Integration · Kommunikation

Claude & ChatGPT mit CloudTalk verbinden

Frag deine KI, welche Anrufe gestern verpasst wurden, wer hinter einer Telefonnummer steckt oder wie viele Anrufer gerade in CloudTalk warten. Sie kann den Anrufverlauf, Kontakte, Notizen, Mitarbeiter, Nummern und Kampagnen abrufen. Außerdem kann sie Kontakte erstellen und aktualisieren, Tags hinzufügen, SMS senden und ausgehende Anrufe starten – auf Wunsch mit deiner Freigabe.

CloudTalk kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Anrufe haben wir gestern verpasst?”
Die KI listet eingehende Anrufe mit dem Status missed für dieses Datum auf, jeweils mit Nummer, Uhrzeit und Kontakt.
“Wer steckt hinter +45 20 12 34 56?”
Sie sucht in deinen Kontakten nach der Nummer und zeigt den Kontakt mit Unternehmen, E-Mail-Adressen und Tags an.
“Wie viele Anrufer warten gerade?”
Sie ruft Echtzeitstatistiken für jede Mitarbeitergruppe ab, etwa zu wartenden Anrufen und verfügbaren Mitarbeitern.

Was Ihre KI tun kann

Anrufe und Statistiken

Filtere den Anrufverlauf nach Typ, Status, Datum, Mitarbeiter, Kontakt oder Tag und rufe Echtzeitstatistiken für Mitarbeitergruppen ab.

Kontakte und Notizen

Suche, erstelle und aktualisiere Kontakte, füge Tags hinzu, lies Notizen und synchronisierte Aktivitäten und lösche Kontakte, wenn du es erlaubst.

SMS, Anrufe und Nummern

Sende SMS über deine CloudTalk-Nummern, starte ausgehende Anrufe über einen Mitarbeiter und liste oder blockiere Nummern.

“Erstelle einen Kontakt für Anna Berg bei Nordlys ApS und füge ihr das Tag Lead hinzu.”
Sie sucht zuerst nach einem bestehenden Kontakt, um ein Duplikat zu vermeiden, erstellt dann den Kontakt und fügt das Tag hinzu.
“Schreib Anna per SMS, dass ihre Bestellung versendet wurde.”
Sie wählt eine deiner CloudTalk-Nummern als Absender und sendet die SMS. Dabei wird eine echte SMS versendet, die Guthaben verbrauchen kann.
“Ruf Anna zurück und lass zuerst mein Telefon klingeln.”
Sie ermittelt deine Mitarbeiter-ID und startet den Anruf: CloudTalk ruft zuerst dich an und wählt dann Annas Nummer.

