Integration · E-Commerce

Claude & ChatGPT mit EasyChannel verbinden

Frag deine KI, welche Käufernachrichten noch eine Antwort brauchen, welche Bestellungen in einem Marktplatzkonto warten oder welchen Bestand ein Angebot in EasyChannel hat. Sie kann Produkte, Angebote und Bestellungen suchen, Helpdesk-Tickets beantworten, Bestände festlegen, Produkte als Angebote veröffentlichen und Bestellungen mit einer Sendungsnummer als versendet markieren.

EasyChannel kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Käufernachrichten wurden noch nicht beantwortet?”
Die KI sucht unbeantwortete Helpdesk-Tickets und listet sie mit Kanal, Käufer und Bestellung auf.
“Antworte auf Ticket 5812, dass das Paket heute verschickt wurde, und markiere es als gelöst.”
Sie sendet die Antwort an den Käufer und markiert das Ticket als gelöst. Nach dem Senden lässt sich die Nachricht nicht zurückrufen.
“Zeige offene Bestellungen in unserem Haupt-Marktplatzkonto.”
Sie listet deine verbundenen Marktplatzkonten auf, um die Verkäufer-ID zu ermitteln, und ruft dann die nach Status gefilterten Bestellungen dieses Kontos ab.

Was Ihre KI tun kann

Bestellungen und Versand

Liste Bestellungen je Marktplatzkonto nach Status, Kanal, SKU oder Tag auf und markiere bis zu 50 Bestellungen mit Versanddienstleister und Sendungsnummer als versendet.

Produkte, Angebote und Bestände

Suche und aktualisiere Katalogprodukte, liste Angebote mit Varianten auf, lege Bestände fest und veröffentliche Produkte in einem Marktplatzkonto.

Helpdesk-Tickets

Suche und zähle Käufertickets, lies Nachrichten, antworte, füge interne Notizen hinzu und ändere den Ticketstatus.

“Setze den Lagerbestand für SKU TS-104-BLK auf 12.”
Sie findet das Angebot anhand der SKU und setzt dessen Lagerbestand auf 12.
“Markiere Bestellung 1093 mit der GLS-Sendungsnummer 0034567890 als versendet.”
Sie prüft die Angaben zunächst mit einem Testlauf, markiert dann die Bestellung als versendet und übermittelt Versanddienstleister und Sendungsnummer an den Marktplatz.
“Veröffentliche die Produkte 311 und 312 in unserem zweiten Shop und sag mir Bescheid, wenn es erledigt ist.”
Sie veröffentlicht die Produkte als Angebote in diesem Marktplatzkonto und prüft die Hintergrundaktion, bis ein Ergebnis vorliegt.

