Hoppa till innehållet
PipMCP

Integration · Projekt och uppgifter

Anslut Claude & ChatGPT till OneDesk

Fråga din AI vilka biljetter som fortfarande är öppna, vad en kund har frågat om, eller logga in två timmar på ett uppgift i OneDesk. Den kan söka och uppdatera biljetter, uppgifter och projekt, skapa kunder och organisationer, starta eller svara på samtal, samt hämta tidsräkningar, användare och fakturor.

Anslut OneDesk gratis

Gratis abonnemang, inget kreditkort krävs. Tar ungefär en minut.

Prova att fråga

  • “Vilka högsta prioriterade biljetter är fortfarande i gång?”

    AI:n kontrollerar objekttyperna och statuserna, sedan söker den biljetter med dessa filter.

  • “Skapa en uppgift i projektet Webbsida: uppdatera prisidan, på fredag.”

    Den hittar projektet och skapar uppgiften med namn, beskrivning och planerade datum.

  • “Logga in 2 timmar på den här uppgiften för mig, 50 procent klart.”

    Den loggar tidsinlägget på uppgiften med starttid, sluttid, arbetade timmar och procentuell framsteg.

Vad din AI kan göra

Biljetter och uppgifter

Sök, skapa och uppdatera biljetter och uppgifter med status, prioritet, datum och framsteg.

Kunder och samtal

Skapa och uppdatera kunder och organisationer, samt starta eller svara på kund- eller interna samtal.

Projekt och tid

Skapa, sök och uppdatera projekt, logga tid på uppgifter, och sök tidsräkningar, användare och fakturor.

  • “Svara till kunden på biljetten 1203 att fixet är live.”

    Den startar ett öppet samtal på biljetten, vilket svarar till kunden.

  • “Markera biljetten 1203 som stängd.”

    Den uppdaterar biljettens livscykelstatus. Endast fälten du nämner ändras.

  • “Lägg till Nordic Foods som kundorganisation med nordicfoods.dk som dess domän.”

    Den skapar kundorganisationen med dess namn och e-postdomän.

88 verktyg för OneDesk

Dessa verktyg aktiveras när du ansluter. Du kan stänga av valfritt verktyg eller kräva ditt godkännande innan det körs.

