Integration · Kommunikation

Anslut Claude & ChatGPT till Regal

Beba din AI att skicka ett händelseobjekt till Regal när något händer med en kund, leta upp ett agents lagar och färdigheter eller lista dina kampanjer och telefonnummer. Den kan skräddarsyda kontakt-händelseobjekt som kan skapa eller uppdatera kontakter och utlösa kampanjer, läsa agenter, kampanjer, dispositioner och anropare-ID-nummer, samt uppdatera ett agents lagar, färdigheter och egenskaper.

Anslut Regal gratis

Gratis abonnemang, inget kreditkort krävs. Tar ungefär en minut.

Prova att fråga

“Skicka ett Order Created-händelseobjekt för kunden 5521 med en orderbelopp på 1 250 DKK.”
AI:n skickar händelseobjektet med kontaktens användare-ID och orderegenskaperna. Detta kan starta en kampanj i Regal.
“Vilka lagar och färdigheter har [email protected]?”
Den läser agenten med hennes lagar, färdigheter och egenskaper.
“Lägg till den spanska färdigheten i Annas profil.”
Den uppdaterar agents färdigheter. Detta förändrar hur arbete ruttas till henne.

Vad din AI kan göra

Kontakthändelser

Skicka skräddarsyda händelseobjekt med kontakteregler och egenskaper. De kan skapa eller uppdatera kontakten och utlösa dina kampanjer.

Agenter

Hitta agenter via e-post, lag, kö eller färdighet, läsa deras profil, och uppdatera deras lagar, färdigheter och skräddarsyda egenskaper.

Kampanjer och nummer

Lista kampanjer, dispositioner, telefonnummer, varumärkesanropare-ID-nummer och företagsprofiler.

“Vilka kampanjer har vi i Regal?”
Den listar kampanjerna i ditt konto.
“Vilka anropsslut kan agenter välja?”
Den listar de anrop- och uppgiftsdispositioner som är inställda i Regal.
“Vilka varumärkesanropare-ID-nummer är inställda?”
Den listar dina varumärkesnummer med sina företagsprofiler och status.

17 verktyg för Regal

Dessa verktyg aktiveras när du ansluter. Du kan stänga av valfritt verktyg eller kräva ditt godkännande innan det körs.

create_branded_phone_numberÄndrar dataSkapa ett nytt varumärkesnummer. Krävs: telefonnummer, företagsprofil-id eller operatörsfunktioner. API-sammanfattning: Skapa Varumärkes Telefonnummer.
create_business_profileÄndrar dataSkapa en ny företagsprofil. Krävs: företagsnamn, skatte-ID, bransch, storlek, gataadress eller stad. API-sammanfattning: Skapa Företagsprofil.
delete_branded_phone_numberRaderarTa bort ett varumärkesnummer permanent via telefonnummer. Destruktiv åtgärd; kan kräva godkännande. API-sammanfattning: Ta bort Varumärkes Telefonnummer.
get_call_handoffHämta överföringsdetaljer för ett samtal via `call_key` och telefoninriktning `provider`.
get_userHämta en agent via `user_id_or_email`, med lag, färdigheter och egenskaper.
list_branded_phone_numbersLista varumärkes anropare-ID-nummer, filtrerat efter `phone_number`, `business_profile_id`, `internal_name`, status eller operatör.
list_business_profile_loasLista LOA för en företagsprofil. API-sammanfattning: Hämta Företagsprofil LOA.
list_business_profilesLista de företagsprofiler som används för varumärkes anropare-ID.
list_campaignsLista kampanjer i ditt Regal-konto. Paginera med `next_cursor`.
list_dispositionsLista samtal och uppgifts dispositioner (utkomster) som är konfigurerade i Regal.
list_phone_numbersLista de aktiva telefonnumren på ditt Regal-konto.
list_usersLista eller sök efter Regal-aktörer (användare) via `email`, `teams`, `queues`, `skills` eller anpassade egenskaper. Paginera med `next_cursor`.
send_contact_eventÄndrar dataSkicka ett anpassat händelse för en kontakt (t.ex. "Order Created"): händelse `name`, kontaktens `user_id` och/eller `traits` (namn, e-postadresser, telefonnummer, adress), och händelse `properties`. Kan skapa eller uppdatera kontakten och utlösa kampanjer.
send_messageSynligt för andraSkicka ett meddelande. Har effekter som är synliga utanför detta system. API-sammanfattning: Skicka Meddelande.
update_branded_phone_numberÄndrar dataUppdatera ett befintligt varumärkesnummer identifierat via telefonnummer. Endast fälten du skickar ändras. API-sammanfattning: Uppdatera Varumärkes Telefonnummer.
update_business_profileÄndrar dataUppdatera en befintlig företagsprofil identifierad via företagsprofil-id. Endast fälten du skickar ändras. API-sammanfattning: Uppdatera Företagsprofil.
update_userSynligt för andraUppdatera en aktör via `user_id_or_email`: `teams`, `skills` eller `custom_attributes` (ställ `merge_custom_attributes` för att behålla befintliga). Ändrar routning för den aktören.

Kom igång i tre steg

1
Välj appen
Skapa ett gratis PipMCP-konto och välj Regal i applistan.
2
Klistra in din nyckel
Klistra in ditt Regal API-nyckel. Regal ger ut API-nycklar på begäran: maila [email protected] för att få en för ditt konto.
3
Lägg till länken i din AI
Du får en personlig MCP-länk. Lägg till den i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klicka på ditt namn och sedan på Inställningar › Anslutningar › Lägg till anpassad anslutning.
2. Klistra in din länk som URL för den fjärranslutna MCP-servern.
3. Aktivera anslutningen via +-menyn i en chatt.

Frågor

Vad kan AI:n göra i Regal?

AI:n kan lista och läsa agenter, kampanjer, dispositioner, telefonnummer, varumärkesanropare-ID-nummer, företagsprofiler och anroprutteringsdetaljer. Den kan skicka skräddarsyda kontakt-händelseobjekt och uppdatera ett agents lagar, färdigheter och skräddarsyda egenskaper.

Ser AI:n mitt Regal API-nyckel?

Nej. Dina Regal-kredenser är krypterade i vila och visas aldrig för AI:n. Efter att du har sparade dem visas de inte igen, inte ens för dig. AI:n ser bara resultaten av verktygen den anropar.

Kan jag styra vad AI:n får göra?

Ja. Du väljer vilka verktyg som är aktiverade, så du kan börja med endast läsning. Att skicka ett kontakt-händelseobjekt kan utlösa kampanjer och att uppdatera en agent förändrar anropsrutten, och båda kan kräva ditt godkännande innan de köras. Varje verktygsanrop loggas.

Fungerar det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT gå till Inställningar › Appar & Kopplingar › Avancerat och aktivera Utvecklarmodus, sedan lägg till din PipMCP-länk. Utvecklarmodus kräver ett betald ChatGPT-avtal: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Länken fungerar också i Claude (Inställningar › Kopplingar › Lägg till anpassad koppling), Cursor och andra MCP-klienter.

Vad kostar det?

PipMCP har en gratis plan utan krav på kreditkort. Betalda planer faktureras per utfört uppgift. Du behöver också ditt eget Regal-konto.

Hur får jag ett Regal API-nyckel?

Regal ger ut API-nycklar på begäran. Skicka en e-post till [email protected] och be om en för ditt konto, sedan klistra in den i PipMCP. Den skickas till Regal exakt som den är i Authorization-header.