Integration · Kommunikation

Anslut Claude & ChatGPT till echowin

Fråga din AI vad som frågades av kunder denna vecka, sök upp en kontakt innan du ringar tillbaka, eller lära din echowin-agent ett nytt svar. Den kan söka i samtal och chattar, skapa och uppdatera kontakter, etiketter, tavlor och anteckningar, samt läsa eller ändra instruktionerna och kunskapsbasen som dina AI-telefon- och chatt-agenter använder.

Anslut echowin gratis

Gratis abonnemang, inget kreditkort krävs. Tar ungefär en minut.

Prova att fråga

“Vilka samtal tog vår mottagningsagent igår?”
AI:n hittar agenten, sedan söker hon samtal för den agenten inom datumen från igår och listar dem.
“Vad ville kunden i samtalet 5821 ha?”
Hon läser samtalet och dess detaljer så att du kan följa upp.
“Lägg till Maria Lund, +45 20 30 40 50, som kontakt och etikettera henne som lead.”
Hon söker först i kontakterna för att undvika dubletter, hittar etiketten och skapar kontakten med telefonnummer och etikett.

Vad din AI kan göra

Samtal och chattar

Sök telefon samtal och chatt konversationer med text, agent, kanal, datumen eller samtalets längd, och läs ett enda samtal eller chatt.

Kontakter

Sök, skapa och uppdatera kontakter med etiketter, tavlor, CRM-stadium och anpassade fält, lägg till anteckningar, och skapa etiketter.

Agenter

Lista dina AI-agenter, läs och ersätt deras instruktioner, och sök, lägg till eller uppdatera Q&A-referenser i deras kunskapsbas.

“Vet vår agent våra öppettider på helger?”
Hon söker i agentens kunskapsbas med frågan och visar vad agenten har att gå utifrån.
“Lär agenten att vi stänger klockan 14:00 på fredagar.”
Hon lägger till en fråga-svar-referens i agentens kunskapsbas. Den levande agenten börjar använda den.
“Anteckning på Marias kontakt att hon vill ha ett offert i mars.”
Hon hittar kontakten och lägger till anteckningen.

48 verktyg för echowin

Dessa verktyg aktiveras när du ansluter. Du kan stänga av valfritt verktyg eller kräva ditt godkännande innan det körs.

