Integration · CRM og salg

Forbind Claude og ChatGPT med Gong

Spørg din AI, hvad der blev sagt på et opkald, hvordan teamets taletid ser ud i denne måned, eller hvad Gong ved om en aftale. Den kan læse opkald, transskriptioner, brugere, scorecards og trackers, hente aktivitets- og samtaletal, stille spørgsmål til en CRM-post og styre møder, opgaver og Engage-flows i Gong.

Forbind Gong gratis

Gratis plan uden kreditkort. Det tager cirka et minut.

Prøv at spørge

“Opsummer gårsdagens opkald med Acme.”
AI'en viser opkaldene i perioden, finder dem med Acme og læser deres transskriptioner.
“Hvordan var fordelingen af taletid i salgsteamet sidste måned?”
Den henter samtaletal pr. bruger for perioden: taleandel, længste monolog, spørgsmål og tålmodighed.
“Hvad siger Gong om næste skridt i Acme-salgsmuligheden?”
Den spørger Gong om CRM-posten, og Gong svarer ud fra de opkald og mails, der hører til den.

Det kan din AI

Opkald og transskriptioner

Se opkald, læs detaljer med deltagere, emner, trackers og CRM-kontekst, hent transskriptioner og gennemse biblioteksmapper.

Coaching og tal

Hent aktivitets- og samtaletal pr. bruger, besvarede scorecards, scorecard-skabeloner, opkaldsudfald og søgeordstrackers.

Aftaler, møder og flows

Spørg til en CRM-post eller lav et brief, opret, ret og slet møder, ret opgaver og tildel kontakter til Engage-flows.

“Hvilke opkald ligger i vores mappe Bedste discovery-opkald?”
Den finder mappen i biblioteket og viser de opkald, der er gemt i den.
“Vis mine åbne opgaver, og flyt opfølgningen på Acme til fredag.”
Den viser dine opgaver og ændrer forfaldsdatoen på den, du mener.
“Tilføj de her tre kontakter til vores Q3-outreach-flow.”
Den finder Engage-flowet og tildeler CRM-kontakterne til det. Flowet kan derefter sende mails og oprette opgaver til dem.

26 værktøjer til Gong

Værktøjerne er slået til, når du forbinder. Du kan slå dem fra enkeltvis eller kræve din godkendelse, før de kører.

ask_about_crm_recordStil et `question` i naturligt sprog om en CRM-post (`crm_entity_type`, `crm_entity_id`) i et arbejdsområde for en `time_period`; Gong svarer ud fra opkald og e-mails.
assign_prospects_to_flowÆndrer dataTildel CRM-kontakter eller leads (`crm_prospects_ids`) til et Engage-flow (`flow_id`), der ejes af `flow_instance_owner_email`. Flowet kan sende e-mails og oprette opgaver for disse potentielle kunder.
create_meetingÆndrer dataOpret et Gong-møde med `start_time`, `end_time`, `organizer_email` og `invitees`; titel er valgfri.
delete_meetingSletterSlet et Gong-møde permanent ud fra `meeting_id`.
get_callHent et enkelt opkald ud fra `call_id`: titel, tidspunkt, varighed, deltagere og URL.
get_call_transcriptsÆndrer dataHent transskriptioner af opkald, der matcher `filter`: callIds eller et fromDateTime/toDateTime-interval.
get_calls_detailedÆndrer dataHent detaljerede opkaldsdata (deltagere, emner, sporingsregler, CRM-kontekst) for opkald, der matcher `filter` (callIds, fromDateTime/toDateTime, primaryUserIds, workspaceId). Brug `content_selector` til at vælge, hvad der skal medtages.
get_crm_record_briefGenerér et AI-resumé (`brief_name`) for en CRM-post (`crm_entity_type`, `crm_entity_id`) i et arbejdsområde for en `time_period`.
get_flow_stepsÆndrer dataHent oplysninger og trin for et eller flere Engage-flows (`flow_ids`).
get_interaction_statsÆndrer dataHent interaktionsstatistik pr. bruger (taleandel, længste monolog, spørgsmål, tålmodighed) for et datointerval. Angiv `filter` med fromDate, toDate og eventuelt userIds.
get_userHent en enkelt Gong-bruger ud fra `user_id`.
get_user_activity_statsÆndrer dataHent samlet aktivitetsstatistik (opkald, møder, e-mails) pr. bruger for et datointerval. Angiv `filter` med fromDate, toDate og eventuelt userIds.
list_answered_scorecardsÆndrer dataVis besvarede evalueringsskemaer for et datointerval. Angiv `filter` med callFromDate/callToDate eller reviewFromDate/reviewToDate og eventuelt scorecardIds eller reviewedUserIds.
list_call_outcomesVis de opkaldsresultater, der er konfigureret i Gong.
list_callsVis opkald mellem `from_date_time` og `to_date_time` (ISO 8601), eventuelt i et enkelt arbejdsområde. Returnerer grundlæggende opkaldsdata med ID'er.
list_engage_flowsVis Gong Engage-flows, der ejes af `flow_owner_email`, eventuelt i en mappe eller et arbejdsområde.
list_library_folder_callsVis de opkald, der er gemt i en biblioteksmappe (`folder_id`).
list_library_foldersVis mapper i opkaldsbiblioteket, eventuelt i et enkelt arbejdsområde.
list_prospect_flowsÆndrer dataVis de Engage-flows, der er tildelt potentielle kunder, ud fra `crm_prospects_ids` eller `flow_instance_ids`.
list_scorecardsVis definitioner af evalueringsskemaer og deres spørgsmål.
list_tasksÆndrer dataVis en brugers opgaver. Angiv `filter` med userId og eventuelt status, types, taskAction og workspaceId.
list_trackersVis sporingsregler for nøgleord, eventuelt i et enkelt arbejdsområde.
list_usersVis alle Gong-brugere med ID'er, navne og e-mailadresser.
list_workspacesVis virksomhedens arbejdsområder. Brug dette til at finde et `workspace_id`.
update_meetingÆndrer dataOpdater et Gong-møde ud fra `meeting_id`; angiv start_time, end_time, organizer_email og invitees igen.
update_taskÆndrer dataOpdater en opgave ud fra `task_id` for `user_id`: status, due_date eller priority.

