Integration · Kommunikation

Anslut Claude & ChatGPT till Callback24

Fråga din AI vilka återkallelser som gjordes igår, för att schemalägga en återringning till en kund eller flytta ett samtal till en annan operatör i Callback24. Den kan läsa samtalshistorik, enskilda samtal och inspelningar, lista tjänster, användare och grupper, skapa återkallelseförfrågningar, uppdatera samtal, lägga till operatörer och tillsätta dem till tjänster.

Anslut Callback24 gratis

Gratis abonnemang, inget kreditkort krävs. Tar ungefär en minut.

Prova att fråga

“Hur många samtal hade vi på webbwidgeten igår?”
AI:n listar samtalshistoriken för den tjänsten och datumen och räknar upp antalet samtal.
“Schemalägg en återringning till Anna Berg på +45 12 34 56 78 imorgon klockan 10:00.”
Den skapar ett återkallelseförslag på den tjänst du väljer med nummer, namn och tid. Callback24 gör sedan ringningen.
“Hämta inspelningen av samtalet 48213.”
Den hämtar inspelningen för det samtalet.

Vad din AI kan göra

Samtal och återkallelser

Schemalägg återkallelseförfrågningar, läsa enskilda samtal och inspelningar, uppdatera samtalsdetaljer och status samt avbryta kommande samtal.

Samtalshistorik

Filtrera samtalshistorik efter datum, telefonnummer, samtalstyp, operatör eller tjänst.

Operatörer och tjänster

Lista och uppdatera användare, grupper och tjänster, lägg till nya operatörer samt tillsätt eller ta bort dem från tjänster.

“Flytta imorgons samtal med Jensen till Mette.”
Den hittar samtalet och uppdatar den tillsatta användaren.
“Lägg till Jonas som operatör och sätt honom på webshop-tjänsten.”
Den skapar användaren med hans e-postadress och namn och tillsätter honom till tjänsten så att han får sina samtal.
“Avbryt alla kommande samtal till +45 87 65 43 21, kunden har redan fått hjälp.”
Den avbryter de schemalagda samtalen för det numret med din anledning. Dessa samtal kommer inte att göras.

25 verktyg för Callback24

Dessa verktyg aktiveras när du ansluter. Du kan stänga av valfritt verktyg eller kräva ditt godkännande innan det körs.

assign_user_to_serviceÄndrar dataTilldela en användare (`user_id`) till en tjänst (`service_id`), valfritt inom en `group_id`, så att de får sina anrop.
cancel_upcoming_callsRaderarAvbryt alla kommande schemalagda anrop för en `phone_number` eller `lead_ref_number`, valfritt begränsat till en `service_id` och `starting_from` datum, med ett `reason`. De avbrutna anropen kommer inte att göras.
create_deleteÄndrar dataSkapa ett nytt radera. API-sammanfattning: radera användare.
create_delete_groups_deleteÄndrar dataSkapa ett nytt radera. API-sammanfattning: radera din grupp.
create_delete_service_deleteÄndrar dataSkapa ett nytt radera. API-sammanfattning: radera en tjänst.
create_userÄndrar dataLägg till en ny användare (agent) med `email`, och valfritt `first_name`, `last_name`, `phone_number` och `role`.
create_user_groups_createÄndrar dataSkapa en ny användare. Obligatoriskt: tjänst-ID. API-sammanfattning: lägger till en ny grupp.
create_user_groups_updateÄndrar dataSkapa en ny användare. Obligatoriskt: ID. API-sammanfattning: uppdaterar din grupp.
create_user_service_updateÄndrar dataSkapa en ny användare. API-sammanfattning: uppdaterar en tjänst.
create_user_services_createÄndrar dataSkapa en ny användare. API-sammanfattning: lägger till nya tjänster.
get_callHämta ett telefonanrop via `call_id`, med nummer, kontakt, status, tider och tilldelad användare.
get_call_recordingHämta inspelningen av ett telefonanrop via `call_id`.
get_groupHämta en grupp via `id`.
get_my_accountHämta den anslutna Callback24-användarens egna profil och företagsuppgifter.
get_serviceHämta en tjänst baserad på `id`.
get_userHämta en användare baserat på `id`.
list_call_historyLista historik för telefonanrop, filtrerad efter `call_type`, `date_from`/`date_to`, `phone_number`, `user_ids` eller `service_ids`. Resultat är sorterade.
list_groupsLista alla grupper (lagar av agenter inom tjänster).
list_servicesLista alla tjänster (webbsidor/instrument som samlar återanrop). Använd en tjänsts ID som `service_id` annars.
list_usersLista alla användare (agenter) i företaget.
remove_user_from_serviceRaderarTa bort en användare (`user_id`) från en tjänst (`service_id`) så att de inte längre får sina anrop. Användarkontot hålls kvar.
schedule_callbackÄndrar dataSkapa ett anrop för återanrop: `service_id` och `website` är obligatoriska; passera också `phone_number`, `contact_name`, `call_at` för ett schemalagt tid, `comments`, eller en `assigned_user_id`. Callback24 kommer att göra anropet till kunden.
update_callÄndrar dataUppdatera detaljer för ett telefonanrop med `id`, till exempel `call_at`, `contact_name`, `comments` eller `assigned_user_id`.
update_call_statusÄndrar dataUppdatera status för ett telefonanrop med `id`: sätt `cancelled` eller registrera `call_start_time` och `call_end_time`.
update_userÄndrar dataUppdatera användarens namn, e-postadress, telefonnummer eller roll med `id`. Endast fält du anger ändras.