21 Tools für CloudTalk

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

add_contact_tagsFür andere sichtbarEinem Kontakt anhand von `contact_id` ein oder mehrere `tags` hinzufügen.
block_numberFür andere sichtbarEine Telefonnummer (`public_number`) für Anrufe mit `type` all, incoming oder outgoing blockieren.
create_contactFür andere sichtbarEinen Kontakt mit `name` und optional mit `title`, `company`, Listen für `contact_number` und `contact_email`, Adresse, `country_id` und `contacts_tag` erstellen. Zuerst suchen, um Duplikate zu vermeiden.
create_tagFür andere sichtbarEin neues Tag mit `name` erstellen.
delete_contactBewegt GeldEinen Kontakt anhand von `contact_id` endgültig löschen. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
get_contactEinen Kontakt anhand von `contact_id` mit Nummern, E-Mail-Adressen, Tags, benutzerdefinierten Attributen und Unternehmen abrufen.
get_group_realtime_statsEchtzeitstatistiken für jede Mitarbeitergruppe abrufen, etwa zu wartenden Anrufen und verfügbaren Mitarbeitern.
list_activitiesKontaktaktivitäten auflisten (Bestellungen, Aufgaben, Tickets, Rechnungen und weitere mit CloudTalk synchronisierte Inhalte). Nach `contact_id` oder `type` filtern.
list_agentsMitarbeiter (Benutzer) mit ID, Name, Durchwahl und Status auflisten. Damit lässt sich eine `agent_id` für Anrufe ermitteln.
list_blocked_numbersBlockierte Telefonnummern (Sperrliste) auflisten, gefiltert nach `type` (all, incoming, outgoing) oder Nummer.
list_callsDen Anrufverlauf auflisten. Nach `type` (incoming, outgoing, internal), `status` (missed, answered), `date_from`/`date_to`, `user_id` (Mitarbeiter), `contact_id`, `tag_id` oder Telefonnummer filtern; mit `page` und `limit` seitenweise abrufen.
list_campaignsAnrufkampagnen mit ID, Name und Status auflisten.
list_countriesLänder mit ihren CloudTalk-IDs auflisten. Damit lässt sich eine `country_id` für Kontakte ermitteln.
list_groupsMitarbeitergruppen (Teams) auflisten.
list_notesBei Kontakten hinterlegte Notizen auflisten. Nach `contact_id`, `user_id` (Mitarbeiter) oder `keyword` filtern.
list_numbersDeine CloudTalk-Telefonnummern mit Land, Ortsvorwahl und der jeweiligen Zuordnung auflisten. Damit lässt sich eine Absendernummer für SMS ermitteln.
list_tagsDie für Kontakte und Anrufe verfügbaren Tags auflisten.
search_contactsKontakte anhand von `keyword` (Name, Unternehmen, Nummer oder E-Mail-Adresse) suchen oder nach `tag_id`, `industry` oder `country_id` filtern. Damit lässt sich eine Kontakt-ID ermitteln.
send_smsFür andere sichtbarEine SMS von einer deiner CloudTalk-Nummern (`sender`) an `recipient` mit dem Inhalt `message` senden. Dabei wird eine echte SMS versendet, die Guthaben kosten kann.
start_callÄndert DatenEinen ausgehenden Anruf starten: CloudTalk ruft zuerst den Mitarbeiter (`agent_id`) an und wählt dann `callee_number`. Dabei wird ein echter Telefonanruf aufgebaut.
update_contactÄndert DatenEinen Kontakt anhand von `contact_id` aktualisieren: Name, Unternehmen, Position, Nummern, E-Mail-Adressen, Adresse, Tags oder Attribute. Nur die übergebenen Felder werden geändert.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie CloudTalk aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge deine CloudTalk API Access Key ID und dein Access Key Secret ein. Öffne als CloudTalk-Administrator im Dashboard Account > Settings > API Keys und klicke auf Add API Key. Kopiere die Access Key ID und das Access Key Secret sofort, da das Secret nur einmal angezeigt wird.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in CloudTalk tun?

Die KI kann Anrufe, Kontakte, Notizen, Aktivitäten, Mitarbeiter, Gruppen, Gruppenstatistiken, Nummern, Tags, Kampagnen, Länder und blockierte Nummern abrufen. Sie kann Kontakte erstellen, aktualisieren, mit Tags versehen und löschen, Tags erstellen, Nummern blockieren, SMS senden und ausgehende Anrufe starten.

Kann die KI meine CloudTalk-API-Schlüssel sehen?

Nein. Deine CloudTalk-Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich festlegen, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur mit dem Anrufverlauf und Kontakten starten. Für das Senden einer SMS, das Starten eines Anrufs, das Blockieren einer Nummer und das Löschen eines Kontakts kann vor der Ausführung deine Freigabe verlangt werden. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Öffne in ChatGPT Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif. Für den Einstieg brauchst du keine Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes CloudTalk-Konto.

Kann die KI Anrufe tätigen und SMS senden?

Ja, wenn du diese Tools aktivierst. Wenn die KI einen Anruf startet, ruft CloudTalk zuerst den von dir gewählten Mitarbeiter an und wählt anschließend die Nummer des Kunden. So ist immer ein Mensch in der Leitung. Eine SMS wird über eine deiner CloudTalk-Nummern als echte Textnachricht versendet und kann Guthaben verbrauchen.