Integration · E-Commerce

Claude & ChatGPT mit CloudBlue Connect verbinden

Frage deine KI, welche Bereitstellungsanfragen ausstehen, was das Abonnement eines Kunden enthält oder welche Helpdesk-Fälle offen sind. Sie kann in CloudBlue Connect nach Produkten, Abonnements, Kundenkonten, Verträgen, Nutzungsdateien und Marktplätzen suchen. Außerdem kann sie Bereitstellungsanfragen genehmigen, ablehnen oder Rückfragen dazu stellen, Helpdesk-Fälle bearbeiten und Nachrichten in Unterhaltungen posten – auf Wunsch mit deiner Freigabe.

CloudBlue Connect kostenlos verbinden

Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.

Fragen Sie zum Beispiel

“Welche Kaufanfragen stehen noch aus?”
Die KI listet Bereitstellungsanfragen vom Typ purchase mit dem Status pending auf, einschließlich Abonnement und Datum.
“Was umfasst das Abonnement von Nordic Foods?”
Sie sucht das Kundenkonto, findet das Abonnement und liest dessen Positionen, Parameter und Stufen aus.
“Genehmige die Kaufanfrage für Nordic Foods mit unserer Aktivierungsvorlage.”
Sie findet die Anfrage und genehmigt sie mit der Vorlage. Das Abonnement wird geändert und der Kunde benachrichtigt.

Was Ihre KI tun kann

Abonnements und Anfragen

Liste Abonnements und Bereitstellungsanfragen auf, lies sie aus, aktualisiere Anfrageparameter und genehmige Anfragen, lehne sie ab oder stelle Rückfragen dazu.

Produkte und Konten

Suche nach Produkten und ihren Positionen, Kunden- und Reseller-Konten, Partnern, Marktplätzen, Verträgen und Anfragen zur Stufenkonfiguration.

Fälle, Nutzung und Unterhaltungen

Eröffne Helpdesk-Fälle, lies sie aus und löse sie, liste Nutzungsdateien auf und lies oder poste Nachrichten in Unterhaltungen.

“Frage den Kunden bei der ausstehenden Änderungsanfrage nach seinem Domainnamen.”
Sie setzt die Anfrage auf inquiring, damit der Kunde um weitere Informationen gebeten wird.
“Welche Helpdesk-Fälle mit hoher Priorität sind offen?”
Sie listet Helpdesk-Fälle nach Status und Priorität gefiltert auf, einschließlich Betreff und Typ.
“Zeige die Nutzungsdateien für unser Hauptprodukt und ihren Status.”
Sie findet das Produkt und listet dessen Nutzungsdateien mit ihrem Status auf.

29 Tools für CloudBlue Connect

Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.