Kom igång i tre steg

1
Välj appen
Skapa ett gratis PipMCP-konto och välj Callback24 i applistan.
2
Klistra in din nyckel
Klistra in din Callback24 API-token. Logga in på panel.callback24.io, klicka på ikonen i övre högra hörnet, välj Min profil och öppna API-fliken. Kopiera API-tokenen därifrån.
3
Lägg till länken i din AI
Du får en personlig MCP-länk. Lägg till den i Claude, ChatGPT eller Cursor:
1. Klicka på ditt namn och sedan på Inställningar › Anslutningar › Lägg till anpassad anslutning.
2. Klistra in din länk som URL för den fjärranslutna MCP-servern.
3. Aktivera anslutningen via +-menyn i en chatt.

Frågor

Vad kan AI:n göra i Callback24?

Den kan läsa din samtalshistorik, enskilda samtal och inspelningar, tjänster, användare, grupper och ditt eget konto. Den kan schemalägga återkallelseförfrågningar, uppdatera samtal och deras status, skapa och uppdatera användare, tillsätta användare till tjänster eller ta bort dem samt avbryta kommande samtal för ett telefonnummer.

Ser AI:n min Callback24 API-token?

Nej. Din Callback24 API-token är krypterad i vila och visas aldrig för AI:n. Efter att du sparade den visas den inte igen, inte ens för dig. AI:n ser endast resultaten från verktygen den anropar.

Kan jag styra vad AI:n får göra?

Ja. Du väljer vilka verktyg som är aktiverade, så du kan börja med att bara läsa anropshistorik. Att schemalägga ett återanrop leder till ett rikt telefonanrop, och att avbryta kommande anrop innebär att de inte ska göras. Dessa åtgärder kan kräva ditt godkännande innan de utförs. Varje verktygsanrop loggas.

Fungerar det med ChatGPT?

Ja. I ChatGPT gå till Inställningar › Appar & Kopplingar › Avancerat och aktivera Utvecklarmodus, sedan lägg till din PipMCP-länk. Utvecklarmodus kräver ett betald ChatGPT-avtal: Plus, Pro, Business eller Enterprise. Länken fungerar också i Claude (Inställningar › Kopplingar › Lägg till anpassad koppling), Cursor och andra MCP-klienter.

Vad kostar det?

PipMCP har en gratisplan utan krav på kreditkort. Betalda planer faktureras per avslutat uppgift. Du behöver också ett eget Callback24-konto.

Ska Callback24 verkligen ringa min kund när AI:n schemalägger ett återanrop?

Ja. Ett av anrop som skapats av AI:n fungerar lika bra som ett från din webbinstrument, och Callback24 gör anropet till kunden. Du kan låta AI:n bara läsa, eller kräva ditt godkännande innan ett återanrop schemaläggs.