24 Tools für EasyChannel

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_ticket_noteÄndert DatenEinem Helpdesk-Ticket anhand von `ticket_id` eine interne Notiz mit `body` hinzufügen.
count_ticketsHelpdesk-Tickets zählen, die denselben Filtern wie bei search_tickets entsprechen, etwa ungelesene oder unbeantwortete Tickets.
get_actionDen Status und das Ergebnis einer Hintergrundaktion (etwa einer Veröffentlichung) anhand von `action_id` abrufen.
get_sellerEin verbundenes Marktplatzkonto anhand von `seller_id` abrufen.
get_ticketEin Helpdesk-Ticket anhand von `ticket_id` mit seinen neuesten Nachrichten abrufen.
list_listingsMarktplatzangebote auflisten, gefiltert nach `seller_id`, `channel`, `status`, `sku`, `item_id`, `product_id`, Tags oder `segment_id`. Setze `with_variations`, um Varianten und deren Bestände einzubeziehen.
list_ordersBestellungen für ein Marktplatzkonto (`seller_id`) auflisten, gefiltert nach `status`, `channel`, `sku`, `external_id` oder Tags.
list_segmentsGespeicherte Segmente auflisten (gespeicherte Filter für Produkte, Angebote oder Bestellungen). Übergib bei der Suche die ID eines Segments als `segment_id`.
list_sellersDie verbundenen Marktplatzkonten (Verkäufer) auflisten, optional gefiltert nach `channel`. Ermittle damit die `seller_id`, die für Bestellungen, Angebote und Veröffentlichungen benötigt wird.
list_ticket_messagesAlle Nachrichten eines Helpdesk-Tickets anhand von `ticket_id` mit Seitennavigation und Sortierreihenfolge auflisten.
mark_orders_shippedÄndert DatenBestellungen als versendet markieren und `carrier` sowie `trackingNumber` an den Marktplatz übermitteln, bis zu 50 pro Aufruf (anhand von `orderId` oder `externalOrderId`). Das lässt sich nicht zurücknehmen; verwende zuerst `dry_run`, um die Angaben zu prüfen.
mark_ticket_readÄndert DatenEin Helpdesk-Ticket anhand von `ticket_id` und `is_read` als gelesen oder ungelesen markieren.
publish_productsFür andere sichtbarKatalogprodukte als Angebote in einem Marktplatzkonto veröffentlichen. Übergib `seller_id` und `product_ids`, optional eine `template_id` sowie Versand-, Zahlungs- und Rückgabebedingungen. Die Angebote werden auf dem Marktplatz veröffentlicht; prüfe den Fortschritt mit get_action.
reply_to_ticketÄndert DatenDem Käufer über ein Helpdesk-Ticket antworten. Übergib `ticket_id` und `body`; setze `mark_resolved`, um das Ticket nach dem Senden als gelöst zu markieren. Die Nachricht wird an den Käufer gesendet und lässt sich nicht zurückrufen.
search_categoriesProduktkategorien auflisten, optional gefiltert nach `name`.
search_productsDen Produktkatalog nach `sku`, `tags`, `tag_ids`, einer gespeicherten `segment_id` oder einem `filters`-Baum durchsuchen. Setze `with_variants`, um Varianten einzubeziehen.
search_ticketsHelpdesk-Tickets (Käufernachrichten) anhand der Freitextsuche `search`, nach `status`, `channel`, `seller_id`, `order_id`, `buyer_id` oder Lesestatus suchen. Mit `is_replied`=false findest du Tickets, die noch eine Antwort benötigen.
set_listing_stockFür andere sichtbarDen Lagerbestand eines Angebots festlegen oder anpassen. Identifiziere es anhand von `listing_id`, `item_id` oder `sku` und übergib dann `warehouse_quantity` (ersetzt den Wert) oder `adjust_by` (z. B. -3).
set_variation_stockFür andere sichtbarDen Lagerbestand einer Angebotsvariante anhand von `variation_id` oder der Varianten-`sku` auf `warehouse_quantity` setzen.
tag_listingsÄndert DatenTags zu Angeboten hinzufügen oder entfernen. Übergib die Angebots-IDs in `ids` sowie Tag-IDs oder Namen in `add` und/oder `remove`.
tag_ordersÄndert DatenTags zu Bestellungen hinzufügen oder entfernen. Übergib die Bestell-IDs in `ids` sowie Tag-IDs oder Namen in `add` und/oder `remove`.
tag_productsÄndert DatenTags zu Produkten hinzufügen oder entfernen. Übergib die Produkt-IDs in `ids` sowie Tag-IDs oder Namen in `add` und/oder `remove`.
update_productÄndert DatenEin Katalogprodukt anhand von `product_id` aktualisieren: Titel, Beschreibung, Marke, Preis, Bilder, Bestand, Varianten und weitere Felder. Nur die übergebenen Felder werden geändert.
update_ticketÄndert DatenDen `status` (new_ticket, to_do, waiting_for_reply, resolved, archived) oder `ticket_type` eines Helpdesk-Tickets anhand von `ticket_id` ändern.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie EasyChannel aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge dein API-Token für EasyChannel ein. Du benötigst Administratorrechte für das EasyChannel-Konto. Klicke unten in der linken Seitenleiste auf deinen Kontonamen und wähle „Integrations“ (oder Settings > Integrations). Öffne im Tab „All Integrations“ die Kachel „API EasyChannel“ und kopiere das Token.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in EasyChannel tun?

Die KI kann Marktplatzkonten, Bestellungen, Angebote, Segmente und Kategorien auflisten, Produkte und Helpdesk-Tickets suchen und Ticketnachrichten lesen. Sie kann Produkte aktualisieren, Produkte, Angebote und Bestellungen mit Tags versehen, Bestände für Angebote und Varianten festlegen, Produkte als Angebote veröffentlichen, Bestellungen als versendet markieren und Tickets beantworten oder aktualisieren.

Sieht die KI mein API-Token für EasyChannel?

Nein. Dein API-Token für EasyChannel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird es nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Suchen und Lesen erlauben. Antworten an Käufer, Versandaktualisierungen und Veröffentlichungen werden an den Marktplatz übermittelt und lassen sich nicht zurücknehmen. Du kannst festlegen, dass diese Aktionen vor der Ausführung deine Freigabe benötigen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife rechnen pro abgeschlossener Aufgabe ab. Du benötigst außerdem ein eigenes EasyChannel-Konto.

Kann die KI für mich auf Käufernachrichten antworten?

Ja, wenn du reply_to_ticket aktivierst. Die KI kann Tickets finden, die eine Antwort benötigen, die Nachrichten lesen, eine Antwort senden und das Ticket auf Wunsch als gelöst markieren. Eine gesendete Antwort lässt sich nicht zurückrufen. Du kannst deshalb eine Freigabe verlangen oder die KI stattdessen eine interne Notiz für einen Kollegen hinzufügen lassen.