add_contact_noteÄndrar dataLägg till ett anteckning till en kontakt. Kräver `contact_id` och texten `note`.
add_contact_to_boardsÄndrar dataLägg till en kontakt i en eller flera plattor. Kräver `contact_id` och `board_ids`.
create_bulkSynligt för andraSkapa en ny bulk. Krävs: kontakter. Har effekter synliga utanför detta system. API-sammanfattning: Bulk skapa kontakter.
create_contactÄndrar dataSkapa en kontakt med för- och efternamn, telefon `number`, `email`, taggar, plattor, anpassade fält och ett valfritt första anteckning. Sök först för att undvika dubletter.
create_contact_assignmentÄndrar dataSkapa en ny tilldelning för en kontakt. Krävs: användar-ID:n. API-sammanfattning: Tilldela användare till en kontakt.
create_knowledgebase_qaÄndrar dataLägg till en fråga-och-svarsreferens i agentens kunskapsbas. Kräver `agent_id`, `question` och `answer`; levande agenten börjar använda det.
create_knowledgebase_referenceÄndrar dataSkapa en ny referens för en kunskapsbas. Krävs: fråga eller svar. API-sammanfattning: Skapa ett Q&A-referens.
create_subteamÄndrar dataSkapa en ny undergrupp. Krävs: förnamn, efternamn, gruppnamn eller e-postadress. API-sammanfattning: Skapa ett agens undergrupp.
create_tagÄndrar dataSkapa en kontakttagg med ett `name` och valfritt `color`.
delete_contactRaderarTa bort en kontakt permanent via `contact_id`. Detta kan inte ångras.
delete_contact_boardRaderarRadera permanent en platta via plattans ID. Destruktivt åtgärd; kan kräva godkännande. API-sammanfattning: Ta bort en kontakt från en platta.
get_agent_instructionsHämta instruktionerna (prompt) som ett agent följer, via `agent_id`.
get_agent_knowledgebaseHämta ett agents kunskapsbas (dokument, webbplatser och Q&A-referenser) via `agent_id`.
get_callHämta ett samtal via `call_id`, med dess detaljer.
get_chatHämta ett chattamtal via `chat_id`, med dess detaljer.
get_contactHämta en kontakt via `contact_id`, med telefon, e-post, taggar och anpassade fält.
get_current_accountVisa vilket echowin-team och konto den anslutna API-nyckeln tillhör.
get_documentHämta ett dokument via dokument-ID. API-sammanfattning: Hämta ett dokument från agentens kunskapsbas.
get_knowledgebaseHämta en kunskapsbas via kunskapsbas-ID. API-sammanfattning: Hämta en kunskapsbas.
get_knowledgebase_documentHämta ett dokument för en kunskapsbas via dokument-ID. API-sammanfattning: Hämta ett dokument.
get_knowledgebase_referenceHämta en referens för en kunskapsbas via referens-ID. API-sammanfattning: Hämta ett Q&A-referens.
get_knowledgebase_webpageHämta en webbsida för ett kunskapsbas genom websidaid. API-sammanfattning: Hämta källkod för en webbsida.
get_referenceHämta en referens genom referens-id. API-sammanfattning: Hämta en Q&A-referens från ett agents kunskapsbas.
get_webpageHämta en webbsida genom websidaid. API-sammanfattning: Hämta källkod för en webbsida från ett agents kunskapsbas.
list_agentsLista AI-telefon- och chattagenterna i teamet. Använd för att hitta ett agent-id.
list_boardsLista teamets kontaktplattor (pipeline). Använd för att hitta platta-id.
list_contact_assignmentsLista tilldelningar för en kontakt. Valfritt filter: team-id. API-sammanfattning: Lista användartilldelningar för en kontakt.
list_contact_boardsLista platser för en kontakt. Valfritt filter: team-id. API-sammanfattning: Lista platser en kontakt tillhör.
list_contact_custom_fieldsLista anpassade fält definierade för kontakter, så att du vet vilka nycklar att använda i `custom_fields`.
list_contact_notesLista anteckningar på en kontakt via `contact_id`.
list_tagsLista teamets kontakttaggar. Använd för att hitta tagg-id.
search_a_knowledgebaseHämta en kunskapsbas genom kunskapsbas-id. Resultat är paginerade. API-sammanfattning: Sök i en kunskapsbas.
search_agent_knowledgebaseSök i ett agents kunskapsbas med en enkeltext `query` för att se vad agenten vet om ett ämne. Kräver `agent_id`.
search_callsSök telefonanrop med valfritt text `search`, `agent_id`, `call_type`, datumintervall (`date_from`, `date_to`) och tidsgränser. Resultat är paginerade.
search_chatsSök chattkonversationer med valfritt text `search`, `channel`, `agent_id` och datumintervall (`date_from`, `date_to`). Resultat är paginerade.
search_contactsSök kontakter efter namn, telefon eller e-posttext (`search`), valfritt filtrerad av `tag_ids` och sorterad. Använd detta för att hitta ett kontakt-id undvika dubletter.
submit_webpageSynligt för andraUppdatera en webbsida (websidaid). Har effekter synliga utanför detta system. API-sammanfattning: Uppdatera källkod för en webbsida i ett agents kunskapsbas.
submit_webpage_refreshSynligt för andraUppdatera en webbsida (websidaid). Har effekter synliga utanför detta system. API-sammanfattning: Uppdatera källkod för en webbsida.
update_agent_instructionsSynligt för andraErsätt ett agents instruktioner med `agent_id`. Detta ändrar hur levande agenten pratar med anropstagare och chattbesökare.
update_contactÄndrar dataUppdatera en kontakt via `contact_id`: namn, telefon, e-post, taggar, CRM-stadium eller anpassade fält. Endast de fält du skickar ändras.
update_contact_assignmentsSynligt för andraUppdatera en befintlig tilldelning identifierad genom kontakt-id. Har effekter synliga utanför detta system. API-sammanfattning: Ersätt ett kontakts användartilldelningar.
update_contact_boardsSynligt för andraUppdatera en befintlig tavla identifierad med kontaktens ID. Effekterna är synliga utanför detta system. API-sammanfattning: Ersätt placeringar av tavlor för en kontakt.
update_documentÄndrar dataUppdatera en befintlig dokumentidentifierad med dokumentets ID. API-sammanfattning: Uppdatera ett dokument i ett agents kunskapsbas.
update_knowledgebase_documentÄndrar dataUppdatera en befintlig dokumentidentifierad med dokumentets ID. API-sammanfattning: Uppdatera ett dokument.
update_knowledgebase_qaÄndrar dataUppdatera en Q&A-referens i ett agents kunskapsbas genom `agent_id` och `reference_id`; överför de nya `question` och/eller `answer`.
update_knowledgebase_referenceÄndrar dataUppdatera en befintlig referens identifierad med referensens ID. API-sammanfattning: Uppdatera en Q&A-referens.
update_knowledgebase_webpageÄndrar dataUppdatera en befintlig webbsida identifierad med websidans ID. API-sammanfattning: Uppdatera en webbsidas källa.
update_webpageÄndrar dataUppdatera en befintlig webbsida identifierad med websidans ID. API-sammanfattning: Uppdatera en webbsidas källa i ett agents kunskapsbas.