  • cancel_work_timerHämta en användare via timer yttre ID. API-sammanfattning: avbryt arbets-timer.
  • create_customerÄndrar dataSkapa en kund med ett `email`, förnamn, efternamn och valfri kundorganisation.
  • create_customer_organizationÄndrar dataSkapa en kundorganisation med ett `name` och valfritt e-postdomän.
  • create_documentÄndrar dataSkapa ett nytt dokument. Krävs: namn. API-sammanfattning: skapa portfölj.
  • create_itemÄndrar dataSkapa en biljett eller uppgift med ett `name`, objekt `type`, beskrivning, prioritet (0-100 i steg av 20), projekt_yttre_id, begärande_e-post och planerade datum.
  • create_product_filter_attachments_external_idsÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. API-sammanfattning: filtrera bifogningar och hämta bifogat yttre ID.
  • create_product_filter_conversation_messages_external_idsÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. API-sammanfattning: filtrera konversationsmeddelanden och hämta konversationsmeddelandens yttre ID.
  • create_product_filter_conversations_external_idsÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. API-sammanfattning: filtrera konversationer och hämta konversations yttre ID.
  • create_product_filter_customerÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. API-sammanfattning: filtrera kunder och hämta kundens yttre ID.
  • create_product_filter_customer_org_external_idsÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. API-sammanfattning: filtrera kundorganisationer och hämta kundorganisationens yttre ID.
  • create_product_filter_invoices_external_idsÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. API-sammanfattning: filtrera fakturor och hämta fakturas yttre ID.
  • create_product_filter_itemÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. Krävs: objekttyp. API-sammanfattning: filtrera objekt och hämta objekten yttre ID.
  • create_product_filter_portfolioÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. API-sammanfattning: filtrera portföljer och hämta portföljens yttre ID.
  • create_product_filter_projects_external_idsÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. API-sammanfattning: filtrera projekt och hämta projekten yttre ID.
  • create_product_filter_quoteÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. API-sammanfattning: filtrera offerter och hämta offertens yttre ID.
  • create_product_filter_teams_external_idsÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. API-sammanfattning: filtrera lagar och hämta lagen yttre ID.
  • create_product_filter_timers_external_idsÄndrar dataSkapa ett nytt produkt. API-sammanfattning: filtrera timer och hämta timers yttre ID.
  • create_product_filter_timesheets_external_idsÄndrar dataSkapa ett nytt produktfilter för tidsräkningar och hämta externa ID för tidsräkningar.
  • create_product_filter_userÄndrar dataSkapa ett nytt produktfilter för användare och hämta externa ID för användare.
  • create_projectÄndrar dataSkapa ett projekt med ett `name`, valfri typ, beskrivning, planerat startdatum och slutdatum.
  • create_user_create_userÄndrar dataSkapa en ny användare. Krävs: e-postadress. API-sammanfattning: skapa användare.
  • create_user_filter_activities_detailsÄndrar dataSkapa en ny användare. API-sammanfattning: filter aktiviteter och hämta detaljer om aktiviteter.
  • create_user_filter_attachments_detailsÄndrar dataSkapa en ny användare. API-sammanfattning: bifogade filer och hämta detaljer om bifogade filer.
  • create_user_filter_conversation_messages_detailsÄndrar dataSkapa en ny användare. API-sammanfattning: filtrera meddelanden i samtal och hämta detaljer om meddelanden.
  • create_user_filter_portfolio_with_detailsÄndrar dataSkapa en ny användare. API-sammanfattning: filtrera portföljer och hämta detaljer om portföljer.
  • create_user_filter_quote_with_detailsÄndrar dataSkapa en ny användare. API-sammanfattning: filtrera offert och hämta detaljer om offerter.
  • create_user_filter_teams_detailsÄndrar dataSkapa en ny användare. API-sammanfattning: filtrera lag och hämta detaljer om lag.
  • create_user_filter_timers_with_detailsÄndrar dataSkapa en ny användare. API-sammanfattning: filtrera tidsregistreringar och hämta detaljer om tidsregistreringar.
  • create_user_teamÄndrar dataSkapa en ny användare. Krävs: namn. API-sammanfattning: skapa lag för användare.
  • get_attachment_by_external_idHämta ett bifogat fil genom extern ID. API-sammanfattning: hämta bifogat fil genom extern ID.
  • get_conversationHämta ett samtal via `external_id`.
  • get_conversation_message_by_idHämta ett meddelande i samtal via ID. API-sammanfattning: hämta meddelande i samtal via ID.
  • get_customerHämta en kund via `external_id`.
  • get_customer_by_idHämta en kund genom användarens ID. API-sammanfattning: hämta kund genom ID.
  • get_customer_organizationHämta en kundorganisation via `external_id`.
  • get_invoice_by_external_idHämta en faktura genom extern ID. API-sammanfattning: hämta faktura genom extern ID.
  • get_invoice_by_idHämta en faktura via ID. API-sammanfattning: hämta faktura per ID.
  • get_itemHämta ett biljettkort eller uppgift via `external_id`, med status, tilldelare, datum och beskrivning.
  • get_organization_profileHämta din OneDesk-organisationens profil och policyinställningar.
  • get_portfolio_by_external_idHämta en användare via extern ID. API-sammanfattning: hämta portfölj per extern ID.
  • get_projectHämta ett projekt via `external_id`.
  • get_project_by_idHämta en användare via användar-ID. API-sammanfattning: hämta projekt per ID.
  • get_quote_by_external_idHämta en offert via extern ID. API-sammanfattning: hämta offert per extern ID.
  • get_quote_by_idHämta en offert via användar-ID. API-sammanfattning: hämta offert per ID.
  • get_startHämta ett starttid via item-extern ID. API-sammanfattning: starta arbetstid.
  • get_team_details_by_external_idHämta en användare via extern ID. API-sammanfattning: hämta teamdetaljer per extern ID.
  • get_timer_by_timer_external_idHämta ett tidsmätare via tidsmätare-extern ID. API-sammanfattning: hämta tidsmätare per tidsmätare-extern ID.