approve_fulfillment_requestFür andere sichtbarGenehmige eine Bereitstellungsanfrage anhand von `request_id` mit einer Aktivierungsvorlage. Das Abonnement des Kunden wird entsprechend geändert und der Kunde benachrichtigt.
create_helpdesk_caseÄndert DatenEröffne einen Helpdesk-Fall mit Typ (technical oder business), Betreff, Beschreibung und der Konto-ID des Empfängers, optional für ein Produkt. Der Empfänger wird benachrichtigt.
fail_fulfillment_requestÄndert DatenLehne eine Bereitstellungsanfrage mit einer Begründung (`reason`) ab. Der Kunde sieht die Begründung. Diese Aktion lässt sich nicht rückgängig machen.
get_contractRufe einen einzelnen Vertrag anhand seiner ID ab.
get_customer_accountRufe ein einzelnes Stufenkonto anhand seiner ID ab.
get_fulfillment_requestRufe eine einzelne Bereitstellungsanfrage anhand ihrer Anfrage-ID ab.
get_helpdesk_caseRufe einen einzelnen Helpdesk-Fall anhand seiner ID ab.
get_productRufe ein einzelnes Produkt anhand seiner Produkt-ID ab.
get_subscriptionRufe ein einzelnes Abonnement (Asset) anhand seiner ID ab, einschließlich Positionen, Parametern und Stufen.
get_tier_config_requestRufe eine einzelne Anfrage zur Stufenkonfiguration anhand ihrer ID ab.
get_usage_fileRufe eine einzelne Nutzungsdatei anhand ihrer ID ab.
inquire_fulfillment_requestÄndert DatenSetze eine Bereitstellungsanfrage auf inquiring, um den Kunden um weitere Informationen zu bitten, optional mit einer Vorlage.
list_contractsListe Verträge nach Typ, Status, Partner oder Aussteller gefiltert auf.
list_conversation_messagesListe die Nachrichten einer Unterhaltung nach Text oder Typ gefiltert auf.
list_conversationsListe Unterhaltungen auf, beispielsweise anhand von `instance_id` (der Anfrage, des Falls oder eines anderen Objekts, zu dem sie gehören).
list_fulfillment_requestsListe Bereitstellungsanfragen nach Typ (purchase, change, cancel...), Status, Asset oder Datum gefiltert auf.
list_helpdesk_casesListe Helpdesk-Fälle nach Status, Typ, Priorität oder Betreff gefiltert auf.
list_marketplacesListe Marktplätze nach Name, ID, Hub oder Währung gefiltert auf.
list_partnersListe Partner nach Name, Rolle oder Status gefiltert auf.
list_product_itemsListe die Positionen (SKUs) eines Produkts nach Name, MPN, Typ, Zeitraum oder Status gefiltert auf.
list_subscription_requestsListe anhand der Asset-ID die Bereitstellungsanfragen auf, die für ein bestimmtes Abonnement gestellt wurden.
list_subscriptionsListe Abonnements (Assets) nach Status, Produkt, Kunde, Hub, Erstellungs- oder Änderungsdatum gefiltert auf.
list_tier_config_requestsListe Anfragen zur Stufenkonfiguration nach Status, Typ oder Suchbegriff gefiltert auf.
list_usage_filesListe Nutzungsdateien nach Status, Produkt, Vertrag oder Umgebung gefiltert auf.
resolve_helpdesk_caseÄndert DatenMarkiere einen Helpdesk-Fall als gelöst.
search_customer_accountsSuche nach Stufenkonten (Kunden- und Reseller-Konten) anhand von Name, ID, Typ, Hub oder Steuer-ID.
search_productsSuche nach Produkten anhand von Name, ID, Status, Eigentümer oder externer ID.
send_conversation_messageFür andere sichtbarPoste eine Nachricht (`text`) in einer Unterhaltung. Andere Teilnehmer können sie sehen.
update_fulfillment_requestÄndert DatenAktualisiere die Parameterwerte einer Bereitstellungsanfrage anhand ihrer Anfrage-ID.

In drei Schritten einrichten

1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie CloudBlue Connect aus der App-Liste.
2
Schlüssel einfügen
Füge einen CloudBlue Connect-API-Schlüssel einschließlich des Präfixes 'ApiKey ' ein (er beginnt mit ApiKey SU-). Öffne in Connect Integrations > Tokens, klicke auf Create Token, wähle die Erweiterung Custom und lege fest, auf welche Module das Token zugreifen darf. Öffne das Token und kopiere den Wert aus API Key.
3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
1. Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
2. Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
3. Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.

Fragen

Was kann die KI in CloudBlue Connect tun?

Die KI kann Produkte, Produktpositionen, Abonnements, Bereitstellungsanfragen, Kundenkonten, Partner, Marktplätze, Verträge, Nutzungsdateien, Anfragen zur Stufenkonfiguration, Helpdesk-Fälle und Unterhaltungen auslesen. Sie kann Bereitstellungsanfragen genehmigen, ablehnen oder Rückfragen dazu stellen, deren Parameter aktualisieren, Helpdesk-Fälle eröffnen und lösen sowie Nachrichten in Unterhaltungen posten.

Sieht die KI meinen CloudBlue Connect-API-Schlüssel?

Nein. Dein CloudBlue Connect-API-Schlüssel wird verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern wird er nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.

Kann ich steuern, was die KI tun darf?

Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur Lesezugriffe erlauben. Das Genehmigen einer Anfrage ändert das Abonnement des Kunden, das Ablehnen lässt sich nicht rückgängig machen, und Nachrichten in Unterhaltungen sind für andere Teilnehmer sichtbar. Für diese Aktionen kannst du festlegen, dass sie vor der Ausführung deine Freigabe benötigen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.

Funktioniert das mit ChatGPT?

Ja. Gehe in ChatGPT zu Settings › Apps & Connectors › Advanced, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor und anderen MCP-Clients.

Was kostet das?

PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife rechnen pro abgeschlossener Aufgabe ab. Du benötigst außerdem ein eigenes CloudBlue Connect-Konto.

Kann ich einschränken, auf welche Bereiche von Connect die KI zugreift?

Ja, auf zwei Arten. Beim Erstellen des Tokens in Connect wählst du die Module aus, auf die es zugreifen darf. Auf andere Bereiche hat das Token keinen Zugriff. In PipMCP aktivierst du anschließend nur die gewünschten Tools.