Kom igång i tre steg

1
Välj appen
Skapa ett gratis PipMCP-konto och välj echowin i applistan.
2
Klistra in din nyckel
Klistra in din echowin API-nyckel. I echowin portalen öppna Bygg > Integrationer > API-nycklar och skapa en nyckel. Nyckeln har tillgång till hela teamets data, så använd verktygsbytearna i PipMCP för att begränsa vad AI:n kan göra.
3
Lägg till länken i din AI
Du får en personlig MCP-länk. Lägg till den i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klicka på ditt namn och sedan på Inställningar › Anslutningar › Lägg till anpassad anslutning.
2. Klistra in din länk som URL för den fjärranslutna MCP-servern.
3. Aktivera anslutningen via +-menyn i en chatt.

Frågor

Vad kan AI:n göra i echowin?

AI:n kan söka och läsa samtal och chattar, lista agenter, tavlor och etiketter, och läsa en agents instruktioner och kunskapsbas. Den kan skapa, uppdatera och radera kontakter, lägga till anteckningar och tavlor till kontakter, skapa etiketter, lägga till eller uppdatera Q&A-referenser, och ersätta en agents instruktioner.

Ser AI:n min echowin API-nyckel?

Nej. Din echowin API-nyckel är krypterad i vila och visas aldrig för AI:n. Efter att du sparade den, visas den inte igen, inte ens för dig. AI:n ser bara resultaten av verktygen hon anropar.

Kan jag styra vad AI:n får göra?

Ja. Du väljer vilka verktyg som är aktiverade, så du kan börja med bara samtal, chattar och kontaktuppsökning. Att byta ut en agents instruktioner påverkar hur din levande agent pratar med anropstagare, och att radera en kontakt är permanent. Båda kan kräva ditt godkännande innan de köras. Varje verktygsanrop loggas.

Fungerar det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT gå till Inställningar › Appar & Kopplingar › Avancerat och aktivera Utvecklarmodus, sedan lägg till din PipMCP-länk. Utvecklarmodus kräver ett betald ChatGPT-avtal: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Länken fungerar också i Claude (Inställningar › Kopplingar › Lägg till anpassad koppling), Cursor och andra MCP-klienter.

Vad kostar det?

PipMCP har ett gratisplan utan krav på kreditkort. Betalade planer faktureras per utfört uppgift. Du behöver också ditt eget echowin-konto.

Kan AI:n ändra vad min telefonagent säger?

Endast om du aktiverar dessa verktyg. Att lägga till eller uppdatera ett Q&A-referens ändrar vad agenten vet, och levande agenten börjar använda det. Att byta instruktioner påverkar hur den pratar med anropstagare och chattbesökare. Du kan hålla dessa verktyg avstängda, eller kräva ditt godkännande varje gång.