  • get_timesheet_by_external_idHämta en timskrift via extern ID. API-sammanfattning: hämta timskrift per extern ID.
  • get_timesheet_by_idHämta en timskrift via användar-ID. API-sammanfattning: hämta timskrift per ID.
  • get_userHämta en användare via användar-ID. API-sammanfattning: hämta itemdetaljer per ID.
  • get_user_by_external_idHämta en användare via extern ID. API-sammanfattning: hämta användare per extern ID.
  • get_user_by_idHämta en användare via användar-ID. API-sammanfattning: hämta användare per ID.
  • get_user_user_work_timer_pauseHämta en användare via tidsmätare-extern ID. API-sammanfattning: pausa arbetstid.
  • get_user_user_work_timer_resumeHämta en användare via tidsmätare-extern ID. API-sammanfattning: påbörja arbetstid.
  • list_container_typesLista container-typerna. API-sammanfattning: hämta organisationscontainer-typer.
  • list_item_typesLista arbetsitem-typerna (såsom Biljettkort och Uppgift) som är konfigurerade i OneDesk. Använd namnen för item_type vid sökningar eller skapande av items.
  • list_statusesLista livscykels-statuserna (såsom Ny, Pågående, Stängd) du kan ställa in på items.
  • list_usersLista användare. API-sammanfattning: hämta organisationsanvändartyper.
  • log_timeÄndrar dataLogga tid på en uppgift: `task_external_id`, `user_external_id`, `start` och `finish` timmar, `works` (arbetsstundar), `percent_completed`, samt valfri notis och om det ska vara betungbart.
  • post_messageSynligt för andraPublicera ett meddelande med `content` i en befintlig konversation via `conversation_external_id`. I en kundkonversation informeras kunden.
  • search_conversationsÄndrar dataSök i samtal (meddelandetrådar på objekt) med detaljer med hjälp av `properties` filter, gräns (max 50) och offset.
  • search_customer_organizationsÄndrar dataSök i kundorganisationer (företag) med detaljer med hjälp av `properties` filter, gräns (max 50) och offset.
  • search_customersÄndrar dataSök i kunder med detaljer med hjälp av `properties` filter (t.ex. e-postadress är lika ett värde), gräns (max 50) och offset.
  • search_invoicesÄndrar dataSök i fakturor med detaljer med hjälp av `properties` filter, gräns (max 50) och offset.
  • search_itemsÄndrar dataSök i biljetter och uppgifter med detaljer: `item_type` är en lista över namn på objekttyp; lägg till `properties` filter (egenskap, operation, värde), gräns (max 50), offset och sortering.
  • search_projectsÄndrar dataSök i projekt med detaljer med hjälp av `properties` filter (egenskap, operation, värde), gräns (max 50) och offset.
  • search_timesheetsÄndrar dataSök i inlägg på tidsräkningar med detaljer med hjälp av `properties` filter, gräns (max 50) och offset.
  • search_usersÄndrar dataSök i interna användare (anställda) med detaljer med hjälp av `properties` filter, gräns (max 50) och offset.
  • start_conversationÄndrar dataStarta en konversation på ett objekt (`item_external_id`) eller projekt med `messages` (varje med innehåll). Sätt public_konversation true för att svara på kunden, false för ett internt meddelande.
  • update_conversation_by_external_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad via extern ID. API-sammanfattning: uppdatera samtal per extern ID.
  • update_conversation_message_by_idSynligt för andraUppdatera en befintlig användare identifierad via extern ID. Har effekter synliga utanför detta system. API-sammanfattning: uppdatera samtalsmeddelande per ID.
  • update_customerÄndrar dataUppdatera en kund via `external_id`: namn, e-post, titel, telefonnummer, adress eller organisation. Endast fälten du skickar ändras.
  • update_customer_by_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad via användar-ID. API-sammanfattning: uppdatera kund per ID.
  • update_customer_organization_by_external_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad via extern ID. API-sammanfattning: uppdatera kundorganisation per extern ID.
  • update_invoice_by_external_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad via extern ID. API-sammanfattning: uppdatera faktura per extern ID.
  • update_invoice_by_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad via användar-ID. API-sammanfattning: uppdatera faktura per ID.
  • update_itemÄndrar dataUppdatera ett biljettkort eller uppgift via `external_id`: namn, beskrivning, prioritet, livscykels-statusnamn, planerade eller faktiska datum, procent_förklarad eller arkiverat. Endast fälten du skickar ändras.
  • update_portfolio_by_external_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad med extern ID. API-sammanfattning: uppdatera portfölj via externt ID.
  • update_projectÄndrar dataUppdatera ett projekt via `external_id`: namn, beskrivning, livscykelstatus eller arkiverat. Endast de fält du skickar ändras.
  • update_project_by_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad med användar-ID. API-sammanfattning: uppdatera projekt via ID.
  • update_quote_by_external_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad med extern ID. API-sammanfattning: uppdatera offert via externt ID.
  • update_quote_by_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad med användar-ID. API-sammanfattning: uppdatera offert via ID.
  • update_timesheet_by_external_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad med extern ID. API-sammanfattning: uppdatera tidsräkning via externt ID.
  • update_timesheet_by_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad med användar-ID. API-sammanfattning: uppdatera tidsräkning via ID.
  • update_userÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad med användar-ID. API-sammanfattning: uppdatera objekt via ID.
  • update_user_by_external_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad med extern ID. API-sammanfattning: uppdatera användarteam via externt ID.
  • update_user_by_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad med användar-ID. API-sammanfattning: uppdatera användare via ID.
  • update_user_team_by_external_idÄndrar dataUppdatera en befintlig användare identifierad med extern ID. API-sammanfattning: uppdatera användarteam via externt ID.

