Integration · Formulare
Claude & ChatGPT mit Callexa Feedback verbinden
Frage deine KI, wie hoch dein NPS ist, was Kunden in ihren neuesten Antworten geschrieben haben oder wie eine Umfrage im Vergleich zu einer anderen in Callexa Feedback abschneidet. Sie kann den Kontobericht, Umfragestatistiken und Antworten mit Bewertungen, Kommentaren und Tags lesen. Außerdem kann sie Umfrageempfänger hinzufügen, die die Umfrage dann per E-Mail erhalten, und Antworten erfassen, die du anderweitig gesammelt hast.
Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte erforderlich. Dauert etwa eine Minute.
Fragen Sie zum Beispiel
“Wie hoch ist unser Gesamt-NPS aktuell?”
Die KI liest den kontoweiten Bericht und nennt dir den Gesamt-NPS sowie die Antwortstatistiken.
“Zeige mir die neuesten Antworten mit einer Bewertung von 6 oder weniger.”
Sie listet aktuelle Antworten mit Bewertung, Kommentar und befragter Person auf und filtert die niedrigen Bewertungen heraus.
“Wie läuft die Onboarding-Umfrage?”
Sie findet die Umfrage in deiner Liste und liest ihren NPS-Wert sowie die Anzahl der Antworten.
Was Ihre KI tun kann
NPS und Umfragestatistiken
Den Kontobericht mit dem Gesamt-NPS lesen und den Wert sowie die Anzahl der Antworten jeder Umfrage einsehen.
Antworten und Kommentare
Antworten mit Bewertung, Kommentar, befragter Person und Tags auflisten, nach Umfrage gefiltert und mit Seitennavigation.
Empfänger und Antworten
Empfänger hinzufügen, die die Umfrage sofort, zeitversetzt oder zu einem festgelegten Zeitpunkt per E-Mail erhalten, und Antworten selbst erfassen.
“Schicke die Umfrage morgen früh an [email protected].”
Sie fügt sie als Empfängerin mit einem geplanten Versandzeitpunkt hinzu. Callexa sendet ihr dann die Umfrage per E-Mail.
“Füge [email protected] zur Umfrage hinzu, aber verschicke noch nichts.”
Sie fügt ihn als Empfänger hinzu und deaktiviert dabei den Versand, sodass keine E-Mail verschickt wird.
“Erfasse eine Bewertung von 9 aus einem Kundengespräch mit Peter Hansen.”
Sie erfasst eine Antwort mit der Bewertung, seinem Namen und optional einem Kommentar sowie Tags.
6 Tools für Callexa Feedback
Diese Tools werden beim Verbinden aktiviert. Sie können jedes einzelne deaktivieren oder festlegen, dass es vor der Ausführung Ihre Freigabe benötigt.
add_replyÄndert DatenEine Feedback-Antwort mit einem `score` (0–10), optionalem Kommentar, Tags und Angaben zur befragten Person wie E-Mail-Adresse und Name erfassen.add_survey_recipientÄndert DatenEinen Empfänger über `email` hinzufügen (ergänzt um Name, Umfrage und benutzerdefinierte Felder). Callexa sendet ihm anschließend die Umfrage per E-Mail, optional nach einer Verzögerung über `delay` oder zum Zeitpunkt `scheduled_at`; mit `nosend` wird er ohne Versand hinzugefügt.get_account_reportDen kontoweiten Feedback-Bericht mit Gesamt-NPS und Antwortstatistiken abrufen.get_surveyDetails und Statistiken einer Umfrage (NPS-Wert, Anzahl der Antworten) abrufen. Mit `survey` die gewünschte Umfrage auswählen.list_repliesUmfrageantworten (Bewertung, Kommentar, befragte Person) auflisten, optional nach `survey` gefiltert, mit `page` für die Seitennavigation und `append_tags` zum Einbeziehen von Tags.list_surveysAlle NPS-Umfragen im Callexa-Konto auflisten. Damit lässt sich die ID einer Umfrage für weitere Aufrufe ermitteln.
In drei Schritten einrichten
- 1
App auswählen
Erstellen Sie ein kostenloses PipMCP-Konto und wählen Sie Callexa Feedback aus der App-Liste.
- 2
Schlüssel einfügen
Fülle zwei Felder aus: die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Callexa anmeldest, und deinen API-Schlüssel. Den globalen API-Schlüssel findest du in deinen Callexa-Kontoeinstellungen (feedback.callexa.com/account). Ein Umfrageschlüssel funktioniert ebenfalls: Bearbeite die Umfrage und öffne Einbetten > REST-API.
- 3
Link zu Ihrer KI hinzufügen
Sie erhalten einen persönlichen MCP-Link. Fügen Sie ihn in Claude, ChatGPT oder Cursor hinzu:
- Klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen.
- Fügen Sie Ihren Link als URL des Remote-MCP-Servers ein.
- Aktivieren Sie den Konnektor über das +-Menü in einem Chat.
Fragen
Was kann die KI in Callexa Feedback tun?
Sie kann deine Umfragen auflisten, Umfragestatistiken und den kontoweiten Bericht mit dem Gesamt-NPS lesen sowie Antworten mit Bewertungen, Kommentaren und Tags auflisten. Sie kann Umfrageempfänger hinzufügen, denen Callexa anschließend die Umfrage per E-Mail sendet, und neue Antworten mit einer Bewertung von 0 bis 10 erfassen.
Kann die KI meine Callexa-Feedback-Zugangsdaten sehen?
Nein. Deine Callexa-Anmelde-E-Mail-Adresse und dein API-Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert und der KI niemals angezeigt. Nach dem Speichern werden sie nicht erneut angezeigt, auch dir nicht. Die KI sieht nur die Ergebnisse der Tools, die sie aufruft.
Kann ich steuern, was die KI tun darf?
Ja. Du entscheidest, welche Tools aktiviert sind, und kannst zunächst nur das Lesen von Bewertungen und Antworten erlauben. Wenn ein Empfänger hinzugefügt wird, sendet Callexa ihm die Umfrage per E-Mail. Für diesen Schritt kannst du deine Freigabe vor der Ausführung verlangen. Jeder Tool-Aufruf wird protokolliert.
Funktioniert das mit ChatGPT?
Ja. Gehe in ChatGPT zu Einstellungen › Apps & Konnektoren › Erweitert, aktiviere den Entwicklermodus und füge dann deinen PipMCP-Link hinzu. Der Entwicklermodus erfordert einen kostenpflichtigen ChatGPT-Tarif: Plus, Pro, Business oder Enterprise. Derselbe Link funktioniert auch in Claude (Einstellungen › Konnektoren › Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen), Cursor und anderen MCP-Clients.
Was kostet das?
PipMCP bietet einen kostenlosen Tarif, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Kostenpflichtige Tarife werden pro abgeschlossener Aufgabe abgerechnet. Du benötigst außerdem ein eigenes Callexa-Konto.
Kann die KI jemanden hinzufügen, ohne die Umfrage per E-Mail zu versenden?
Ja. Beim Hinzufügen eines Empfängers kann sie die Option zum Unterdrücken des Versands aktivieren. So wird die Person hinzugefügt, ohne eine E-Mail zu erhalten. Sie kann die E-Mail auch zeitversetzt senden oder den Versand für einen festgelegten Zeitpunkt planen.
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Callexa Feedback kostenlos verbindenPipMCP steht in keiner Verbindung zu Callexa Feedback. Produktnamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.