Klar i tre trin

1
Vælg systemet
Opret en gratis PipMCP-konto, og vælg Gong på listen.
2
Indsæt din nøgle
Indsæt din Gong API base URL, Access Key og Access Key Secret. Du skal være teknisk administrator i Gong. Åbn Gongs API-side (app.gong.io/company/api), og klik Create for at få nøgle og secret. Base URL'en, fx https://us-12345.api.gong.io, står på siden for API-godkendelse (app.gong.io/company/api-authentication).
3
Tilføj linket i din AI
Du får et personligt MCP-link. Tilføj det i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klik på dit navn, og vælg Settings › Connectors › Add custom connector.
2. Indsæt dit link som Remote MCP server URL.
3. Slå det til fra +-menuen i en chat.

Spørgsmål

Hvad kan AI'en gøre i Gong?

AI'en kan læse opkald, opkaldsdetaljer, transskriptioner, brugere, workspaces, biblioteksmapper, scorecards, trackers, opkaldsudfald, opgaver og Engage-flows og hente aktivitets- og samtaletal. Den kan stille spørgsmål til en CRM-post eller lave et brief om den. Den kan også oprette, rette og slette møder, rette opgaver og tildele kontakter til Engage-flows.

Kan AI'en se mine Gong-nøgler?

Nej. Dine Gong-oplysninger gemmes krypteret og vises aldrig for AI'en. Når du har gemt dem, bliver de ikke vist igen, heller ikke for dig. AI'en ser kun resultaterne af de værktøjer, den bruger.

Kan jeg styre, hvad AI'en må?

Ja. Du vælger, hvilke værktøjer der er slået til, så du kan starte med kun opkald, transskriptioner og tal. Sletning af et møde er permanent, og når kontakter tildeles et flow, kan de få mails. Begge dele kan kræve din godkendelse, før de udføres, og alle kald bliver logget.

Virker det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT går du til Settings › Apps & Connectors › Advanced og slår Developer mode til. Derefter tilføjer du dit PipMCP-link. Developer mode kræver et betalt ChatGPT-abonnement: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Samme link virker også i Claude (Settings › Connectors › Add custom connector), Cursor og andre MCP-klienter.

Hvad koster det?

PipMCP har en gratis plan, og du skal ikke bruge betalingskort. Betalte planer afregnes pr. gennemført opgave. Du skal også selv have en Gong-konto.

Hvem kan oprette Gong-nøglerne?

En teknisk administrator i Gong. Vedkommende opretter en Access Key og en Access Key Secret på Gongs API-side, og jeres API base URL står på siden for API-godkendelse. Alle tre indsætter du i PipMCP.