Kom igång i tre steg

  1. 1

    Välj appen

    Skapa ett gratis PipMCP-konto och välj OneDesk i applistan.

  2. 2

    Klistra in din nyckel

    Klistra in en OneDesk API-nyckel. Du måste vara ägaren till OneDesk-kontot. I OneDesk gå till Admin › Integrationser › API och generera en API-nyckel. Varje nyckel behöver ett användarlicens.

  3. 3

    Lägg till länken i din AI

    Du får en personlig MCP-länk. Lägg till den i Claude, ChatGPT eller Cursor:

    1. Klicka på ditt namn och sedan på Inställningar › Anslutningar › Lägg till anpassad anslutning.
    2. Klistra in din länk som URL för den fjärranslutna MCP-servern.
    3. Aktivera anslutningen via +-menyn i en chatt.

Frågor

Vad kan AI:n göra i OneDesk?

AI:n kan söka och läsa biljetter, uppgifter, projekt, samtal, kunder, kundorganisationer, användare, tidsräkningar och fakturor, samt läsa dina objekttyper, status och organisationsprofil. Den kan skapa och uppdatera biljetter, uppgifter, projekt och kunder, skapa kundorganisationer, logga tid och starta eller posta i samtal.

Ser AI:n min OneDesk API-nyckel?

Nej. Din OneDesk API-nyckel är krypterad vid vila och visas aldrig för AI:n. Efter att du sparat den, visas den inte igen, inte ens för dig. AI:n ser endast resultaten av verktygen den anropar.

Kan jag styra vad AI:n får göra?

Ja. Du väljer vilka verktyg som är aktiverade, så du kan börja med endast läsning. Att publicera ett meddelande i en kundkonversation informerar kunden, vilket kan kräva ditt godkännande innan det köras. Varje verktygsanrop loggas.

Fungerar det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT gå till Inställningar › Appar & Anslutare › Avancerat och aktivera Utvecklarläge, sedan lägg till din PipMCP-länk. Utvecklarläget kräver ett betald ChatGPT-avtal: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Länken fungerar också i Claude (Inställningar › Anslutare › Lägg till anpassad anslutare), Cursor och andra MCP-klienter.

Vad kostar det?

PipMCP har en gratisplan utan krav på kreditkort. Betalda planer faktureras per utfört uppgift. Du behöver också din egen OneDesk-konto.

Vem kan skapa ett OneDesk API-nyckel?

Endast ägaren av OneDesk-kontot kan generera en API-nyckel, under Admin › Integrations › API. Varje API-nyckel behöver en användarlicens i OneDesk.

Relaterade integrationer

Låt din AI arbeta i OneDesk redan idag.

Kom igång gratis. Din nyckel förblir krypterad, och du bestämmer vad AI:n får göra.

Anslut OneDesk gratis

PipMCP har ingen koppling till OneDesk. Produktnamnen är varumärken som tillhör respektive ägare.