenzen und benutzerdefinierte Kontaktfelder lesen. Sie kann Kontakte, Kontaktlisten und Kampagnen erstellen und aktualisieren, Kontakte zu Listen und Kampagnen hinzufügen, Kampagnen starten und stoppen sowie SMS versenden.

Sieht die KI meine GAIL-Zugangsdaten?

Nein. Ihre GAIL-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch Ihnen nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Sie wählen, welche Tools aktiviert sind, und können zunächst nur Lesezugriff erlauben. Beim Start einer Kampagne beginnen echte KI-Anrufe und SMS, und eine SMS wird beim Versand sofort verschickt. Deshalb können beide Aktionen so eingestellt werden, dass sie vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehen Sie in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktivieren Sie den Entwicklermodus und fügen Sie Ihren PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife rechnen pro abgeschlossener Aufgabe ab. Sie benötigen außerdem ein eigenes GAIL-Konto.

Kann die KI von sich aus Personen anrufen?

Nur wenn Sie es erlauben. Das Erstellen einer Kampagne startet sie noch nicht. Anrufe und SMS beginnen erst, wenn start_campaign ausgeführt wird. Sie können dieses Tool deaktivieren oder Ihre Freigabe dafür verlangen. Die KI kann auch eine laufende Kampagne stoppen, damit keine weiteren Anrufe oder SMS erfolgen.